樓旭明，孟華敏

（西安郵電大學研究生院，西安710061）

基于解釋結構模型的高校創(chuàng)客空間關鍵影響因素分析

樓旭明，孟華敏

（西安郵電大學研究生院，西安710061）

高校創(chuàng)客空間是高校在國家大力倡導“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的情境下產生的大學生創(chuàng)新基地。但當前關于高校創(chuàng)客空間的研究相對較少，影響其成功的關鍵因素尚不清晰，影響機制也有待進一步梳理。因此，通過對前人研究文獻的梳理，并通過調查問卷統(tǒng)計分析得到17個關鍵影響因素，之后進一步建立解釋結構模型，將關鍵影響因素歸納為表象層、基礎層和根源層三個層次的影響路徑。最后，對三個層次分別提出保障高校創(chuàng)客空間健康發(fā)展的實踐建議。

高校創(chuàng)客空間；影響因素；解釋結構模型

2014年新媒體聯(lián)盟發(fā)布的《地平線報告（高等教育版）》指出，“未來三到五年的美國大學生，將從知識的消費者變成知識的創(chuàng)造者。”美國教育部等5個機構主導150多所高校、130多家圖書館及與相關社會企業(yè)，打造可以容納300多萬名學生的創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間在美國高校風靡，成為大學生知識創(chuàng)造的主陣地。同年，我國第一家高校創(chuàng)客空間i.center在清華大學成立。次年國務院頒布《關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》后，高校創(chuàng)客空間也進入了快速發(fā)展階段。

但是，創(chuàng)客運動及創(chuàng)客空間興起時間較短，在學術領域相關方面的研究較少，是學界研究的新課題。高校創(chuàng)客空間影響因素相關研究文獻相對缺乏，在中國知網(wǎng)檢索篇名包含“高校創(chuàng)客空間”的期刊論文后，發(fā)現(xiàn)截至2017年4月的文獻總量僅85篇。

一、創(chuàng)客與創(chuàng)客空間

“創(chuàng)客”即Maker，創(chuàng)造產品的人。創(chuàng)客是利用現(xiàn)代技術把創(chuàng)意變成現(xiàn)實產品的人。創(chuàng)客不等同于“創(chuàng)業(yè)”，以興趣為基礎的制作與分享是其核心精神，但不排斥市場，甚至可以利用市場需求導向不斷發(fā)展。

創(chuàng)客空間是創(chuàng)客開展創(chuàng)客實踐活動的主要場所，是能讓創(chuàng)客積極、主動、有效地進行“知識發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)意構想、設計優(yōu)化、原型制造、成果分享”的開放性空間。高校創(chuàng)客空間主要是指在校師生和部分校外創(chuàng)客進行創(chuàng)新活動的創(chuàng)客空間。通過對學者研究定義的梳理，并結合高校創(chuàng)客空間實際運行的情況，高校創(chuàng)客空間主要聚焦于創(chuàng)客創(chuàng)新過程，聚焦于創(chuàng)意到產品原型的過程，不關注創(chuàng)業(yè)孵化過程。高校創(chuàng)客空間影響因素研究是一個典型的多因素綜合評價問題。而解釋結構模型（Interpretive Structural Modeling，簡稱 ISM），是一種系統(tǒng)結構模型化技術，可以很好地以規(guī)范方法將高校創(chuàng)客客空間影響復雜因素結構化，層次化。

二、關鍵因素確定

高校創(chuàng)客空間成已經為在校大學生的創(chuàng)新高地，其成功的關鍵影響因素也越來越受到學術界的關注。Cristina Benton（2016）認為，良好的合作伙伴關系與社會力量的積極參與和支持是創(chuàng)客空間可持續(xù)運行的關鍵因素之一。黃曉軍（2016）認為，充足的經費保障和一流的資源配置是影響創(chuàng)客空間的重要因素。尤越等（2015）認為，圖書館運行高校創(chuàng)客空間的影響因素主要包括資源設備、外在環(huán)境、服務團隊、創(chuàng)客項目和合作機制五個方面。Heather Mooreield-Lang（2015）認為，對參與者進行專業(yè)性的、系統(tǒng)化的培訓與教育就顯得尤為重要，以保障創(chuàng)客空間的可持續(xù)健康發(fā)展。王晴（2014）認為，設備與工具的采購及使用，安全與責任的教育與監(jiān)督，成本與費用的預算及控制和外聯(lián)與伙伴關系的建立及維護等是影響高校創(chuàng)客空間運行的主要因素。

在歸納文獻基礎上，對全國45所高校創(chuàng)客空間進行了問卷調查。從2016年5月至11月歷時7個月完成本次調查。主要通過實地和電子郵件方式共發(fā)放900份調查問卷，問卷回收789份，回收率87.6%，其中有效問卷715份，有效率79.4%。根據(jù)問卷結果的統(tǒng)計分析，確定17個高校創(chuàng)客空間關鍵影響因素，其在吸引創(chuàng)客、促進創(chuàng)新項目成功、吸引資金等重要方面有顯著的影響，將這些因素進行編碼，如表1。

