劉宇航

摘 要：近幾年，國(guó)家推出并發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，并迅速應(yīng)用于各行各業(yè)，有效提高了整體服務(wù)和生產(chǎn)效率，當(dāng)然，也在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的化工品銷售模式，迅速上線了多種電子商務(wù)平臺(tái)。同樣，在電商時(shí)代的大環(huán)境下，化工品物流服務(wù)也必須快速轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)時(shí)代需求。本文中，筆者就闡述了目前化工銷售公司的整體物流現(xiàn)狀，并對(duì)化工銷售公司的電商化化工物流進(jìn)行了SWOT分析，最后有針對(duì)性地提出幾點(diǎn)策略和措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：電商時(shí)代；化工品；物流；發(fā)展

通常情況下，化工產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)是由生產(chǎn)企業(yè)、物流服務(wù)商、經(jīng)銷商以及終端客戶共同組成的，近幾年，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和企業(yè)管理水平的逐步提升，進(jìn)一步臃化了中間環(huán)節(jié)，造成企業(yè)利潤(rùn)的不斷降低，必須對(duì)銷售模式做出轉(zhuǎn)型。而最適宜化工品銷售市場(chǎng)發(fā)展的模式就是電商銷售模式。

一、目前我國(guó)化工銷售公司的整體物流現(xiàn)狀

目前我國(guó)化工銷售公司的銷售模式主要表現(xiàn)為：銷售公司通過(guò)訂單開(kāi)具的方式將產(chǎn)品出廠，而出庫(kù)或者出廠的方式主要有客戶自提和物流配送量?jī)煞N類型，其中，客戶自提主要是下單后客戶自行尋找運(yùn)載工具完成提貨；而物流配送主要是通過(guò)委托承運(yùn)商來(lái)運(yùn)輸產(chǎn)品至客戶。當(dāng)前大部分化工銷售公司都使用第三方物流來(lái)提供倉(cāng)儲(chǔ)或者配送服務(wù)。

在電商銷售引入之后，直接將倉(cāng)庫(kù)或者生產(chǎn)企業(yè)和終端客戶相連接，由電子平臺(tái)代替了過(guò)去公司開(kāi)具訂單的職能，并省去經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，承運(yùn)商通過(guò)電商平臺(tái)來(lái)配送符合客戶需求的產(chǎn)品。通過(guò)這種方式，一方面提升了信息流和商流的傳遞效率，另一方面也保證了物流服務(wù)商面向終端客戶，但這也在一定程度上挑戰(zhàn)了物流的服務(wù)質(zhì)量。

二、化工銷售公司發(fā)展電商化工物流的SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)方面

一是隨著移動(dòng)設(shè)備的普及和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，更加便利的寬帶網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了化工行業(yè)電子商務(wù)的產(chǎn)生。

二是目前大型化工銷售公司的物流資源都相對(duì)比較豐富，而且運(yùn)作多年，其物流服務(wù)商隊(duì)伍整體比較穩(wěn)定，形成了初步的物流網(wǎng)絡(luò)和合理的倉(cāng)儲(chǔ)布局。

三是目前大型化工銷售公司應(yīng)用了多項(xiàng)先進(jìn)物流技術(shù)，也建立了IC卡提貨系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)，促進(jìn)了電商化物流的發(fā)展。

（二）劣勢(shì)方面

分銷制度的作用在于一方面有助于周轉(zhuǎn)資金，另一方面避免資金鏈斷裂，因此，目前大多數(shù)化銷公司都謹(jǐn)慎發(fā)展電商，從而造成傳統(tǒng)分銷模式和電子商務(wù)的并行存在。尤其是轉(zhuǎn)換模式并非一時(shí)之舉，會(huì)造成化工銷售公司在物流定位方面的不確定。

當(dāng)前大部分化工銷售公司的物流運(yùn)作過(guò)程比較長(zhǎng)，造成企業(yè)、客戶、服務(wù)商和化銷公司之間的信息溝通和物流運(yùn)作效率都相對(duì)較低，也影響了物流方案合理性的深入研究。

此外，基于歷史原因，不少化工銷售公司的服務(wù)商資源中還存在改制企業(yè)，這些服務(wù)商不僅管理成本較高，而且缺乏現(xiàn)代物流理念，很難第一時(shí)間相應(yīng)電商物流的實(shí)現(xiàn)。

（三）機(jī)會(huì)方面

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展，但是化工電子交易平臺(tái)處于初期階段，這些都有助于化工銷售公司對(duì)第三方物流資源的整合，并形成電商銷售模式的物流體系。

