聶震寧

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，出版業(yè)正面臨著一系列的挑戰(zhàn)，既有內(nèi)容創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，也有傳播載體創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，還有運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，最根本的還是人才的挑戰(zhàn)。當(dāng)一個(gè)個(gè)新型出版人以工作室、文化公司、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站乃至“一端兩微”（即移動(dòng)客戶端、微信、微博）等形式進(jìn)入出版行業(yè)的大格局之中，人們?cè)隗@艷的同時(shí)，往往會(huì)對(duì)那位或那幾位掌門(mén)人、操盤(pán)手的來(lái)龍去脈產(chǎn)生興趣，有所思索。這是作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的出版業(yè)的主要價(jià)值和經(jīng)營(yíng)規(guī)律決定的。雖然很多行業(yè)都在說(shuō)“歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)”，可也有不少行業(yè)主要是資源的競(jìng)爭(zhēng)、投融資的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)，而內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)脫離了人、脫離了人才，其他許多有利條件都有可能歸零。尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，出版業(yè)較之于過(guò)去任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈地感受到人才的重要性。

一、人才主義是出版業(yè)最根本的主義

人才主義，是我國(guó)現(xiàn)代進(jìn)步出版事業(yè)杰出代表鄒韜奮先生在七十多年前提出來(lái)的。韜奮先生之所以在“人才”之后綴以“主義”，為的是要強(qiáng)調(diào)人才乃是出版事業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。七十多年來(lái)，韜奮先生的人才主義_直在我國(guó)出版業(yè)中廣為傳播。

前不久，為紀(jì)念韜奮先生誕辰120周年，本人撰寫(xiě)了《韜奮精神六講》一書(shū)，從六個(gè)方面來(lái)談韜奮精神。第一，為大眾。韜奮先生一開(kāi)始進(jìn)入新聞出版業(yè)，主編《生活周刊》，就確定了竭誠(chéng)為讀者服務(wù)的宗旨，他從始至終“永遠(yuǎn)立于大眾立場(chǎng)”（韜奮語(yǔ)）。第二，愛(ài)祖國(guó)。韜奮先生具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義精神，因而成為首個(gè)國(guó)家公祭日發(fā)布的300名愛(ài)國(guó)英烈之一。第三，敢斗爭(zhēng)。對(duì)于邪惡勢(shì)力和反動(dòng)勢(shì)力，韜奮先生總是勇敢地進(jìn)行斗爭(zhēng)，而且戰(zhàn)而不屈。第四，善經(jīng)營(yíng)。在書(shū)刊出版發(fā)行等諸多方面，韜奮都是經(jīng)營(yíng)高手，他主持的生活書(shū)店，在短短不到十年的時(shí)間內(nèi)發(fā)展成了一家有56個(gè)分支店的出版發(fā)行機(jī)構(gòu)，他主編的《生活周刊》和《大眾生活周刊》都是當(dāng)時(shí)全國(guó)期刊中發(fā)行量最高的刊物。第五，懂管理。韜奮先生對(duì)生活書(shū)店有一系列的科學(xué)管理辦法和成功實(shí)踐。他非常重視人才問(wèn)題，專門(mén)撰文提出人才主義，堅(jiān)持以人為本、以人才為先，把生活書(shū)店的員工團(tuán)隊(duì)打造得非常團(tuán)結(jié)，以至于在他去世多少年后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)許多人還是以生活書(shū)店為家，成為后來(lái)的三聯(lián)書(shū)店的主力，甚至成為新中國(guó)出版事業(yè)的領(lǐng)軍人才和業(yè)務(wù)骨干。第六，真敬業(yè)。韜奮先生忘我地投身于出版事業(yè)，有許多感人故事，其敬業(yè)精神令人嘆服。這六個(gè)方面中，韜奮先生投入很強(qiáng)烈的感情和很大精力的就是對(duì)人才的管理。他不僅提出了“人才主義”，而且身體力行。當(dāng)時(shí)生活書(shū)店對(duì)店務(wù)工作實(shí)行委員會(huì)管理辦法，成立了三個(gè)委員會(huì)，即編審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)和人才工作委員會(huì)，他親自擔(dān)任人才工作委員會(huì)主任，主持人才工作。作為全店的總經(jīng)理，主抓人才工作，其重視程度可想而知。

