doi：10.3969/j.issn.10017836.2017.11.031

收稿日期：20170426

作者簡(jiǎn)介：金建龍（1973—），男，遼寧大連人，黨委副書(shū)記兼副院長(zhǎng)，助理研究員，碩士，從事思想政治教育工作精致化管理、批判性思維與個(gè)性管理研究。

摘要：“微輔導(dǎo)”是思想政治教育“精致育人”模式中一項(xiàng)創(chuàng)新工作，也是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提升工程的有益嘗試。它是利用“微媒體”平臺(tái)構(gòu)建微社區(qū)，從學(xué)生有效需求出發(fā)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，與學(xué)生平等交流，積極傳播社會(huì)正能量，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。

關(guān)鍵詞：精致育人；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；微輔導(dǎo)

中圖分類(lèi)號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2017）11009003

21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及和信息技術(shù)的不斷革新，微時(shí)代悄然而來(lái)。微時(shí)代在給高校大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)沖擊的同時(shí)，也給思想政治教育“精致育人”模式提供了有效平臺(tái)。實(shí)踐中，“微輔導(dǎo)”走入高校輔導(dǎo)員思想政治教育“精致育人”工作視域。

一、“微輔導(dǎo)”工作實(shí)施背景及預(yù)設(shè)前提

高校思想政治教育工作中，傳統(tǒng)的同質(zhì)化教育無(wú)法滿足學(xué)生的多元化需求趨勢(shì)越來(lái)越明顯。在推進(jìn)非同質(zhì)化教育實(shí)踐中，我們構(gòu)建了思想政治教育“精致育人”模式?！熬掠恕崩砟畹暮诵氖亲鹬貙W(xué)生主體地位和成長(zhǎng)規(guī)律，以“文”教化人心，在規(guī)則意識(shí)下引導(dǎo)大學(xué)生個(gè)性發(fā)展?！熬掠恕崩砟顚?shí)施的出發(fā)點(diǎn)是大學(xué)生的有效需求。大學(xué)生有效需求為“微輔導(dǎo)”工作的可行性提供了現(xiàn)實(shí)條件。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，無(wú)形當(dāng)中為輔導(dǎo)員和大學(xué)生搭建起了溝通橋梁。實(shí)踐中，輔導(dǎo)員可以利用手機(jī)微博、手機(jī)微信、飛信、手機(jī)QQ群等微媒體，通過(guò)特色網(wǎng)約的方式，為學(xué)生提供個(gè)性化指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)、情感及生活等方面的問(wèn)題，從形式上實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的單向說(shuō)教式向雙向的“微溝通”方式轉(zhuǎn)變，更注重個(gè)體的反饋。微媒體技術(shù)上的發(fā)展，分化了高校思想政治教育載體，為“微輔導(dǎo)”工作的可行性提供了技術(shù)條件。

微時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注和逐漸接受微媒體給自身生活方式帶來(lái)的影響，傳統(tǒng)固化及定式思維下的生活方式逐漸被信息時(shí)代下新的生活方式所取代。同時(shí)，作為思想政治教育的重要載體，微媒體是一把“雙刃劍”，它的“無(wú)屏障性”“開(kāi)放性”“隱匿性”等特點(diǎn)深刻影響著正處在世界觀、價(jià)值觀和人生觀形成重要時(shí)期的高校大學(xué)生，容易導(dǎo)致大學(xué)生價(jià)值觀多元化、道德觀出現(xiàn)偏差、盲目追求更加自由、平等、個(gè)性張揚(yáng)生活等問(wèn)題。這些都給高校思想政治教育工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，需要輔導(dǎo)員借助“微媒體”平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行主流價(jià)值觀引領(lǐng)和個(gè)性化深度輔導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)“精致育人”效果。不過(guò)，由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜化和多元化，高校輔導(dǎo)員實(shí)施“微輔導(dǎo)”工作是有預(yù)設(shè)前提的。預(yù)設(shè)前提在實(shí)際工作和生活中表現(xiàn)為大家共同接受的東西。只有在預(yù)先假定事實(shí)成立并在此框架下，輔導(dǎo)員 “微輔導(dǎo)”工作才具有可行性、針對(duì)性和有效性。

