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        我的兼職生活

        2017-12-06 18:08:45
        三聯(lián)生活周刊 2017年49期
        關(guān)鍵詞:派件投訴量收件人

        老鄉(xiāng)開(kāi)了一家快遞公司,時(shí)不時(shí)喊我去幫忙,順其自然我就成了兼職?!半p11”剛過(guò),我們所有快遞員都忙碌得昏天黑地、疲憊不堪。

        由于快件堆積如山,掃描派送時(shí)大家伙都是隔空拋物。甭管大小物件、貴不貴重,一律拋來(lái)扔去,每個(gè)物件至少遭遇兩次以上被拋的命運(yùn)。完好無(wú)損的占一少半,絕大部分殘破不全,甚至有的被踐踏碾壓變形。明知這樣做不對(duì),可誰(shuí)也顧不上這些,都是想法兒提高效率、速度。公司經(jīng)理主管早就耳聞目睹這一切,也是睜一只眼閉一只眼得過(guò)且過(guò)。

        平時(shí)每個(gè)快遞員每天送100多個(gè)派件,現(xiàn)在都在300件左右。公司又花費(fèi)不菲雇用了幾名送快賣(mài)的,加班加點(diǎn)幫著送。業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)的同時(shí),投訴量也水漲船高。一天下來(lái),每個(gè)快遞員累得腰酸腿疼,有的甚至滴水未進(jìn),飯也沒(méi)吃一口。

        “雙11”過(guò)后,大家都沉浸在等待快遞的幸福中。由于派件量激增,送錯(cuò)、送慢的概率也會(huì)大增,大多數(shù)人知道快遞員送不過(guò)來(lái)就耐著性子等待,而有人卻接二連三不斷催促,不斷地指責(zé)、問(wèn)詢和刁難也會(huì)讓我們更加手忙腳亂。

        經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的兼職,我深刻體會(huì)到,做快遞員真不是一件容易的事,不僅要不怕吃苦不怕受累,還需要有靈活的頭腦、合理的規(guī)劃思路,否則很難適應(yīng)這項(xiàng)工作。在我做兼職的這段時(shí)間里,就有五位新來(lái)的快遞小哥因不適應(yīng)而無(wú)奈自動(dòng)離職。

        眼下正是冬季晝短夜長(zhǎng)季節(jié),早晨掃完派件裝好車(chē)后,將近10點(diǎn)鐘。我擦擦腦門(mén)兒上的汗,頂著寒風(fēng)開(kāi)著小破車(chē)出發(fā)了,一路上我按著最快捷最能提高派送效率的方法來(lái)運(yùn)行。然而每天都不那么順利,有的包裹上收貨地址不詳,收件人的名字千奇百怪,氣喘吁吁爬到五六層家中無(wú)人,打電話無(wú)人接聽(tīng),有時(shí)被狗追、踩泥坑、被偷件、被呵斥、遭指責(zé),只要被投訴就扣錢(qián),有時(shí)電瓶虧電了只好艱難地步行推回來(lái)。由于天黑得早派送量大,每天都在和時(shí)間賽跑,時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)生一些險(xiǎn)情。驚悚之后也會(huì)告誡自己小心行駛,但一忙碌起來(lái)又忽略了這件事。

        記憶最深刻的是10月份連續(xù)四天大雨傾盆送快遞的艱難經(jīng)歷。自己騎行的三輪車(chē)不僅破舊沒(méi)有擋風(fēng)遮雨的前臉,而且后面車(chē)廂門(mén)關(guān)不嚴(yán)實(shí)。雖然穿了一件雨衣,但我還是被淋透成落湯雞,當(dāng)然惡劣的天氣影響到了送件的速度與效率。不僅如此,由于車(chē)廂關(guān)閉不嚴(yán)在顛簸不平的胡同里竟掉了一雙鞋,自己當(dāng)時(shí)沒(méi)察覺(jué)。兩天后訂戶打電話詢問(wèn)我,上網(wǎng)一查,果然是我掃描派送并簽收,但她至今沒(méi)收到并提供了訂單號(hào),我按原價(jià)賠償了她。

        雖有風(fēng)波,但做快遞也頗有收獲,增強(qiáng)了自己的人脈關(guān)系,鍛煉了身體,也減了肥。經(jīng)過(guò)天天爬樓梯急匆匆趕路,原先160斤的體重沒(méi)超一個(gè)月就減下十多斤,所以那些苦于減不下體重的男士們不妨做個(gè)快遞員,保準(zhǔn)不出一個(gè)月就能減肥成功。

        天津 農(nóng)夫

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        三月三(2016年4期)2016-04-25 10:16:40
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