徐劍鋒

【摘要】近年來，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，牽涉的內(nèi)容也日益增多，社會(huì)關(guān)系越來越復(fù)雜，高校新聞發(fā)言人能夠幫助學(xué)校同媒體打交道，建立良好與穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系，在促進(jìn)高校同社會(huì)、媒體之間溝通的同時(shí)增強(qiáng)危機(jī)管理能力。但是，若高校任由不實(shí)信息通過媒體放大與傳播，就會(huì)失去維護(hù)自身權(quán)益的主動(dòng)權(quán)。文章圍繞高校相關(guān)專業(yè)對(duì)新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的教育進(jìn)行分析，希望可以向高校輸送更多優(yōu)秀的新聞發(fā)言人人才，化解其在復(fù)雜社會(huì)環(huán)境中的危機(jī)。

【關(guān)鍵詞】高校新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)教育培養(yǎng)

高校新聞發(fā)言人是危機(jī)處理的首道屏障，可為危機(jī)的化解爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，求得社會(huì)理解與寬容，對(duì)高校權(quán)益與安全予以維護(hù)。

高校新聞發(fā)言人應(yīng)具備的媒介素養(yǎng)

1.明確“傳播者”身份定位

高校新聞發(fā)言人本質(zhì)為傳導(dǎo)信息、溝通輿情的傳播者。發(fā)言人代表學(xué)校對(duì)外發(fā)布信息，告知公眾他們欲知而未知的信息，完成上情下達(dá)、下情上傳、釋疑解惑、反映民情的任務(wù)，最終推動(dòng)高校與公眾之間的良好互動(dòng)。因此，高校新聞發(fā)言人的發(fā)布行為是獲得校方授權(quán)的。高校新聞發(fā)言人應(yīng)進(jìn)一步遵循政治意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，不斷把握業(yè)務(wù)精髓，依據(jù)擁有的授權(quán)，順暢發(fā)布信息，準(zhǔn)確闡述高校的立場(chǎng)。

2.認(rèn)識(shí)新聞本質(zhì)與使命

相關(guān)學(xué)者指出，新聞是與人們的社會(huì)生活顯著相關(guān)的、打破常態(tài)的事實(shí)傳播，它用來減少和消除人們認(rèn)知上的信息不對(duì)稱狀況，為社會(huì)提供信息安全保障。高校新聞發(fā)言人代表高校發(fā)布信息、解疑釋惑的職責(zé)與新聞的本質(zhì)和使命異曲同工，他們必須清楚認(rèn)識(shí)新聞的本質(zhì)和使命，向公眾迅速、準(zhǔn)確提供高校事實(shí)，不斷減少與消除公眾同高校之間信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。

3.掌握前瞻性與宏觀性策略

新聞發(fā)言人須站在宏觀性和前瞻性的高度把握新聞發(fā)布行為，對(duì)發(fā)布活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不應(yīng)僅停留于細(xì)枝末節(jié)的操作環(huán)節(jié)。高校新聞發(fā)言人要把握高校與公眾間信息的傳播規(guī)律，做到對(duì)信息的擴(kuò)散節(jié)奏心中有數(shù)，提前做好應(yīng)對(duì)信息需求的準(zhǔn)備。前瞻性、宏觀性策略有利于合理安排調(diào)度人員與快速全面收集信息，保證發(fā)布渠道的暢通以及信息的及時(shí)反饋。

4.熟悉傳播規(guī)律與各類媒體特征

新媒體時(shí)代的到來使新聞發(fā)布形式發(fā)生了很大的變化，新聞發(fā)言人必須適應(yīng)這種變化，掌握各種媒體，尤其是新媒體的相關(guān)信息。目前，全國(guó)有75家教育部直屬高校都已經(jīng)開通了各自的官方微信平臺(tái)，其中73所開設(shè)了官方微博。除了這些，微博、微信、APP等，都應(yīng)該成為高校新聞發(fā)言人的常用工作平臺(tái)。這種結(jié)合不同媒體的特點(diǎn)和傳播規(guī)律的優(yōu)先規(guī)劃意識(shí)，都應(yīng)是高校新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的重要方面，因?yàn)樗前l(fā)布水平更專業(yè)、更高效的源頭所在。

高校新聞發(fā)言人與相關(guān)專業(yè)學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

筆者在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)隨機(jī)選取了8所高校，對(duì)相關(guān)新聞發(fā)言人及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收問卷與有效問卷分別為471份與453份。經(jīng)分析，學(xué)生具有的高校新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)大致存在以下問題。

