王耀燕

基于行動導(dǎo)向的高職“管理學(xué)”課程教學(xué)改革研究

王耀燕

行動導(dǎo)向教學(xué)理念已成為全球職業(yè)教育改革的先進(jìn)教學(xué)理念。結(jié)合高職“管理學(xué)”課程特點(diǎn)及當(dāng)前課程教學(xué)改革現(xiàn)狀，提出運(yùn)用行動導(dǎo)向的教學(xué)理念，通過轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，更新教學(xué)材料，完善實(shí)踐教學(xué)體系以及建立形成性評價(jià)體系，以達(dá)到提升課程教學(xué)效果，幫助學(xué)生提高專業(yè)應(yīng)用和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能力的目的。

高職；管理學(xué)；教學(xué)改革；綜合素質(zhì)培養(yǎng)；行動導(dǎo)向

教育部數(shù)據(jù)顯示，2017屆全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)接近800萬。在當(dāng)前國家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)的背景下，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型優(yōu)化，先進(jìn)企業(yè)更加注重員工的可持續(xù)發(fā)展能力?！肮芾韺W(xué)”課程是高職管理類專業(yè)普遍開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，因此，許多高職院校已開始將提高學(xué)生管理能力設(shè)為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的主要目標(biāo)。而管理學(xué)本身是一門綜合性、實(shí)踐性、藝術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科，其復(fù)雜的學(xué)科屬性決定了課程較大的教學(xué)難度。對高職學(xué)生而言，管理學(xué)課程中有相當(dāng)一部分理論知識較為抽象，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高、課堂教學(xué)效果不佳。[1]

行動導(dǎo)向教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能教育的同時(shí)，突出方法能力、社會能力和創(chuàng)新精神等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。項(xiàng)目組將行動導(dǎo)向教學(xué)理念應(yīng)用于高職“管理學(xué)”課程教學(xué)，取得較好的成效。

一、行動導(dǎo)向教學(xué)法簡介

自上世紀(jì)80年代起，“行動導(dǎo)向”（Handlungsorientierung）成為德國職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域教學(xué)改革的主流。1998年，德國聯(lián)邦州文化部長聯(lián)席會議通過并發(fā)布“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程方案，確定了“以行動為導(dǎo)向”的教學(xué)理念在職業(yè)學(xué)校教育改革中的基礎(chǔ)地位，為提高教學(xué)成效開創(chuàng)了新的途徑。[2]行動導(dǎo)向教學(xué)的基本內(nèi)涵是通過行動產(chǎn)品引導(dǎo)教學(xué)過程，學(xué)生通過主動與全面的學(xué)習(xí)，達(dá)到腦力勞動和體力勞動的統(tǒng)一。[3]其要特征包括以下三個(gè)方面。

（一）以學(xué)生為中心

行動導(dǎo)向教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心組織教學(xué)，教師鼓勵(lì)學(xué)生通過自主“獲取信息、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評估計(jì)劃”等實(shí)踐活動，學(xué)習(xí)專業(yè)知識、掌握崗位技能，內(nèi)化建構(gòu)知識和能力體系；教師的角色從教學(xué)的核心轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)過程的組織者和指導(dǎo)者；教師的職責(zé)由知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織學(xué)生學(xué)習(xí)的咨詢者和協(xié)調(diào)人。

（二）以行動為導(dǎo)向

行動導(dǎo)向的教學(xué)處置由傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生聽，轉(zhuǎn)變?yōu)橐月殬I(yè)情境為前提的嘗試導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)處置，不僅要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)課程知識，還要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握知識的方法和過程，鍛煉獲取知識和技能的能力。通過“做中學(xué)、學(xué)中做”的教學(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)技能、體悟并培養(yǎng)職業(yè)崗位所需的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、協(xié)調(diào)能力等綜合素養(yǎng)。

（三）注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

行動導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)基于職業(yè)崗位情境開展教學(xué)，在教學(xué)目標(biāo)的制定，教學(xué)內(nèi)容的組織，教學(xué)方法的選擇，以及教學(xué)評價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生專業(yè)技能教育的同時(shí)，突出學(xué)生解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，盡可能地體現(xiàn)職業(yè)崗位的需求，尋求教學(xué)過程與工作過程、教學(xué)目標(biāo)與崗位需求的一致性。[4]

