□ 文/劉柳

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司如何規(guī)避“突然死亡”

□ 文/劉柳

中國(guó)作為新一輪科技革命中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新星，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)新公司數(shù)量井噴，政府與市場(chǎng)作為雙重動(dòng)力為雙創(chuàng)發(fā)展?fàn)I造良好外部環(huán)境，但從2017年開始互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)量及投融資事件有所減少，不過區(qū)域分布趨于多樣化、市場(chǎng)資金投入攀高，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)入新的階段，也為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何存活帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)入理性發(fā)展期

近年體制機(jī)制改革深入推進(jìn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷完善，政府層面的利好政策和幫扶計(jì)劃頻出，2016年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要“培育壯大新動(dòng)能，大力發(fā)展新經(jīng)濟(jì)”，政策向新動(dòng)能、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)等方面傾斜。

風(fēng)險(xiǎn)投資、眾創(chuàng)空間快速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)扶持力度持續(xù)增加。從創(chuàng)投規(guī)?？矗?016年我國(guó)創(chuàng)業(yè)投資總額跨入千億美元時(shí)代，僅次于美國(guó)，成為全球第二大創(chuàng)投聚集地，天使基金、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)總量接近3000家。從企業(yè)數(shù)量上看，熱點(diǎn)領(lǐng)域獨(dú)角獸企業(yè)爆發(fā)，僅2016年前兩個(gè)季度，中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)累計(jì)達(dá)79家，95%以上屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)行業(yè)，主要分布在互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、汽車交通和O2O四大領(lǐng)域。

2017年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)量減少，區(qū)域分布趨于多樣化，投融資事件遞減但市場(chǎng)資金投入攀高，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)入新時(shí)期。根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一是市場(chǎng)資金向優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目集中?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資數(shù)量從2016年開始持續(xù)下降，但獲投金額卻在增長(zhǎng)，單一事件平均融資額同比2016年增長(zhǎng)40%，市場(chǎng)資金向摩拜、滴滴等頭部企業(yè)集中，推動(dòng)淘汰不合理模式和企業(yè)整合并購(gòu)。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域和區(qū)域分布多樣化發(fā)展。創(chuàng)業(yè)方向更加分散，除電商、文娛、本地服務(wù)等熱門領(lǐng)域，企業(yè)服務(wù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開始熱門并增多；創(chuàng)業(yè)公司集中度也逐漸減弱，北上廣占比從3年前的72%、73%、69%下滑至62%，四川、湖北、重慶、江西、山東等地區(qū)的創(chuàng)業(yè)占比上升顯著。三是創(chuàng)業(yè)者趨于理性。截至2017年9月創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量已不到最高峰時(shí)期的1/4，社會(huì)各界對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)更為深入和客觀，創(chuàng)業(yè)公司的不合理運(yùn)營(yíng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)情況減少。

圖1 2012-2017上半年風(fēng)險(xiǎn)投資分布

表 2017年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)死亡情況統(tǒng)計(jì)

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司“死因”盤點(diǎn)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)首要任務(wù)是生存，其次才是發(fā)展，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)公司僅有1%的上市機(jī)會(huì)，大部分創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)夭折，創(chuàng)業(yè)公司死亡原因主要集中在以下幾點(diǎn)。

團(tuán)隊(duì)因素

團(tuán)隊(duì)是架起一個(gè)公司的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)配置不科學(xué)，再好的項(xiàng)目也很難推出去。