韜奮先生特別重視人才引進(jìn)工作。所有新員工進(jìn)店，他都要組織面試，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。在生活書(shū)店，韜奮先生精心打造了一支團(tuán)結(jié)奮斗的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型組織，要求團(tuán)隊(duì)保有濃厚的友愛(ài)精神和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，從1938年起，生活書(shū)店開(kāi)始組織店內(nèi)讀書(shū)會(huì)，讓所有員工獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。對(duì)于與生活書(shū)店相關(guān)的許多特殊人才，韜奮先生則以“精神和品格”（夏衍語(yǔ)）加以感召，以至于有一批杰出人才先后加盟生活書(shū)店，如徐伯昕、張仲實(shí)、金仲華、錢(qián)俊瑞、錢(qián)亦石、林默涵；還有一批知名人士雖然身在生活書(shū)店之外，卻長(zhǎng)期與書(shū)店緊密合作，如茅盾、胡愈之、鄭振鐸、傅東華、黃源、沙千里、徐懋庸、張庚等。我們知道，這些加盟者和合作者在當(dāng)時(shí)都是文化界和出版界的一流人物，后來(lái)也都分別成為新中國(guó)文化、出版事業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人?？上攵?，韜奮先生領(lǐng)導(dǎo)下的生活書(shū)店之所以能夠成為一流的出版機(jī)構(gòu)，是與書(shū)店擁有這樣一批一流的團(tuán)隊(duì)和一流的人才分布不開(kāi)的。韜奮先生的“人才主義”無(wú)疑應(yīng)當(dāng)成為出版業(yè)最根本的主義，是永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的主義。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出版業(yè)的“改變”與“不改變”

回顧是為了發(fā)展。我們使用一些篇幅來(lái)回顧重溫韜奮先生的“人才主義”，是為了出版業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?？梢哉f(shuō)，身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，雖然技術(shù)創(chuàng)新正在不斷改變著出版形態(tài)和出版業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，可是，出版業(yè)的人才主義不僅沒(méi)有過(guò)時(shí)，恰恰相反，隨著出版業(yè)傳統(tǒng)媒介和新興媒介的融合發(fā)展，人才主義正顯得越來(lái)越不可或缺。

要討論人才問(wèn)題，先要談?wù)勅瞬潘季S。要談人才思維，首先要考量互聯(lián)網(wǎng)到底對(duì)出版行業(yè)有多么大的改變和多么大的不改變。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，出版行業(yè)主要有四個(gè)方面的改變：

第一，從服務(wù)讀者向用戶至上轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)思維最核心的理念是用戶至上，過(guò)去我們說(shuō)“讀者第一”已經(jīng)很了不起了，“用戶至上”就是以用戶需求為主導(dǎo)，整個(gè)出版經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)和邏輯都要發(fā)生改變。

第二，由信息發(fā)布向信息交互轉(zhuǎn)型。過(guò)去出版企業(yè)發(fā)布信息速度很快，渠道很多，甚至電視臺(tái)都可以幫忙發(fā)布信息，但都是單向度的發(fā)布，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)卻幫助我們實(shí)現(xiàn)信息交互。信息交互就是出版企業(yè)不僅發(fā)布信息，而且還知道信息發(fā)布到什么地方，什么地方給了什么樣的反饋，給出版企業(yè)帶來(lái)了什么樣的信息增值。

第三，由提供知識(shí)向分享知識(shí)轉(zhuǎn)型。過(guò)去出版企業(yè)出書(shū)，成千上萬(wàn)人讀書(shū)，這個(gè)過(guò)程就是出版企業(yè)在提供知識(shí)、傳播知識(shí)?，F(xiàn)在出版企業(yè)卻可以跟大家一起分享知識(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可以形成一種知識(shí)眾籌。出版人也需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的知識(shí)，然后形成出版的新的內(nèi)容，而不再是關(guān)門(mén)編書(shū)，不再是完全的獨(dú)立創(chuàng)作。

第四，由出版平臺(tái)向開(kāi)放平臺(tái)轉(zhuǎn)型。過(guò)去出版企業(yè)把書(shū)擺上出版平臺(tái)，現(xiàn)在是開(kāi)放平臺(tái)，書(shū)擺在這里，讀者可以隨時(shí)點(diǎn)擊，可以隨時(shí)討論。過(guò)去是專業(yè)作家創(chuàng)作閱讀內(nèi)容，現(xiàn)在每個(gè)用戶都可以生成內(nèi)容，甚至進(jìn)行自助出版。

