◎閻 巖 高家驥 畢鑒銘 李珈慧

校園與本地商超一體化的APP研究與開發(fā)

◎閻 巖 高家驥 畢鑒銘 李珈慧

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷地更新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，并且被廣大消費(fèi)者逐步接受。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，高校大學(xué)生更是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。本文針對(duì)大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開發(fā)一款A(yù)PP軟件，并進(jìn)行了深入地分析。

互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)發(fā)展 大學(xué)生 網(wǎng)上購(gòu)物

在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)達(dá)的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成人們發(fā)布、傳遞和獲取消息的主要途徑，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也隨之產(chǎn)生。作為喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生們，網(wǎng)絡(luò)已成為其學(xué)習(xí)生活中不可缺少的一部分。大學(xué)生們很喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，但對(duì)于沒有收入的大學(xué)生來說，物美價(jià)廉是其最愛。本文主要研究大學(xué)生本地的購(gòu)物平臺(tái)——“樂享APP”，概述了“樂享”的研究意義和發(fā)展趨勢(shì)，送貨上門、快速物流系統(tǒng)以及功能描述等并分析了未來發(fā)展趨勢(shì)。本款A(yù)PP主要是針對(duì)在校大學(xué)生，與當(dāng)?shù)厣坛献?，保證在本APP上購(gòu)買到的貨物品質(zhì)，且貨物均為當(dāng)日送達(dá)。

一、研究意義

網(wǎng)上購(gòu)物是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的過程，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種全新的購(gòu)物方式和商業(yè)模式已成為一種新潮的購(gòu)物方式，比超市商場(chǎng)購(gòu)物更為方便且體驗(yàn)更好。進(jìn)入21世紀(jì)，信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響更加深刻。網(wǎng)上購(gòu)物的出現(xiàn)，給人們的生活方式帶來了深刻的變化，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。樂享APP是與當(dāng)?shù)氐纳坛?lián)合推廣，極大的滿足大學(xué)生購(gòu)物需求。

大學(xué)生是一個(gè)特殊群體，他們本身具有喜歡挑戰(zhàn)、接受新事物能力強(qiáng)、學(xué)歷高和網(wǎng)絡(luò)使用熟練等特點(diǎn)。在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為了一種常態(tài)，是既快捷又經(jīng)濟(jì)的購(gòu)物方式。但是，目前網(wǎng)上某些著名電商平臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)不是針對(duì)大學(xué)生群體服務(wù)和，存在不能保證正品、收貨時(shí)間長(zhǎng)以及退換貨程序繁鎖等問題，同時(shí)大型本地商超又受到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)沖擊效益一般。對(duì)此，樂享APP對(duì)普通網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，以大學(xué)生群體為主要受眾，可以做到當(dāng)天下單當(dāng)天取貨、免郵費(fèi)且保證正品。如有損壞當(dāng)場(chǎng)退換。樂享APP充分滿足大學(xué)生的需求，足不出戶購(gòu)物天下。樂享APP豐富了客戶體驗(yàn)，貼近大學(xué)生需求與當(dāng)?shù)厣坛献鳎ㄟ^線上支付平臺(tái)，完成購(gòu)物體驗(yàn)，增加客戶滿意度，成為優(yōu)于其他網(wǎng)購(gòu)客戶端的強(qiáng)力優(yōu)勢(shì)。

二、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)分析

APP開發(fā)過程最重要的就是了解大學(xué)生們內(nèi)心的真實(shí)想法，為了使這款A(yù)PP完美的呈現(xiàn)出來，首先我們要對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析我們的不足并加以改善，爭(zhēng)取得到廣大師生們的認(rèn)可。

（一）創(chuàng)新之處

創(chuàng)新之處在于將本地實(shí)體商超進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化包裝與高校直接對(duì)接，精準(zhǔn)直銷，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合節(jié)約各類資源，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)和產(chǎn)品，振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，服務(wù)社會(huì)發(fā)展。

（二）APP的功能及特點(diǎn)

1.功能。利用該APP可完成用瀏覽商品后將商品放入購(gòu)物車，付款后生成訂單。通過后臺(tái)管理對(duì)訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，整理貨物后，5小時(shí)即可送達(dá)到學(xué)校。

2.系統(tǒng)內(nèi)容。高校的學(xué)生在某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)物，日用品不僅需要幾天的時(shí)間才能送達(dá)，還不能保證其為正品，而且有損壞并拒絕退貨的風(fēng)險(xiǎn)或雖然可以退貨，但又浪費(fèi)時(shí)間和郵寄費(fèi)用，而這款樂享APP實(shí)現(xiàn)了校園和商超的全面對(duì)接，具有線上支付和每天固定時(shí)間將訂購(gòu)的產(chǎn)品統(tǒng)一送達(dá)的功能且保證質(zhì)量。可當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)貨物，如有損壞直接更換，超市提前備貨并隨車配送，即時(shí)調(diào)貨。既為學(xué)生節(jié)約了時(shí)間，又為超市增加了銷售額。相當(dāng)于將商超搬到學(xué)校門口，擴(kuò)大了本土品牌和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。