配置不合理

團(tuán)隊(duì)能力配置不合理。創(chuàng)業(yè)對(duì)于人員配備和技能要求不同，普通工作只需要專人專項(xiàng)技能，但是創(chuàng)業(yè)則需要團(tuán)隊(duì)人員盡可能多地熟稔技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、市場(chǎng)等方方面面，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的配置提出了較高的要求。部分以先進(jìn)科技產(chǎn)品為主打的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其成員基本都是技術(shù)背景出身，正是由于成員背景過分單一，對(duì)市場(chǎng)缺乏有效了解，營(yíng)銷存在明顯短板，無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)構(gòu)造與項(xiàng)目不契合。即便團(tuán)隊(duì)成員背景配置全面，仍需要結(jié)合具體項(xiàng)目分析團(tuán)隊(duì)的構(gòu)造和項(xiàng)目本身是否契合。以互助保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)為例，對(duì)行業(yè)認(rèn)知不足的人，可能認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中需要大量有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人，然而實(shí)際上對(duì)于互助保險(xiǎn)最關(guān)鍵是如何增強(qiáng)流量和社區(qū)運(yùn)營(yíng)，確保有足量用戶留存，因此團(tuán)隊(duì)中最重要的其實(shí)是流量和社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。

團(tuán)隊(duì)發(fā)展與公司發(fā)展不匹配。當(dāng)公司的規(guī)模在迅速擴(kuò)張，而招人的速度明顯遲緩或找不到能力更強(qiáng)的合適人才，致使團(tuán)隊(duì)跟不上公司的成長(zhǎng)，都將導(dǎo)致公司發(fā)展停止，甚至迅速陷入危機(jī)，相應(yīng)也涉及到管理方式變化和管理能力的考驗(yàn)。

創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)不足

當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者年輕化趨勢(shì)明顯，甚至對(duì)95后、00后創(chuàng)業(yè)者的炒作也在增多，在一定程度上決定了很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在行業(yè)當(dāng)中沒有積累足夠經(jīng)驗(yàn)，這也成為部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目失敗的原因。根據(jù)《2016年中國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》顯示，全國(guó)近九成在校大學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)意向，青年創(chuàng)業(yè)已占創(chuàng)業(yè)者總體比例的41.7%。而2017年IT桔子的調(diào)查也顯示，25-30歲是創(chuàng)業(yè)者主要年齡分布階段。一方面這類團(tuán)隊(duì)成員在行業(yè)中沉淀不足，既對(duì)行業(yè)的發(fā)展歷程、生命周期一知半解，也不了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展。另一方面這類團(tuán)隊(duì)成員在技能方面沒有得到全面、系統(tǒng)、深刻的磨練，無(wú)法對(duì)所在行業(yè)形成有價(jià)值的輸出。

如在吸引年輕人的電競(jìng)行業(yè)，一個(gè)平均只有兩三年相關(guān)經(jīng)歷的年輕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)此前既無(wú)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也無(wú)賽事經(jīng)驗(yàn)，其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目切入點(diǎn)薄、策略差異化不足，因而無(wú)法爭(zhēng)取到更多的資源，加之電競(jìng)本身非常需要資金，導(dǎo)致項(xiàng)目很快被市場(chǎng)淘汰。

商業(yè)模式

以行業(yè)市場(chǎng)、投資市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客觀認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身的方向和模式出發(fā)進(jìn)行分析，因商業(yè)模式存在問題而死亡的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司主要可以分為以下情形。

入局巨頭占據(jù)的紅海

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所屬行業(yè)已有巨頭坐鎮(zhèn)。在社交領(lǐng)域，微信作為熟人社交領(lǐng)域的巨頭已經(jīng)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，如果沒有特別的突破，在此處深挖無(wú)異于以卵擊石。在支付行業(yè)，由于支付寶和微信已經(jīng)分別憑借阿里電子商務(wù)和騰訊社交的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)入口，此時(shí)入場(chǎng)可能被雄厚資源完全碾壓。零售業(yè)更是電商巨頭你爭(zhēng)我奪的重要陣地，該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)無(wú)法持續(xù)利用補(bǔ)貼優(yōu)惠打動(dòng)消費(fèi)者，也無(wú)法在短期內(nèi)做到價(jià)格、品質(zhì)、配送、售后環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也面臨來(lái)自線下零售商店的競(jìng)爭(zhēng)，腹背受敵，陣亡者眾多。

