黃麒瑾

關(guān)于大數(shù)據(jù)背景下博物館展覽策劃的思考

黃麒瑾

隨著社會(huì)公眾對(duì)文化服務(wù)需求的不斷增強(qiáng)，展覽成為了博物館滿足公眾文化需求的最佳“文化產(chǎn)品”，博物館改變過(guò)去以基本陳列為主的局面，臨展比重顯著提高。本文從大數(shù)據(jù)分析公眾文化需求的角度，指出當(dāng)下展覽策劃中的問(wèn)題，探討大數(shù)據(jù)分析在展覽策劃中的重要作用。

博物館 大數(shù)據(jù) 文化需求 展覽策劃

一、前言

目前，我國(guó)有各種博物館4165家，館藏文物約3505萬(wàn)件，每年舉辦展覽約2萬(wàn)項(xiàng)，接待觀眾人數(shù)達(dá)6億人次，已成為海內(nèi)外游客領(lǐng)略中華文化的重要窗口，也是社會(huì)公眾教育、科學(xué)研究、休閑娛樂(lè)的重要場(chǎng)所。

陳列展覽是博物館與社會(huì)溝通的橋梁，與展期較長(zhǎng)的固定陳列相比，展覽（本文特指臨時(shí)展覽）以其靈活、快捷的優(yōu)勢(shì)，向人們展示某一個(gè)深入的主題、當(dāng)下的一個(gè)社會(huì)事件或是人們關(guān)注的某個(gè)領(lǐng)域的焦點(diǎn)，成為各大博物館滿足公眾不同文化需求的重要“產(chǎn)品”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，博物館臨時(shí)展覽在逐年遞增，然而展覽內(nèi)容卻并沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)滿足公眾文化需求的初衷。本文試從大數(shù)據(jù)視角探討博物館的展覽策劃，思考博物館與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合的路徑。

二、博物館陳列展覽現(xiàn)狀

公共文化服務(wù)近年來(lái)受到了國(guó)家越來(lái)越多的重視，博物館事業(yè)發(fā)展迅猛，展覽種類不僅日新月異，質(zhì)量和數(shù)量上也提升顯著。博物館已經(jīng)“改變過(guò)去以基本成列為主體的局面，臨展比重顯著提高”。[1]成功的展覽人氣高漲，甚至需要采取限流才能保證正常的參觀秩序，但也有不少展覽門(mén)庭冷落，在環(huán)境優(yōu)雅的展廳內(nèi)觀眾寥寥無(wú)幾。究其原因，有以下幾個(gè)方面：

（一）忽視觀眾，使展覽傳播效果差

很多博物館對(duì)公眾文化需求的關(guān)注都是在展覽完成后的社會(huì)教育、文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及硬件設(shè)施等方面。在策劃展覽時(shí)，大多數(shù)博物館一味注重專家意見(jiàn)，策劃工作的重心傾向于展覽學(xué)術(shù)研究、制作實(shí)施，很少或根本沒(méi)有開(kāi)展相應(yīng)的公眾研究工作，甚至“許多傳統(tǒng)型博物館強(qiáng)烈地否認(rèn)其在規(guī)劃陳列展覽的過(guò)程中忽視普通公眾需求的職責(zé)”。[2]在展覽策劃階段對(duì)公眾文化需求的重視不夠，研究不足，從而造成展覽缺乏吸引力，傳播效果差。

（二）缺乏定位，使展覽枯燥無(wú)趣

沒(méi)有明確定位的展覽使觀眾感到乏味無(wú)趣。一位英國(guó)自然歷史科普作家對(duì)博物館的“吐槽”非常生動(dòng)地描述了這種“乏味”：“哦！博物館的枯燥乏味，我是在代表廣大公眾發(fā)表意見(jiàn)。雖然專家們認(rèn)為博物館極其有趣，但無(wú)論是什么性質(zhì)的博物館，在普通公眾眼里枯燥乏味得令人難以忍受。這是毋庸置疑的事實(shí)，我本人的經(jīng)歷就足以證明這一點(diǎn)。比如對(duì)我而言，青瓷展品極其枯燥乏味。我不懂青瓷，無(wú)法理解它獨(dú)特的美……”