這四個(gè)方面毫無(wú)疑問(wèn)是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)出版業(yè)造成的巨大改變。那么，出版業(yè)又有哪些“不改變”呢？在國(guó)家對(duì)我國(guó)出版業(yè)總的性質(zhì)要求和管理規(guī)則沒(méi)有發(fā)生改變的前提下，出版行業(yè)主要有兩個(gè)方面沒(méi)有發(fā)生改變：

首先是出版企業(yè)的品牌作用沒(méi)有改變?，F(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，是海量信息的時(shí)代，可是，傳統(tǒng)出版企業(yè)的品牌影響力依然可以讓讀者感覺(jué)得到，品牌出版社依然是出版質(zhì)量、信譽(yù)、品位的重要保證，品牌價(jià)值依然在發(fā)揮重要作用。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的海量信息的汪洋大海里，一些具有顯明的辨識(shí)度、可靠的信譽(yù)度和強(qiáng)大的感召力的出版品牌，將顯得愈發(fā)可貴。這不僅是出版者的財(cái)富，其實(shí)也是閱讀者的福音，因?yàn)槠放频拇嬖冢瑢椭鷱V大閱讀者節(jié)省大量的檢索時(shí)間，去除許多無(wú)效瀏覽，避免接觸太多的語(yǔ)言垃圾。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的品牌策略之樹(shù)依然常青。endprint

其次是傳統(tǒng)出版的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和專門(mén)化原則沒(méi)有根本改變。傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)無(wú)論如何應(yīng)對(duì)出版載體和傳播渠道的變化，也還依然有策劃、選題、編輯加工、營(yíng)銷推廣等專業(yè)環(huán)節(jié)，至少可以說(shuō)有很大的“不改變”。馬克斯·韋伯在19世紀(jì)末提出科學(xué)的分類和專業(yè)化，盡管到了20世紀(jì)末賽義德提出了用業(yè)余性反對(duì)專業(yè)化，但是我們作為一種專業(yè)，出版行業(yè)依然堅(jiān)持著自己的專門(mén)化，由專業(yè)人員生成內(nèi)容的方式不會(huì)改變，專業(yè)化還是基本規(guī)律。賽義德的業(yè)余性，強(qiáng)調(diào)的主要是文化的泛漫性和自由精神，然而，作為出版主體，即便是出版?zhèn)鞑シ郝晕幕妥杂删竦某霭嫖?，也還需要按照出版規(guī)律去實(shí)現(xiàn)。

關(guān)于按照出版規(guī)律去適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，本人就還有過(guò)一些體會(huì)。中國(guó)出版集團(tuán)成立之初，新浪、搜狐正在崛起，由于當(dāng)時(shí)出版集團(tuán)還是事業(yè)單位，沒(méi)有轉(zhuǎn)企改制，沒(méi)有籌資權(quán)利，更沒(méi)有投資能力，失去了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的起步機(jī)會(huì)。不過(guò)，我們并沒(méi)有放棄進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展的努力，更不想坐以待斃，決定集中力量建設(shè)專業(yè)出版資源數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)檫@樣的項(xiàng)目在當(dāng)時(shí)能夠獲得國(guó)家財(cái)政專項(xiàng)資金的支持。這才有了后來(lái)的商務(wù)印書(shū)館的“語(yǔ)言工具書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)”“東方雜志數(shù)據(jù)庫(kù)”，中華書(shū)局的“中華古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)”，中國(guó)大百科全書(shū)出版社的“百科術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”和中譯公司“多語(yǔ)種翻譯數(shù)據(jù)庫(kù)”等產(chǎn)品。中版集團(tuán)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，搶占了數(shù)字化出版的根據(jù)地。這就是堅(jiān)持按照專業(yè)出版的要求，遵循從出版資源著手的出版規(guī)律取得的成果。即便在已經(jīng)是數(shù)字化遍天下IP和AR、VR崛起的當(dāng)下，專業(yè)出版社恐怕也還得按照專業(yè)化這條路子往前走，才可能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中保住生存的一席之地。

既然出版業(yè)有著這么大的“改變”和這么重要的“不改變”，相應(yīng)地，出版業(yè)的人才思維也就應(yīng)當(dāng)要有很大的改變和不改變。

三、究竟是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”

