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        成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新存在問題與對(duì)策

        2017-12-05 15:14:48吳佳仰
        東方教育 2017年19期
        關(guān)鍵詞:管理創(chuàng)新問題對(duì)策

        吳佳仰

        摘要:在我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中石油占據(jù)著極為重要的地位,但是其在經(jīng)營發(fā)展的過程中受到傳統(tǒng)管理模式的影響,在當(dāng)前社會(huì)中表現(xiàn)出許多不適應(yīng)的特征。本文主要對(duì)成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新存在的問題以及解決對(duì)策展開探討,希望能夠?yàn)槲覈偷慕?jīng)營和發(fā)展帶來較大的幫助。

        關(guān)鍵詞:成品油銷售企業(yè);管理創(chuàng)新;問題;對(duì)策

        當(dāng)前我國石油企業(yè)在成品油銷售方面必須做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變,有效預(yù)防和控制市場(chǎng)經(jīng)營中存在著的一些不穩(wěn)定性因素,在經(jīng)營管理方式上做出創(chuàng)新。這樣才能夠讓成品油銷售企業(yè)不斷解決實(shí)際經(jīng)營中存在的問題,讓企業(yè)能夠得到更加健康穩(wěn)定的發(fā)展。

        一、成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新存在的問題分析

        成品油銷售企業(yè)為了能夠讓自身在經(jīng)營發(fā)展的過程中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,讓企業(yè)能夠能夠得到更大的發(fā)展,在經(jīng)營管理上做出了一定的創(chuàng)新,但是在這些創(chuàng)新的方式中仍舊表現(xiàn)出較多的問題,影響到最終經(jīng)營管理創(chuàng)新的效果。

        (一)企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)項(xiàng)目過于單一

        在當(dāng)前的市場(chǎng)之中各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得日益的激烈,成品油市場(chǎng)上也同樣如此,各成品油銷售企業(yè)為了能夠讓自身獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在價(jià)格上不斷下調(diào),使自身所獲得的經(jīng)濟(jì)利益出現(xiàn)較大幅度的降低。在此種情況下成品油銷售企業(yè)希望依托于現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上通過發(fā)展其它的一些服務(wù)項(xiàng)目,來增大自身獲得的經(jīng)濟(jì)利益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理上的創(chuàng)新,這也使得一些汽車美容服務(wù)、汽車旅館等隨之出現(xiàn)。但是從整體上來看,我國成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)項(xiàng)目仍舊顯得過于單一,與西方一些發(fā)達(dá)國家相比存在著較大的差距。

        (二)組織結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范

        當(dāng)前我國成品油銷售企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出不夠規(guī)范的情況,各組織機(jī)構(gòu)在具體運(yùn)行過程中有著較低的執(zhí)行力,嚴(yán)重影響到我國成品油銷售企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。當(dāng)前許多成品油銷售企業(yè)都在大力推行連鎖經(jīng)營的模式,其規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,但是相應(yīng)的管理卻沒有得到有效的完善,市場(chǎng)信息的收集和反饋工作沒有得到有效的開展,制定的管理策略在具體的落實(shí)上也存在著問題,對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成較大的影響。

        (三)發(fā)展目標(biāo)和方向上不明確

        成品油銷售企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中首先必須對(duì)自身的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向進(jìn)行明確,然后在制定的相關(guān)發(fā)展方針上圍繞著目標(biāo)和方向來展開,才能夠保證企業(yè)始終在正確的道路上發(fā)展。但是我國當(dāng)前成品油銷售企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新的道路上存在著發(fā)展目標(biāo)和方向不明確的現(xiàn)象,為了能夠更大的占據(jù)市場(chǎng),存在著濫建加油站的情況,最終對(duì)資源效率較低,自身所獲得的回報(bào)也較低,對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理帶來較大的負(fù)擔(dān)。

        二、成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的對(duì)策探究

        面對(duì)當(dāng)前成品油銷售企業(yè)在經(jīng)營管理創(chuàng)新過程中表現(xiàn)出來的一系列問題,需要清楚認(rèn)識(shí)到造成這些問題的原因,然后在經(jīng)營發(fā)展的過程中采取更為有效的創(chuàng)新策略,從而有效促進(jìn)我國成品油銷售企業(yè)的健康發(fā)展。

