古 婷

中小型民營(yíng)企業(yè)在職培訓(xùn)與員工工作效率的相關(guān)關(guān)系影響

古 婷

目前，我國(guó)正努力由資源支撐型社會(huì)向科技創(chuàng)新型和資源節(jié)約型社會(huì)發(fā)展，迫切需要大量知識(shí)型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者補(bǔ)充到社會(huì)各行各業(yè)。民間資本大量集聚，民營(yíng)企業(yè)迅速崛起。同時(shí)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇、新技術(shù)的出現(xiàn)和組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)引發(fā)了一個(gè)不斷熱化的討論，即員工通過(guò)什么途徑積累技能以提高員工工作效率？經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展需要我們更好地了解高效的勞動(dòng)力如何更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要。

在職培訓(xùn) 員工工作效率 人力資本 工作滿意度

企業(yè)的員工效率決定了企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)中，實(shí)施必要的在職培訓(xùn)，提高員工的工作效率乃至綜合素質(zhì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求?，F(xiàn)今，許多民營(yíng)企業(yè)管理層在招聘時(shí)對(duì)員工有嚴(yán)格要求，但卻忽略了在職培訓(xùn)的作用，導(dǎo)致員工缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，工作效率低下?；谶@種現(xiàn)狀，管理者并沒(méi)有加大在職培訓(xùn)的力度。而是將希望寄托在員工的更換，導(dǎo)致企業(yè)文化缺失，企業(yè)難以留住人才，形成惡性循環(huán)。

一些企業(yè)雖然強(qiáng)調(diào)在職培訓(xùn)，但在培訓(xùn)內(nèi)容和方式上略顯單一，實(shí)用價(jià)值較低。首先從內(nèi)容上，多數(shù)企業(yè)注重員工專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，希望因此為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。但卻忽視了對(duì)職業(yè)道德的培養(yǎng)，導(dǎo)致一些員工工作態(tài)度不端正，缺乏敬業(yè)精神，非但沒(méi)有提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，反而由于員工的現(xiàn)狀而降低了工作效率，甚至出現(xiàn)部分中層領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分重視個(gè)人利益現(xiàn)象。即使在內(nèi)容上，企業(yè)也將理論知識(shí)的培訓(xùn)放在首位，這樣不利于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。其次從方式上，企業(yè)忽略的員工自身的需求，尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，缺乏與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)交流的機(jī)會(huì)，企業(yè)相關(guān)投資較小，培訓(xùn)基本以公司內(nèi)部的課程培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)、短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等方式基本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因此培訓(xùn)的實(shí)際意義不大。最后，企業(yè)培訓(xùn)與員工績(jī)效和發(fā)展規(guī)劃等方面缺少關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)的目的性不高，培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)不一，考核過(guò)程存在漏洞。這樣，無(wú)法提高企業(yè)員工的積極性，甚至出現(xiàn)輕視、逃避培訓(xùn)的現(xiàn)象，企業(yè)培訓(xùn)流于形式，無(wú)法真正改善員工工作效率和改變中小型民營(yíng)企業(yè)員工綜合素質(zhì)低的現(xiàn)狀。

二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和知識(shí)是絕大多數(shù)企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力量，而培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，甚至是唯一途徑。二十一世紀(jì)的科學(xué)技術(shù)不斷更新，組織員工不斷更新知識(shí)技能，才能跟得上科技的發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目前我國(guó)對(duì)在職培訓(xùn)的實(shí)證研究有所欠缺，許多中小企業(yè)在職培訓(xùn)陷入兩難困境，導(dǎo)致其對(duì)人力資本投資的重要性和投資上出現(xiàn)嚴(yán)重不足。在職培訓(xùn)的落后使員工工作效率的提高受到較為嚴(yán)重的影響。

在職培訓(xùn)是指為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度，在不離開(kāi)工作崗位的情況下，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也稱(chēng)為“在崗培訓(xùn)”“不脫產(chǎn)培訓(xùn)”等，是人力資本投資的重要形式，對(duì)已具有一定教育背景并已在工作崗位上從事有酬勞動(dòng)的各類(lèi)人員進(jìn)行的再教育活動(dòng)。也稱(chēng)職工教育，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部具有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者所進(jìn)行的提高教育。

勞動(dòng)者的在職培訓(xùn)問(wèn)題，不僅僅影響到他們自身的職業(yè)發(fā)展，而且還影響著一個(gè)國(guó)家的人力資源素質(zhì)和就業(yè)穩(wěn)定。通過(guò)良好的在職培訓(xùn)，勞動(dòng)者將可以在工作中不斷更新和提高職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效開(kāi)發(fā)和持續(xù)提升，從而更好地應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)性失業(yè)問(wèn)題。而在職培訓(xùn)的欠缺，很可能會(huì)使勞動(dòng)者的職業(yè)技能長(zhǎng)期停滯，難以繼續(xù)滿足勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求，陷入結(jié)構(gòu)性和長(zhǎng)期失業(yè)的困境。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，工作效率的高低已成為影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。在筆者看來(lái)，工作效率的影響因素可歸為以下幾類(lèi)：

1、員工的工作滿意度

要提高工作效率，首先，要確定員工是否對(duì)自己現(xiàn)在的工作滿意。員工只有對(duì)自己的工作滿意，從而喜歡從事自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)和追求，才會(huì)去鉆研去投入。

2、員工的工作技能和工作方法

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)清自己的不足，有目的有方向地進(jìn)行自我提高。工作技能的提高，分別來(lái)源于知識(shí)的積累、員工的經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)技術(shù)的追蹤。員工在自己的工作崗位上不斷深入，不斷鉆研，不斷發(fā)展，跟蹤行業(yè)技術(shù)級(jí)前瞻行業(yè)方向，做事時(shí)用扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)作為優(yōu)勢(shì)，讓解決難題有相應(yīng)的知識(shí)支撐。除了從事行業(yè)方面的知識(shí)要不斷深入學(xué)習(xí)之外，本身工作性質(zhì)所決定的需要掌握的工作技能也要不斷提高。

3、明確分工、協(xié)調(diào)配合

在團(tuán)隊(duì)工作中，進(jìn)行明確的分工和良好的協(xié)調(diào)配合，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者或負(fù)責(zé)人要承擔(dān)好分工協(xié)調(diào)的任務(wù)，發(fā)揮各人的最大優(yōu)勢(shì)，使每個(gè)人都能高質(zhì)高效地工作。而對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的員工來(lái)說(shuō)，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，明確定位，清楚自己在項(xiàng)目（工作）中的環(huán)節(jié)，與團(tuán)隊(duì)中人員多溝通，做好自己工作的同時(shí)協(xié)助別人完成工作，營(yíng)造良好的工作氛圍。

綜上所述，企業(yè)在職培訓(xùn)的最終目的是提高每個(gè)員工的工作效率進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。處理好人力資本和資源配置之間的關(guān)系是幫助建設(shè)高收益企業(yè)的重要方法。未來(lái)企業(yè)的在職培訓(xùn)的會(huì)根據(jù)企業(yè)員工的需要進(jìn)行，培訓(xùn)過(guò)程中將運(yùn)用新技術(shù)，充分滿足員工的各項(xiàng)需求。在職培訓(xùn)作為企業(yè)的一種投資行為，強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出，大量人財(cái)物力的投入將會(huì)使員工工作效率得到提升。

（作者單位：三亞學(xué)院）

古婷（1993-），女，漢族，江西贛州人，本科學(xué)歷，三亞學(xué)院教務(wù)員，研究方向：人力資源管理。