首先，“微輔導(dǎo)”工作中，作為“微主體”的輔導(dǎo)員應(yīng)具備媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)的綜合能力、選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、支持能力、解釋能力、比較能力、思辨能力、創(chuàng)新能力以及利用媒介的各種信息為個(gè)人學(xué)習(xí)、生活等服務(wù)能力。當(dāng)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)存在一定的問(wèn)題，例如：網(wǎng)絡(luò)媒介上消費(fèi)時(shí)間和內(nèi)容上缺乏一定的理性、認(rèn)知判斷上缺乏理智、道德規(guī)范上缺乏自律等?？梢哉f(shuō)，大學(xué)生媒介素養(yǎng)主要是在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上積累起來(lái)的，尚處于低層次的自發(fā)狀態(tài)。他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒介傳遞的信息缺乏警惕性，不能正確地研究、判斷和識(shí)別信息的價(jià)值，不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介信息進(jìn)行客觀綜合、解釋、比較和思辨，更不能充分、有效地利用網(wǎng)絡(luò)媒介資源為自己更好的生活、完善自我服務(wù)。作為“微輔導(dǎo)”工作中主導(dǎo)者，媒介素養(yǎng)是輔導(dǎo)員的必備素質(zhì)。輔導(dǎo)員只有熟悉和掌握常用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解大眾傳媒內(nèi)容生產(chǎn)流程和傳播特點(diǎn)，對(duì)媒介信息具有較強(qiáng)的選擇、質(zhì)疑、比較和思辨能力，掌握大學(xué)生網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)、微言微信話語(yǔ)體系，具備網(wǎng)絡(luò)交往能力，才能引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行選擇性閱讀，提高信息的甄別能力和篩選能力；才能在微媒體平臺(tái)上對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)中心理困惑與成長(zhǎng)問(wèn)題開(kāi)展深入訪談，進(jìn)行深度輔導(dǎo)，從而提高大學(xué)生思想政治教育工作的針對(duì)性與實(shí)效性。

其次，“微輔導(dǎo)”工作中，“微內(nèi)容”應(yīng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向。習(xí)近平總書(shū)記曾指出：“要利用各種時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，形成有利于培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生活情景和社會(huì)氛圍，使核心價(jià)值觀的影響像空氣一樣無(wú)所不在、無(wú)時(shí)不有?！薄拔⑤o導(dǎo)”中師生之間的交流更為平等、深入和便捷，同時(shí)交流的載體——微媒介信息傳播的無(wú)屏障性、開(kāi)放性、隱匿性等特點(diǎn)，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育與踐行形成一定程度的沖擊。習(xí)近平總書(shū)記也曾指出：“核心價(jià)值觀，承載著一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的精神追求，體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)評(píng)判是非曲直的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)?！鼻嗄甑膬r(jià)值取向決定未來(lái)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向。大學(xué)生正處在價(jià)值觀形成和確立的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)大學(xué)生又是微媒介信息傳播的主要受眾，如何應(yīng)對(duì)微媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)以及挖掘其德育功能是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的重要使命?！拔⑤o導(dǎo)”工作要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)。輔導(dǎo)員要更新教育理念，學(xué)會(huì)提高微平臺(tái)媒介技能，實(shí)現(xiàn)對(duì)微平臺(tái)的有效占領(lǐng)，通過(guò)與學(xué)生個(gè)性化平等交流，倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育內(nèi)容，積極傳播社會(huì)正能量，對(duì)錯(cuò)誤思潮及時(shí)開(kāi)展批評(píng)和討論，強(qiáng)化正面信息，消解負(fù)面消息，牢牢抓住社會(huì)主義核心價(jià)值觀這個(gè)核心，對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的思想政治教育效果，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，使其成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

