蘇海嵐

摘 要：人才是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，提高人才的綜合素質(zhì)水平，完善員工的考核制度，不斷優(yōu)化績(jī)效分配，以此來(lái)提高員工的工作積極性，是當(dāng)前企業(yè)良性發(fā)展的重要工作內(nèi)容，同時(shí)，其也是提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)?；诖耍恼轮饕獙?duì)員工績(jī)效考核進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，并對(duì)做好企業(yè)績(jī)效考核工作措施進(jìn)行了探索，希望以此來(lái)保證員工績(jī)效工資分配的合理性，提高員工的工作效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績(jī)效考核制度；完善措施

引言

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)制度的改革與發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中充分提升企業(yè)的綜合實(shí)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。人才作為當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要核心，提供企業(yè)員工的工作效率，提升員工的綜合素質(zhì)，能夠節(jié)約企業(yè)在人才方面的成本投入，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，管理人員應(yīng)加大對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度的研究力度，以此來(lái)提高員工工作的積極性，推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

1員工績(jī)效考核制度分析

1.1員工績(jī)效考核的重要作用

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，實(shí)施員工績(jī)效考核制度，將企業(yè)員工的工作質(zhì)量、數(shù)量與績(jī)效工資掛鉤，能夠利用最終的量化考核結(jié)果，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，為企業(yè)人才隊(duì)伍工作效率的提升提供了保障，最終促進(jìn)公司整體效率的提升。由此可見(jiàn)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，員工績(jī)效考核是充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的需要，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要，同時(shí)，也是充分體現(xiàn)崗位勞動(dòng)價(jià)值和員工崗位貢獻(xiàn)指標(biāo)。

1.2制定員工績(jī)效考核制度

不同企業(yè)的員工考核制度各有不同，但總體劃分可歸結(jié)為以下幾部分：總則、組織機(jī)構(gòu)、考核的原則、考核的方法、考核結(jié)果的應(yīng)用、申訴及其處理等?？蓪⒔M織機(jī)構(gòu)再具體劃分考核職責(zé)，同時(shí)考慮本部門(mén)自身考核的回避制度，改為由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；在考核辦法中具體界定考核的層級(jí)關(guān)系，考核的指標(biāo)的確定等相關(guān)的工作內(nèi)容；考核結(jié)果的應(yīng)用可具體分為考核的周期、程序等；在申訴及處理章節(jié)可規(guī)定若遇到對(duì)績(jī)效結(jié)果不滿(mǎn)的情況，如何申訴處理流程。除此之外，還可以根據(jù)企業(yè)的自身要求補(bǔ)充完善具體的實(shí)施細(xì)則，不斷完善企業(yè)員工考核制度。

1.2.1員工績(jī)效考核制度中指標(biāo)的設(shè)定

在員工績(jī)效考核制度中，基本的主體框架模式都是相似的，但具體的考核指標(biāo)則要具體問(wèn)題具體分析。制定績(jī)效考核指標(biāo)要掌握以下關(guān)鍵內(nèi)容：第一，“干什么，考核什么”，即考核指標(biāo)來(lái)自于工作職責(zé)；第二，“重視什么，考核什么”，即員工要理解上級(jí)的考核重點(diǎn)，考核重點(diǎn)是根據(jù)戰(zhàn)略推導(dǎo)出來(lái)的；第三，“在每一項(xiàng)工作重點(diǎn)中，應(yīng)該達(dá)到什么樣的目標(biāo)”，即員工把工作的重點(diǎn)逐條列出，衡量員工是否達(dá)到目標(biāo)；第四，“如何測(cè)評(píng)”，即制定好目標(biāo)以后如何測(cè)評(píng)。

1.2.2考核指標(biāo)的常見(jiàn)類(lèi)別

在企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中，依據(jù)企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)的不同，可以分為利潤(rùn)指標(biāo)、財(cái)務(wù)效益指標(biāo)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)指標(biāo)、發(fā)展能力指標(biāo)等等。下文是對(duì)考核指標(biāo)的簡(jiǎn)單介紹：

第一，利潤(rùn)指標(biāo)。企業(yè)利潤(rùn)的提升是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)，同時(shí)，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核指標(biāo)。在傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中，起利潤(rùn)指標(biāo)是一個(gè)綜合指標(biāo)。其內(nèi)容為利潤(rùn)=銷(xiāo)售收入-材料成本-制造費(fèi)用-銷(xiāo)售費(fèi)用-管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用-稅金。由此可見(jiàn)，在企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)體系構(gòu)建過(guò)程中，企業(yè)要保證指標(biāo)方案能夠符合銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)實(shí)際，又要能夠約束銷(xiāo)售人員。

第二，財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)。關(guān)于財(cái)務(wù)效益類(lèi)的指標(biāo)大致可以分為四種：凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。在制定財(cái)務(wù)效益指標(biāo)時(shí)，相關(guān)人員可以從以上幾個(gè)方面入手，合理設(shè)置比重，保證財(cái)務(wù)效益指標(biāo)設(shè)計(jì)的可行性。

