蔣虹霞
中國有1億名廣場舞愛好者,200萬名領(lǐng)舞,他們有錢還有閑。自2015年起,大概有60多家廣場舞App接連上線,從各種角度盯準(zhǔn)了這群人的錢包。然而,僅僅2年時間,這個曾經(jīng)被吹捧為億級市場中的廣場舞App們幾乎全線潰敗。
打敗它們的不是現(xiàn)實,而是臆想!
被小字體打敗
功能設(shè)置太復(fù)雜!
市場上的廣場舞App幾乎都沒有調(diào)節(jié)字體大小的功能,操作也難。以“舞隊”選項為例,大多數(shù)廣場舞App都要經(jīng)過2~3次頁面跳轉(zhuǎn)才能發(fā)現(xiàn)“我的舞隊”。99廣場舞的“舞隊”選項雖然就在首頁中下方,卻需要與當(dāng)?shù)氐?9廣場舞基地聯(lián)系或者從其微信公眾號獲得邀請碼才可創(chuàng)建舞隊。
診斷:大多數(shù)的廣場舞愛好者年紀(jì)都偏大,視力不好,近距離閱讀十分困難,因此他們都喜歡字體大、操作簡單的產(chǎn)品。然而廣場舞創(chuàng)業(yè)者們并沒有抓住用戶群的特點來設(shè)計App,而是清一色的標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
被消費習(xí)慣打敗
就愛廣場舞的金幣商城中,有一款售價為46元的毛衣,“金幣”可抵現(xiàn)9.2元,淘寶同款價格只需要33~45元就能買到。糖豆App(原名糖豆廣場舞)于今年3月也在IOS版本中增加了“糖豆商城”入口。糖豆幾千萬的用戶數(shù),商城的使用者僅300余人,轉(zhuǎn)化率不到萬分之一。該功能現(xiàn)已下架。
診斷:有了數(shù)量龐大的垂直用戶,流量變現(xiàn)并不是理所當(dāng)然的,這一套在廣場舞App上就行不通。除了商品種類稀少、性價比低,最重要的還是廣場舞愛好者的線上消費習(xí)慣并沒有被培養(yǎng)起來。
被線下打敗
按照常理,擁有海量用戶群的廣場舞平臺,廣告應(yīng)當(dāng)是主要變現(xiàn)方式之一,但事實并非如此。
在99廣場舞首頁,MBA的咨詢廣告和手機安全衛(wèi)士的廣告只占了一個不起眼的位置。就愛廣場舞早就砍掉了線上廣告業(yè)務(wù),因為廣場舞App的用戶屬性,愿意主動投放廣告的多是一些不知名的理財平臺和保健品商家。廣告并不能給廣場舞平臺帶來它們想象中的高收益。
診斷:一是這些理財平臺和保健品商戶的真實性不敢保證,廣場舞運營方也沒有能力去幫用戶鑒別;二是粗放式的廣告運營,廣告不能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶;三是品牌方更愿意贊助線下的廣場舞比賽,在直接、真實的消費場景下,用戶轉(zhuǎn)化率更高。
被旅行社打敗
旅游也是廣場舞平臺的延展業(yè)務(wù)之一。比如,舞動時代的旅游產(chǎn)品,就是把新舞的發(fā)布會指定在某個地點,吸引大家報名參加,賺取報名費。99廣場舞則與泰國旅游局聯(lián)合主辦了中泰歌舞文化藝術(shù)交流節(jié),更加“官方化”。無論是舞動時代還是99廣場舞,他們的做法大同小異——給旅游換了身皮囊,也收效甚微。
診斷:旅游產(chǎn)品的單價高,廣場舞愛好者的消費決策時間長,購買頻次更低。單靠App的線上轉(zhuǎn)化,也很難與用戶群產(chǎn)生信任,她們會擔(dān)心旅行社誘導(dǎo)二次消費。
傳統(tǒng)旅行社、景區(qū)得到啟發(fā),也紛紛在自家的旅游產(chǎn)品中加入了廣場舞內(nèi)容,比如在旅途中組織廣場舞大賽,還可獲得現(xiàn)金獎勵。資源、經(jīng)驗的不對等,沒有具有足夠吸引力的產(chǎn)品,廣場舞創(chuàng)業(yè)者在旅游產(chǎn)品上遭遇滑鐵盧也沒什么奇怪了,反倒是旅行社利用廣場舞進(jìn)行了自我內(nèi)容填充。
被成本打敗
廣場舞創(chuàng)業(yè)的上半場戰(zhàn)役帶有非常強的互聯(lián)網(wǎng)屬性:最早得到資本寵愛的產(chǎn)品,瘋狂燒錢圈用戶,搶奪廣場舞網(wǎng)紅……高峰時期,甚至有公司每月砸1 000多萬元就為了App的下載量,平均獲客成本為40元。結(jié)果就是用戶獲取成本水漲船高,燒完融資出局;后入局者拿不到融資,茍延殘喘后也被迫出局。
診斷:收益與成本長期不成正比,而資本的嗅覺總是非常靈敏的,一旦看不到企業(yè)和行業(yè)的未來,便會果斷棄之。