二、“微輔導(dǎo)”工作基本內(nèi)涵與時(shí)代意義

“微輔導(dǎo)”是輔導(dǎo)員一項(xiàng)精致化、個(gè)性化深度輔導(dǎo)工作，由于借助于微媒體為平臺(tái)，也可以理解為“網(wǎng)絡(luò)深度輔導(dǎo)”。思想政治教育工作者利用“微媒體平臺(tái)”構(gòu)建微社區(qū)，在微社區(qū)中與大學(xué)生平等交流成長(zhǎng)中任何話題并對(duì)其進(jìn)行精致化、個(gè)性化深度輔導(dǎo)；同時(shí)善于借助微博、微信等新媒體平臺(tái)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，積極傳播社會(huì)正能量，對(duì)錯(cuò)誤思潮及時(shí)開(kāi)展批評(píng)和討論，強(qiáng)化正面信息，消解負(fù)面消息，對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)潛移默化的思想政治教育效果體系浸潤(rùn)大學(xué)生成長(zhǎng)，幫助其樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。endprint

“微輔導(dǎo)”工作是思想政治教育“精致育人”模式選擇的一種實(shí)踐，也是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育一次有益嘗試。它在輔導(dǎo)形式、載體利用、內(nèi)容深度等方面都不同于傳統(tǒng)思想政治教育工作模式。當(dāng)代，“精致育人”視角下思想政治教育“微輔導(dǎo)”模式選擇與實(shí)踐具有鮮明的時(shí)代意義。

首先，“微輔導(dǎo)”構(gòu)建了德育功能基礎(chǔ)。思想政治教育育人功能是包括社會(huì)性育人功能和個(gè)體性育人功能在內(nèi)的完整統(tǒng)一體?？v觀大學(xué)生思想政治教育模式演進(jìn)軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)思想政治教育模式更加注重的是思想政治教育社會(huì)性功能，忽視了大學(xué)生個(gè)體生命成長(zhǎng)和人格精神塑造等個(gè)體性育人功能，缺失對(duì)大學(xué)生個(gè)體行為的具體指導(dǎo)。思想政治教育育人不能單純地依靠社會(huì)性他律，更重要的是要引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)用自省的方式來(lái)反思自己，提高個(gè)體性自律育人功能。微媒體中的微博、微信等內(nèi)容自身具有濃重的人文特點(diǎn)，往往通過(guò)簡(jiǎn)短的文字內(nèi)容來(lái)表達(dá)個(gè)人的情感和觀點(diǎn)?！拔⑤o導(dǎo)”工作正是利用微媒體這個(gè)獨(dú)有特點(diǎn)，要求輔導(dǎo)員以平等的生活化視角切入大學(xué)生的日常生活，與學(xué)生平等交流，探討時(shí)政熱點(diǎn)，指點(diǎn)成長(zhǎng)規(guī)劃，分享生活瑣事。個(gè)體性育人功能旨在關(guān)注大學(xué)生個(gè)體生命成長(zhǎng)，是思想政治教育功能的內(nèi)在要求。與傳統(tǒng)思想政治教育模式不同，“微輔導(dǎo)”工作更注重的是大學(xué)生個(gè)體的情感體驗(yàn)、個(gè)體的人格精神塑造和個(gè)性化成長(zhǎng)經(jīng)歷。在“微輔導(dǎo)”工作中，輔導(dǎo)員只有深入大學(xué)生實(shí)際生活中去尋找大學(xué)生人格發(fā)展和道德生活中遇到問(wèn)題本質(zhì)，并能夠通過(guò)平等交流的方式給予及時(shí)的指導(dǎo)，糾正大學(xué)生偏離主流的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，重構(gòu)科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體行為的具體引導(dǎo)。

