李冰

（中交第一航務(wù)工程局有限公司，天津 300461）

施工企業(yè)中信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的探討

李冰

（中交第一航務(wù)工程局有限公司，天津 300461）

信息化建設(shè)是施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最佳選擇和必然之路。利用信息技術(shù)建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，為施工過程中積累的大量數(shù)據(jù)提供技術(shù)支撐平臺，使生產(chǎn)與管理實現(xiàn)一體化，提升管控能力，從而實現(xiàn)信息化施工是施工企業(yè)信息化發(fā)展的必然方向。

施工企業(yè)；信息化管理系統(tǒng)；開發(fā)方式；集成化

在互聯(lián)網(wǎng)的巨大推力下，信息化在施工企業(yè)提升管控能力、降低成本、防范運營風險、提高效率、提升經(jīng)濟效益等方面的作用日趨明顯。將信息化納入企業(yè)戰(zhàn)略高度已成為一種趨勢。隨著信息化建設(shè)步伐的加快，信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)為項目施工過程中積累的大量數(shù)據(jù)提供技術(shù)支撐平臺，使生產(chǎn)與管理實現(xiàn)一體化，繼而提升管控能力。

1 信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的必要性

在計算機信息技術(shù)與企業(yè)管理聯(lián)系日趨緊密的今天，信息化已經(jīng)上升為企業(yè)發(fā)展和自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略構(gòu)成。處于信息時代的建筑施工企業(yè)，推行企業(yè)信息化管理是發(fā)展的必然。通過信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)來實現(xiàn)整合、優(yōu)化、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)人力、資金、物料、信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、管理、配置和協(xié)調(diào)，提高總部對二級單位及各項目部的管理效率；通過信息化管理系統(tǒng)來實現(xiàn)協(xié)同工作，消除“信息孤島”，實現(xiàn)單點登錄、信息共享和資源的優(yōu)化配置；通過信息化管理系統(tǒng)來高效地運用企業(yè)的全部資源，加快項目信息交流的速度，使企業(yè)整體效益得到提高。

2 信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)方式

從系統(tǒng)建設(shè)實踐來看，信息化管理系統(tǒng)開發(fā)主要有完全由專業(yè)軟件公司外部開發(fā)、合作開發(fā)和自主開發(fā)3種方式。

2.1 外部開發(fā)

由軟件開發(fā)商完成軟件開發(fā)工作后進行初始化配置；接著進入試運行階段，在試運行期間需要手工和信息系統(tǒng)并行一段時間后才能完全拋開手工操作。由于企業(yè)間管理的差異，很難有與企業(yè)管理實際需要完全吻合的成品軟件，軟件公司所提供的軟件都需要進行二次開發(fā)才能適合企業(yè)業(yè)務(wù)管理的需求，無法實現(xiàn)企業(yè)所需要的設(shè)計簡單、實用，用戶不用培訓(xùn)或者只進行簡單的培訓(xùn)就可以上手，被廣大用戶積極接受并使用的預(yù)期效果，與能推動企業(yè)信息化進程的信息化管理系統(tǒng)有很大差距。

2.2 合作開發(fā)

合作開發(fā)模式是由企業(yè)信息化基礎(chǔ)和人才隊伍的實力來決定的。這種開發(fā)方式可以實現(xiàn)企業(yè)與專業(yè)軟件開發(fā)公司的優(yōu)勢互補，成功概率更高。合作開發(fā)的優(yōu)點是本企業(yè)員工對自己企業(yè)更熟悉，對業(yè)務(wù)流程更了解，在開發(fā)過程中可以把握整個系統(tǒng)需求、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、企業(yè)編碼和程序源代碼。而且由于對系統(tǒng)非常了解，日后應(yīng)用期間解決問題的速度更快。信息化主管部門與業(yè)務(wù)部門溝通比開發(fā)商與業(yè)務(wù)部門溝通更加順暢。外部軟件開發(fā)商人員變動大，對企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉，對系統(tǒng)的實施、維護等工作難以到位，解決系統(tǒng)問題的周期長。員工也可以在軟件開發(fā)、實施中不斷豐富管理知識，提升業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)培養(yǎng)一批復(fù)合人才的目標。

就目前來看，把信息化管理系統(tǒng)當作一項長期事業(yè)來做具備思路正確、方法得當?shù)臈l件，走合作開發(fā)模式，內(nèi)外結(jié)合，其成本最低、風險最低，投入產(chǎn)出比最高。

2.3 自主開發(fā)

自主開發(fā)方式緊貼企業(yè)需要，成本低，但對自主開發(fā)團隊人員的要求高，必須有精通管理、善于溝通與協(xié)調(diào)的能力。開發(fā)團隊的負責人還要能把控需求，要有技術(shù)過硬的人員做系統(tǒng)架構(gòu)，要有技術(shù)好、肯吃苦的幾個人來做程序員、軟件測試員，還要有一批業(yè)務(wù)部門兼職的信息化管理人員進行業(yè)務(wù)管理方面的支持和幫助。如果企業(yè)擁有自主開發(fā)團隊，可以避免開發(fā)過程和后期應(yīng)用中處處受制于人的局面。

