王源昌，宋清華，趙新平

（河南理工大學(xué)體育學(xué)院，河南 焦作 454000）

高校體育場館獨立運營管理研究初探

王源昌，宋清華，趙新平

（河南理工大學(xué)體育學(xué)院，河南 焦作 454000）

本文采用文獻(xiàn)資料法、實地調(diào)查法、專家訪談法、歸納分析法等研究方法，對高校體育場館普遍存在閑置率高、運營成本高、缺乏激勵機(jī)制等問題進(jìn)行了闡述與分析，并結(jié)合河南理工大學(xué)體育場館獨立運營管理的相關(guān)經(jīng)驗，重點對獨立運營管理的相關(guān)工作流程及優(yōu)點進(jìn)行了介紹。研究認(rèn)為，高校應(yīng)充分調(diào)動各方面的積極因素，合理開發(fā)學(xué)校體育場館資源的應(yīng)用價值，使體育場館獨立運營管理責(zé)任劃分更為明確，避免管理過程中因職責(zé)不清發(fā)生踢球效應(yīng)，這樣可以對場館管理人員起到良好的激勵作用，有利于提高場館的使用率。

高校；體育場館；獨立運營

體育場館資源是體育事業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)保障，是體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一個重要組成部分，其發(fā)展好壞將直接影響到體育事業(yè)的發(fā)展前景。尤其是《全民健身計劃綱要》的頒布實施，極大地刺激了全民參與體育的熱情，也為體育場館資源的開發(fā)利用提出了新的課題。相對于龐大的人口數(shù)量，我國體育場館資源出現(xiàn)了短缺和浪費的現(xiàn)象，充分開發(fā)及利用現(xiàn)有場地設(shè)施將是解決場館資源不足的重要途徑。學(xué)校體育場館資源作為體育產(chǎn)業(yè)的新生力量、體育場館資源的生力軍，能否適應(yīng)新的社會環(huán)境的深化改革，在教育資源共享方面進(jìn)行實踐，將有著十分重要的意義。因此，如何做到使學(xué)校體育場館得到充分開發(fā)和利用，已成為校方及廣大研究人員關(guān)注的問題。本文以河南理工大學(xué)體育場館運營模式為個案，對高校體育場館獨立運營管理的相關(guān)流程及工作優(yōu)勢進(jìn)行了闡釋與分析。

1 高校體育場館運營中存在的問題

1.1 閑置率較高

（1）高校體育場館的主要任務(wù)是為學(xué)校教師和學(xué)生進(jìn)行體育教學(xué)和高水平訓(xùn)練提供場地，因此在教學(xué)時間是不對外開放的，只有在教學(xué)時間以外才能為師生和其他社會人員提供有償?shù)捏w育鍛煉服務(wù)。由于學(xué)校有期末考試和寒暑假，在這期間雖然沒有體育教學(xué)等活動，但是有的高校也不對外開放，這導(dǎo)致了高校體育場館的閑置率較高。（2）由于高校體育場館的管理水平普遍較低，導(dǎo)致了對高校體育場館資源的利用率比較低，因而在一定程度上導(dǎo)致了高校體育場館的閑置率較高。

1.2 運營成本高

體育場館面積大，建造費用高，維修費用大，用于管理活動等日常支出的費用也比較大。另外，體育場館擁有數(shù)量眾多的體育設(shè)施和器材，這些體育設(shè)施和器材都有一定的使用壽命，加上有些人的不愛惜，會加速這些體育設(shè)施和器材的損壞，產(chǎn)生較大的維護(hù)費用。雖然有的高校體育場館在體育教學(xué)之外的時間對師生和社會成員提供有償服務(wù)，但是收費比較低，很難抵消用于場館運營的成本。

1.3 缺乏激勵機(jī)制

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，71.5%的高校體育場館沒有一個有效的激勵機(jī)制，管理體制和運作方式未能充分調(diào)動廣大員工的積極性，有些工作人員服務(wù)意識較差，不能為消費者提供良好的軟環(huán)境，因而影響消費者的消費熱情。

1.4 欠缺專業(yè)管理

目前，我國體育場館的管理人員基本上都是本校的體育教師或一些臨時工，知識結(jié)構(gòu)和社會經(jīng)歷單一，缺乏市場開發(fā)的實踐經(jīng)驗，沒有體育場館管理體制和運營方面的知識，人才缺乏已經(jīng)成為制約我國高校體育場館發(fā)展的重要因素之一。

2 體育場館獨立運營個案介紹

2.1 工作職責(zé)

