侯 偉

論社會工作介入老年服務(wù)業(yè)的可能性和必要性

侯 偉

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)療條件的不斷提高，以及受80年代嚴(yán)格的計劃生育政策的影響，我國已步入人口老齡化階段，并日益突出。如何面對人口老齡化，解決養(yǎng)老問題，已是擺在人們面前亟待解決的問題。

社會工作 介入 養(yǎng)老服務(wù)業(yè)

一、前言

解決我國的養(yǎng)老問題單單依靠家庭顯然是不夠的，國家需盡快建立起一套科學(xué)化的老年服務(wù)體系，加強(qiáng)專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)隊伍的建設(shè)，并加大國家政策的傾斜力度，提倡以居家養(yǎng)老為根基，依靠社區(qū)服務(wù)，依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老補(bǔ)充。社會工作的介入，有利于預(yù)防養(yǎng)老功能的缺失，運(yùn)用正確的工作理論和科學(xué)的工作方法，可以及時糾正養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才建設(shè)的不規(guī)范，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康有序的發(fā)展。

二、社會工作介入對老年服務(wù)業(yè)的意義

社會工作介入老年服務(wù)業(yè)為我國老年教育的誕生與成長注入了新鮮的血液。一方面，所有的人都不可避免地要經(jīng)歷老年生活這一人生階段，今天的老年人也曾是我國早期社會的建設(shè)者，老年人理所應(yīng)當(dāng)享受到社會的保障，度過安穩(wěn)的晚年生活。社會工作介入可以不斷完善有關(guān)老年人的社會保障政策，通過社會調(diào)查，傾聽人們的呼聲，了解老年人的各方面信息，合理分配社會資源，引導(dǎo)并鼓勵老年人積極參加有利于他們身心健康的社會活動。老年社區(qū)教育是近年來政府推出的針對老年人精神文化生活的社會活動，而其專業(yè)性決定了它的發(fā)展必須靠社會各界的共同努力。另一方面，社會工作介入老年服務(wù)業(yè)，能催化老年教育的加速發(fā)展。社會工作的工作理念是提倡活到老學(xué)到老，鼓勵人們不斷地學(xué)習(xí)，靠自己的能力去改善自己的生活，過上自己想要的生活。在實踐中，社區(qū)成員是社會工作的工作對象，培養(yǎng)、打造一批認(rèn)可服務(wù)機(jī)構(gòu)的有學(xué)識、有能力的社區(qū)成員，以此解決社區(qū)人們的生活需求，促進(jìn)社區(qū)的長足發(fā)展。

三、社會工作介入農(nóng)村老年貧困家庭的必要性

農(nóng)民是我國農(nóng)業(yè)的建設(shè)者，但由于受文化教育和地理位置的影響，很多農(nóng)民忙忙碌碌一輩子，老年生活仍然擺脫不了貧困問題，致使他們的基本生活需求得不到滿足，嚴(yán)重違背了社會公平的原則。社會工作的介入要有針對性地解決貧困農(nóng)民的生活需求，例如在扶貧政策的標(biāo)準(zhǔn)和名額上要根據(jù)當(dāng)?shù)卣{(diào)查結(jié)果進(jìn)行評定，這是個別問題個別對待。對于普遍存在的問題更要因地制宜，制定公平公正的制度。

四、社會工作以其專業(yè)優(yōu)勢介入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是社會工作的一個重要組成部分，涉及生活的方方面面。對于眾多的社會工作來說，為老年人提供多元化、專業(yè)化的服務(wù)是他們的基本工作要求。這就要求社會工作者要綜合掌握多種學(xué)科，像管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)以及簡單的醫(yī)學(xué)常識等。因為老年人因文化水平參差不齊，以及受原來工作閱歷的影響，在興趣愛好、文化活動等各方面都各不相同，社會工作者與不同的老年人打交道，了解他們的生活狀態(tài)，為他們提供生活需求更加有話題，能夠促進(jìn)社會工作的順利進(jìn)行。那么，社會工作者具體需要具備哪些專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)呢？總的來說包括三點：第一，具有專業(yè)的工作理念。敬業(yè)、助人為樂是社會工作者的基本理念要求，同時也是社會工作的專業(yè)價值所在。社會工作者以專業(yè)的態(tài)度摒棄個人情緒對待被服務(wù)對象，不能對老年人有所嫌棄，不僅要服務(wù)于老年群體，更要善于發(fā)現(xiàn)老年人的潛能，使老年人擁有健康的身體的同時，精神生活能夠得到滿足，實現(xiàn)自我價值。第二，具備綜合性的知識結(jié)構(gòu)。綜合性的知識結(jié)構(gòu)首先要以廣博的基礎(chǔ)知識做鋪墊，對于社會工作者來說樣樣精通顯然是不可能的，但知識涉及范圍廣而精是必須的。然后還要具備某個領(lǐng)域精深的專業(yè)知識。社會工作需要專業(yè)的知識來支撐，所以社會工作者可以按知識的專業(yè)性分組進(jìn)行工作。第三，達(dá)到過硬的能力要求。由于社會工作者所面對的是老年人這么一個特殊群體，老年人生理和心理等方面的特殊性給社會工作者提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，也決定了社會工作者工作內(nèi)容的復(fù)雜性，社會工作者如果沒有過硬工作能力則難以駕馭這樣的工作。

五、老年社會工作中的反思

（一）學(xué)科理論與實際的運(yùn)用出現(xiàn)脫節(jié)

我國在老年社會工作中所運(yùn)用的學(xué)科理論都來自于西方發(fā)達(dá)國家，而這些理論都是基于西方國家當(dāng)時的國情建立起來的，并不一定完全適合我國老年社會工作的開展，所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了理論與實際有所偏差。取其精華去其糟粕是我們在開展工作中該持有的態(tài)度，真正適合我們的才是最好的，所以我們要在實踐中不斷地總結(jié)，摸索出適合我國國情的社會工作方法。

（二）身體健康和精神需求沒有協(xié)調(diào)一致

在開展日常的社會工作中，社會工作者把更多的時間和精力都花在了關(guān)注老年人的身體健康及就醫(yī)狀況問題上，對老年人的精神需求不是特別關(guān)注。例如社區(qū)經(jīng)常在周末開展免費(fèi)為老年人測血糖的活動，關(guān)愛老年人的生命健康，讓老年人及時發(fā)現(xiàn)身體問題及時醫(yī)治。在精神文化生活上主要以引導(dǎo)開展廣場舞為主，但沒考慮到對廣場舞不感興趣的老人，忽視了他們的感受，使他們處于被孤立的狀態(tài)。

六、結(jié)語

綜上所述，社會工作的介入為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了平臺和路徑。它以倡導(dǎo)尊重和關(guān)愛老年人為口號，遵循社會公平的原則，為有需要的老年人提供專業(yè)化、人性化的服務(wù)工作，促進(jìn)老年人生活質(zhì)量的提高，使他們能夠安度晚年，同步享受社會發(fā)展的成果。

[1]張凱琴．老年健康服務(wù)中的社會工作介入研究[D]．蘇州:蘇州大學(xué),2016．

[2]王雯．社會工作介入社區(qū)老年教育模式的實踐與探析[D]．鄭州:鄭州大學(xué),2012．

（作者單位：南京市江寧區(qū)民政局）