其次，“微輔導(dǎo)”異化了師生傳統(tǒng)地位。當(dāng)代大學(xué)生屬于95后群體，是與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)一起長(zhǎng)大的，他們天生就是網(wǎng)絡(luò)原住民，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握和接受是與生俱來(lái)的，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解和微媒體技術(shù)的掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于輔導(dǎo)員。在高校思想政治教育實(shí)踐中，學(xué)生也的確給輔導(dǎo)員提供了大量信息知識(shí)和信息技能，甚至是信息文化和信息思想，呈現(xiàn)出教育的“反哺”，即“由年輕人一代將知識(shí)、文化傳遞給他們生活在世的前輩”[1]。教育反哺倒逼師生關(guān)系發(fā)生重構(gòu)，師生關(guān)系走向更加和諧平等的主體間性，師生呈現(xiàn)出對(duì)話性。這種主體間性就是各主體之間通過(guò)平等自由的交往、對(duì)話等所形成的理解性、共識(shí)性與和諧共處性。它是對(duì)“主體—客體”二元對(duì)立關(guān)系的揚(yáng)棄和超越，形成的是“主體—主體”范式[2]?！拔⑤o導(dǎo)”工作模式異化了師生傳統(tǒng)地位，消解了思想政治教育工作者傳統(tǒng)話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)，輔導(dǎo)員不再是傳統(tǒng)教導(dǎo)式育人主體，而育人對(duì)象也不再是教育客體，教育者即輔導(dǎo)員與教育對(duì)象即學(xué)生形成“主體—主體”的平等關(guān)系范式，二元主體的平等關(guān)系重構(gòu)了教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的本真新型師生地位。

三、“微輔導(dǎo)”工作框架構(gòu)建與路徑選擇

與當(dāng)代大學(xué)生同處于微媒體時(shí)代，高校思想政治教育工作者必須要盡快適應(yīng)時(shí)代要求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教導(dǎo)式育人方式為引導(dǎo)式育人方式，從學(xué)生有效需求出發(fā)，盡快掌握微媒體技術(shù)，并利用微媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、文化、情感和學(xué)業(yè)引領(lǐng)，切實(shí)提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

1把握網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，創(chuàng)新“微輔導(dǎo)”方式

傳統(tǒng)思想政治教育是集課程育人、文化育人和實(shí)踐育人的“三育人格局”。微時(shí)代，“微輔導(dǎo)”工作拓展和創(chuàng)新了思想政治教育模式，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)育人模式，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)轉(zhuǎn)變，即思想政治教育主戰(zhàn)場(chǎng)從第一課堂、第二課堂向網(wǎng)絡(luò)陣地轉(zhuǎn)變，思想政治教育方式從正面灌輸向構(gòu)建網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)的話語(yǔ)體系轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)陣地上，“微輔導(dǎo)”主體對(duì)大學(xué)生以“疏”為主，以“堵”為輔，可以采取互動(dòng)式、體驗(yàn)式、引導(dǎo)式、滲透式等方式，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)、文化導(dǎo)向、情感交流和學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

2構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，打造“微輔導(dǎo)”平臺(tái)

微時(shí)代，高校思想政治教育工作要再上新臺(tái)階，就必須以“精致育人”理念全面推進(jìn)“微輔導(dǎo)”工作。重視細(xì)節(jié)管理和過(guò)程管理，做好痕跡管理和深度輔導(dǎo)，提升輔導(dǎo)的效率，使學(xué)生能夠更加容易接受，以精心、精細(xì)、精品、精益求精實(shí)現(xiàn)精致育人理念，充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、被動(dòng)性、建設(shè)性和批判性作用，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式；同時(shí)也要以精致化管理理念來(lái)整合“微輔導(dǎo)”工作內(nèi)容與平臺(tái)。在“精致育人”理念指導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)建“微社區(qū)”，用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的“微言微語(yǔ)”“微思微想”話語(yǔ)體系，將育人理念、價(jià)值內(nèi)容和時(shí)尚文化貫穿其中，如開(kāi)辟情感交流、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、時(shí)尚文化、理論宣講、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、素質(zhì)拓展、骨干文化、班團(tuán)文化、寢室文化、公益項(xiàng)目、生涯規(guī)劃、興趣文化、危機(jī)干預(yù)等專(zhuān)門(mén)社區(qū)，與大學(xué)生共話成長(zhǎng)話題，緊緊圍繞立德樹(shù)人這條主線，抓住社會(huì)主義核心價(jià)值觀這個(gè)核心，有力推動(dòng)大學(xué)生思想政治教育取得新效果。

