黃麒瑾

關(guān)于大數(shù)據(jù)背景下博物館展覽策劃的思考

黃麒瑾

隨著社會公眾對文化服務(wù)需求的不斷增強，展覽成為了博物館滿足公眾文化需求的最佳“文化產(chǎn)品”，博物館改變過去以基本陳列為主的局面，臨展比重顯著提高。本文從大數(shù)據(jù)分析公眾文化需求的角度，指出當(dāng)下展覽策劃中的問題，探討大數(shù)據(jù)分析在展覽策劃中的重要作用。

博物館 大數(shù)據(jù) 文化需求 展覽策劃

一、前言

目前，我國有各種博物館4165家，館藏文物約3505萬件，每年舉辦展覽約2萬項，接待觀眾人數(shù)達6億人次，已成為海內(nèi)外游客領(lǐng)略中華文化的重要窗口，也是社會公眾教育、科學(xué)研究、休閑娛樂的重要場所。

陳列展覽是博物館與社會溝通的橋梁，與展期較長的固定陳列相比，展覽（本文特指臨時展覽）以其靈活、快捷的優(yōu)勢，向人們展示某一個深入的主題、當(dāng)下的一個社會事件或是人們關(guān)注的某個領(lǐng)域的焦點，成為各大博物館滿足公眾不同文化需求的重要“產(chǎn)品”。據(jù)不完全統(tǒng)計，博物館臨時展覽在逐年遞增，然而展覽內(nèi)容卻并沒有很好地實現(xiàn)滿足公眾文化需求的初衷。本文試從大數(shù)據(jù)視角探討博物館的展覽策劃，思考博物館與互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合的路徑。

二、博物館陳列展覽現(xiàn)狀

公共文化服務(wù)近年來受到了國家越來越多的重視，博物館事業(yè)發(fā)展迅猛，展覽種類不僅日新月異，質(zhì)量和數(shù)量上也提升顯著。博物館已經(jīng)“改變過去以基本成列為主體的局面，臨展比重顯著提高”。[1]成功的展覽人氣高漲，甚至需要采取限流才能保證正常的參觀秩序，但也有不少展覽門庭冷落，在環(huán)境優(yōu)雅的展廳內(nèi)觀眾寥寥無幾。究其原因，有以下幾個方面：

（一）忽視觀眾，使展覽傳播效果差

很多博物館對公眾文化需求的關(guān)注都是在展覽完成后的社會教育、文化產(chǎn)品開發(fā)以及硬件設(shè)施等方面。在策劃展覽時，大多數(shù)博物館一味注重專家意見，策劃工作的重心傾向于展覽學(xué)術(shù)研究、制作實施，很少或根本沒有開展相應(yīng)的公眾研究工作，甚至“許多傳統(tǒng)型博物館強烈地否認(rèn)其在規(guī)劃陳列展覽的過程中忽視普通公眾需求的職責(zé)”。[2]在展覽策劃階段對公眾文化需求的重視不夠，研究不足，從而造成展覽缺乏吸引力，傳播效果差。

（二）缺乏定位，使展覽枯燥無趣

沒有明確定位的展覽使觀眾感到乏味無趣。一位英國自然歷史科普作家對博物館的“吐槽”非常生動地描述了這種“乏味”：“哦！博物館的枯燥乏味，我是在代表廣大公眾發(fā)表意見。雖然專家們認(rèn)為博物館極其有趣，但無論是什么性質(zhì)的博物館，在普通公眾眼里枯燥乏味得令人難以忍受。這是毋庸置疑的事實，我本人的經(jīng)歷就足以證明這一點。比如對我而言，青瓷展品極其枯燥乏味。我不懂青瓷，無法理解它獨特的美……”

（三）資源短缺，使展覽成為“無米之炊”

當(dāng)下，博物館的社會功能逐步拓展，政府和公眾對博物館的期望也越來越高，展覽成為衡量博物館工作的一項重要指標(biāo)，同時也給博物館展覽策劃帶來更多的無形壓力。館藏資源匱乏、學(xué)術(shù)力量短缺、制作費用不足等成為困擾博物館的難題。因此，出現(xiàn)了一些內(nèi)容空洞、形式單一、濫竽充數(shù)的展覽，這種沒有內(nèi)涵的展覽不能滿足公眾的文化需求。

三、利用大數(shù)據(jù)分析提高展覽策劃的效能

（一）大數(shù)據(jù)分析

“大數(shù)據(jù)”是指大規(guī)模、大空間、長時間形成或者得到的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型包括有價值的信息、事實、內(nèi)容，并且數(shù)據(jù)可供計量、定量分析，是判斷、決策、行動的依據(jù)。大數(shù)據(jù)來源于自然，包括自然表露出來的購物行為、搜索行為、表達行為等等，反映生活的真實狀態(tài)及興趣方向，具有規(guī)模大、種類多、生成速度快、價值巨大但密度低的特點?！按髷?shù)據(jù)分析”就是利用數(shù)據(jù)分析的方法，從大數(shù)據(jù)中挖掘有效的信息，為用戶提供輔助決策，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值的過程。分析方法主要包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析、文本分析、Web分析、多媒體分析、社交網(wǎng)絡(luò)分析和移動分析等。

（二）大數(shù)據(jù)分析在博物館陳列展覽策劃中的運用

大數(shù)據(jù)分析是在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上面進行深度計算，從而起到預(yù)測的效果。對數(shù)據(jù)深度計算，先要采集大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，博物館除了可以利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)收集平臺，采集入館公眾數(shù)量、入館時間、年齡分布、展館接待數(shù)量、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售等公眾數(shù)據(jù)，還可以與騰訊合作，開發(fā)博物館公眾號，既收集公眾數(shù)據(jù)，又可以將展覽信息精確投送公眾，除此以外還可以對公眾在圖書館借閱書籍?dāng)?shù)據(jù)、電視臺節(jié)目收視率數(shù)據(jù)、書店或網(wǎng)店書籍銷售數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)也可以進行收集。數(shù)據(jù)采集完畢后，通過大數(shù)據(jù)分析軟件對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行挖掘，依據(jù)收集的公眾數(shù)據(jù)，綜合考慮內(nèi)容及公眾需求兩個維度的影響，找出公眾的對各種內(nèi)容的偏好規(guī)律，基于對公眾檢索、閱讀電子書、所訪問網(wǎng)頁等數(shù)據(jù)所顯示的公眾興趣偏好的分析，從而預(yù)測公眾文化需求，判斷是否滿足策劃展覽的條件，以保障實現(xiàn)博物館有限的資金精確投放到滿足公眾文化需求的展覽上，既實現(xiàn)資金和展覽策劃效能最大化，又對展覽的質(zhì)量和參觀公眾數(shù)量的提升有積極作用。

四、結(jié)語

在博物館發(fā)展的新時期，只有與大數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，以公眾文化需求作為展覽策劃的導(dǎo)向，才能開啟博物館與公眾之間的良性循環(huán)，才能以平等的姿態(tài)引導(dǎo)公眾從世俗逐步走向高雅，才能實現(xiàn)博物館自身的可持續(xù)發(fā)展與社會的可持續(xù)發(fā)展。

[1]宋向光.當(dāng)代我國博物館展陳發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢[J].中國博物館,2015(3).

[2]安來順.博物館與公眾：21 世紀(jì)博物館核心問題之一[J].中國博物館,1997(4).

（作者單位：重慶中國三峽博物館）