出版業(yè)已經(jīng)發(fā)生改變了的東西需要以“互聯(lián)網(wǎng)+出版”來(lái)做，反過(guò)來(lái)，不改變的因素則需要用“出版+互聯(lián)網(wǎng)”來(lái)做。出版業(yè)內(nèi)討論過(guò)究竟是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”。有人認(rèn)為，必須是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而“+互聯(lián)網(wǎng)”是不對(duì)的，這不是互聯(lián)網(wǎng)思維。我覺(jué)得事情不能那么絕對(duì)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是用戶至上，但是專門(mén)人員生成知識(shí)，專門(mén)人員傳播專門(mén)知識(shí)，就不能用戶至上。尼爾·波茨曼的《娛樂(lè)至死》深刻指出，現(xiàn)在進(jìn)入了娛樂(lè)時(shí)代，一切話語(yǔ)可以通過(guò)娛樂(lè)的方式傳播，包括政治、體育、教育、文化、商業(yè)的內(nèi)容，都被娛樂(lè)化了，這樣一來(lái)，我們將成為一個(gè)娛樂(lè)至死的物種。波茨曼意在提醒人們要警惕娛樂(lè)化的危害?？墒?，互聯(lián)網(wǎng)的存在卻在為娛樂(lè)化大開(kāi)方便之門(mén)，推波助瀾。那么，嚴(yán)肅的出版人就要有必要的堅(jiān)守。特別是專業(yè)出版，要堅(jiān)持內(nèi)容“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)容?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”內(nèi)容就把出版簡(jiǎn)單化了。我們一定要保持人類認(rèn)知和思維的深刻性、嚴(yán)肅性。誠(chéng)然，“互聯(lián)網(wǎng)+”出版也是可以的，尤其是大眾出版、知識(shí)類出版，“互聯(lián)網(wǎng)+”娛樂(lè)出版更應(yīng)當(dāng)如此去做。可專業(yè)出版，“+互聯(lián)網(wǎng)”也是必須的，這是為了保持出版的嚴(yán)肅性、深刻性，以及出版為國(guó)家、民族、人類做出更多思想文化貢獻(xiàn)的主體性。

其實(shí)，事情沒(méi)有必要弄到非此即彼的地步?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”，沒(méi)有必要弄到二者必?fù)?jù)其一。事物可以一分為二，也可以一分為三，一分為三的思路更為寬闊。老子說(shuō)“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”，就不是強(qiáng)調(diào)非此即彼，非黑即白。“三生萬(wàn)物”的觀點(diǎn)可以使得我們的思維更為開(kāi)闊、自由。譬如，螳螂撲蟬，就還有一個(gè)黃雀在后；互聯(lián)網(wǎng)出版與傳統(tǒng)出版之爭(zhēng)，還有一個(gè)市場(chǎng)規(guī)律在制約。當(dāng)前，不要以為今后只是“互聯(lián)網(wǎng)+”出版，也不是是否固守出版“+互聯(lián)網(wǎng)”，其實(shí)還有市場(chǎng)出版，甚至可能還會(huì)有新的載體形態(tài)出現(xiàn)?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展太快，事物的變化是難以預(yù)料的。

既然出版業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”沒(méi)有必要弄到二者必?fù)?jù)其一，那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出版業(yè)的人才思維也就沒(méi)有必要弄到以“互聯(lián)網(wǎng)”為界，不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)人才特別是新進(jìn)人才是否歸屬于互聯(lián)網(wǎng)。我們希望看到的人才是，如果是互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)出身，可是對(duì)出版業(yè)并不陌生；如果是傳統(tǒng)出版專業(yè)出身，卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版有一定的了解。整個(gè)社會(huì)正在高度重視傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展，出版業(yè)的人才隊(duì)伍更應(yīng)當(dāng)加快融合，即便是一個(gè)出版人，無(wú)論是傳統(tǒng)的還是新興的，自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力也應(yīng)當(dāng)在這兩方面、甚至更多方面有所融合。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出版人才需求呈多維多樣特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的出版人才需求呈現(xiàn)多維多樣的特點(diǎn)。古人說(shuō)，兵家貴剛，道家貴中，儒家貴柔。出版業(yè)的人才需求也將會(huì)出現(xiàn)多樣化特點(diǎn)，也需要有兵家、道家、儒家，儒道兵各有其用。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的出版業(yè)人才需求大體有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

