來萌婧 ,高 俐
(1.天津市健康教育中心,天津 300011;2.天津醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院,天津 300070)
健康教育新媒體實踐分析
來萌婧1,高 俐2
(1.天津市健康教育中心,天津 300011;2.天津醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院,天津 300070)
目的 探討如何制定科學(xué)有效的宣傳策略,使新媒體平臺更好地為健康教育工作服務(wù);如何建立更符合公眾需求的健康教育模式,使健康教育形成一個立體多元的傳播體系。方法 通過對“天津健康教育”“天津健康大講堂”官方微信公眾平臺創(chuàng)建以來的全部數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,分析2014年7月至2016年6月公眾通過使用這兩個平臺獲取健康知識情況。結(jié)果兩年來兩個微信公眾平臺關(guān)注人次和微信內(nèi)容閱讀人次呈逐年上升趨勢,閱讀方式中從圖文頁閱讀次數(shù)最多,微信收藏次數(shù)最少。結(jié)論本中心的兩個微信公眾平臺關(guān)注者達23 575人次,為提高公眾健康素養(yǎng)起到不可忽視的作用,表明利用新媒體開展健康教育非常必要。
健康教育;新媒體;微信公眾平臺
新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道向用戶提供信息和娛樂的媒體形態(tài)[1],健康教育工作者要積極利用新媒體進行大范圍、有效的健康知識宣教。因此,要鼓勵健康教育工作者使用微信,加強對微信常識和操作技能的學(xué)習(xí),掌握微信這種新媒體的使用方法,進行成本低、覆蓋面廣的健康教育[2]。在微信迅速發(fā)展的背景下,天津市健康教育中心開通了“天津健康教育”“天津健康大講堂”官方微信?!疤旖蚪】到逃惫俜轿⑿胖饕l(fā)布各類健康教育信息,“天津健康大講堂”官方微信主要發(fā)布健康講座現(xiàn)場信息、健康講座視頻。這兩個微信公眾平臺加強了傳統(tǒng)傳播方式與新媒體的融合,完善了天津市健康教育體系。為了解天津市健康教育中心官方微信使用情況,我們進行了調(diào)查研究,為微信健康教育方式在全市推廣提供科學(xué)依據(jù)。
本次研究以天津市健康教育中心開通的“天津健康教育”“天津健康大講堂”官方微信為對象,收集其創(chuàng)建以來的全部數(shù)據(jù)信息,分析公眾通過使用這兩個平臺獲取健康知識情況。同時討論如何使健康教育形成一個立體的多元的傳播體系,建立更符合公眾需求的健康教育模式。
收集2014年7月至2016年6月天津市健康教育中心“天津健康教育”“天津健康大講堂”官方微信公眾平臺的數(shù)據(jù),對公眾關(guān)注情況、微信內(nèi)容閱讀情況及反饋信息等進行分析。
兩年來,“天津健康大講堂”微信公眾平臺關(guān)注人次呈明顯上升趨勢(見表1)。
對“天津健康大講堂”微信內(nèi)容閱讀次數(shù),按照從圖文頁閱讀、從公眾號會話打開、從朋友圈打開、分享轉(zhuǎn)發(fā)、微信收藏5方面進行統(tǒng)計,結(jié)果見表2。其中從圖文頁閱讀次數(shù)最多,微信收藏次數(shù)最少。
表1 “天津健康大講堂”微信公眾平臺關(guān)注人次統(tǒng)計(人次)
表2 “天津健康大講堂”微信內(nèi)容閱讀次數(shù)統(tǒng)計(次)
表3顯示,兩年來“天津健康教育”微信公眾平臺關(guān)注人次呈明顯上升趨勢,從2014年7月至2016年1月,關(guān)注人次逐月上升,2016年2月關(guān)注人次突增,隨后出現(xiàn)人次的高位波動現(xiàn)象。
表3 “天津健康教育”微信公眾平臺關(guān)注人次統(tǒng)計(人次)
按從圖文頁閱讀、從公眾號會話打開、從朋友圈打開、分享轉(zhuǎn)發(fā)、微信收藏5方面,對“天津健康教育”微信內(nèi)容閱讀次數(shù)進行統(tǒng)計,結(jié)果顯示從圖文頁閱讀次數(shù)最多,達697 983次,微信收藏次數(shù)最少,為1 465次。閱讀次數(shù)從高到低分別為從圖文頁閱讀、從朋友圈打開、從公眾號會話打開、分享轉(zhuǎn)發(fā)、微信收藏。
表4 “天津健康教育”微信內(nèi)容閱讀次數(shù)統(tǒng)計(次)
