張 艷

（貴州都勻貴醫(yī)大三附院，貴州 黔南 558000）

精細化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果評價

張 艷

（貴州都勻貴醫(yī)大三附院，貴州 黔南 558000）

目的 探究精細化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果。方法 選取我院于2015年2月～2017年2月進行手術(shù)，且管理方式為一般管理的380例患者與采用精細化管理方式的380例患者作為本次臨床研究資料，將實施一般管理方式的患者定為對照組，將接受精細化管理方式的患者定為觀察組患者，對比手術(shù)室管理中的護理質(zhì)量以及患者對護理工作滿意程度。結(jié)果 觀察組患者對精細化管理方式支持下的手術(shù)室管理工作更加滿意，其總滿意率達到99.2%，而對照組患者對一般管理方式支持下的手術(shù)室管理工作總滿意度僅為88.7%。結(jié)論 在手術(shù)室管理中采用精細化管理方法有助于提高手術(shù)效果，提升患者對手術(shù)室管理工作的滿意度。

精細化管理；手術(shù)室管理；應(yīng)用效果；滿意度

手術(shù)室是醫(yī)院為患者進行搶救手術(shù)以及相關(guān)治療的重要場所，在手術(shù)室中每一項工作都影響著患者生命健康程度，因而大部分醫(yī)院對手術(shù)室硬件要求相對較高，且現(xiàn)階段對手術(shù)室管理工作也更加重視[1]。在患者及其家屬對手術(shù)室護理工作越來越重視的基礎(chǔ)上，人們提出精細化管理方式，其更加重視手術(shù)室內(nèi)部綜合管理效果，通過細化手術(shù)室內(nèi)管理工作，提高每項工作完成質(zhì)量，為了更加確定精細化管理在手術(shù)室管理中的應(yīng)用效果，筆者就開展了本次臨床研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在本次臨床研究中，選取我院于2015年2月～2017年2月收治的760例需要進行手術(shù)的患者作為本次臨床研究資料，將其中380例手術(shù)時尚未實施精細化管理方式的患者定為本次研究中的對照組患者，將380例手術(shù)過程中實施精細化管理的患者作為本次研究的觀察組。觀察組患者中女性180人，男性200人，年齡在19歲到59歲之間，平均年齡為（38.3±1.2）歲；對照組患者中女性175人，男性205人，年齡在20歲到60歲之間，平均年齡為（40.2±1.1）歲。兩組患者手術(shù)方式、內(nèi)容等一般資料有可比性，但是P＞0.05，無統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2 方法

對照組：在患者接受手術(shù)過程中采用一般管理方式。

觀察組：在手術(shù)室管理中實施精細化管理方式，具體管理內(nèi)容有以下幾方面：（1）明確手術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，找到在手術(shù)過程中每一位工作人員需要承擔(dān)的責(zé)任，以及需要開展的工作，從而實現(xiàn)對患者的全方位管理以及全過程護理。（2）加強對手術(shù)室護理工作的重視，通過細化手術(shù)式護理工作內(nèi)容，提高護理人員操作精細性以及操作準(zhǔn)確性，同時也需要明確每一名護理人員在患者手術(shù)過程中需要開展的工作，明確護理目標(biāo)與檢查項目。（3）在對患者開展手術(shù)前，醫(yī)生和護士需要進行集體討論，詳細制定在手術(shù)室管理過程中需要進行的每一項護理操作，像導(dǎo)尿、患者體位擺放、吸氧吸痰、輸血輸液等多項護理操作，同時對手術(shù)室急救儀器、急救用品也需要實施精細化管理，保證手術(shù)室護理安全性以及管理有效性。

1.3 臨床觀察指標(biāo)

本次臨床研究中主要觀察指標(biāo)為兩組患者對手術(shù)室管理工作滿意程度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計數(shù)資料以例（n），百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗；計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

表1 兩組患者對手術(shù)室管理的滿意度對比分析表 [n（%）]

3 討 論

從本質(zhì)上講，精細化管理是一種管理理念，與常規(guī)管理相比，該理念支持下的管理工作更加細化，在降低管理成本、管理消耗資源的基礎(chǔ)上，達到精準(zhǔn)管理、細致嚴格的最終目的。由于手術(shù)室工作相對繁雜，手術(shù)室管理效果直接影響著患者手術(shù)效果與患者生命健康，因而采用精細化管理方式是非常有必要的[2]。在手術(shù)室管理中應(yīng)用精細化管理主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是“精”方面，該種管理模式要求每一名工作人員從患者手術(shù)全過程進行考慮，保證每一項操作、每一個準(zhǔn)備工作與記錄工作都更加精確；二是“準(zhǔn)”方面，通過實施精細化管理方式，在明確分工的基礎(chǔ)上，手術(shù)室內(nèi)工作人員會更加準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的完成每一項工作任務(wù)，降低工作失誤率；三是“細”方面，對于每一位手術(shù)室內(nèi)工作人員而言，其需要保證自己的工作任務(wù)得到細化，從細節(jié)出發(fā)提高流程管理細致程度；四是“嚴”方面，該方面主要體現(xiàn)在手術(shù)室內(nèi)管理執(zhí)行情況以及管理制度控制效果上，保證相關(guān)人員可以嚴格按照手術(shù)室管理方法、工作原則進行，更順利的完成手術(shù)。

有報道稱精細化管理在手術(shù)室管理中擁有良好的應(yīng)用效果，可以提高患者滿意度，在開展本次臨床研究后，更好的證實了上述觀點，在采用一般管理方式的對照組患者中，他們對手術(shù)室管理工作滿意度僅為88.7%，而在為患者實施精細化管理后，觀察組患者對手術(shù)室管理工作滿意度達到99.2%，可見精細化管理方式效果理想。

總而言之，在患者接受手術(shù)過程中，實施精細化管理有助于提高手術(shù)室管理效果以及患者滿意度，減少手術(shù)隱患并降低手術(shù)風(fēng)險，保證患者生命安全程度，因而建議日后在手術(shù)室管理中積極采用精細化管理方式。

[1] 張 嵐,張平霞.精細化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果評價[J].吉林醫(yī)學(xué),2012,33(30):6668.

[2] 董文娟,宮娉娉.精細化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果評價[J].中國老年保健醫(yī)學(xué),2016,14(05):122-123.

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ISSN.2095-6681.2017.28.193.02

李 豆