劉榮

【摘要】西溝村是山西省長(zhǎng)治市平順縣的一個(gè)鄉(xiāng)村，這里有著得天獨(dú)厚的自然資源和人文優(yōu)勢(shì)，本文試圖通過(guò)分析西溝村旅游現(xiàn)狀，對(duì)西溝村鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的策略進(jìn)行深入的探索并提出一些見(jiàn)解。

【關(guān)鍵詞】西溝村；鄉(xiāng)村旅游；旅游開(kāi)發(fā)

【中圖分類(lèi)號(hào)】F592.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）17-0298-01

一、鄉(xiāng)村旅游概述

鄉(xiāng)村旅游是伴隨著人們旅游活動(dòng)的范圍擴(kuò)大而產(chǎn)生并發(fā)展的。鄉(xiāng)村旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為迅速的一種形式，在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)中所占的比重也越來(lái)越大。筆者認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游的概念應(yīng)有如下的表述：鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村為輻射中心點(diǎn)，依靠鄉(xiāng)村良好的生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境，展現(xiàn)出鄉(xiāng)村的地理優(yōu)勢(shì)、傳統(tǒng)風(fēng)俗、居住格局、自然景觀、生產(chǎn)方式和民間文化。來(lái)自于城市的游客是主要的消費(fèi)群體，差異性是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的主要支撐點(diǎn)，應(yīng)依據(jù)城鄉(xiāng)的差異性和鄉(xiāng)村的獨(dú)特性來(lái)進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃。

二、西溝村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

近年來(lái)，西溝村充分挖掘旅游資源，探索旅游在扶貧工作中的幫扶助推作用，走出了一條“旅游+扶貧”融合發(fā)展的致富新路。如今的西溝村環(huán)境優(yōu)美、氣候宜人、民風(fēng)純樸、旅游資源得天獨(dú)厚，生態(tài)文化、名人文化、民俗文化豐富多彩。但就目前的現(xiàn)狀而言，西溝村的旅游項(xiàng)目還不是真正意義上的鄉(xiāng)村游，只是被動(dòng)地附屬于現(xiàn)有景區(qū)的配套接待設(shè)施而已，并不能體現(xiàn)“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、看農(nóng)家景”的旅游新時(shí)尚，只能算作比較低層次的觀光游覽，對(duì)于解決農(nóng)村發(fā)展滯后等問(wèn)題不能起到真正的促進(jìn)作用。目前西溝村的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展主要存在以下問(wèn)題：

1.旅游規(guī)劃滯后。西溝村雖然在全省乃至全國(guó)名氣很大，但其鄉(xiāng)村旅游目前尚處于初級(jí)發(fā)展階段，發(fā)展和規(guī)劃相對(duì)滯后，鄉(xiāng)村旅游處于粗放經(jīng)營(yíng)；旅游項(xiàng)目及旅游線路規(guī)劃不明確；在營(yíng)銷(xiāo)宣傳方面也缺乏主動(dòng)性，資金投入不足；同時(shí)也缺乏和旅游企業(yè)的合作。

2.旅游產(chǎn)品形式單一。西溝村在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，一方面，其鄉(xiāng)村旅游主要停留在參觀、觀光、教育型旅游上，度假、購(gòu)物、體驗(yàn)型的旅游很少，難以形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)，另一方面，在旅游消費(fèi)品及特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，雖然有紀(jì)蘭飲料、大紅袍花椒等特產(chǎn)，但由于產(chǎn)品缺乏正確的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略，產(chǎn)品知名度不高，銷(xiāo)路不暢。另外，還忽略了西溝村鄉(xiāng)土文化和民俗文化，例如當(dāng)?shù)卮迕竦募艏垺⒌胤綉虻任幕Y源，沒(méi)有充分的利用和實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。

3.旅游設(shè)施配備不完善。制約西溝村鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題就是基礎(chǔ)設(shè)施配備落后。許多基礎(chǔ)設(shè)施滿足不了游客的需要，鄉(xiāng)村旅游接待設(shè)施方面嚴(yán)重不足，如：道路狹窄、停車(chē)場(chǎng)面積小、景點(diǎn)衛(wèi)生間數(shù)量少且簡(jiǎn)陋、賓館飯店數(shù)量較少，游客服務(wù)中心不規(guī)范、娛樂(lè)設(shè)施簡(jiǎn)單，一旦到了旅游高峰期或大型旅游團(tuán)隊(duì)到來(lái)，其接待能力十分薄弱。

4.旅游營(yíng)銷(xiāo)欠缺。這表現(xiàn)在：旅游形象定位不明、旅游營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一、方式落后。主要是相關(guān)部門(mén)和村民營(yíng)銷(xiāo)觀念還比較保守、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)落后，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能，景區(qū)景點(diǎn)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)建設(shè)滯后，宣傳的力度不夠大、輻射面不夠廣。因此，失去了把潛在客源變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客源的機(jī)會(huì)。

