文／唐亞男

消費(fèi)升級，“冷”處理

文／唐亞男

雙十一剛過，雙十二又來了，已經(jīng)連續(xù)幾個月一片群情激昂，歡樂祥和的“消費(fèi)盛世”了。

有朋友問：這全社會大吹“消費(fèi)主義”真的好嗎？

這是很多朋友開始想的一個問題，一時間感覺周圍都是消費(fèi)情緒高漲，自己竟然有些不理解，他們在“嗨”什么？

這絕對不是個別現(xiàn)象，年輕人有很多詞來形容自己，如果說帶有哲思的“斷舍離”已經(jīng)過時了，那新晉的有“喪”，“低欲望社會”，以及“佛系”—無以不指向一種“冷淡”的態(tài)度。

這種“冷淡”的態(tài)度與消費(fèi)升級的背景相悖嗎？

也并不是如此，甚至正是這種“冷淡”給了消費(fèi)升級一個思路。

有人說，今年的雙十一優(yōu)惠規(guī)則那么復(fù)雜，很明顯是設(shè)置了一個門檻—把嫌麻煩的“有錢人”攔在外面，真正的優(yōu)惠要給“窮人”。這不是商家“兼濟(jì)天下”的恩惠，而是，明明可以更高價賣給富人，干嘛非要降價？他們嫌麻煩不參與解方程式般的搶購，但是你可以提供給他們更優(yōu)質(zhì)，更便捷，以及更戳心的產(chǎn)品與服務(wù)??！

這可不就是消費(fèi)升級的真正訴求？

更在意品質(zhì)，更在意方便，更在意情感訴求。在意價格嗎？也在意，但是能更理性地看待價格。

往年雙十一的熱銷代表商家優(yōu)衣庫在今年也有很好表現(xiàn)。除了銷量表現(xiàn)，還有他更“冷淡”，他并沒有參與天貓平臺那么多“滿減規(guī)則”，活動規(guī)則簡單，好參與。

很多網(wǎng)友已經(jīng)預(yù)備好了要“搶”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，完全不難，不過折扣也沒有那么多。但優(yōu)衣庫的線下門店的熱銷氛圍卻從雙十一前一個月到雙十一后一個星期持續(xù)著，而為了配合這個熱銷季，店內(nèi)的“爆款”羽絨服上新力度比以往幾年都大。這除了與馬云提出的“新零售”趨勢契合，還大大提高了門店的銷售熱度。這是一種“成熟”的做法。

消費(fèi)升級的大環(huán)境，大家都很“嗨”，但是別只顧著情緒上“嗨”，忽略了技巧上的冷靜與細(xì)致。