第三，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)（效率）指標(biāo)。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)包括：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與存貨、應(yīng)收賬款、生產(chǎn)周期等指標(biāo)。在企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中，構(gòu)建企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)體系，能夠有效提高企業(yè)資金鏈的流轉(zhuǎn)效率，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

第四，發(fā)展能力指標(biāo)。企業(yè)發(fā)展能力提升對(duì)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要影響。發(fā)展能力自豪表主要包括：包括銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與人均銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率等指標(biāo)。企業(yè)在制定考核指標(biāo)時(shí)，要充分理解每一種指標(biāo)的實(shí)質(zhì)含義。

1.2.3績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的禁忌

第一，忌指標(biāo)太多。指標(biāo)太多會(huì)導(dǎo)致重點(diǎn)分散，不利于收集數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新、員工建議、非系統(tǒng)和常規(guī)性培訓(xùn)等，不應(yīng)納入考核指標(biāo)。合理的指標(biāo)數(shù)量為3-7項(xiàng)，8-12項(xiàng)為極限。

第二，忌標(biāo)準(zhǔn)不合理。指標(biāo)過(guò)高或過(guò)低都是不合理的表現(xiàn)，指標(biāo)過(guò)高會(huì)影響員工工作的積極性，指標(biāo)過(guò)低會(huì)使工作超額完成，給事后的獎(jiǎng)勵(lì)工作帶來(lái)麻煩。對(duì)此，企業(yè)可以采取試運(yùn)行的方式。

第三，忌考核結(jié)果運(yùn)用不良。人有多少種需求，考核結(jié)果就有多少種運(yùn)用方法。為了避免考核結(jié)果只與收入掛鉤，應(yīng)將考核結(jié)果的運(yùn)用重點(diǎn)放在績(jī)效改善方面。

第四，忌照搬照抄。優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理手冊(cè)、管理模式可以用來(lái)借鑒和參考，但要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行修改，不可照搬照抄，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。

第五，忌指標(biāo)無(wú)法客觀衡量。對(duì)于主觀性的指標(biāo)，如工作態(tài)度等，一定要拆分成諸多具體指標(biāo)，否則會(huì)導(dǎo)致不公正，難以讓人認(rèn)同。如果考核體系失去公正性、受到人際關(guān)系影響，員工的注意力就會(huì)從工作轉(zhuǎn)移到如何討好考評(píng)者上。

第六，忌記錄不及時(shí)。數(shù)據(jù)一定要隨時(shí)記錄，回憶的數(shù)據(jù)是不可靠的，有些人會(huì)為了私利向?qū)ψ约河欣姆较蚓帞?shù)據(jù)，這樣的假數(shù)據(jù)對(duì)他人和企業(yè)都是不利的。

2員工績(jī)效考核與績(jī)效工資分配有效結(jié)合關(guān)鍵點(diǎn)

2.1避免績(jī)效考核流于形式

為了充分發(fā)揮績(jī)效考核工作的作用，在開(kāi)展績(jī)效考核工作時(shí)，管理人員應(yīng)做到嚴(yán)格、客觀、公正地進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，不搞平均主義，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行優(yōu)化與完善，及時(shí)改進(jìn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法，保證績(jī)效考核管理工作符合企業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)，在員工績(jī)效考核管理過(guò)程中，管理人員還應(yīng)該合理確定對(duì)被考評(píng)人的“德、能、勤、績(jī)”的考核評(píng)價(jià)權(quán)重，適當(dāng)加大“績(jī)、勤”的權(quán)重，對(duì)能夠客觀量化的考核盡量客觀量化，以保證結(jié)果客觀、公正、有效。

2.2提高績(jī)效管理效率，降低績(jī)效管理成本

為了充分提升企業(yè)的工作效率，在績(jī)效考核管理過(guò)程中，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)加大績(jī)效考核監(jiān)督力度，將績(jī)效考核工作的開(kāi)展納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理日常，并依據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的績(jī)效考核管理制度，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)激烈員工，給予其晉升機(jī)會(huì)，提高員工的工作效率。此外，企業(yè)還應(yīng)該不斷提升績(jī)效考核的效率，降低在時(shí)間、人力、物力等方面花費(fèi)的成本費(fèi)用。

2.3適時(shí)對(duì)績(jī)效管理效果進(jìn)行評(píng)估并及時(shí)調(diào)整

在企業(yè)績(jī)效考核管理過(guò)程中，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、有效的信息化績(jī)效管理系統(tǒng)，能夠有效提高績(jī)效考核水平及工作效率。同時(shí)，績(jī)效考核人員還應(yīng)該對(duì)績(jī)效考核管理內(nèi)容的完善與優(yōu)化，保證考核機(jī)制的合理性，全面激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，讓員工都能充分重視起績(jī)效考核工作，以確?？?jī)效考核管理長(zhǎng)久、有效運(yùn)行，使績(jī)效考核管理起到增強(qiáng)員工績(jī)效、提高組織效率的作用，為績(jī)效管理的有效進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人才作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)，只有提高企業(yè)員工的工作積極性，才能提升員工的工作效率，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升提供基礎(chǔ)保障。因此，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)善用績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)合理分配績(jī)效工資，促使員工提升工作效率，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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