黃小鵬

鋪就農(nóng)商員工成長(zhǎng)的“星光大道”

黃小鵬

2007年以來(lái)，犍為農(nóng)商行新招聘大學(xué)生員工102人，占在職員工的40%。為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展需要，犍為積極推動(dòng)人事制度改革，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。近年來(lái)，通過(guò)完善選人、用人、育人機(jī)制，針對(duì)青年員工打造了一條成長(zhǎng)的“星光大道”，在全行建立起了合理有效的人才管理模式。

“三個(gè)原則”堅(jiān)持用人正確導(dǎo)向

發(fā)展第一原則。將全行發(fā)展戰(zhàn)略作為選人用人的重要導(dǎo)向，把合適的人放到合適崗位上，大膽啟用有想法、有能力的年輕人，不斷為中堅(jiān)力量推送新鮮血液，形成共促發(fā)展的合力。以基層支行負(fù)責(zé)人選拔為例，支行負(fù)責(zé)人采用長(zhǎng)短期相結(jié)合的目標(biāo)責(zé)任制，把干勁足、能力強(qiáng)、有見(jiàn)地的青年員工大膽放在支行“一把手”位置，鼓勵(lì)他們?cè)谛聧徫簧细墒聞?chuàng)業(yè)、提升管理能力。截至目前“80后”支行行長(zhǎng)共有5名，占支行行長(zhǎng)總數(shù)的55%，其業(yè)績(jī)均在全行上游水平。

前臺(tái)優(yōu)先原則。青年員工思維活躍、知識(shí)儲(chǔ)備較為充足，有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意愿，近幾年新招聘員工均保證有兩年以上的基層工作經(jīng)驗(yàn)，讓員工語(yǔ)言表達(dá)、營(yíng)銷(xiāo)技能、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)在不斷磨礪中得到提升，實(shí)現(xiàn)追求個(gè)人發(fā)展和企業(yè)貢獻(xiàn)的有效融合。同時(shí)，將年輕資源向前臺(tái)傾斜，優(yōu)先滿足前臺(tái)的人才需求，為每個(gè)前臺(tái)部門(mén)配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，達(dá)到引進(jìn)一個(gè)人才、帶活一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果。

正向激勵(lì)原則。優(yōu)化、豐富激勵(lì)方式，在員工中形成“比業(yè)績(jī)”“比貢獻(xiàn)”正確價(jià)值觀。將業(yè)績(jī)作為支行和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聘用的重要標(biāo)尺，績(jī)效實(shí)現(xiàn)考核到人，激勵(lì)員工“走出去”營(yíng)銷(xiāo)，形成“多勞多得”的分配方式。強(qiáng)調(diào)比貢獻(xiàn)，改變以往同崗位均按照同一系數(shù)進(jìn)行分配的方式，通過(guò)近幾年薪酬分配調(diào)整，配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)踐需要，形成了按照網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和工作難易程度的分配系數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。此外，注重員工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，鼓勵(lì)員工參與各類(lèi)競(jìng)賽，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)人才，加以培養(yǎng)、儲(chǔ)備和使用。

“三項(xiàng)改革”營(yíng)造人才培養(yǎng)環(huán)境

選拔在陽(yáng)光下運(yùn)行。年初，按照戰(zhàn)略發(fā)展的實(shí)際需求和資源向前臺(tái)傾斜的原則，重新對(duì)部門(mén)進(jìn)行定編定崗定責(zé)，崗位選拔由人事部門(mén)在全行公開(kāi)發(fā)布，符合條件員工均可報(bào)名參加雙選。現(xiàn)總行部門(mén)人員較年初減少8人，但工作效能和積極性卻有了顯著提高，實(shí)現(xiàn)了減員增效。與省聯(lián)社培訓(xùn)中心聯(lián)系，開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)學(xué)院理論考試窗口，綜合上年度崗位履職情況和考試成績(jī)作為青年員工選拔的量化考核。