河南理工大學(xué)于2014年成立了獨立的處級單位“體育場館管理中心”，采用獨立運營的方式負(fù)責(zé)學(xué)校體育場館的日常管理、服務(wù)和經(jīng)營。主要職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)體育場館設(shè)施的日常維護(hù)、衛(wèi)生管理，保障學(xué)校體育教學(xué)和運動隊訓(xùn)練正常使用。（2）負(fù)責(zé)學(xué)校承辦的各類大型文體活動、會議等體育場館使用的安排及服務(wù)工作。（3）負(fù)責(zé)體育場館面向校內(nèi)各單位、師生和社會開放使用的有償服務(wù)工作（4）負(fù)責(zé)健全和完善體育場館器材、設(shè)施安全使用制度，防止人身安全事故的發(fā)生。（5）負(fù)責(zé)編制體育場館管理預(yù)決算和預(yù)算內(nèi)經(jīng)費的使用，嚴(yán)格財務(wù)制度，自覺遵守學(xué)校的有關(guān)財務(wù)規(guī)定，實行收支2條線，保障財務(wù)管理規(guī)范和財務(wù)安全。（6）負(fù)責(zé)體育場館所占用的學(xué)校資產(chǎn)的管理和使用，提高場館使用效率。

2.2 組織機(jī)構(gòu)

體育場館管理中心現(xiàn)有處級主任1名，負(fù)責(zé)體育場館管理中心的全面工作，下設(shè)3個科級部門：（1）服務(wù)運營部：負(fù)責(zé)中心的財務(wù)、行政、后勤、外聯(lián)，日常服務(wù)、經(jīng)營運行、編制管理、發(fā)展規(guī)劃、請示報告、活動策劃、場地租賃、對外接待等事務(wù)及其綜合業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等工作。（2）后勤保障部：負(fù)責(zé)學(xué)校體育場館消防、水電、燈光、音響、網(wǎng)絡(luò)、中央空調(diào)的使用及維護(hù)等工作。（3）物業(yè)管理部：負(fù)責(zé)管理場館的設(shè)施、器材和場地布置、學(xué)生勤工儉學(xué)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、水電設(shè)備的運行保障等工作。（圖1）

2.3 日常運營工作概況

（1）課堂教學(xué)與訓(xùn)練：要保障日常教學(xué)、訓(xùn)練工作的需要，在體育教學(xué)和訓(xùn)練期間其他無關(guān)人員不得入內(nèi)，學(xué)生使用場館所需經(jīng)費由學(xué)校財務(wù)按上課次數(shù)及上課時長定量撥付使用費。（2）對外開放：課外時間及節(jié)假日對師生或社會團(tuán)體和個人進(jìn)行有償開放，其中室外場地免費試用，室內(nèi)體育場地需付費入館，學(xué)生為3元/2h，教師為4元/2h。（3）場地租賃服務(wù)：體育場館管理中心可以為學(xué)校各單位和其他社會單位提供場地租賃服務(wù)，為了不影響體育教學(xué)，時間一般在周六、周日及節(jié)假日。（4）承辦各類體育賽事。（圖2）

2.4 獨立運營管理的優(yōu)勢

（1）獨立運營管理可以減輕體育學(xué)院兼管過程中日常管理工作的壓力，既方便了學(xué)校日常課時安排、不影響正常教學(xué)秩序，不分散學(xué)校過多的精力，可大大減少日常監(jiān)管工作帶來的麻煩。（2）可使管理責(zé)任劃分更為明確，避免管理過程中因職責(zé)不清發(fā)生踢球效應(yīng)。（3）獨立運營往往采用的是自負(fù)盈虧的財務(wù)管理模式、鼓勵創(chuàng)收，既可以補(bǔ)充場地維修及工作人員的待遇費用問題，又可以激發(fā)工作人員的積極性及責(zé)任心，利于提高服務(wù)質(zhì)量。（4）場館中心可具有更大自主權(quán)，在進(jìn)行盈利性開放過程中，可根據(jù)師生及周邊社會人群的需求，機(jī)動靈活的安排開放時間及活動項目，可以大大提高場館使用率。（5）由于是獨立運營管理，人員使用方面往往采用專項專管，職責(zé)清楚利于熟練業(yè)務(wù)，人員的工作素養(yǎng)往往顯得較為專業(yè)，利于集中精力承擔(dān)大型賽事。

圖1 體育場館管理中心職能圖

圖2 日常工作流程圖

3 結(jié) 語

針對當(dāng)前高校體育場館運營管理中存在的不足，借鑒河南理工大學(xué)體育場館獨立運營的相關(guān)經(jīng)驗，對獨立運營管理的工作流程及優(yōu)勢進(jìn)行了介紹與分析。研究認(rèn)為，高校體育場館進(jìn)行獨立運營管理，可以充分調(diào)動各方面的積極因素，使管理責(zé)任劃分更為明確，避免管理過程中因職責(zé)不清發(fā)生踢球效應(yīng)，利于學(xué)校體育場館資源的應(yīng)用價值得以充分合理開發(fā)。建議高校管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，在提高對高校體育場館開放重要性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，積極探索適宜自身的管理措施，在制定開放計劃的過程中應(yīng)充分考慮管理過程中的激勵機(jī)制，既要注重提高場館的使用率，也要關(guān)注和提高場館人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及服務(wù)水平。

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G818

A

1674-151X（2017）20-063-02

10.3969/j.issn.1674-151x.2017.20.031

投稿日期：2017-08-12

2013年度河南省科技廳軟科學(xué)項目（項目編號：132400411286）。

王源昌（1991—），碩士。研究方向：體育管理學(xué)。