5.人才匱乏、管理及服務(wù)水平偏低。由于西溝村鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)和研究目前處于初級(jí)階段，比較專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員相對(duì)較少，而且旅游接待和服務(wù)人員基本上以西溝村村民為主，文化層次普遍不高，再加上對(duì)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn)，因此整體素質(zhì)普遍較低。

6.資金投入不足。目前，西溝村在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中存在著資金不足的問(wèn)題。雖然縣政府、市政府每年會(huì)給西溝村投入資金，但真正用于旅游開(kāi)發(fā)的資金與發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的需要相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，現(xiàn)有的投入不能有效的起到引導(dǎo)市場(chǎng)的作用。對(duì)外開(kāi)放程度低，鼓勵(lì)吸引外資、市場(chǎng)融資的政策不到位，措施跟不上。其結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)只能是“紙上談兵”。

三、西溝村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策研究

西溝村在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，利用其自然和人文景觀，科學(xué)規(guī)劃、合理布局，創(chuàng)新思路，健全旅游產(chǎn)品體系，樹(shù)立鮮明品牌形象，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系。我認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

1.建立科學(xué)合理的旅游規(guī)劃體系。西溝村村鄉(xiāng)村景觀規(guī)劃的功能結(jié)構(gòu)可以概括為“一線一帶一鏈”模式?！耙痪€”即紅色景觀軸線，以西溝展覽館、申紀(jì)蘭舊居、李順達(dá)紀(jì)念亭等組成紅色景觀核心?！耙粠А奔崔r(nóng)業(yè)生產(chǎn)景觀帶。規(guī)劃農(nóng)家度假村、森林休閑、田園采摘，農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)四個(gè)核心農(nóng)業(yè)景觀區(qū)?！耙绘湣奔次鳒洗迳鷳B(tài)安全鏈，也就是將西溝金星森林公園周?chē)搅诌B接起來(lái)構(gòu)成西溝村的生態(tài)安全防護(hù)鏈，嚴(yán)格保護(hù)森林面積，確保西溝村“綠色銀行”的稱號(hào)名副其實(shí)。

2.加強(qiáng)多元化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)不能僅停留在以滿足觀光休閑為主的大眾需求產(chǎn)品層面，而應(yīng)開(kāi)發(fā)滿足游客多種精神需求和個(gè)性需求的參與體驗(yàn)型產(chǎn)品，讓游客通過(guò)體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)村民俗和鄉(xiāng)村生活方式全方位參與，從而滿足其返璞歸真和回歸自然的心靈訴求。這主要包括突出特色旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、融入特色文化內(nèi)涵、開(kāi)發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品等途徑。

3.完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面重點(diǎn)建設(shè)旅游景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加大對(duì)配套設(shè)施的資金投入，在旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，要保證這些配套設(shè)施的完善，才能最大程度的給客人提供方便，也只有這樣，才能適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的旅游發(fā)展。另一方面注重景區(qū)衛(wèi)生和安全管理，解除游客的后顧之憂。

4.加大營(yíng)銷(xiāo)力度，樹(shù)立旅游品牌。首先，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要做到政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)參與、全面動(dòng)員、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。其次，樹(shù)立區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)觀念。即旅游營(yíng)銷(xiāo)要注重與周邊旅游景區(qū)的聯(lián)合與合作，以形成規(guī)模化、聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。再者，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)策略上可以和一些知名網(wǎng)站合作，宣傳自己的品牌形象，同時(shí)可利用這些網(wǎng)站的景點(diǎn)介紹、美食介紹、酒店預(yù)訂、門(mén)票預(yù)訂、旅游攻略等功能更好的了解西溝村。

5.創(chuàng)新管理模式，提升服務(wù)水平。一是，實(shí)施旅游從業(yè)人員崗位培訓(xùn)，定向培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游人員，還可以聘請(qǐng)專(zhuān)家教授或優(yōu)秀的教師，為當(dāng)?shù)氐拇迕M(jìn)行培訓(xùn)，提高現(xiàn)有從業(yè)人員的知識(shí)水平和總體素質(zhì)；二是重視本土型人才的培養(yǎng)，通過(guò)內(nèi)部選拔、推薦等形式吸納本地優(yōu)秀的管理和服務(wù)人員，再經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，形成行業(yè)本土核心員工。

6.加大招商引資的力度。招商引資原則上項(xiàng)目要按照本地開(kāi)發(fā)規(guī)劃統(tǒng)一布局，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定招商優(yōu)惠政策，并以硬性規(guī)范約束雙方的行為，不搞無(wú)原則或者無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。對(duì)于個(gè)別需要“特事特辦”的項(xiàng)目，要組建專(zhuān)門(mén)的評(píng)估小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。所以在招商引資的過(guò)程中，不僅僅需要對(duì)方的資金投入，更關(guān)鍵的要成為長(zhǎng)期合作的伙伴。

參考文獻(xiàn)

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