但這種開發(fā)方式的劣勢也非常明顯：軟件開發(fā)技術(shù)實力不足，效率低下，短期內(nèi)看不到成效，業(yè)務(wù)部門配合不給力，技術(shù)知識老化，設(shè)計思維僵化、固化等。目前，采用這種方式實施建設(shè)企業(yè)的信息化管理開發(fā)大系統(tǒng)很難成功，在開發(fā)一些符合自身生產(chǎn)經(jīng)營模式的系統(tǒng)方面無法集成。如果開發(fā)具有功能靈活、易于操作、運行速度快的管理小程序、小工具，選擇自主開發(fā)方式還是可取的。

3 信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的難點與不足

放眼施工行業(yè)發(fā)展，必須融入信息技術(shù)革命浪潮，以管理體系聯(lián)動、商務(wù)財務(wù)聯(lián)動、資源整合利用、產(chǎn)業(yè)延伸拓展為切入點，推動企業(yè)管理向標準化、信息化、精細化轉(zhuǎn)型。由于行業(yè)特性和在信息化工作中存在一些認識誤區(qū)，信息化管理系統(tǒng)建設(shè)在推進企業(yè)信息化中存在不少難點與不足之處：①管理決策層的信息化意識不強，信息化建設(shè)未受到重視。在信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計、有效推進和運行、管理規(guī)范化等方面不愿花時間和費用投資，這勢必會造成建設(shè)信息化管理系統(tǒng)工作的投入難以保證。②缺乏整體的策劃和總體安排，部門間信息較封閉，造成信息化管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理形成“兩張皮”。業(yè)務(wù)部門缺乏主觀能動性，不能在規(guī)范管理、資源共享、流程優(yōu)化上下功夫，造成資源浪費。③復(fù)合型人才短缺，未達到全員參與，特別是既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)管理的復(fù)合型人才稀缺，在很大程度上制約了信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量和速度。④對施工建筑行業(yè)特性的認識和研究不足。施工建筑行業(yè)的標準化是動態(tài)的，難以固化，具體體現(xiàn)為工作地點不固定、人員多變、管理模式多樣、管理靈活度高、標準化基礎(chǔ)薄弱等方面。施工建設(shè)中接觸更多的是圖紙、標準和規(guī)范等實物，思維方式、思維習(xí)慣、工作方式更傾向于如何做好確定性的事。而信息化工作的對象更多的是信息、流程、管理、制度等無形的東西，即便在業(yè)務(wù)管理工作中建立了十分合理的制度、流程、標準，那也并不意味著能在信息系統(tǒng)中得到合理實現(xiàn)。因此，信息化系統(tǒng)管理難以將管理的共性抽象出來形成統(tǒng)一的標準，實施、推行收效甚微。

4 建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的目標

隨著信息技術(shù)集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，信息獲取、傳遞、處理、利用的速度和質(zhì)量直接影響企業(yè)發(fā)展，信息化儼然已經(jīng)成為企業(yè)管理中最活躍的驅(qū)動因素，帶動著管理的轉(zhuǎn)變。未來的信息化管理系統(tǒng)會更突出集成性、多樣性。

通過流程再造，建立標準體系編碼，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流和信息流的信息集成來完善應(yīng)用系統(tǒng)的集成?；谝苿油ㄓ?、互聯(lián)網(wǎng)的施工階段多參與方協(xié)同工作系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)與項目其他參與方的信息溝通和數(shù)據(jù)共享。通過探索大數(shù)據(jù)技術(shù)的集成應(yīng)用，支撐智慧企業(yè)建設(shè)，推動企業(yè)知識管理信息系統(tǒng)、商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用。尋求在技術(shù)架構(gòu)設(shè)計中將無法做到的全部標準化作某種轉(zhuǎn)換和設(shè)計，在信息化和實際業(yè)務(wù)尋找到某種平衡點，既提高效率，又不偏離管理目標。信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用與業(yè)務(wù)管理聯(lián)系緊密。

系統(tǒng)的建設(shè)需要業(yè)務(wù)人員、部門領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的全程參與，理順每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；系統(tǒng)的推進也需要中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力支持，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的決心。

5 結(jié)束語

信息技術(shù)的飛速發(fā)展改變著我國傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和社會秩序，企業(yè)所處的不再只是以往的單純物質(zhì)經(jīng)濟環(huán)境，而是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)、市場開發(fā)與現(xiàn)代信息技術(shù)緊密聯(lián)系在一起的環(huán)境，需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)、外部資源。

建設(shè)信息化管理系統(tǒng)要結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的階段性目標，分階段、分目標推進，一步一個腳印向前走，每成功一步再繼續(xù)實施后一個項目，不成功就絕不上新項目，這才是建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的正確方法。

［1］蔡云.淺論工程項目管理及其信息化應(yīng)用［J］.中國科技信息，2007（7）：25-26.

〔編輯：劉曉芳〕

TP311.52；F284

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.13.091

2095-6835（2017）13-0091-02

李冰（1981—），女，山東泰安人，本科，畢業(yè)于中國人民解放軍海軍工程大學(xué)，現(xiàn)有職稱為中級工程師，研究方向為信息化管理。