高 巖

推進招生考試的精細(xì)化管理的重要意義

高 巖

招生考試社會關(guān)注度高，涉及人民群眾切身利益。為了培養(yǎng)和造就科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)高效的招生考試隊伍，提高隊伍整體素質(zhì)，全面提升招生考試管理水平，辦“讓人民滿意的招生考試”，實施“精細(xì)化管理”。

招生考試 精細(xì)化管理 重要意義

一、引言

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，源于發(fā)達國家的一種企業(yè)管理理念，講這一先進的管理文化和管理方式，借鑒到招生考試管理工作中，實施招生考試“精細(xì)化管理”。

招生考試社會關(guān)注度高，涉及人民群眾切身利益。為了培養(yǎng)和造就科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)高效的招生考試隊伍，提高隊伍整體素質(zhì)，全面提升招生考試管理水平，辦“讓人民滿意的招生考試”，實施“精細(xì)化管理”，遵循以下原則：

（1）系統(tǒng)性。“精細(xì)化管理”是一個系統(tǒng)工程，要將招生考試工作中相互聯(lián)系、制約、影響的各要素單元作為一個整體進行統(tǒng)籌，細(xì)化環(huán)節(jié)、分解任務(wù)、落實目標(biāo)；保證各工作節(jié)點有序銜接、環(huán)環(huán)相扣、周密嚴(yán)謹(jǐn)。

（2）全員性。實施招生考試“精細(xì)化管理”要依靠招生考試管理部門、招生考試管理機構(gòu)和從事招生考試工作的全體同志的共識共行，是招生考試系統(tǒng)全體人員的共同追求和責(zé)任，每位工作人員要站在構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識招生考試實施精細(xì)化管理的重要性和必要性，積極參與，合力推進。

（3）操作性。要明確規(guī)定工作的每個環(huán)節(jié)和流程及工作標(biāo)準(zhǔn)要求，操作細(xì)化、管理細(xì)化、目標(biāo)細(xì)化、執(zhí)行細(xì)化，確保精細(xì)化管理目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)。

（4）創(chuàng)新性。探索“精細(xì)化管理”的本質(zhì)規(guī)律，在扎實穩(wěn)步推進的同時，堅持和鼓勵創(chuàng)新，不斷改進、完善“精細(xì)化管理”。

（5）實效性。把“精細(xì)化管理”同招生考試工作中的重點難點問題緊密結(jié)合，同廣大考生的切實需求相結(jié)合，著力解決招生考試工作中的難點、熱點和制約招生考試健康發(fā)展的“瓶頸”問題，增強“精細(xì)化管理”的實效性。

二、什么是招生考試的精細(xì)化管理

精細(xì)化是“精細(xì)”的系統(tǒng)化，精細(xì)化管理就是把招生考試做不到位的日常工作做到位，經(jīng)過系統(tǒng)的精化和細(xì)化，做到精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精：是做精、精益求精，準(zhǔn)：是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，細(xì)：是做細(xì)，嚴(yán)：是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格控制偏差。

通過推行招生考試“精細(xì)化管理”，進一步強化招生考試工作人員貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺意識，改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高招生考試隊伍的整體素質(zhì)；按照規(guī)范、科學(xué)、周密的要求，細(xì)化招生考試管理目標(biāo)，規(guī)范招生考試管理內(nèi)容，采取有效管理措施，建立起崗位職責(zé)設(shè)置科學(xué)、工作任務(wù)目標(biāo)明確、管理職責(zé)清晰、監(jiān)督制約有力、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)高效的招生考試管理機制；提升全市招生考試工作管理和服務(wù)水平，開啟招生考試工作的新局面。

三、如何實施招生精細(xì)化管理

（1）精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，體現(xiàn)著一種高度的責(zé)任心和對工作精益求精、一絲不茍的態(tài)度；要通過廣泛的宣傳發(fā)動營造良好氛圍，通過組織理論學(xué)習(xí)、交流體會等多種形式，提高思想認(rèn)識，讓大家切實認(rèn)識到實施招生考試“精細(xì)化管理”的重要性和必要性；要讓招生考試“精細(xì)化管理”成為每個人的自覺行動，成為職業(yè)習(xí)慣。

（2）建章立制是實現(xiàn)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)和保障，是實現(xiàn)“精細(xì)化管理”的前提；要進一步建立和完善招生考試崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制、首問責(zé)任制等規(guī)章制度，對已有的規(guī)章制度進行量化和細(xì)化，根據(jù)工作發(fā)展及時創(chuàng)立新的制度；建立保障“精細(xì)化管理”正常實施的管理制度；逐步建立起科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、操作性強的“精細(xì)化管理”制度體系。

（3）加快人才培養(yǎng)與隊伍建設(shè)，突出以人為本，在招生考試隊伍建設(shè)上有突破。精細(xì)化管理是全員智慧和力量發(fā)揮、集合的結(jié)果，管理目標(biāo)最終要通過系統(tǒng)訓(xùn)練來達到全體成員素質(zhì)提升的方式來實現(xiàn)；在精細(xì)化管理過程中強調(diào)每一個成員作用的發(fā)揮，注重每個人能力、素質(zhì)的提高；進而建立一支精通招生考試業(yè)務(wù)、懂得現(xiàn)代管理、掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段、能為考生、社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招生考試隊伍。

（4）充分利用現(xiàn)代科技成果，加快招生考試現(xiàn)代化、信息化建設(shè)，在實施“精細(xì)化管理”手段上有突破。在進一步搞好教育考試院網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)上報名的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)各類招生考試考務(wù)管理的應(yīng)急指揮、考務(wù)綜合管理、網(wǎng)上巡查、視頻會議及考生服務(wù)等功能，推進、完善管理手段的現(xiàn)代化，提高管理質(zhì)量，提高管理效率。

（5）招生考試各項工作有明顯進步，在提升管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上要有新突破。在報名、采集信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、編排考場、保管試卷、登統(tǒng)、填報志愿、錄取、畢業(yè)審定等重要環(huán)節(jié)上改進創(chuàng)新，成效顯著；強化招生考試工作人員的服務(wù)意識，完善服務(wù)手段和方法，讓考生、社會滿意；各項工作要主體責(zé)任明確，環(huán)節(jié)細(xì)化科學(xué)，操作規(guī)程嚴(yán)格，做到工作安排縝密嚴(yán)謹(jǐn)、工作過程精心細(xì)致，工作結(jié)果實效顯著。

四、結(jié)語

實施招生考試精細(xì)化管理從而實現(xiàn)招生考試的科學(xué)管理，提高招生考試隊伍的整體素質(zhì)，提高招生考試管理水平，提高招生考試管理質(zhì)量，推動招生考試事業(yè)健康發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。實現(xiàn)招生考試精細(xì)化管理的目標(biāo)是強化服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，辦人民滿意的 招生考試。

[1]汪中求,吳宏彪,劉興旺．精細(xì)化管理[M]．新華出版社,2005(6)．

[2]溫德誠．政府精細(xì)化管理[M]．新華出版社,2007(01)．

（作者單位：秦皇島市教育考試院）