二、高職“管理學(xué)”課程教學(xué)改革現(xiàn)狀

管理學(xué)是在現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的背景下產(chǎn)生的，研究在現(xiàn)有條件下，如何對人、財(cái)、物等因素進(jìn)行合理的組織和配置，以提高生產(chǎn)力水平?！肮芾韺W(xué)”課程具有學(xué)科的綜合性和邊緣性，是管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程。該課程對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生通識專業(yè)基礎(chǔ)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，以及學(xué)生的后續(xù)專業(yè)教育影響重大。近年來，高職“管理學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容，特別是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不斷更新，很多教師在教學(xué)方法上做了改進(jìn)，教學(xué)效果有了顯著提升。項(xiàng)目組對“管理學(xué)”課程教學(xué)情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，并對教師和授課對象進(jìn)行了訪談，調(diào)查結(jié)果顯示仍需在以下方面尋求突破。

（一）教學(xué)觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

在教學(xué)主體的思想觀念上，教師和學(xué)生難免拘泥于傳統(tǒng)，很多教師依然固守傳統(tǒng)教學(xué)觀念，認(rèn)為講得多，講得全才是好教師，期望學(xué)生們都能認(rèn)真聽講，體會老師的良苦用心，卻屢屢遭受挫敗。部分教師嘗試將課堂教學(xué)中心從教師向?qū)W生轉(zhuǎn)移，從以教師“講”為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生“聽”為主，但仍有部分學(xué)生不愿積極參與課堂提問、小組活動、案例分析等教學(xué)互動環(huán)節(jié)。究其原因，一方面，是高職學(xué)生自制力差，更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和微信朋友圈；另一方面，是教師的課堂教學(xué)內(nèi)容和課堂組織還不能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）課程教學(xué)資料亟待更新

一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能的廣泛應(yīng)用，管理實(shí)踐中的管理對象、管理環(huán)境等都發(fā)生了巨大變化，“管理學(xué)”課程的教學(xué)資料應(yīng)盡可能采用當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下的實(shí)際案例（如阿里巴巴的組織文化）；另一方面，管理學(xué)是一門來源于生活的學(xué)科，應(yīng)充分挖掘日常生活中的管理學(xué)案例資源，引導(dǎo)學(xué)生主動思考身邊的管理問題，尋求解決方案，鍛煉課程知識的實(shí)際應(yīng)用能力。另外，當(dāng)前的課程教學(xué)資料仍有一定程度的重視理論忽視實(shí)踐。因理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際工作存在一定差距，導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)踐應(yīng)用能力，很難跟上國際“管理學(xué)”發(fā)展的步伐，不利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

（三）課程教學(xué)平臺建設(shè)滯后

相對于互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的迅速發(fā)展，“管理學(xué)”課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及資源建設(shè)已明顯滯后。如今，智能手機(jī)已成為學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分，各種類型的APP、微信公眾號如雨后春筍般涌現(xiàn)，而大部分高職院校的“管理學(xué)”課程教學(xué)中，教師的課堂教學(xué)幾年不變地采用教案＋PPT的形式，對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用較少，教學(xué)平臺建設(shè)停留于單一的精品課程網(wǎng)站建設(shè)階段。部分精品課程網(wǎng)站甚至存在頁面設(shè)計(jì)過時(shí)，教學(xué)內(nèi)容陳舊，網(wǎng)頁運(yùn)行不穩(wěn)定等問題。教師上課仍難以吸引學(xué)生登錄網(wǎng)站學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。

（四）課程評價(jià)體系有待完善

形成性評價(jià)因其更多地關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、情感態(tài)度，且能更全面客觀地評價(jià)學(xué)生的綜合素質(zhì)，開始逐漸應(yīng)用于高校課程評價(jià)中。以義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院“管理學(xué)”課程為例，學(xué)生的課程綜合測評成績權(quán)重分配，已由原來的考勤和考試成績分別占比20%和80%，改為包括考勤成績、實(shí)踐成績和期末考試成績?nèi)糠郑謩e占20%、40%和40%。這樣的改進(jìn)一定程度上能激勵(lì)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，主動參與學(xué)習(xí)過程，但在實(shí)踐成績的評價(jià)指標(biāo)和方法上尚缺乏系統(tǒng)性。

三、行動導(dǎo)向教學(xué)在高職“管理學(xué)”課程教學(xué)中的應(yīng)用

項(xiàng)目組應(yīng)用行動導(dǎo)向的教學(xué)理念，對“管理學(xué)”課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評價(jià)方法進(jìn)行深度改革。

