董青葉

摘要：我國經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，人民生活水平提高的同時用電量也在大幅度的增大，這對于電力企業(yè)來說既是一種挑戰(zhàn)同時也是一種機(jī)遇。用電安全檢查工作的作用逐漸突顯出來，本文對其重要性進(jìn)行了簡要分析，同時提出加強(qiáng)電力企業(yè)用電監(jiān)察工作的措施，希望為該領(lǐng)域人士提供參考。

關(guān)鍵字：電力企業(yè)；用電監(jiān)察；重要性

引言

由于存在違規(guī)用電的情況，且該種行為屢禁不止，這對電力企業(yè)甚至社會效益都造成了嚴(yán)重的不利影響。很多企業(yè)逐漸給予用電監(jiān)察工作關(guān)注以及重視，但是由于種種原因，該項(xiàng)工作并沒有被完全落實(shí)，存在的違規(guī)用電現(xiàn)象仍然可見，且根據(jù)實(shí)際工作情況來看，電力監(jiān)察工作仍然有提升的空間。因此對其進(jìn)行研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1用電監(jiān)察概述

用電監(jiān)察主要是在電力運(yùn)行過程中對電力網(wǎng)絡(luò)、電氣設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控、對電力用戶用電情況進(jìn)行監(jiān)控、對電力生產(chǎn)和電源管理成果進(jìn)行監(jiān)控。電力企業(yè)進(jìn)行用電監(jiān)察工作的開展過程中，一定要保證用電監(jiān)察部門以及內(nèi)部工作人員在監(jiān)察流程上確立有效、可靠的執(zhí)行方案，這樣才可以在根本上確定監(jiān)察工作的有效性。進(jìn)行電力監(jiān)察的主要工作內(nèi)容時對于用電用戶的使用電能的方法以及手段進(jìn)行監(jiān)控，幫助其更加高效的使用電能。通常的工作手法主要是提供更加經(jīng)濟(jì)可靠的用電方案、對電力使用裝備進(jìn)行定期的維護(hù)以及檢查、對電氣設(shè)備進(jìn)行安全試驗(yàn)以及管理等。其中供電方案設(shè)定具體包含供電區(qū)域劃分和電網(wǎng)負(fù)荷配置；用戶電力設(shè)備檢測具體包含負(fù)荷管理、調(diào)荷管理、節(jié)點(diǎn)管理；用戶安全監(jiān)察管理具體包含電壓管理和無功管理。

2用電監(jiān)察工作的重要性

2.1保證用電安全

在電力企業(yè)中，要將電能輸送到用戶家中，首先要保證用電的安全。進(jìn)行必要的用電檢查工作是保障安全用電的基礎(chǔ)，該項(xiàng)工作十分重要。很多電力在進(jìn)行輸送的過程中出現(xiàn)問題，其重要原因就是沒有進(jìn)行有效的用電檢查工作，這種情況很容易引發(fā)安全事故。輸送給企業(yè)電能之前，若沒有做好相關(guān)檢查工作，所存在安全隱患就會給企業(yè)帶來不利影響，甚至?xí)p害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，造成人員傷亡等安全事故。用電檢查工作可以有效的防止這種現(xiàn)象的發(fā)生.保障用電的安全。

2.2提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)對于用戶的宗旨便是使得用戶的滿意度最大化，對社會做出有益貢獻(xiàn)，提升企業(yè)在用戶心中的地位，進(jìn)而擴(kuò)展得到更多用戶的使用以及信任，最終將企業(yè)的利益最大化。開展用電檢查工作，不僅可以使企業(yè)及時的了解到用戶的用電情況以及客戶的需求，還可以針對用戶提出的建議和要求，建立和提供更多的人性化服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的交流，提高企業(yè)的信譽(yù)度，為用戶提供更方便、更安全的用電。

2.3減少違規(guī)用電

用電用戶數(shù)量龐大，而使用群體較為分散，很多用戶存在僥幸心理，或者對于違規(guī)用電沒有一個清楚的法律認(rèn)識，這就存在一部分用電用戶為了一己私利，違規(guī)用電，在損害電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時，也對社會造成了一定的影響。因此，在用電的過程中，違規(guī)用電和竊電等不好的行為時常出現(xiàn)，而用電監(jiān)察工作能夠有效的制止這一行為，解決這一薄弱的問題。及時的檢查用電，能夠從很大程度上引導(dǎo)用戶正確用電，控制用電過程中可能會出現(xiàn)的違規(guī)用電行為。因此，對用戶進(jìn)行專業(yè)的咨詢，使普通用戶更加了解用電的相關(guān)知識，可以保證用電的安全，減少用戶的竊電行為，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