第一，要高度重視生成內(nèi)容的專業(yè)人才。這個(gè)要求是為了使傳統(tǒng)出版企業(yè)立于不敗之地而提出的。出版業(yè)絕不可能向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體舉白旗歸順，這就要高度重視生成內(nèi)容的專業(yè)人才。沒(méi)有生成內(nèi)容的專業(yè)人才，傳統(tǒng)出版業(yè)就只能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代敗北。如果傳統(tǒng)出版業(yè)承認(rèn)必須按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思路去做，那就變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的編輯部，往后生存的自主性將會(huì)越來(lái)越差。2016年，亞馬遜在美國(guó)西雅圖開(kāi)辦了一家1400平方英尺的實(shí)體書(shū)店，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)并非一統(tǒng)天下，實(shí)體書(shū)店還是有存在價(jià)值的。人們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)的同時(shí)還需要體驗(yàn)式購(gòu)書(shū)，在讀手機(jī)、讀電子閱讀器的同時(shí)還需要讀紙書(shū)。事物總在變與不變之間。傳統(tǒng)出版業(yè)不要急著覺(jué)得今是而昨非。作為內(nèi)容提供商，強(qiáng)化自己生成內(nèi)容的能力才是重要保證。

第二，要高度重視知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理人才。1990年代-中期，知識(shí)經(jīng)濟(jì)概念從國(guó)外引進(jìn)，轟動(dòng)一時(shí)，現(xiàn)在談得比較少。其實(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)多談。知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是對(duì)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)管理，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)的一種形態(tài)，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事。在出版行業(yè)，編輯人才事實(shí)上是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的第—人才，因?yàn)榫庉嫻芾碜髡?。版?quán)經(jīng)營(yíng)管理人才，也是對(duì)出版業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理。此外，出版業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理始終是重要的，而目前這方面的力量還比較薄弱，這些方面的管理人才不能弱化。endprint

第三，要高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息營(yíng)銷復(fù)合人才?，F(xiàn)在出版社里做信息和市場(chǎng)營(yíng)銷的人才需要盡可能復(fù)合起來(lái)，要不然一邊內(nèi)容宣傳做得熱火朝天，一邊銷售卻跟不上，復(fù)合型人才可以減少各種資源的浪費(fèi)。

第四，要高度重視客戶服務(wù)管理人才。現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)用戶至上，這是客觀存在的事實(shí)。對(duì)于傳統(tǒng)出版業(yè)來(lái)說(shuō)，如何管理客戶，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理好客戶，管理好自己的忠實(shí)讀者，這是一個(gè)非常重要的任務(wù)，應(yīng)當(dāng)有這方面的管理人才。有的發(fā)行量很大的期刊，至今還沒(méi)有建立起自己的讀者訂戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)在令人扼腕，嘆為可惜。其實(shí)，即便是發(fā)行量不大的甚至很小的雜志，也應(yīng)當(dāng)建立自己的讀者訂戶數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是說(shuō)，如果我們的雜志社還想生存下去，就要重視自己的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。

第五，要高度重視既懂互聯(lián)網(wǎng)，又懂傳統(tǒng)出版的復(fù)合型領(lǐng)軍人才。作家賈平凹說(shuō)他寫(xiě)書(shū)都是手寫(xiě)，他在書(shū)寫(xiě)中能找到自己的趣味。作家可以特立獨(dú)行，可以遺世獨(dú)立，這是沒(méi)有問(wèn)題的。可是一般來(lái)說(shuō)，出版人這樣就不行，一個(gè)社長(zhǎng)到了今天還不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，恐怕就得準(zhǔn)備退休了。出版領(lǐng)軍人要有更加開(kāi)放的心態(tài)和旺盛的學(xué)習(xí)熱情，要有與時(shí)俱進(jìn)的精神和能力，要有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作能力。理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兪窃谝粋€(gè)越來(lái)越開(kāi)放的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代從事出版事業(yè)，領(lǐng)軍人才必須更加開(kāi)放和進(jìn)取。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更要廣開(kāi)人才之路

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)使世界變平了，也使出版業(yè)人才進(jìn)出的門(mén)檻變平了。有位出版社領(lǐng)導(dǎo)來(lái)征詢我的意見(jiàn)，說(shuō)是有一家民營(yíng)控股的上市公司給他上億股權(quán)和百萬(wàn)年薪，去還是不去呢？我說(shuō)如果你是為了發(fā)財(cái)才來(lái)做出版，那你肯定要去，而且趕快去；如果你是想在品牌出版社里有一番作為，那就不要去，因?yàn)檫@里是你實(shí)現(xiàn)出版理想的地方。都說(shuō)人才難得，到底人才難得在哪里？難就難在他的心在這里，他的志趣在這里，他的情感在這里。出版業(yè)要廣開(kāi)人才之路，使得人才進(jìn)出更加方便。廣開(kāi)人才之路，要讓愿意走的人高高興興地離去，讓愿意在出版業(yè)發(fā)展的人才進(jìn)得來(lái)、留得住。