三、功能描述

系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)是以購(gòu)物者在購(gòu)物所發(fā)生的各種行為，包括用戶登陸、商品展示，商品查詢、訂單功能及客戶信息收集等。功能及流程設(shè)置為：商品瀏覽—購(gòu)物車—付款訂單—處理售后。由于購(gòu)買商品的都是校內(nèi)學(xué)生，對(duì)手機(jī)和APP的使用十分熟練，因此客戶端內(nèi)為搜索物品提供了一個(gè)更加快捷的渠道。

APP系統(tǒng)中所銷售的商品都是大學(xué)生在校期間不可缺少的，是一個(gè)專門針對(duì)在校大學(xué)生的精準(zhǔn)性購(gòu)物系統(tǒng)。從下單開始，在當(dāng)天送貨上門。后臺(tái)服務(wù)人員負(fù)責(zé)學(xué)生下單統(tǒng)計(jì)，校園送貨人員負(fù)責(zé)送貨。使用標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)質(zhì)量，只要大學(xué)生們有需求，我們就會(huì)盡力實(shí)現(xiàn)。我們按照學(xué)生所填寫的信息在用戶確認(rèn)的情況下提交訂單，精準(zhǔn)分析用戶，注重用戶體驗(yàn)并且及時(shí)通知配送人員將商品在當(dāng)天送到購(gòu)買者手中。不僅下單接單速度快，而且保證品質(zhì)。當(dāng)天上午下單，晚上五點(diǎn)由專業(yè)物流人員送到師生的手中，支持當(dāng)場(chǎng)拆包檢查，不滿意可當(dāng)場(chǎng)退換。目前，這款軟件的服務(wù)是商超所達(dá)不到的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式服務(wù)。

四、對(duì)比分析

淘寶、一號(hào)店、京東商城等所面向的對(duì)象大多是社會(huì)總體人群，在商品選擇的問題上不能很好的滿足特定群體的需求，并且有的商品還需支付郵費(fèi)。面對(duì)這一現(xiàn)狀，我們研發(fā)了這款A(yù)PP—樂享。對(duì)大學(xué)生群體的針對(duì)性用戶體驗(yàn)是樂享APP的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的缺點(diǎn)與樂享APP針對(duì)大學(xué)生群體購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行的改進(jìn)對(duì)比如下表。

其他電商平臺(tái) 樂享APP貨品真?zhèn)?不能保證 保真物流運(yùn)輸 時(shí)間較長(zhǎng) 當(dāng)天收貨售后服務(wù) 退換麻煩 不滿意當(dāng)場(chǎng)退換優(yōu)惠金額 少 多

由于在普通網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)物面臨諸多上述缺點(diǎn)，因此開發(fā)出這款本地超市和高校對(duì)接的樂享APP，功能為大學(xué)生登陸的購(gòu)物平臺(tái)客戶端，由相關(guān)超市提供產(chǎn)品，并能線上支付的平臺(tái)，中午12點(diǎn)前支付，晚上5點(diǎn)由超市貨車集中送至校園，5小時(shí)高效抵達(dá)時(shí)間是一般購(gòu)物平臺(tái)不可比擬的，及時(shí)、高效、正品、低價(jià)的服務(wù)會(huì)受到大學(xué)生群體和超市的歡迎，盤活商超等本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的打擊，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、結(jié)論

信息化成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的顯著特征，并逐步向一場(chǎng)全方位的社會(huì)變革演進(jìn)。樂享APP與商超的聯(lián)合，為高校師生提供了簡(jiǎn)便快捷的服務(wù)。特別對(duì)于服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展來說，這一平臺(tái)發(fā)揮了增加超市的營(yíng)業(yè)額、擴(kuò)大了客戶群，提供了多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)、引導(dǎo)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀的作用。平臺(tái)通過與商超合作，把大學(xué)生和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)拉得更近一步，提高了當(dāng)?shù)厣坛臉I(yè)績(jī)和產(chǎn)品的流通，同時(shí)也給大學(xué)生帶來方便可信的購(gòu)物體驗(yàn)，使得大學(xué)生能更加理性地安排時(shí)間。樂享APP本著誠(chéng)信、貨品保真的準(zhǔn)則為大學(xué)生服務(wù)，相信很快會(huì)受到廣大師生和相關(guān)商超的喜愛。

注：本文受大連海洋大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院2015年度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)：201517）

（作者單位：大連海洋大學(xué)）

責(zé)任編輯：張永輝