隨著大眾傳播媒體的發(fā)展,健康教育中心可以借助報紙、廣播、電視、網(wǎng)站、微信、微博等大眾傳媒工具,大力宣傳衛(wèi)生保健知識和疾控中心對外服務(wù)項目等。微信在現(xiàn)階段被廣泛使用,在健康宣教方面起到極其重要的作用。經(jīng)統(tǒng)計,本中心兩個微信公眾平臺關(guān)注者達23 575人次,通過開設(shè)疾控動態(tài)、疾病預(yù)報、健康教育、衛(wèi)生法律法規(guī)、有關(guān)政策信息等專欄,方便基層群眾和職工獲取衛(wèi)生知識,了解最新疾控工作動態(tài)[3],為提高公眾健康素養(yǎng)起到不可忽視的作用。
(1)微信普及率高且使用方便,具有比傳統(tǒng)傳播媒介受眾更廣、針對性更強等特點。2016年2月由于本中心開展了一次健康素養(yǎng)巡講師大賽活動,“天津健康教育”微信關(guān)注人次出現(xiàn)突增現(xiàn)象,達28 328人次,至2016年6月一直處于高關(guān)注度狀態(tài)。可見,組織健康教育活動可以吸引微信關(guān)注者,雖然需要投入較多人力物力,但能有效拓展健康教育范圍,效果較好。
(2)微信可以傳遞文字、圖像、音頻、動畫等信息,形式多樣且新穎,與傳統(tǒng)利用文字或圖片的健康教育模式相比,更容易被公眾接受。關(guān)注者可以通過直接閱讀、朋友分享、收藏等多種途徑了解微信內(nèi)容,關(guān)注健康信息。調(diào)查結(jié)果顯示,僅從圖文頁閱讀一項兩個微信平臺達到733 656次,另外從公眾號會話打開、從朋友圈打開和分享轉(zhuǎn)發(fā)達到183 060次、227 447次、44 265次。這表明微信公眾平臺使健康宣傳教育成本大大降低,并達到廣泛傳播的良好效果。
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速,內(nèi)容紛繁復(fù)雜,真?zhèn)坞y辨。官方微信公眾平臺的開通為公眾辨別信息、去偽存真提供了科學(xué)依據(jù),可以有效減少偽科學(xué)對公眾的不良影響。微信平臺還具有用戶投票、問卷調(diào)查、用戶留言等功能,改變了傳統(tǒng)的單向傳播模式,能夠及時有效地收集用戶反饋信息,了解公眾需求,豐富傳播內(nèi)容。此外,微信的應(yīng)用也增強了健康教育信息的時效性,傳播速度更快,傳播范圍更廣,開展二次傳播更加便利。
隨著新媒體健康教育戰(zhàn)略的提出與實施,健康教育工作曾面臨的人才力量薄弱、健康教育手段缺乏創(chuàng)新、從業(yè)人員綜合素質(zhì)普遍不高、專業(yè)技術(shù)能力低的狀況均得到了有效改善。但面對現(xiàn)階段健康教育經(jīng)費短缺的難題,怎樣用最少的人力、物力來擴大健康教育的影響力,提升公眾健康素質(zhì),是健康教育工作者面臨的挑戰(zhàn)。因此,應(yīng)進一步加強健康教育從業(yè)人員規(guī)范化培訓(xùn),對其綜合能力(包括新媒體使用、工作方法、人際交往溝通、組織管理、調(diào)研、科研等)進行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。此外,健康教育內(nèi)容要具有科學(xué)性、需求性、新穎性、興趣性等特點,讓更多的人受益。同時,建立以政府或健康教育相關(guān)機構(gòu)為主導(dǎo)的信息發(fā)布平臺,傳播權(quán)威的前沿的健康知識,打造一個更先進、更開放、更具有時代特征的傳播系統(tǒng)[4,5]。
[1]胡洋,劉秀榮,魏娜,等.北京健康教育微博體系初建參與者網(wǎng)絡(luò)及微博使用習(xí)慣的現(xiàn)狀分析[J].中國健康教育,2014,30(8):706-708.
[2]張艷,沈調(diào)英,王兆鋼,等.應(yīng)用微信平臺開展健康教育的實踐[J].浙江預(yù)防醫(yī)學(xué),2016,28(1):90-92.
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[4]劉松濤.社會化媒體概述與發(fā)展趨勢[J].科技信息,2014(3):290-291.
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G526.5
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1671-1246(2017)23-0090-02