入局領(lǐng)域已成后期玩家的戰(zhàn)場(chǎng)。餐飲作為高頻剛需行業(yè)，看似容易入局，但是其實(shí)市場(chǎng)已經(jīng)被前期產(chǎn)生的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度外賣、餓了么等企業(yè)通過燒錢占據(jù)，初創(chuàng)企業(yè)拿著巨額資金入局后一旦資金鏈斷裂便會(huì)被出局。

盈利模式存在缺陷

產(chǎn)品或服務(wù)沒有真正創(chuàng)造價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)公司選擇的創(chuàng)業(yè)方向和模式，一般都源自于嘗試滿足并服務(wù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中某些需求，但部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目往深處追究卻是滿足偽需求，或者是滿足某些需求的商業(yè)模式卻不盈利，例如這幾年大批倒閉的本地服務(wù)O2O公司。前兩年，上門美甲、上門理發(fā)等成了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱詞，但像理發(fā)所需的洗、吹、剪等環(huán)節(jié)并不適合上門，且很多上門服務(wù)屬于低頻非剛需的類別，加之非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)對(duì)服務(wù)提供者依賴程度較高，難以快速推廣，該類創(chuàng)業(yè)公司在獲取用戶和融資方面遇到很多困難。而汽車后服務(wù)市場(chǎng)及社區(qū)服務(wù)等屬于重資產(chǎn)領(lǐng)域，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要資源布局，受到線下、社區(qū)經(jīng)驗(yàn)壁壘以及社區(qū)物理邊界的限制，如順豐在花重金布局嘿客后面臨戰(zhàn)略失誤的窘境。

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重且無(wú)突圍優(yōu)勢(shì)。部分創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品沒有體現(xiàn)不同的理念和創(chuàng)意，如市面上出現(xiàn)大量英語(yǔ)單詞APP，很多產(chǎn)品跟領(lǐng)域內(nèi)其他作品基本一致且沒有更強(qiáng)大的功能，并未真正創(chuàng)造出價(jià)值。而部分擁有核心價(jià)值產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司卻因?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)推廣速度慢，失去了搶占市場(chǎng)的先機(jī)。

資金因素

資金和企業(yè)發(fā)展節(jié)奏不配套

缺乏啟動(dòng)資金。根據(jù)IT桔子調(diào)查，大部分創(chuàng)業(yè)者的啟動(dòng)資金來(lái)源于個(gè)人儲(chǔ)蓄和親友投資，很少有人主動(dòng)去接觸投資人，資金不足阻礙了這類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展。

沒有融資方法論。一方面部分企業(yè)當(dāng)公司基礎(chǔ)尚未建立且沒有根據(jù)實(shí)際情況考慮發(fā)展思路和業(yè)務(wù)操作時(shí)，快速盲目融資擴(kuò)張，融資雖能快速擴(kuò)張業(yè)務(wù)和公司規(guī)模，但也會(huì)產(chǎn)生巨額內(nèi)耗，最終拖垮公司。另一方面也有因?yàn)閯?chuàng)始人沒有融資經(jīng)驗(yàn)和融資能力，錯(cuò)過了融資和融資成功的最佳時(shí)間，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的情況。

受到其他公司融資影響。如在打車軟件方興未艾之時(shí)，由于資本催化導(dǎo)致滴滴快的快速崛起，致使部分初創(chuàng)公司因市場(chǎng)迅速被占而出局。

盲目估值導(dǎo)致融資失敗

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利主要依靠技術(shù)研發(fā)、客戶資源、品牌文化、供應(yīng)和銷售渠道等“輕資產(chǎn)”來(lái)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)績(jī)效，這些輕資產(chǎn)大多數(shù)都屬于無(wú)形資產(chǎn)的范疇，難以在財(cái)務(wù)報(bào)表中以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行列示，也就影響了企業(yè)價(jià)值評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和合理性。部分創(chuàng)業(yè)者盲目追求高估值融資來(lái)補(bǔ)貼用戶做大市場(chǎng)，而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，一旦融資鏈條無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)，即面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。