（一）轉(zhuǎn)變“教”“學(xué)”觀念

以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想，以學(xué)生為中心開展教學(xué)。在觀念上，鼓勵(lì)教師將自身定位由知識的“傳授者”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)活動的“組織者”，同時(shí)，積極引導(dǎo)學(xué)生由知識的“接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)活動的“主體”。在理論教學(xué)中，教師主要負(fù)責(zé)營造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)和啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考和討論，并回答學(xué)生的疑問；學(xué)生按照教師的要求，獨(dú)立或以小組為單位完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在實(shí)踐教學(xué)中，教師主要負(fù)責(zé)組織和引導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)踐任務(wù)，并對學(xué)生的完成情況進(jìn)行評價(jià)和反饋；學(xué)生積極參加實(shí)踐活動，并根據(jù)教師的評價(jià)和反饋?zhàn)鱿鄳?yīng)的改進(jìn)。

（二）動態(tài)更新教學(xué)材料

針對教學(xué)材料落后于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的問題，項(xiàng)目組充分收集近年來的管理學(xué)經(jīng)典案例，如阿里巴巴、小米等，同時(shí)，積極關(guān)注經(jīng)濟(jì)新聞，收集與課程相關(guān)的案例、視頻等教學(xué)資料，動態(tài)更新案例資源庫。針對教學(xué)案例與日常生活結(jié)合度不高的問題，項(xiàng)目組組織任課教師收集學(xué)生日常生活中遇到的管理學(xué)案例，如班級管理、校園活動組織、寢室成員之間的溝通等。

針對部分教學(xué)資料不適于實(shí)施行動導(dǎo)向的教學(xué)方法的問題，鼓勵(lì)教師們從專業(yè)的角度出發(fā)，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，并根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后的工作所需的工作技能，編譯適用于行動導(dǎo)向的教學(xué)材料，最大限度做到教學(xué)與職業(yè)的融合。

（三）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

筆者認(rèn)為，相較于強(qiáng)制禁止學(xué)生使用手機(jī)，通過建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的課程教學(xué)平臺，引導(dǎo)學(xué)生使用現(xiàn)代智能移動設(shè)備進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，讓手機(jī)成為學(xué)生們的學(xué)習(xí)工具是更加行之有效的方法之一。以義烏工商職業(yè)學(xué)院“管理學(xué)”課程為例，首先項(xiàng)目組開通了課程學(xué)習(xí)的微信公眾號——學(xué)海拾貝之管理學(xué)。根據(jù)課程教學(xué)進(jìn)度，推送課程學(xué)習(xí)資料，增加學(xué)生的課外閱讀量，加強(qiáng)師生交流。其次，借助浙江大學(xué)出版社立方書網(wǎng)站，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，教師可以在課堂上發(fā)布教學(xué)信息，布置學(xué)習(xí)任務(wù)等，學(xué)生通過掃描二維碼登錄課程，與教師和同學(xué)進(jìn)行互動交流。最后，在原精品課程的基礎(chǔ)上，開發(fā)在線課程。

（四）完善實(shí)踐教學(xué)體系

高職“管理學(xué)”課程內(nèi)容主要包括管理與管理者、管理理論的演變、管理環(huán)境、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、控制和管理創(chuàng)新等，可以歸納為四部分。（1）管理學(xué)的基本概念和基本知識；（2）管理思想與理論的演變；（3）組織環(huán)境與組織文化；（4）管理過程，即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等四項(xiàng)基本職能。

結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，明確“管理學(xué)”課程實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，一方面，通過實(shí)踐促進(jìn)學(xué)生理解管理的基本原理和普遍規(guī)律，掌握管理的基本技能；另一方面，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，用所學(xué)知識和技能解決實(shí)踐中的問題，提升認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。運(yùn)用行動導(dǎo)向的教學(xué)理念，開展實(shí)驗(yàn)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)。

1.實(shí)驗(yàn)導(dǎo)向教學(xué)，即通過制訂實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)結(jié)果評價(jià)，體驗(yàn)管理理論和方法。如在頭腦風(fēng)暴法學(xué)習(xí)中，教師給出問題，組織學(xué)生模擬頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行決策，檢驗(yàn)決策結(jié)果，并引導(dǎo)學(xué)生思考產(chǎn)生偏差的原因，并尋找解決方案，體驗(yàn)方法的精髓。