競(jìng)聘搬走鐵交椅。中層干部競(jìng)聘通過(guò)自愿報(bào)名、競(jìng)聘演講、民主推薦、班子考核等環(huán)節(jié)，通過(guò)綜合評(píng)定充分體現(xiàn)對(duì)其團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)能力的考察，班子成員和隨機(jī)抽取組成的各層次員工代表組成大眾評(píng)委團(tuán)，在“顯微鏡”下甄別競(jìng)聘者品行的好壞、能力的大小。通過(guò)一系列公開(kāi)、公平、透明的競(jìng)聘機(jī)制，建立了干部能上能下、機(jī)關(guān)能進(jìn)能出、員工能鄉(xiāng)能城、收入能高能低的正確導(dǎo)向。

培育打造人才梯隊(duì)。大力實(shí)施后備干部培養(yǎng)計(jì)劃，今年共確定了不同類(lèi)型的后備人才10名，因人而異分類(lèi)培養(yǎng)，單獨(dú)建立人才培養(yǎng)檔案，設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃。對(duì)管理型后備人員，采取各崗位輪訓(xùn)方式培養(yǎng)；對(duì)技術(shù)型后備人員，倡導(dǎo)術(shù)業(yè)專(zhuān)攻，在實(shí)戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)技術(shù)提升和突破；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)型人員，吸收到條線部門(mén)歷練，不斷完善知識(shí)儲(chǔ)備。對(duì)新招聘員工，在省聯(lián)社統(tǒng)一培訓(xùn)基礎(chǔ)上，各條線部門(mén)再次對(duì)理論知識(shí)、操作技能、合規(guī)要求進(jìn)行歷時(shí)1個(gè)月的細(xì)化訓(xùn)練，簡(jiǎn)短新步入崗位的不適期。

“三項(xiàng)機(jī)制”激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力

建立以考促學(xué)機(jī)制。一是試行綜合柜員、客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)評(píng)定工作。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有一線營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展理論考試、技能考核、綜合評(píng)定等，準(zhǔn)備試行對(duì)柜員和客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。二是推行逢進(jìn)必考制度。所有崗位選拔均需通過(guò)理論考試，通過(guò)理論考試建立各類(lèi)重要崗位人才庫(kù)。三是推行新業(yè)務(wù)知識(shí)通關(guān)考試制度，對(duì)新業(yè)務(wù)實(shí)行全員學(xué)習(xí)、全員考試、全員過(guò)關(guān)，在全行營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

建立品牌引導(dǎo)機(jī)制。注重農(nóng)信企業(yè)文化宣傳，組織員工參加巴交龍布事跡和石渠先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，以榜樣的力量把全員思想和行動(dòng)引領(lǐng)到“農(nóng)信發(fā)展我有責(zé)”上來(lái)。每月以黨支部為單位至少開(kāi)展一次主題活動(dòng)，或是愛(ài)國(guó)主義觀影活動(dòng)，或是讀書(shū)活動(dòng)，從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)人才，凝聚力量，潛移默化培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)的正能量。同時(shí)，對(duì)想干事、能干事、干成事、有貢獻(xiàn)的員工在精神和物質(zhì)上予以獎(jiǎng)勵(lì)，給予他們榮譽(yù)，讓員工真切地以在農(nóng)商行工作為榮。

優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。建立起職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力相結(jié)合的培訓(xùn)管理機(jī)制，以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為主線，以創(chuàng)建復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)為載體，以人才培育管理為核心，結(jié)合總行發(fā)展戰(zhàn)略、崗位任務(wù)和員工業(yè)務(wù)能力等實(shí)際情況，開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，并有針對(duì)性、有目的性地對(duì)員工進(jìn)行差異化培訓(xùn)，挖掘員工潛能，對(duì)骨干資源進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，從增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力角度進(jìn)行人員定向培養(yǎng)。

（作者單位：四川犍為農(nóng)商銀行）