1.設備工具。設備及工具是高校創(chuàng)客空間中須要思量的第一因素，常用的器材有打印機、激光切割機、ARDUINO機器人、焊接工具等。陶蕾（2013）認為，基礎工具是能使空間正常運行的、最有效的各種工具及配套元件，要持續(xù)支持、更新、完善該項基礎性建設。王晴（2014）認為，打印機和激光切割機雖然是高校創(chuàng)客空間的必用器材，但是較為昂貴，可以利用創(chuàng)客空間網(wǎng)絡降低運作成本。

表1 高校創(chuàng)客空間關鍵因素列表

2.資金來源。學校目前是大部分高校創(chuàng)客空間唯一的資金來源。然而僅僅依靠學校撥款并不能完全滿足高校創(chuàng)客空間幫助創(chuàng)客進行技術研發(fā)、項目日常消耗等等的一系列資金需求。高校創(chuàng)客空拓寬資金渠道，與其他社會創(chuàng)客空間、風險投資、企業(yè)投資進行對接和推薦。

3.開放共享。開放與共享是創(chuàng)客理念的標識性特征，是創(chuàng)客交流碰撞擦出思想火花的空間。不同專業(yè)的創(chuàng)客進行知識交流與創(chuàng)意分享，會催生出全新的創(chuàng)意內容。同時，多個高校創(chuàng)客空間可以進行共享設備、知識、創(chuàng)意，從而實現(xiàn)產品協(xié)作創(chuàng)造，產生更大效果。

4.管理團隊。管理團隊主要負責高校創(chuàng)客空間運營事務?；诟咝?chuàng)客空間開放參與的理念，管理團隊人員應不僅包括創(chuàng)客導師還要包括學生創(chuàng)客，日常事務應實行輪班制度，重大事項應形成臨時委員會進行商議，甚至由全體高校創(chuàng)客空間參與人員進行表決。

5.成果展示。成果展示形式主要包括空間成果展示會、高?？萍颊购吞魬?zhàn)杯等形式的科技作品競賽。通過各種平臺，能收到專家、用戶等各方面的反饋，從而利于作品的進步完善學生創(chuàng)客的積極成長。我國高校創(chuàng)客空間團隊很注重行業(yè)競賽，因為能加快轉化，獲得激勵，甚至獲得資金支持。

6.學生創(chuàng)客。高校創(chuàng)客空間與傳統(tǒng)的實驗室差異的是將某一專業(yè)專有空間拓展到面向全校甚至校外不同專業(yè)不同背景的包容開放性空間，鼓勵積極性主動性。加入高校創(chuàng)客空間的學生，應將傳統(tǒng)被動接受知識的習慣轉變成自我主動、自我學習、過程學習的創(chuàng)客學習習慣。

7.創(chuàng)客教育。創(chuàng)客教育以信息技術的融合為根底，融合體驗教育、項目學習法、創(chuàng)新教育、DIY理念的思想；提倡“基于創(chuàng)造的學習”，強調學習者融入創(chuàng)造情境、投入創(chuàng)造過程。創(chuàng)客教育是培養(yǎng)各類創(chuàng)新型人才為目的的新型教育模式。

8.政府和高校支持。在高校創(chuàng)客空間的建設發(fā)展過程中，政府所提供的資金支持、公共政策支持和其他方面的扶持對其的影響作用是相當明顯的。但目前高校創(chuàng)客文化建設和創(chuàng)客教育受限于組織管理體系和管理者的認識。對于創(chuàng)客文化的建設，有的高校還沒有納入體制機制建設及頂層設計，沒有相應的政策扶持。有的管理者對創(chuàng)客文化建設和客教育思想上還沒有足夠的重視。

三、解釋結構模型構建

運用解釋結構模型，首先分析因素間關系。此過程分為兩個步驟：第一階段是專家意見的第一次收集，主要將兩兩要素影響關系的調查問卷發(fā)放給8位專家填寫，整理各位專家反饋的問卷結果。第二階段是專家意見一致統(tǒng)一，當面共同探討問題，特別是對兩兩要素影響關系意見不一致的探討，讓專家們進行激烈的辯論，最終確定因素間兩兩關系。

根據(jù)專家組給出的結果建立鄰接矩陣，計算可達矩陣，然后劃分出系統(tǒng)因素的層次結構。其步驟如下：

（1）根據(jù)系統(tǒng)因素的關聯(lián)性，構建鄰接矩陣；

（2）依據(jù)鄰接矩陣計算可達矩陣M，如表2；

（3）確定各因素的前項集合和可達集合，因素Si的可達集合 R（Si）、前項集合 Q（Si）和共同集合 C（Si）的計算公式為R（Si）={Sj|Sj∈A，kij≠0}，（i=1，···，n），Q（Si）={Sj|Sj∈A，kji≠0}，（i=1，···，n），C（Si）=R（Si）∩Q（Si）；根據(jù)可達矩陣，若 Q（Si）=C（Si），則 Q（Si）是位于最底層次的因素，其中的元素有如下特征：該因素可以到達其他因素，而其他因素不能到達該因素。只有 Q（13）=C（13），所以最底層次因素 L1={S13}。