3提高用電監(jiān)察管理工作水平的措施

3.1預(yù)防與治理相結(jié)合

用電用戶數(shù)量龐大，隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷深化，會有更多的用電用戶增加進(jìn)來，這對電力企業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。在用電監(jiān)察環(huán)節(jié)中，電力企業(yè)很難對所有用戶進(jìn)行電力檢查，這時，用電企業(yè)可以選擇提前預(yù)防的手段，并且和公安部門相合作，對于發(fā)現(xiàn)的竊電行為，要進(jìn)行追查，造成的經(jīng)濟(jì)損失也要進(jìn)行追繳，這樣可以很好的挽回經(jīng)濟(jì)損失。同時還需要在開展反竊電工作時遵循防治結(jié)合的工作原則，做好竊電和違章用電防范工作并嚴(yán)格處理竊電人員。此外，電力企業(yè)對舉報竊電人員或竊電行為的人們給予一定物質(zhì)獎勵，鼓勵人們積極協(xié)助反竊電工作的廣泛開展，不僅提高了人們的安全用電和用電監(jiān)督的意識，也減輕了電力企業(yè)的用電檢查工作負(fù)擔(dān)，形成人人參與電力監(jiān)察的工作局面。

3.2應(yīng)用全過程管理模式

強(qiáng)調(diào)通過人力、技術(shù)、實(shí)施、設(shè)備、環(huán)境等資源將輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯詭椭娏ζ髽I(yè)獲得最大化的穩(wěn)定增值。在全過程的管理模式中，用電監(jiān)察機(jī)構(gòu)需要對管理過程進(jìn)行策劃，建立完善管理過程中的控制辦法和績效測量指標(biāo)，并對管理模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。電力企業(yè)在進(jìn)行電力監(jiān)察中引入全過程管理模式，不僅可以將監(jiān)察體系進(jìn)行很好的健全完善，同時在實(shí)際工作中，還可以減輕人為工作量，提高監(jiān)察效率，該方法目前備受電力檢查部門所青睞。

3.3加大對違規(guī)用電行為的打擊力度

建立相關(guān)的法律法規(guī)，加大對違規(guī)用電行為的打擊。由于電力企業(yè)已經(jīng)從原本的電力管理部門轉(zhuǎn)化為單純的企業(yè)，無法自行發(fā)揮國家法律機(jī)關(guān)的強(qiáng)制力，出現(xiàn)問題時，無法進(jìn)行相應(yīng)的懲處。在這樣的情況下，電力企業(yè)需要借助公安機(jī)關(guān)的力量，對違法使用電量的用戶和企業(yè)進(jìn)行懲罰。電力企業(yè)的用電監(jiān)察工作人員要做到秉公執(zhí)法，面對竊電行為要堅(jiān)決打擊，不能以公謀私，堅(jiān)決不能容忍任何竊電行為。一旦發(fā)現(xiàn)有些不法人員進(jìn)行竊電，就要第一時間給予制止并且警告，情節(jié)嚴(yán)重的要請相關(guān)執(zhí)法部門的介入。供電企業(yè)也要積極進(jìn)行反竊電行動，加強(qiáng)反竊電技術(shù)支持，打造安全合法的用電環(huán)境，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

3.4加強(qiáng)對安全用電的宣傳

電力企業(yè)可以通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體等方式進(jìn)行安全用電的宣傳，對典型的違規(guī)用電案例進(jìn)行曝光，加強(qiáng)用戶對安全用電常識的了解，提高用戶的安全用電意識，并給竊電者敲響警鐘。用戶在接受這些宣傳的時候，如果認(rèn)識到竊電和違規(guī)用電對社會和國家造成的危害，以及可能會使自己的人身安全受到影響，自然會自覺的遵守相關(guān)的法律法規(guī)，維護(hù)用電的秩序。有關(guān)部門對于違規(guī)用電用戶應(yīng)給予一定的懲罰措施，積極獎勵舉報人員，這樣可以在一定程度上減少違規(guī)用電行為。

3.5針對不同的用戶采取不同的服務(wù)

由于用電用戶數(shù)量龐大，電力企業(yè)在對其進(jìn)行電力監(jiān)察時，可以根據(jù)日常的用電情況將用戶進(jìn)行分類，根據(jù)不同的類別提供有針對性的服務(wù)，這樣不僅可以更好地滿足用戶的用電需求，同時還可以方便電力企業(yè)進(jìn)行電力監(jiān)察行為。用電檢查不僅是為了防止違法用電行為，也是為了保障用戶的安全用電、維護(hù)供電企業(yè)的形象。對于高壓專變客戶，應(yīng)實(shí)行上門服務(wù)，做到定期拜訪，大力宣傳用電相關(guān)知識，提供最佳的用電方案：對于重要客戶，應(yīng)實(shí)行重點(diǎn)管理，由客戶經(jīng)理做跟蹤監(jiān)督，及時與客戶協(xié)調(diào)并反饋客戶的意見；重點(diǎn)跟蹤雙電源的客戶，定期對其進(jìn)行用電知識培訓(xùn)。

結(jié)束語

總而言之，我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，電力企業(yè)所承載的壓力較大，但是在激烈的市場競爭過程中，很多問題逐漸顯現(xiàn)，這給電力企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。對用戶的違規(guī)用電行為應(yīng)給予堅(jiān)決的打擊制止，同時電力企業(yè)自身也應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)手段，保障我國電力事業(yè)更加將康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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