第一，出版業(yè)的人才要樹(shù)立正確的價(jià)值觀。現(xiàn)在關(guān)于人才的思維有一個(gè)理論，叫三圈理論：一個(gè)是價(jià)值圈，一個(gè)是能力圈，一個(gè)是支持圈。這三圈的重合點(diǎn)，就是人才的最佳點(diǎn)。重合度越大越好?，F(xiàn)在特別需要提升人才的價(jià)值維度，使人才價(jià)值更多地覆蓋到能力和支持上。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)出版業(yè)有可能繼續(xù)做紙介質(zhì)出版，也可能要開(kāi)發(fā)數(shù)字出版，這個(gè)時(shí)候，首先要讓人才認(rèn)識(shí)到在這里具有很大的價(jià)值。有一種并不準(zhǔn)確的看法，認(rèn)為編輯出版專業(yè)是實(shí)用性學(xué)科，以為只要掌握好編輯技能、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)就可以了，其實(shí)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只能是一般的工匠，而成不了出版人才。出版人才必須有人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，對(duì)出版的價(jià)值哲學(xué)要有正確的認(rèn)知，要樹(shù)立正確的出版價(jià)值觀。無(wú)論是什么時(shí)代，出版人才首先要把編輯出版學(xué)當(dāng)成人文學(xué)科、科學(xué)學(xué)科來(lái)學(xué)習(xí)，只有掌握了更多人文知識(shí)和科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立人文精神和科學(xué)精神，才可能成為優(yōu)秀的出版人才。

第二，傳統(tǒng)出版業(yè)要注意維護(hù)和發(fā)揚(yáng)既有的人才優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)出版行業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)還在。要很好地愛(ài)護(hù)、維護(hù)作者人脈，出版企業(yè)業(yè)務(wù)骨干的維護(hù)工作也不可掉以輕心。一個(gè)資深編輯后面往往跟著一大群優(yōu)秀的作者，往往是出版社走了一個(gè)老編輯，立刻遺失掉許多好作者。傳統(tǒng)出版企業(yè)要注意用情感留人，用事業(yè)留人，用必要的待遇留人，當(dāng)然，還需要用制度乃至法制留住人才：

第三，傳統(tǒng)出版業(yè)要堅(jiān)決引進(jìn)人才。這是每個(gè)行業(yè)、企業(yè)都在做的事情，傳統(tǒng)出版業(yè)也在做，但是做得往往不是很堅(jiān)決。傳統(tǒng)出版社還面臨這樣的問(wèn)題：出版社從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT企業(yè)引進(jìn)了一些人才，可是大家感覺(jué)到這些人才并不像他們?cè)谠瓉?lái)的企業(yè)那樣干得那么風(fēng)生水起。這是值得各方面思考的。這當(dāng)中有可能有體制機(jī)制的問(wèn)題，也還有企業(yè)文化的問(wèn)題。為此，傳統(tǒng)出版社在堅(jiān)決引進(jìn)人才的同時(shí)，還需要堅(jiān)決推進(jìn)老舊出版企業(yè)的改革創(chuàng)新，不然弄了半天依然是做不成事，最后還是留不住人。當(dāng)然，也還需要讓新進(jìn)的人才形成更好的價(jià)值認(rèn)同、品牌認(rèn)同、情感體驗(yàn)、事業(yè)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的雙向融合。

第四，出版業(yè)要加大人才培養(yǎng)力度。高等院校在出版人才培養(yǎng)上肩負(fù)著很重要的責(zé)任，現(xiàn)在培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生都應(yīng)當(dāng)是復(fù)合型人才。行業(yè)在職人員的繼續(xù)教育模式也需要不斷改進(jìn)，行業(yè)在職人員的培訓(xùn)應(yīng)該更多地安排一線的出版人來(lái)做培訓(xùn)講師，讓受訓(xùn)的員工真正學(xué)有所得。2013年，淘寶大學(xué)開(kāi)辦，接著萬(wàn)達(dá)大學(xué)、京東大學(xué)也相繼開(kāi)辦，三大新興企業(yè)都在大力開(kāi)展人才培養(yǎng)，而且人才培養(yǎng)的講師基本是一線員工。這些居于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代潮頭的優(yōu)勢(shì)企業(yè)都一刻不放松人才的培養(yǎng)，我們這些體制機(jī)制偏于老舊的傳統(tǒng)出版企業(yè)又有什么理由輕視人才的培養(yǎng)呢？