（四）威脅方面

由于化工品中的產(chǎn)品大多具備毒性、易燃性和易爆性，因此對(duì)儲(chǔ)存和運(yùn)輸條件的要求相對(duì)較高，同時(shí)，電商面向全社會(huì)開(kāi)放，國(guó)家也未能有效監(jiān)管運(yùn)輸車輛和客戶資質(zhì)等條件，這些都不利于化工品的安全生產(chǎn)。

三、關(guān)于電商化工物流發(fā)展的建議和策略

隨著化工電商的不斷發(fā)展，化銷公司不再僅僅局限于開(kāi)單的事務(wù)性勞動(dòng)，而是注重市場(chǎng)開(kāi)拓、資源調(diào)控、資源布局、客戶服務(wù)、安全管控以及物流降本等各個(gè)方面，身份也從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)管理上。因此，這對(duì)物流業(yè)務(wù)的要求更高，不僅要注重發(fā)貨和送達(dá)的及時(shí)性，也必須保證安全、質(zhì)量和數(shù)量。

（一）加快建設(shè)信息化企業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息壁壘迅速消除

具體而言，運(yùn)用EDI數(shù)據(jù)交換以及IC卡等信息手段，來(lái)實(shí)施采集和傳遞電子商務(wù)交易平臺(tái)、生產(chǎn)企業(yè)、殘酷、第三方物流服務(wù)商以及化工銷售公司物流系統(tǒng)的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，讓所有信息網(wǎng)絡(luò)化，從而提升物流響應(yīng)速度。

（二）加速布局物流網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)控制目標(biāo)市場(chǎng)和物流服務(wù)

首先，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)布局，并建立健全各大網(wǎng)點(diǎn)，提升倉(cāng)儲(chǔ)的周轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)能力，通過(guò)運(yùn)用立體倉(cāng)庫(kù)技術(shù)來(lái)保證補(bǔ)貨計(jì)劃和安全庫(kù)存的合理性，從而隨時(shí)響應(yīng)客戶需求。

其次，應(yīng)當(dāng)提升倉(cāng)庫(kù)二次配送的水平和能力，盡量避免提貨前客戶臨時(shí)搜尋運(yùn)載工具，這樣有助于客戶更加便捷地購(gòu)買商品，以提升忠誠(chéng)度和回頭率。

最后，要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)能力進(jìn)行進(jìn)一步的拓展，并將增值服務(wù)提供給客戶，包括金融擔(dān)保業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)儲(chǔ)業(yè)務(wù)等延伸服務(wù)。

（三）完善送達(dá)時(shí)效機(jī)制，建立配送定日達(dá)機(jī)制

一般而言，終端客戶都非常重視送達(dá)時(shí)間，因此，化銷公司應(yīng)當(dāng)建立定日達(dá)機(jī)制，對(duì)訂單送貨時(shí)間加以限定，從而確定到達(dá)時(shí)間，避免發(fā)貨在途時(shí)間過(guò)長(zhǎng)給客戶造成損失。此外，盡量避免無(wú)效入庫(kù)行為，從而控制好物流成本。

（四）提升物流滿意度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

在電商模式下，化銷公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是物流服務(wù)，因此，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)資源充分運(yùn)用，并引入VMI庫(kù)存管理機(jī)制，尤其是要服務(wù)好大客戶，避免客戶占用庫(kù)存資金。

其次，化銷公司應(yīng)當(dāng)將自身職能轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈的整合者，做物流解決方案的提供方，而非物流業(yè)務(wù)的委托方，即成為第四方物流集成商，將技術(shù)提供給電子商務(wù)平臺(tái)、第三方物流服務(wù)商以及終端客戶，進(jìn)而智能優(yōu)化化工產(chǎn)業(yè)鏈。

（五）嚴(yán)格審核物流服務(wù)商和客戶的信用與資質(zhì)

一方面要嚴(yán)格審核物流服務(wù)商和客戶的信用與資質(zhì)，另一方面要加強(qiáng)實(shí)施跟蹤貨物狀態(tài)和運(yùn)載車輛，從而保障物流服務(wù)的安全可靠。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都開(kāi)始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，作為傳統(tǒng)的化工產(chǎn)品行業(yè)，也應(yīng)當(dāng)在銷售模式和物流服務(wù)方面迅速轉(zhuǎn)型，注重建設(shè)信息化企業(yè)，加快布局物流網(wǎng)絡(luò)，健全完善送達(dá)時(shí)效機(jī)制，并真正轉(zhuǎn)變物流服務(wù)理念，才能保證電化物流的安全性和穩(wěn)定性。

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