本刊記者 陳天航
打造服務(wù)三農(nóng)的“定海神針”仁壽農(nóng)商銀行支農(nóng)支小助推縣域發(fā)展紀(jì)實(shí)
本刊記者 陳天航
助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,金融如何給力? “定位于立足縣域、扎根‘三農(nóng)’、服務(wù)中小的仁壽農(nóng)商銀行及其前身——仁壽縣農(nóng)村信用聯(lián)社做了兩件事:一是大力支持‘雙創(chuàng)’,農(nóng)民擺脫了傳統(tǒng)的勞作,有的成為產(chǎn)業(yè)工人,部分農(nóng)民成了企業(yè)家;二是支持了農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的發(fā)展,使農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值鏈拉長,提升了農(nóng)業(yè)附加值,大大增加了農(nóng)民收入?!闭f起仁壽農(nóng)商銀行的支農(nóng)支小市場(chǎng)定位,仁壽農(nóng)商銀行董事長曾映紅頗為自豪。
令曾映紅欣慰的是,在支農(nóng)支小上,仁壽農(nóng)商銀行給出了一份令仁壽人民滿意的答卷。截至2017年8月末,全行存貸總規(guī)模占全縣金融機(jī)構(gòu)總量的三分之一強(qiáng),雄踞全縣第一,被譽(yù)為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“定海神針”。
重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、重點(diǎn)推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、重點(diǎn)支持新農(nóng)村建設(shè)、重點(diǎn)幫助傳統(tǒng)農(nóng)民向新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變,是仁壽農(nóng)商銀行多年堅(jiān)持的金融支農(nóng)定位。曾映紅認(rèn)為,這一定位,是仁壽農(nóng)商銀行在區(qū)域金融競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭的制勝關(guān)鍵。
“而近幾年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大變革的新形勢(shì),更給仁壽農(nóng)商銀行支農(nóng)轉(zhuǎn)型和跨越發(fā)展帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。”曾映紅坦言。
放眼“十三五”,已經(jīng)全面融入成都半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,踏上全域國家級(jí)天府新區(qū)建設(shè)高速列車的仁壽,新區(qū)建設(shè)熱潮涌動(dòng),城鎮(zhèn)化進(jìn)程持續(xù)升溫,二元經(jīng)濟(jì)加快融合,傳統(tǒng)的支農(nóng)對(duì)象實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí),給農(nóng)商銀行的工作提出了更高的要求。
面對(duì)區(qū)域“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的歷史性機(jī)遇,仁壽農(nóng)商銀行如何才能因需而變,依托當(dāng)?shù)剞r(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步加大支農(nóng)力度,迅速適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展了的“三農(nóng)”新需求,從而實(shí)現(xiàn)自身金融功能的轉(zhuǎn)型和升級(jí)?
首先是經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。
為進(jìn)一步統(tǒng)一全體干部員工的思想,仁壽農(nóng)商銀行黨委班子多次集體研究,從國家宏觀政策、全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)以及經(jīng)營現(xiàn)狀等方面認(rèn)真分析發(fā)展的有利因素和機(jī)遇,從而使全體員工堅(jiān)定了發(fā)展的信心,振奮精神,變壓力為動(dòng)力,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。立足新的起點(diǎn),一心一意抓轉(zhuǎn)型,聚精會(huì)神謀跨越。
在這種思路的指導(dǎo)下,為縮小管理半徑,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理的扁平化、精細(xì)化、專業(yè)化,仁壽農(nóng)商銀行在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,按照管理集中、營銷前移的原則,新設(shè)置專門的部門全面負(fù)責(zé)全行“三農(nóng)”工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督管理。并先后在城區(qū)新設(shè)置成立小微金融部、公司業(yè)務(wù)二部、個(gè)貸一部、個(gè)貸二部,在視高區(qū)域設(shè)立公司三部、個(gè)人貸款中心等信貸部門。通過市場(chǎng)細(xì)分,實(shí)行差異化的營銷策略,進(jìn)一步提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