（三）資源短缺，使展覽成為“無(wú)米之炊”

當(dāng)下，博物館的社會(huì)功能逐步拓展，政府和公眾對(duì)博物館的期望也越來(lái)越高，展覽成為衡量博物館工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)，同時(shí)也給博物館展覽策劃帶來(lái)更多的無(wú)形壓力。館藏資源匱乏、學(xué)術(shù)力量短缺、制作費(fèi)用不足等成為困擾博物館的難題。因此，出現(xiàn)了一些內(nèi)容空洞、形式單一、濫竽充數(shù)的展覽，這種沒(méi)有內(nèi)涵的展覽不能滿足公眾的文化需求。

三、利用大數(shù)據(jù)分析提高展覽策劃的效能

（一）大數(shù)據(jù)分析

“大數(shù)據(jù)”是指大規(guī)模、大空間、長(zhǎng)時(shí)間形成或者得到的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型包括有價(jià)值的信息、事實(shí)、內(nèi)容，并且數(shù)據(jù)可供計(jì)量、定量分析，是判斷、決策、行動(dòng)的依據(jù)。大數(shù)據(jù)來(lái)源于自然，包括自然表露出來(lái)的購(gòu)物行為、搜索行為、表達(dá)行為等等，反映生活的真實(shí)狀態(tài)及興趣方向，具有規(guī)模大、種類多、生成速度快、價(jià)值巨大但密度低的特點(diǎn)?！按髷?shù)據(jù)分析”就是利用數(shù)據(jù)分析的方法，從大數(shù)據(jù)中挖掘有效的信息，為用戶提供輔助決策，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價(jià)值的過(guò)程。分析方法主要包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析、文本分析、Web分析、多媒體分析、社交網(wǎng)絡(luò)分析和移動(dòng)分析等。

（二）大數(shù)據(jù)分析在博物館陳列展覽策劃中的運(yùn)用

大數(shù)據(jù)分析是在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上面進(jìn)行深度計(jì)算，從而起到預(yù)測(cè)的效果。對(duì)數(shù)據(jù)深度計(jì)算，先要采集大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，博物館除了可以利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，采集入館公眾數(shù)量、入館時(shí)間、年齡分布、展館接待數(shù)量、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售等公眾數(shù)據(jù)，還可以與騰訊合作，開(kāi)發(fā)博物館公眾號(hào)，既收集公眾數(shù)據(jù)，又可以將展覽信息精確投送公眾，除此以外還可以對(duì)公眾在圖書(shū)館借閱書(shū)籍?dāng)?shù)據(jù)、電視臺(tái)節(jié)目收視率數(shù)據(jù)、書(shū)店或網(wǎng)店書(shū)籍銷售數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)也可以進(jìn)行收集。數(shù)據(jù)采集完畢后，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，依據(jù)收集的公眾數(shù)據(jù)，綜合考慮內(nèi)容及公眾需求兩個(gè)維度的影響，找出公眾的對(duì)各種內(nèi)容的偏好規(guī)律，基于對(duì)公眾檢索、閱讀電子書(shū)、所訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)等數(shù)據(jù)所顯示的公眾興趣偏好的分析，從而預(yù)測(cè)公眾文化需求，判斷是否滿足策劃展覽的條件，以保障實(shí)現(xiàn)博物館有限的資金精確投放到滿足公眾文化需求的展覽上，既實(shí)現(xiàn)資金和展覽策劃效能最大化，又對(duì)展覽的質(zhì)量和參觀公眾數(shù)量的提升有積極作用。

四、結(jié)語(yǔ)

在博物館發(fā)展的新時(shí)期，只有與大數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，以公眾文化需求作為展覽策劃的導(dǎo)向，才能開(kāi)啟博物館與公眾之間的良性循環(huán)，才能以平等的姿態(tài)引導(dǎo)公眾從世俗逐步走向高雅，才能實(shí)現(xiàn)博物館自身的可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]宋向光.當(dāng)代我國(guó)博物館展陳發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].中國(guó)博物館,2015(3).

[2]安來(lái)順.博物館與公眾：21 世紀(jì)博物館核心問(wèn)題之一[J].中國(guó)博物館,1997(4).

（作者單位：重慶中國(guó)三峽博物館）