政策因素

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)立法進(jìn)程不斷加速，加快出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性和指導(dǎo)性文件，2017年《網(wǎng)絡(luò)安全法》的正式實(shí)施更是標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面邁入法治化階段，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)金融為例，早期P2P行業(yè)監(jiān)管缺位，導(dǎo)致該行業(yè)門檻極低，行業(yè)長(zhǎng)期野蠻式生長(zhǎng)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)頻發(fā)，問題叢生，從2016年開始政府針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管加快收緊，大量擦邊球甚至違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融公司轉(zhuǎn)型或倒閉，但隨著行業(yè)逐步規(guī)范化，據(jù)P2P借貸行業(yè)2017年上半年報(bào)告，上半年北京P2P借貸行業(yè)整體成交額約為700億元，是去年全年的1.5倍。

構(gòu)建核心能力 贏得可持續(xù)發(fā)展

為了防止多種因素成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展隱患，應(yīng)從多方面入手規(guī)避死亡，主要有以下幾點(diǎn)：

緊抓用戶核心需求?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的研究把握，提升對(duì)風(fēng)口變化的敏銳度，實(shí)時(shí)把握消費(fèi)行為變化、行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用技術(shù)升級(jí)等，圍繞用戶需求創(chuàng)建品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得認(rèn)知優(yōu)勢(shì)及運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。如小米就是把握了中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)形成的風(fēng)口，成功進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)。

提升技術(shù)研發(fā)能力和營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能力。技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成商業(yè)壁壘，通過專利保護(hù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)占據(jù)、用戶留存等方式限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，確保企業(yè)增長(zhǎng)速度。而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以增強(qiáng)用戶粘性，提高用戶的轉(zhuǎn)換成本，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以爭(zhēng)奪已有市場(chǎng)。

圖2 用戶核心價(jià)值提升作用圖

不斷積極開展技術(shù)和模式創(chuàng)新。當(dāng)前新興技術(shù)瞬息萬(wàn)變，科技前進(jìn)一小步可能就會(huì)帶來(lái)行業(yè)的躍進(jìn)，過往成功的經(jīng)驗(yàn)很容易成為企業(yè)的負(fù)累。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，改良并不足以創(chuàng)造出新的市場(chǎng)，應(yīng)盡量通過第一原理進(jìn)行思考并運(yùn)營(yíng)，這往往意味著對(duì)既有利益模式的顛覆，對(duì)利益進(jìn)行重新分配。比如在無(wú)人駕駛汽車和新能源汽車大行其道之時(shí)，傳統(tǒng)汽車廠商的改良措施尚遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)展形勢(shì)。

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況把握融資節(jié)奏。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，而且是零和博弈的市場(chǎng)，那么基本上意味著需要跑馬圈地快速融資。但是如果是做內(nèi)容創(chuàng)意類的項(xiàng)目，也許并不一定需要融資，因?yàn)橘Y金不是決定存亡最重要的因素，且這類項(xiàng)目本身也很難做到特別大。

注重團(tuán)隊(duì)管理。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在起步期，需要保持團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)性，確保團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的愿景。在擴(kuò)張期，則需要考慮組織架構(gòu)和人才引進(jìn)。同時(shí)需要確保團(tuán)隊(duì)里已納入保障企業(yè)成功的關(guān)鍵人物，幫助企業(yè)爭(zhēng)取更多的時(shí)間與精力。

支撐互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新型商業(yè)服務(wù)體系和不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境正在進(jìn)一步調(diào)整完善，人工智能及其應(yīng)用、與實(shí)體經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的領(lǐng)域正在成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司處在新一輪技術(shù)演進(jìn)帶來(lái)的機(jī)遇期，但也面臨來(lái)自BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的挑戰(zhàn)。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)更為注重常識(shí)與理性，積極基于新技術(shù)帶來(lái)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行社會(huì)改造、價(jià)值創(chuàng)造，產(chǎn)生價(jià)值的項(xiàng)目自然能吸引逐利的資本，也能增加“幸運(yùn)女神”光顧的幾率。

劉柳賽迪智庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)研究所

責(zé)任編輯：高津菁

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