（4）從原來的可達矩陣中刪去相應的行和列，得到矩陣M1，對M1進行同樣操作確定屬于新的最底層次的因素（倒數(shù)第二級），得到L2={S14，S15，S17}。重復同樣操作，從而把各因素分配到相應的級別上。根據(jù)上述方法，獲得各級最底層次的因素集分別為：倒數(shù)第一級：S13；倒數(shù)第二級：S14，S15，S17；倒數(shù)第三級 S8，S12，S16；倒數(shù)第四級：S2，S3，S4，S9，S10；倒數(shù)第五級：S1，S6，S5；倒數(shù)第六級 S11，S7。由此建立創(chuàng)客影響因素解釋結構模型如圖1。

四、結論與建議

根據(jù)解釋結構模型的理論，層次遞階結構大體可分為表象、基礎和根源三層；在上述建模結果中將第一級的成果展示、創(chuàng)新項目和第二級設備工具、安全責任、開放共享等因素看做表象層；第三級來源資金、管理團隊、運營機制、學長培訓、學生創(chuàng)客和第四級創(chuàng)客導師、創(chuàng)客教育、創(chuàng)客空間網(wǎng)絡等因素看作基礎層；第五級政府支持、高校支持、社會機構和六級創(chuàng)客文化看做是根源層。

圖1 高校創(chuàng)客空間關鍵影響因素解釋結構模型

由以上結論具體提出以下建議。

（一）社會輿論引導，政策支持完善

加強社會輿論宣導。良好的輿論環(huán)境對創(chuàng)客文化弘揚有著顯著的作用，利于形成全社會上下關注創(chuàng)客空間事業(yè)的發(fā)展，利于更多社會資源對創(chuàng)客空間的支持。作為創(chuàng)客空間主體的高校在校師生，正是處于富信息接受的環(huán)境，處于社會輿論的重要位置。政府和高校要持續(xù)完善支持政策。政府的政策支持對高校創(chuàng)客空間推動有重要且顯著的意義，政府支持可以調動與激發(fā)社會各界力量，更是直接促進高校對創(chuàng)客空間的具體推動。高校本身需要大力宣傳創(chuàng)客文化、推行創(chuàng)客教育，加強對創(chuàng)客主體潛力激發(fā)與能力培養(yǎng)。應繼續(xù)加強建設，提供辦公場所和辦公設施等共享設施，并對創(chuàng)客的創(chuàng)新項目提供資金技術等方面的直接指導與支持。

（二）打造創(chuàng)客導師團隊，強化創(chuàng)客培養(yǎng)

打造優(yōu)秀的創(chuàng)客導師團隊。作為創(chuàng)客教育的直接落實者、指導者，創(chuàng)客導師在理論和實踐上都應達到一定水平，這是落實好高校創(chuàng)客教育效果的保證。在創(chuàng)客教育中，導師承擔多項任務，如學習情境的設計、人員資源的管理、學習過程的調控、實踐質量的提升的。高校應當重視導師選拔與培養(yǎng)，并投入相應的資源。

強化創(chuàng)客培養(yǎng)。高校應根據(jù)自己學校特色和學生情況開設相應的創(chuàng)客教育課程，將創(chuàng)客教育日?；?、常態(tài)化，培養(yǎng)學生創(chuàng)客知識技能；經常組織講座，邀請校外創(chuàng)客導師、創(chuàng)客名人分享交流、培養(yǎng)學生創(chuàng)客精神。實踐創(chuàng)客教育，多樣創(chuàng)客教育。

（三）完善成果展示與孵化

通過參與校內外科技類競賽、創(chuàng)客嘉年華、創(chuàng)客馬拉松、創(chuàng)客競技、創(chuàng)客比賽等活動進行成果展示，一方面營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍，另一方面通過比賽獲得更大的熱情和動力。同時，在創(chuàng)客空間要形成寬容失敗的環(huán)境氛圍，弱化阻礙激勵的因素。高校創(chuàng)客成果要轉到孵化器進行適時轉化，完成由原型到產品到批量生產的孵化過程。這個過程既是從高校創(chuàng)客空間轉到孵化器的過程，也是從創(chuàng)新跨躍到創(chuàng)業(yè)的過程，從而對創(chuàng)客空間形成反向激勵。

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G642.0

A

1673-291X（2017）35-0069-03

2017-09-23

樓旭明（1971-），男，浙江浦江人，博士，教授，從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與企業(yè)運營管理研究；孟華敏，碩士研究生，從事企業(yè)管理研究。

[責任編輯 張宇霞]