同時(shí),仁壽農(nóng)商銀行在全縣范圍內(nèi)進(jìn)一步整合優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)資源,建立起高密度、層次分明、差異化的多功能機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)90個(gè),覆蓋率達(dá)到100%,不斷提升了網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)化的服務(wù)水平和能力。
思路決定出路。在努力推進(jìn)由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上,仁壽農(nóng)商銀行牢牢把握地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏,更是揮灑出金融支農(nóng)轉(zhuǎn)型的大手筆。
緊緊依靠地方政府,不斷加強(qiáng)與地方經(jīng)濟(jì)的融合度,始終堅(jiān)持將信貸資金和優(yōu)質(zhì)服務(wù)投向地方經(jīng)濟(jì)最迫切需要的地方。比如圍繞地方政府各個(gè)發(fā)展時(shí)期確定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)開展經(jīng)營工作,大力支持能源、交通、電信、水利等重大基礎(chǔ)設(shè)施和供水供電重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)貸款;大力支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新貸款;大力支持城市化公共建設(shè)、居民消費(fèi)類民生工程貸款等等,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)仁壽中小微企業(yè)、“三農(nóng)”、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大項(xiàng)目、民生工程以及市民金融的支持力度,從而形成了自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營特色。
記者了解到,截至2017年8月末,仁壽農(nóng)商銀行發(fā)放的各類貸款中,涉農(nóng)貸款占比高達(dá)各項(xiàng)貸款的90.81%,在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮了其他金融機(jī)構(gòu)不可替代的作用,實(shí)現(xiàn)了同仁壽經(jīng)濟(jì)的同心同向同效發(fā)展。
小微企業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)最為活躍的組成部分,在促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著舉足輕重的作用。
但由于小微企業(yè)存在著諸多經(jīng)營上的不確定性風(fēng)險(xiǎn),讓很多金融機(jī)構(gòu)對(duì)其饑渴的融資需求“望而卻步”。因此,小微企業(yè)的融資難題,一直都是國家和社會(huì)關(guān)注的一大焦點(diǎn)。
“盡管如此,在仁壽農(nóng)商銀行,小微企業(yè)主們卻享受到了‘春天般的溫暖’?!痹臣t告訴記者。
原來,這一切都源自仁壽農(nóng)商銀行信貸模式的轉(zhuǎn)變。
“做好小貸業(yè)務(wù),是我們傾力打造服務(wù)三農(nóng)‘定海神針’的不二選擇。而以往只是通過簡(jiǎn)單的資產(chǎn)帶動(dòng)、拼資源、拼資本消耗來發(fā)展業(yè)務(wù)的路子,是肯定行不通的?!痹臣t分析道,“為了更好地服務(wù)小微企業(yè),我們積極探索小微企業(yè)貸款模式,成立微貸中心,引入了先進(jìn)的‘微貸技術(shù)’?!?/p>
引進(jìn)先進(jìn)的“微貸技術(shù)”,仁壽農(nóng)商銀行并不只是停留在簡(jiǎn)單的模式復(fù)制;而是在消化、吸收的過程中不斷進(jìn)行“本土化”改進(jìn)創(chuàng)新。
在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,結(jié)合轄內(nèi)小微企業(yè)實(shí)際情況和專家建議,微貸中心制定了規(guī)范化的信貸操作流程,建立了高效貸款審批機(jī)制。一是優(yōu)化授權(quán)模式,提高辦貸效率。建立統(tǒng)一的信貸經(jīng)營管理綜合評(píng)價(jià)體系,根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,分A、B、C、D四個(gè)類型,對(duì)各支行獨(dú)立審批人(支行行長)進(jìn)行差異化授權(quán);二是實(shí)行市場(chǎng)化的彈性利率定價(jià)機(jī)制,結(jié)合客戶的資信狀況、貸款風(fēng)險(xiǎn)度、管理成本、貢獻(xiàn)度和忠誠度等因素,逐戶、逐筆、差別化定價(jià)貸款利率。
“通過對(duì)信貸審批流程的科學(xué)調(diào)整,總行將審批權(quán)限下發(fā)到微貸中心及各支行,我們及時(shí)分析、限時(shí)審查、快速?zèng)Q策,將受理貸款申請(qǐng)到貸款發(fā)放的時(shí)間縮短至1-3個(gè)工作日,最短1個(gè)工作日,最長不超過5個(gè)工作日。”曾映紅介紹說,“信貸資金的快速到位,使小微貸款的客戶及時(shí)抓住了稍縱即逝的商機(jī),贏得了發(fā)展,滿足了微小企業(yè)‘短、小、頻、急’的融資需求?!?/p>
建立了“微貸中心”,解決了技術(shù)創(chuàng)新的問題,仁壽農(nóng)商銀行又考慮的是,在小微企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng),如何開辟出一條可持續(xù)發(fā)展的正確道路?
