馮彬

近 日，邛崍市大同鄉(xiāng)陶壩村的趙齊春有些著急，眼看地里的佛手瓜就要上大棚了，可旁邊的村道地基塌陷，如果不修，大棚怎么都不好搭。他一早拍了兩張照片，配好文字，發(fā)到“為村”微信公眾號平臺的“書記信箱”里，向村支書反映問題。

拍個照片的事

陶壩村支部書記孔祥華已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，每天上班第一件事就是拿起手機(jī)刷屏，看看“書記信箱”，這里面包含村民的各類訴求，它看起來和微信朋友圈并無二致，不論發(fā)布者是誰，發(fā)布內(nèi)容是什么，所有人都可以看到，下方還有閱讀量、評論數(shù)和共同提問者的數(shù)量。

趙齊春的信息引起了孔祥華的注意。從照片看，路基的水土流失，讓路面幾乎處于懸空狀態(tài)，文字里說，何溝路的堡坎什么時候砌，要盡快落實(shí)，佛手瓜馬上就要上棚了，并且有20人“同問”。

孔祥華立即在評論中說：“好的！我們馬上做比選，盡快落實(shí)。”

22天后，孔祥華在“為村”平臺的“支書日記”里寫到，“村民反映的道路塌方、佛手瓜馬上就要上棚一事今天就要完工了”，照片中的路基，被堆砌成形的石料保護(hù)起來。評論中，一排排的大拇指圖標(biāo)排起長隊(duì)。

每天在“支書日記”里發(fā)布狀態(tài)也是孔祥華的習(xí)慣，雖然上級并無硬性規(guī)定，只是“要讓村民知道你不是在上班時間喝酒打麻將”。在孔祥華的日記里，除了時政要聞、工作進(jìn)度和感悟，還常給村民們送上一碗“雞湯”，動輒上百條的評論讓他“根本停不下來”，總想看看村民們的意見建議。

除了書記信箱、支書日記，“為村”平臺還有村務(wù)公開、財務(wù)公開、辦事指南等信息內(nèi)容。直白地說，“為村”平臺就是一個搬到網(wǎng)上的“壩壩會”，任何村民都可以發(fā)言、點(diǎn)贊、評論，相關(guān)黨員干部怎么回應(yīng)、是否解決也都一清二楚。

“如果一個問題村民有反映，其他人有點(diǎn)贊或者評論，內(nèi)容、時間一清二楚，再拖就是明顯‘不作為‘慢作為了。”不過孔祥華感到的除了壓力，還有方便，“基層問題多、雜，以前經(jīng)常分不清輕重緩急和重點(diǎn)。現(xiàn)在不同，村民最關(guān)注哪些問題，通過閱讀量和好評率可以直接反映出來，比公示墻更直接?！?/p>

扔掉“老人機(jī)”，全民監(jiān)督

平臺的引進(jìn)實(shí)屬偶然，邛崍市紀(jì)委宣傳部部長羅安洪告訴記者，2016年8月，邛崍市幾名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記到深圳培訓(xùn)，在騰訊總部接觸到了“為村”平臺，便與之展開合作，先行先試。

現(xiàn)在，平臺已經(jīng)構(gòu)建“市級全域總號—鄉(xiāng)鎮(zhèn)全域分號—村級服務(wù)號”三級微信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，253個村級服務(wù)號已上線運(yùn)行，87912名村民完成實(shí)名認(rèn)證。群眾對政策的落實(shí)情況有疑問，可以在平臺上咨詢、投訴，甚至讓舉報“一鍵”直通市紀(jì)委。

大同鄉(xiāng)紀(jì)委書記高旭東記得，以前遇到村里有保潔員投訴，說好一個月的工資有1200元，為什么發(fā)到手里只有800元?！昂苊黠@這是村干部從中作梗，利用信息不透明搞‘小動作，如果村民什么都知道，他們自然不敢。”據(jù)大同鄉(xiāng)紀(jì)委統(tǒng)計，2017年7月信訪舉報較去年下降35%。

靠著平臺的紅火，大同鄉(xiāng)結(jié)合“微腐敗”專項(xiàng)整治工作，搞起了信訪問題線索“清倉大起底”，在各村平臺發(fā)布實(shí)施方案，讓廣大群眾主動參與到監(jiān)督中來?？紫槿A也決定在村里組建21個人的“微腐敗”監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，成員就從本村找?！罢衅竼⑹隆痹谄脚_一發(fā)出，不到一天人就招齊了，500多閱讀量和300多評論數(shù)也成為了平臺里的熱門。

“從全市來看，認(rèn)證用戶每天都增加2000～3000人，但一開始的時候并不好推動?！绷_安洪坦言，畢竟村里的“386199部隊(duì)”較多，各村就鼓勵村組干部把手里的“老人機(jī)”換掉，使用智能手機(jī)，帶動中青年、在校學(xué)生、外出務(wù)工者等群體，逐漸一傳十、十傳百。后來村民們開始自發(fā)使用，孔家山村的老黨員還叫兒子專門辦理寬帶，買智能手機(jī)。

為了讓功能更豐富，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)還“研發(fā)”了買車票、看病掛號、順風(fēng)車等功能，“說到底就是為了不斷提升群眾滿意度，讓基層權(quán)力更加透明運(yùn)行，解決群眾訴求更加快捷?！壁鰨埵屑o(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，邛崍市接下來的目標(biāo)是271個村社實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化“微矩陣”，預(yù)計年底用戶將達(dá)25萬人。endprint