        (一)豐富經(jīng)營管理項(xiàng)目

        成品油銷售企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中需要建立起更加健全的經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用現(xiàn)有的成品油資源作為發(fā)展的基礎(chǔ),擴(kuò)展經(jīng)營服務(wù)的范圍和內(nèi)容,其中可以包括食品、文化產(chǎn)品等,為廣大汽車用戶提供更加方便快捷的服務(wù),同時(shí)自身也能夠從中獲取到更大的經(jīng)濟(jì)利益。因此,當(dāng)前我國成品油銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)建立和豐富經(jīng)營管理項(xiàng)目。值得注意的是,成品油銷售企業(yè)在擴(kuò)展自身經(jīng)營項(xiàng)目的時(shí)候,可以選取出一些試點(diǎn)經(jīng)營位置,在該位置體驗(yàn)實(shí)際的經(jīng)營管理效果,通過這種方式將自身經(jīng)營管理過程中存在著的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,在確定有良好效果之后,再進(jìn)行大面積的推廣和運(yùn)行。

        (二)建立規(guī)范合理的經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)

        對(duì)于我國成品油銷售企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中首先應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)國外一些成熟的成品油銷售企業(yè)管理模式,引進(jìn)他們先進(jìn)的管理模式和管理思想,并與自身的實(shí)際情況相結(jié)合,建立科學(xué)合理的經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)。從具體來講,成品油銷售企業(yè)在擴(kuò)大自身經(jīng)營發(fā)展的范圍的時(shí)候,需要加強(qiáng)布局和規(guī)劃,加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)各個(gè)經(jīng)營部門的立體化管理。另外也要建立信息化系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫,第一時(shí)間及時(shí)反饋市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)內(nèi)容,全面實(shí)現(xiàn)扁平化管理,為企業(yè)連鎖經(jīng)營管理提供更大可發(fā)揮自由空間,滿足扁平化管理的一切現(xiàn)實(shí)要求。

        (三)明確發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向

        對(duì)于任何企業(yè)來講,在發(fā)展過程中都需要具有明確的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo),這樣才能夠制定出更為有效的管理方針。在成品油銷售企業(yè)中在明確自身朝著連鎖經(jīng)營發(fā)展的方向之后,就應(yīng)當(dāng)為之建立起一套更加可靠的經(jīng)營管理體系。其在經(jīng)營管理內(nèi)容上除大力發(fā)展傳統(tǒng)的成品油產(chǎn)品之外,在其中引入更多具有特色的經(jīng)營服務(wù)體系,從而為廣大用戶帶來更好的服務(wù),同時(shí)企業(yè)也能夠從中得到更大的經(jīng)濟(jì)利益。例如當(dāng)前我國成品油銷售企業(yè)可以配備一系列的便利店、旅館、汽車美容等大眾服務(wù)內(nèi)容,滿足廣大汽車用戶的需求,促進(jìn)企業(yè)的全面化發(fā)展。

        三、結(jié)語

        從整體上看我國當(dāng)前成品油銷售企業(yè)在經(jīng)營管理上面相對(duì)較為傳統(tǒng),和一些國際性的成品油銷售企業(yè)比較存在著較大的差距,不管是在管理理念還是實(shí)際的經(jīng)營模式上面都有著很大的不同。這些在很大程度上都限制著我國成品油銷售企業(yè)的發(fā)展,為此應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營管理工作中進(jìn)行有效的創(chuàng)新,學(xué)習(xí)和利用國外先進(jìn)的經(jīng)營管理理念,將其與我國的基本國情結(jié)合起來,采取科學(xué)合理的經(jīng)營管理創(chuàng)新策略,促進(jìn)成品油銷售企業(yè)的健康發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

        [1]孫紅寶. 成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新存在問題與對(duì)策[J]. 中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2017,(09):23-25.

        [2]南劍飛. 成品油銷售企業(yè)顧客關(guān)系管理(CRM)改進(jìn)研究[J]. 石油庫與加油站,2016,25(02):34-39+5.

        [3]劉華治,劉先濤,熊志堅(jiān),張斌. 中國成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保障對(duì)策與評(píng)價(jià)研究[J]. 天然氣與石油,2015,33(01): 98-102+13.

        [4]南劍飛,趙麗麗. 成品油銷售企業(yè)顧客抱怨應(yīng)對(duì)策略[J]. 國際石油經(jīng)濟(jì),2015,23(10):93-98.

        [5]南劍飛,鄭世聰. 我國成品油銷售企業(yè)顧客滿意戰(zhàn)略研究[J]. 石油化工技術(shù)經(jīng)濟(jì),2005,(02):57-62.

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