1.過于依賴網(wǎng)絡(luò)等新興傳播媒介

在接觸率較大的幾種媒介中，選擇網(wǎng)絡(luò)媒介的學(xué)生數(shù)量約占總?cè)藬?shù)的94%，日均上網(wǎng)時(shí)間為3h～5h，表明學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的依賴性較大，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介已然成為他們學(xué)習(xí)與生活中不可或缺的內(nèi)容。

2.信息鑒別能力差

網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，很多學(xué)生難以辨別真實(shí)與有效信息。在接受調(diào)查的學(xué)生中，將近八成的學(xué)生表示自己在上網(wǎng)時(shí)并未制訂相應(yīng)的計(jì)劃，他們通常會(huì)尋找自己感興趣的內(nèi)容。此外，約77%的學(xué)生并不清楚獲取相關(guān)信息的具體途徑，他們對(duì)媒介知識(shí)的學(xué)習(xí)停留在自我判斷與接受的階段。

3.媒介素養(yǎng)教育途徑窄

在媒介信息的利用困境上，約82%的學(xué)生認(rèn)為太多的信息增加了篩選的難度，近六成的學(xué)生認(rèn)為受眾在媒體內(nèi)容前扮演的只是被動(dòng)接受者的角色。針對(duì)“若媒體發(fā)布信息出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤，你會(huì)持以何種態(tài)度”的問題，幾乎有79%的學(xué)生做出“無所謂，不會(huì)有什么明顯想法”的選擇。以上種種均凸顯了學(xué)生當(dāng)前新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的缺失。

高校新聞發(fā)言人與相關(guān)專業(yè)學(xué)生媒介素養(yǎng)的教育與培養(yǎng)1.摒棄傳統(tǒng)觀念，最大化利用資源

高校新聞發(fā)言人與相關(guān)專業(yè)在對(duì)學(xué)生進(jìn)行媒介素養(yǎng)的教育與培養(yǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)觀念予以摒棄，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有條件，實(shí)現(xiàn)資源利用率的最大化。其一，針對(duì)專業(yè)的新特征，可在觀念引導(dǎo)下培養(yǎng)他們“專業(yè)開拓者”的角色認(rèn)知，增強(qiáng)主動(dòng)與獨(dú)立接觸，并積極使用媒介的能力；其二，對(duì)地區(qū)優(yōu)秀的媒介資源進(jìn)行充分整合與利用，采用實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方法與地方媒體建立聯(lián)系，加速媒介素養(yǎng)教育與培養(yǎng)工作的有效開展。

2.培養(yǎng)學(xué)生使用與制作媒介的能力，提高專業(yè)素養(yǎng)

教師應(yīng)向?qū)W生傳授基礎(chǔ)媒介使用與制作技能，讓學(xué)生在動(dòng)手過程中獨(dú)立制作采寫、設(shè)計(jì)、策劃，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)并鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，不斷提升專業(yè)媒介素養(yǎng)。此外，高校及專業(yè)教師應(yīng)舉辦新聞發(fā)言人點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，使學(xué)生在接受批評(píng)質(zhì)疑及分析評(píng)價(jià)的過程中提高自己解構(gòu)媒體語言的能力。

3.關(guān)注政府政策法規(guī)及高校相關(guān)制度

高校新聞發(fā)言人的公民意識(shí)、法制意識(shí)以及社會(huì)責(zé)任感等職業(yè)素養(yǎng)須接受新聞?wù)吲c法規(guī)的培養(yǎng)與約束。高校新聞發(fā)言人與相關(guān)專業(yè)教師及教學(xué)管理人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注政府政策法規(guī)的新動(dòng)態(tài)，以政策調(diào)控為視角制訂現(xiàn)代大學(xué)制度，實(shí)施針對(duì)性教育教學(xué)，培育學(xué)生的專業(yè)媒介素養(yǎng)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)及其制度的建立已成為現(xiàn)代大學(xué)制度建立的重要內(nèi)容。就高校領(lǐng)導(dǎo)及新聞發(fā)言人與相關(guān)專業(yè)的教師而言，應(yīng)采取有效的教育與培養(yǎng)措施提升學(xué)生的專業(yè)媒介素養(yǎng)，強(qiáng)化其發(fā)揮職能角色的作用，以向高校自身輸送優(yōu)秀新聞發(fā)言人人才。但是，新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)不可能一蹴而就，需要學(xué)生在日常的發(fā)布活動(dòng)中不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)。同時(shí)，高校也要通過建立現(xiàn)代大學(xué)制度，明確議事原則，為學(xué)生拓寬空間，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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作者單位：西安航空學(xué)院陜西西安endprint