2.問題導(dǎo)向教學(xué)，即通過認(rèn)識問題、分析問題實(shí)質(zhì)、解決問題和預(yù)測實(shí)際應(yīng)用結(jié)果，培養(yǎng)管理思維能力。如在組織文化的學(xué)習(xí)中，針對當(dāng)前企業(yè)國際化發(fā)展中遇到的多元文化融合問題，組織學(xué)生思考并討論或辯論，探討跨國企業(yè)應(yīng)如何開展企業(yè)文化建設(shè)。

3.項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)，即模擬完整的行動模式，全面培養(yǎng)綜合管理能力，項(xiàng)目教學(xué)是行動導(dǎo)向教學(xué)的基本方法。如教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等四大管理職能知識，以小組為單位，設(shè)計(jì)一次班級活動，每個(gè)小組制定書面方案，制作PPT演示文稿，并進(jìn)行班級匯報(bào)交流。教師負(fù)責(zé)做好事前的任務(wù)設(shè)計(jì)、進(jìn)度安排和成績評定標(biāo)準(zhǔn)，事中的指導(dǎo)和控制，以及事后的方案交流和成績評定。

（五）建立形成性評價(jià)體系

美國教育學(xué)家布盧姆的形成性評價(jià)教學(xué)實(shí)踐和研究表明，形成性評價(jià)不僅能改進(jìn)教師的教學(xué)方法、提高課堂教學(xué)效果，更能挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力、促進(jìn)學(xué)生的智能發(fā)展、提高學(xué)習(xí)效果。[5]與終結(jié)性評價(jià)相比，形成性評價(jià)是一個(gè)持續(xù)動態(tài)的過程，包括對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)、任務(wù)完成情況等的評價(jià)。從實(shí)施過程來看，形成性評價(jià)通過“評價(jià)診斷—發(fā)現(xiàn)問題—修正問題—評價(jià)診斷”的循環(huán)改進(jìn)，對教學(xué)各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和反饋，督促師生對學(xué)習(xí)過程及時(shí)反思，不斷完善，切實(shí)提高教學(xué)效果。

項(xiàng)目組通過確定評價(jià)主體、評價(jià)內(nèi)容及權(quán)重、評價(jià)方式，擬建立以教師、學(xué)生和企業(yè)導(dǎo)師為主體，定性評價(jià)和定量評價(jià)相結(jié)合的課程評價(jià)體系。（如表1所示）

表1“管理學(xué)”課程形成性評價(jià)體系

四、結(jié)論

“管理學(xué)”課程是高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心基礎(chǔ)課程，也是非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)開設(shè)的一門重要的選修課程。對學(xué)生而言，學(xué)習(xí)管理學(xué)中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等四項(xiàng)職能的基本原理，掌握時(shí)間管理、溝通、激勵(lì)的管理方法和技巧，是學(xué)生順利走入職場并持續(xù)發(fā)展的必要條件。項(xiàng)目組通過實(shí)踐證明，將行動導(dǎo)向教學(xué)理念應(yīng)用于高職“管理學(xué)”課程教學(xué)，讓學(xué)生在“做中學(xué)，學(xué)中做”，有助于學(xué)生更好地體會并掌握各種管理理念和方法。

[1] 王耀燕.基于行動導(dǎo)向的高職管理學(xué)課堂教學(xué)改革研究與實(shí)踐[J].職業(yè)教育，2015（5）：42-44.

[2] 姜大源，吳全全.德國職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程方案研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007（1）：47-53.

[3] 趙志群.關(guān)于行動導(dǎo)向的教學(xué)[J].職教論壇，2008（10）：1.

[4] 蘭雪霞.行動導(dǎo)向教學(xué)國內(nèi)外研究綜述[J].人力資源開發(fā)，2015（5）：150-151.

[5] 林靜.形成性評價(jià)在高校課程評價(jià)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育管理，2011（9）：66-68.

浙江省2015年度高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目“基于行動導(dǎo)向的高職‘管理學(xué)’課程教學(xué)改革研究”（項(xiàng)目編號：kg2015815）；浙江省高?！笆濉碧厣珜I(yè)建設(shè)項(xiàng)目“義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)”（浙教高教[2017]29號文件）

王耀燕，女，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，碩士，主要研究方向?yàn)楣?yīng)鏈管理、高等職業(yè)教育。

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1674-7747（2017）30-0017-04

[責(zé)任編輯 王繼國]