張惠倩 王青玲

摘 要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。近些年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，很多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中都出現(xiàn)了優(yōu)秀人才短缺的情況，很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索利用企業(yè)以外先進(jìn)技術(shù)和人才資源，進(jìn)而達(dá)到通過(guò)降低企業(yè)成本來(lái)提高工作效率的目的。除此之外，通過(guò)這種方式還可以更好地發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)在應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境中的應(yīng)變能力。但是，企業(yè)人力資源外包的做法有可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)因素，筆者在本文中就企業(yè)人力資源外包中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)具體措施進(jìn)行評(píng)析。

關(guān)鍵詞：人力資源外包 風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

一、引言

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要不斷地調(diào)整和發(fā)展來(lái)適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，目前有很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)使用一些企業(yè)外優(yōu)秀的專業(yè)人才資源，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本，促進(jìn)企業(yè)效率的提高，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源外包的模式是近些年來(lái)企業(yè)人才運(yùn)用方面的一個(gè)新措施。人力資源外包主要是通過(guò)社會(huì)上一些專門(mén)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)廣泛的召集人才，然后提供給需要的企業(yè)和組織。通過(guò)這種方式可以有效的彌補(bǔ)相關(guān)企業(yè)人力資源缺乏的現(xiàn)象，為企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)內(nèi)部可以順利發(fā)展，并且提高生產(chǎn)運(yùn)行的效率，提高企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的水平。在這個(gè)過(guò)程中專門(mén)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)還可以為企業(yè)解決人才方面缺乏的問(wèn)題，幫助企業(yè)在人力資源管理方面進(jìn)行合理配置，還可以有效地控制企業(yè)人員支出成本，用較少成本的獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。利用企業(yè)外的優(yōu)秀人才也可以在很大程度上避免企業(yè)本身人才管理方面的漏洞，有利于進(jìn)一步彌補(bǔ)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、我國(guó)企業(yè)人力資源外包現(xiàn)狀及原因

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度世界第一，很多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)面臨人力資源管理不能很好地適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，這些企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會(huì)要求，就需要在人力資源管理方面著手，加強(qiáng)人才引進(jìn)，促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展。近些年來(lái)很多國(guó)外的咨詢管理公司和管理人才加入到了我國(guó)企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，這些公司和人才將國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念和人力資源外包經(jīng)驗(yàn)帶到了國(guó)內(nèi)企業(yè)中，這種全新的經(jīng)驗(yàn)和人員管理模式正好彌補(bǔ)了我國(guó)多數(shù)中小型企業(yè)在人力資源管理方面的不足，在很大程度上解決了我國(guó)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)成本較高而且效果不好的現(xiàn)象。

三、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)分析

企業(yè)人力資源外包的模式在很大程度上可以緩解企業(yè)用工難的問(wèn)題，也可以為企業(yè)引進(jìn)一些企業(yè)外優(yōu)秀人才，但是人力資源外包的模式進(jìn)入中國(guó)時(shí)間比較短，在我國(guó)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)用也會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，筆者將可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行如下歸類。

1.員工流失風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的發(fā)展需要每一位員工付出努力，員工是企業(yè)的一個(gè)重要組成部分。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，如果采用人力資源外包的模式，有可能會(huì)給本企業(yè)員工帶來(lái)比較大的心理壓力，企業(yè)內(nèi)部人員競(jìng)爭(zhēng)會(huì)出現(xiàn)異常激烈的局面。由于企業(yè)自身原因和員工個(gè)人原因有可能會(huì)造成一部分優(yōu)秀的企業(yè)員工辭職，增加了企業(yè)員工流失的可能性。

2.企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

運(yùn)用資源外包發(fā)展模式，將企業(yè)外優(yōu)秀的員工和資源引入到內(nèi)部這就在無(wú)形中增加了企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的壓力。競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)是同在的，如果企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)陷入惡性循環(huán)之中，就有可能影響企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)企業(yè)人力資源外包可以減少企業(yè)在人員方面的支出，但是如果企業(yè)過(guò)分追求減少人力資源方面的開(kāi)支，就有可能會(huì)造成人員使用魚(yú)龍混雜、專業(yè)性不強(qiáng)的現(xiàn)象。如果對(duì)人力資源外包管理沒(méi)有進(jìn)行有效調(diào)查和研究，就采用這種外包的形式，很有可能影響人員的具體分配和使用以及企業(yè)的正常發(fā)展。

3.企業(yè)信息泄漏

利用企業(yè)外的人員或者資源來(lái)促進(jìn)本企業(yè)發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中由于對(duì)外部人才的了解存在不確定性，可能會(huì)在使用的過(guò)程中出現(xiàn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密或者管理事項(xiàng)在一定程度上泄露，再加上人力資源外包人員一般由第三方人力資源部門(mén)提供，無(wú)論是第三方人力資源部門(mén)還是企業(yè)對(duì)外來(lái)的技術(shù)人員的調(diào)查和監(jiān)管都是十分有限的，所以在具體使用的過(guò)程中，就有可能造成企業(yè)內(nèi)部信息的泄露，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

四、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策分析

1.健全人力資源外包市場(chǎng)，加強(qiáng)過(guò)程管理

為了減小企業(yè)人力資源外包過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)，需要多部門(mén)多主體對(duì)外包人員進(jìn)行管理，健全市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，依法規(guī)范第三方人力資源外包單位的資質(zhì)和具體行為。為了使企業(yè)和第三方人力資源管理部門(mén)都能獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益，在具體操作的過(guò)程中，雙方都應(yīng)該采取措施來(lái)減小風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。比如：可以實(shí)現(xiàn)一定程度上信息資源共享，加強(qiáng)對(duì)外包人員的監(jiān)督和管理。相關(guān)企業(yè)在實(shí)施人力資源外包模式的同時(shí)，還需要加強(qiáng)完善對(duì)外部?jī)?yōu)秀人才的獎(jiǎng)勵(lì)措施，通過(guò)完善的制度管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)減小人力資源風(fēng)險(xiǎn)程度，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

2.人力資源管理人員的積極轉(zhuǎn)變

企業(yè)在通過(guò)管理外包模式進(jìn)行吸納優(yōu)秀專業(yè)人才過(guò)程中，還需要將眼光放在更具有發(fā)展前景的人才身上，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理人員角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人力資源管理人員由某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂虚L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光的全科型人才，這些人才應(yīng)該掌握更加全面的信息和增強(qiáng)完善的人力資源管理理念意識(shí)。

五、結(jié)束語(yǔ)

國(guó)內(nèi)很多企業(yè)通過(guò)實(shí)施人力資源外包的管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)外部環(huán)境，要想真正實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置和企業(yè)的正常發(fā)展，需要積極采取措施來(lái)規(guī)避人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研和詳細(xì)的論證積極探索人力資源外包的新形式，探索人力資源外包的科學(xué)管理模式，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的健康發(fā)展。

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