“只有發(fā)展特色業(yè)務(wù),形成差異化競(jìng)爭(zhēng),才能成為贏家?!边@是曾映紅反復(fù)提及的觀點(diǎn)。他說,當(dāng)下的銀行業(yè)都是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),大家做同樣的事,在一個(gè)問題上很難勝出。所以,要想走在別人的前面,必須首先研究客戶需求,主動(dòng)求變。
正因如此,仁壽農(nóng)商銀行樹立“客戶戰(zhàn)略”意識(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。為滿足客戶的業(yè)務(wù)需求,積極搭建存貸款、電子銀行業(yè)務(wù)、第三方支付等多種投融資和結(jié)算平臺(tái),為客戶提供資產(chǎn)管理、網(wǎng)上銀行、自助銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等多渠道服務(wù);為企業(yè)及上下游供應(yīng)鏈量身定制代發(fā)工資、抵押循環(huán)貸款等產(chǎn)品服務(wù);通過借鑒、復(fù)制、本土化改造等多種方式,推廣形成了26款信貸產(chǎn)品,覆蓋農(nóng)戶、商戶、小微等對(duì)象。打造了農(nóng)戶小額信用貸款、個(gè)體商戶評(píng)級(jí)授信、小微“四貸四通”“公司+農(nóng)戶”扶貧貸款等金字招牌金融產(chǎn)品,360度全方位滿足了各類客戶主體信貸需求,真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)小微企業(yè)服務(wù)的無縫對(duì)接。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2017年8月末,仁壽農(nóng)商銀行小微貸款總額較年初增長23.35%,占比37.95 %。2017年新增培育企業(yè)27戶,培育企業(yè)獲得貸款支持比列達(dá)100%。
一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)你y行,必然是積極踐行社會(huì)責(zé)任使命的典范。
為了降低“三農(nóng)”“小微”融資成本,真正讓利于民。仁壽農(nóng)商銀行積極推行內(nèi)部評(píng)估與外部評(píng)估相結(jié)合的方式,降低或免收評(píng)估費(fèi)用,推行“陽光信貸”限時(shí)辦結(jié)制度,并實(shí)行利率優(yōu)惠?!?014年起,我們主動(dòng)下調(diào)貸款執(zhí)行利率2個(gè)百分點(diǎn),僅此一項(xiàng),一年就真金白銀讓利于客戶近億元?!痹臣t說。
同時(shí),為最大限度降低客戶融資成本,近年來仁壽農(nóng)商銀行還充分利用支農(nóng)再貸款政策,積極向人行爭(zhēng)取低息支農(nóng)再貸款5億元,采取“基地+公司+農(nóng)戶”的形式支持惠農(nóng)創(chuàng)業(yè)示范基地4個(gè),在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、專業(yè)大戶帶動(dòng)下,8萬戶農(nóng)戶致富奔小康。
為了讓村民足不出戶就能享受到便捷高效的金融服務(wù),仁壽農(nóng)商銀行積極參與人民銀行社會(huì)信用體系建設(shè)、訊通工程和銀監(jiān)會(huì)“三大工程”,全力推進(jìn)“惠農(nóng)興村”“扶微助小”兩大金融服務(wù)民生工程,搭建起包括物理網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、電話銀行、EPOS、“農(nóng)惠通”在內(nèi)的多渠道全方位服務(wù)體系,各類電子機(jī)具覆蓋了全縣618個(gè)行政村及社區(qū),實(shí)現(xiàn)了“村村通”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%。
金融扶貧工程是民生的風(fēng)向標(biāo)。仁壽農(nóng)商銀行黨委積極與當(dāng)?shù)攸h政對(duì)接,走村串戶,幫助貧困群眾想辦法、謀出路、奔小康。
“我們是農(nóng)村金融發(fā)展的主力軍。農(nóng)村,是我們最廣闊的陣地;農(nóng)民,是我們最真誠的伙伴。當(dāng)伙伴需要幫助時(shí),我們義不容辭?!痹臣t的話擲地有聲。
仁壽農(nóng)商銀行金融精準(zhǔn)扶貧“輸血”與“造血”雙管齊下,扶智扶貧同步舉進(jìn)。在扶貧機(jī)制上出“實(shí)招”,在助力產(chǎn)業(yè)上出“真招”,在對(duì)口幫扶上傾真情。建立健全起穩(wěn)定的脫貧長效機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)“雙基聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式,落實(shí)扶貧小額信貸分片包干責(zé)任,努力擴(kuò)大建檔立卡貧困戶的扶貧小額信貸覆蓋面。據(jù)了解,截至2017年8月末,已對(duì)1萬多戶建檔立卡貧困戶完成了建檔評(píng)級(jí),占所負(fù)責(zé)的貧困戶比例100%,授信金額5億多元;已累計(jì)發(fā)放精準(zhǔn)扶貧貼息貸款3000多戶、金額近2億元,大力支持貧困戶創(chuàng)業(yè)就業(yè)和發(fā)展生產(chǎn),受到了政府及社會(huì)各界的一致好評(píng)。
只有撲下身子“接地氣”,才能聽到“三農(nóng)”最真實(shí)的聲音。采訪的最后,曾映紅總結(jié)道:“我們的使命,是為‘三農(nóng)’著想,為‘三農(nóng)’服務(wù),多辦實(shí)事,多辦好事。貼心服務(wù)‘三農(nóng)’是農(nóng)商銀行永恒的主題,離開農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民,農(nóng)商銀行就成了無本之木,無源之水”。
這或許才是仁壽農(nóng)商銀行踐行使命,支農(nóng)、支小,全力打造服務(wù)“三農(nóng)”“定海神針”最好的注解。