六、出版企業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)思維要與時(shí)俱進(jìn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，出版企業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)思維要與時(shí)俱進(jìn)。出版企業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)，直接關(guān)系到人才能不能留下來(lái)。當(dāng)然，不斷提職提薪是最好不過(guò)的事情，可是國(guó)有企業(yè)不可能—直都用這樣的獎(jiǎng)勵(lì)措施?？傊?，要有些既不違反干部管理規(guī)定又能帶來(lái)激勵(lì)效果的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。此外，還有一些人才評(píng)價(jià)思維需要調(diào)整。

第一，要把對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)變成對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)。一個(gè)人服務(wù)的企業(yè)可能會(huì)有變化，但是從職業(yè)的忠誠(chéng)度來(lái)說(shuō)，職業(yè)態(tài)度不能扭曲，不能不守職業(yè)道德。鄒韜奮是一個(gè)最講職業(yè)道德的人。黃炎培曾經(jīng)回顧說(shuō)，鄒韜奮自進(jìn)入《生活周刊》，就沒(méi)有再給別的出版社寫(xiě)過(guò)文章。他的職業(yè)忠誠(chéng)度和企業(yè)忠誠(chéng)度都是非常了不起的。我們當(dāng)然不能要求所有人都對(duì)一家企業(yè)忠誠(chéng)到底，社會(huì)生活這個(gè)方程式往往是多解的，但可以要求從業(yè)者要恪守職業(yè)道德，對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度是必須的。

第二，企業(yè)最大的財(cái)富在于能夠使用更多人才。出版企業(yè)能夠擁有多少好的作者和多少好的書(shū)稿，就需要擁有多少好的編輯和營(yíng)銷人才、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)人才和技術(shù)人才。人才以用為本，不要強(qiáng)調(diào)人才企業(yè)所有制，關(guān)鍵是發(fā)揮好人才企業(yè)使用制。一個(gè)優(yōu)秀編輯雖然離開(kāi)了這家出版社，但其實(shí)還可以繼續(xù)留在這家出版社的某一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目上發(fā)揮作用，按勞取酬。要建立人才資本優(yōu)先的理念，不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)貨幣資本優(yōu)先。出版業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都習(xí)慣于貨幣資本優(yōu)先思維，其實(shí)在人力資本上也是需要真花錢(qián)的。人力資本對(duì)勞動(dòng)效益要有索取權(quán)，這是合情合理的。只有這樣，企業(yè)才能使用更多的人才。

第三，要建立人才跨界的思維。早先，IT業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)曾經(jīng)從出版業(yè)挖過(guò)人才，現(xiàn)在，出版業(yè)需要反過(guò)來(lái)從他們那里跨界延攬人才。出版業(yè)還要從社會(huì)各界尋找人才。這就需要出版企業(yè)的領(lǐng)軍人，要有跨界思維，既要向內(nèi)挖掘和培養(yǎng)人才，也要向外跨界發(fā)現(xiàn)和延攬人才。尤其是出版企業(yè)的一把手，要真心實(shí)意地去做這件事情，對(duì)人才形成感召力和向心力。傳統(tǒng)出版業(yè)在人才問(wèn)題上格局偏于狹窄，常有“非我族類，其心必異”的成見(jiàn)，現(xiàn)在需要樹(shù)立“非我族類，其才必異”的理念。要敢于使用有一技之長(zhǎng)但素質(zhì)并不全面的人才：只有不拘一格用人才，才可能突破陳規(guī)，謀得更大的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正在到來(lái)，出版業(yè)的改革、發(fā)展、轉(zhuǎn)型還在持續(xù)進(jìn)行。人才問(wèn)題將是第一位的問(wèn)題。有了人才才會(huì)有出版，有了新型人才，才會(huì)有新型的出版，才會(huì)有整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。我們要站在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的高度，創(chuàng)新人才思維，把人才工作做得更好，使得我國(guó)出版業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、健康的發(fā)展。endprint