3注重多元育人，拓展“微輔導(dǎo)”主體

在充分發(fā)揮輔導(dǎo)員這個(gè)“微輔導(dǎo)”主體個(gè)性化、平等式育人功能的同時(shí)，將部分優(yōu)質(zhì)大學(xué)生也作為“微”主體，開(kāi)展朋輩教育。通過(guò)對(duì)新生各項(xiàng)活動(dòng)的組織與服務(wù)，傳導(dǎo)生活，引領(lǐng)文化，構(gòu)建輔導(dǎo)員、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生黨員、優(yōu)秀學(xué)生共同發(fā)力的多元化輔導(dǎo)格局?？梢哉陷o導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)資源，以團(tuán)隊(duì)形式在全院范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)助力學(xué)生成長(zhǎng)成才 “領(lǐng)航”微講堂，內(nèi)容包括社會(huì)主義核心價(jià)值觀微講堂、專(zhuān)業(yè)技能提升微講堂、綜合素養(yǎng)提升微講堂；輔導(dǎo)員可以利用微媒體，通過(guò)特色網(wǎng)約的方式，為學(xué)生提供個(gè)性化指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)、情感及生活等方面的問(wèn)題；可以選拔一些思想成熟、熱愛(ài)生活、充滿正能量的高年級(jí)學(xué)生引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生做好自我管理，盡快適應(yīng)大學(xué)生活，幫助新生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，協(xié)助解決新生的學(xué)業(yè)、生活、心理的困惑；可以在全院范圍內(nèi)選拔在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、技能創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面有特長(zhǎng)的學(xué)生，定期在微媒體上開(kāi)展小規(guī)模的、分類(lèi)別的輔導(dǎo)講座，幫助有興趣的學(xué)生找到正確的學(xué)習(xí)方法，幫助低年級(jí)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提高面試、就業(yè)技巧和職場(chǎng)技能等。當(dāng)然，“微輔導(dǎo)”主體要自重自律，同時(shí)增強(qiáng)道德判斷能力，學(xué)會(huì)甄別和選擇，提高個(gè)人網(wǎng)絡(luò)修養(yǎng)，養(yǎng)成道德自律[3]。endprint

4開(kāi)展特色文化活動(dòng)，充實(shí)“微輔導(dǎo)”內(nèi)容

社會(huì)主義核心價(jià)值觀是思想政治教育的核心，工作實(shí)踐中，要將社會(huì)主義核心價(jià)值觀納入到校園文化總體建設(shè)格局，打造極具特色的網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚文化環(huán)境正面引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生。可以利用微媒體開(kāi)展以“綠色生活，動(dòng)感人生”為口號(hào)，彰顯興趣、激情、運(yùn)動(dòng)等體育文化的系列活動(dòng)， 喚醒當(dāng)代大學(xué)生的活力激情，點(diǎn)燃青春熊火，強(qiáng)健年輕體魄；可以利用微媒體開(kāi)展以“崇尚道德，尊重學(xué)習(xí)”為口號(hào)，彰顯勤學(xué)、致行、創(chuàng)新等學(xué)習(xí)文化的系列活動(dòng)，充分發(fā)掘每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力，引領(lǐng)大學(xué)生在學(xué)習(xí)的道路上走得更加堅(jiān)毅；可以利用微媒體開(kāi)展以“樂(lè)享生活，共筑雅舍”為口號(hào)，彰顯健康、溫馨、和諧等寢室文化的系列活動(dòng)，激勵(lì)大學(xué)生繼續(xù)營(yíng)造健康文明的生活環(huán)境。

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“Micro Guidance”： a Practice Model of Network Ideological and

Political Education in Colleges and Universities

JIN Jianlong

（Business School， Liaoning University， Shenyang 110136， China）

Abstract：“Micro guidance” is an innovation in the mode of refined ideological and political education， and also a useful attempt to improve the network ideological and political education. Starting from the students effective demand and guided by the socialist core values， it constructs the micro community by the use of micro media platform， and equally communicates with students， and actively spreads positive social energy in order to help them establish a correct outlook on life， the world and values.

Key words：refined education； network ideological and political education； micro guidance

（責(zé)任編輯：陳樹(shù)）2017年11月第36卷第11期黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)Journal of Heilongjiang College of EducationNov.2017Vol.36 No.11endprint