楊慧青

（國網(wǎng)大同市口泉供電公司，山西大同037036）

提高漏電保護器投運率

楊慧青

（國網(wǎng)大同市口泉供電公司，山西大同037036）

漏電保護器是一種防止人身觸電事故的電氣安全防護裝置，它能在極短時間內(nèi)切斷電源，保護人身和設(shè)備安全，近幾年已廣泛推廣使用?！皟筛囊煌瑑r”后，縣級供電部門對農(nóng)村低壓電網(wǎng)的管理也從原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或變壓器臺區(qū)躉售方式變?yōu)榧矣秒姸缺?，但農(nóng)村人身觸電傷亡事故和因漏電引起的電氣火災(zāi)、家用電器設(shè)備燒壞事故時有發(fā)生。其中，因漏電保護器的裝設(shè)、使用和管理中存在問題不能進行有效保護而導(dǎo)致事故占了相當(dāng)大的比例。

漏電保護器；投運率；電氣火災(zāi)；觸電電流

2016-03，由于風(fēng)吹樹枝瞬間造成電力線路三相短路，致使口泉泉武園5棟家屬樓100多戶居民家中彩電、冰箱、空調(diào)、電飯鍋等家用電器被燒，遭到不同程度的損壞。事發(fā)后居民紛紛來到公司要求賠償，根據(jù)搶修人員實地調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)該居民家電燒毀的主要原因是由于擅自將漏電保護器退出運行造成。

2016-03-16—2016-03-19，小組成員采用分類調(diào)查、分工協(xié)作的方法，對2016-01和2016-02試點臺區(qū)漏電保護器護運行情況進行了統(tǒng)計，總漏保投運率為38.1%，二級用戶漏保投運率為58.1%.

1 漏電保護器投運率低的原因分析

1.1 對用戶宣傳培訓(xùn)不到位

部分用戶對安全用電的常識不知不會，對裝設(shè)漏電保護器不理解、不支持，認為沒必要、可有可無；有一部分人將損壞的或被懷疑的漏電保護器退出，用刀閘取而代之，認為刀閘可形成明顯的斷開點，但不知刀閘熔絲只對過負荷、過流和短路起一定的保護作用，而對過電壓和漏電、觸電電流不起保護作用。

確認結(jié)果：對用戶宣傳培訓(xùn)工作不到位是主要原因。

1.2 缺乏法制觀念

隨著《電力法》的宣傳工作不斷深入，因私拉亂接、竊電原因退出漏保的現(xiàn)象基本杜絕，絕大多數(shù)群眾對電氣火災(zāi)、設(shè)備燒壞事故和觸電傷亡事故引發(fā)的法律責(zé)任有清醒的認識，基本能做到防患于未然。

確認結(jié)果：缺乏法制觀念非主要原因。

1.3 安全意識淡薄

進入電氣化時代之后，也進入了觸電事故高發(fā)期，人們對電力事故的危害性有了深刻的認識，經(jīng)過大規(guī)模的農(nóng)網(wǎng)改造工程之后，農(nóng)村電力設(shè)施得到進一步完善，觸電事故和電氣火災(zāi)事故逐年遞減，“安全第一、預(yù)防為主”的觀念深入人心，目前，部分人員退出漏保的根本原因是對漏保作用認識不足造成的。

確認結(jié)果：安全意識淡薄非主要原因。

1.4 巡視檢查不到位

根據(jù)《口泉供電公司漏電保護器運行維護制度》的規(guī)定，每個供電所都設(shè)專人，分片負責(zé)巡視檢查漏保投運情況，巡視檢查工作要求落實到戶，征詢有關(guān)人員，了解其工作量是否過大，管理片電工認為在其工作能力范圍內(nèi)與村委會協(xié)作可以解決。

確認結(jié)果：巡視檢查不到位非主要原因。

1.5 工作人員責(zé)任心不強

供電所工作人員退出臺區(qū)總漏保情況發(fā)生1次，原因是農(nóng)村低壓線路有重復(fù)接地，總漏保無法正常投運。該村已列入電氣化改造即將完成，低壓線路重復(fù)接地現(xiàn)象將杜絕。

確認結(jié)果：工作人員責(zé)任心不強非主要原因。

1.6 管理人員缺乏培訓(xùn)

由于供電所用工體制改革，目前，除所長外，供電所全部由農(nóng)電工組成，由于農(nóng)電工成分多樣，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平參差不齊，影響了供電所的規(guī)范管理工作。作為漏電保護器專責(zé)人員，在本QC小組現(xiàn)場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，部分人員對漏電保護器工作原理及作用認識不足，進而為農(nóng)村漏保管理工作埋下了安全隱患。

確認結(jié)果：管理人員缺乏培訓(xùn)是主要原因。

1.7 考核制度不完善

在漏保管理工作中，沒有按照《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》要求，著重對宣傳、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督用戶安裝使用漏電保護器，并普及漏電保護器相應(yīng)的安全、使用常識等工作進行逐項考核，沒有調(diào)動起農(nóng)電工的工作積極性，粗放式管理導(dǎo)致工作人員組織性紀(jì)律性差，自由散漫，根本不能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化要求完成漏保管理工作。

確認結(jié)果：考核制度不完善是主要原因。

通過以上分析論證，得出3條主要原因：對用戶宣傳培訓(xùn)工作不到位、漏保管理人員缺乏培訓(xùn)、考核制度不完善。

充分發(fā)揮漏電保護器的安全作用，有效防止人身電擊傷亡事故和漏電而引起的電氣火災(zāi)、電氣設(shè)備損壞事故的發(fā)生，按照《口泉供電公司漏電保護器運行維護管理制度》的要求，漏電保護器投運前要測試，運行中按規(guī)定及時檢查試跳，動作后要及時分析原因，確保漏電保護器的安裝率、投運率、保護動作正確率達到100%，因此，我們本次QC活動的目標(biāo)設(shè)定為漏保投運率為100%.

2 完善漏電保護器對策

2.1 制訂詳細的宣傳培訓(xùn)計劃

“創(chuàng)優(yōu)”QC小組制訂了詳細的宣傳培訓(xùn)計劃，請求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會配合，深入試臺區(qū)二級用戶，開展宣傳教育活動。通過每月1次的街頭宣傳活動，利用廣播、散發(fā)傳單，向用戶宣傳裝設(shè)漏電保護器的重要性和應(yīng)用常識，舉辦人身觸電事故和電氣火災(zāi)事故展，進一步加強用戶對安裝漏保重要性的認識。

另外，我們在管片電工的陪同下，抽樣檢查了二級用戶漏電保護器投運情況，與沒有投運的用戶進行面對面溝通，加強他們對漏保重要性的了解。

實施效果檢查：通過不間斷地舉辦宣傳教育培訓(xùn)活動，大大提高了管片電工對漏保重要性的認識，各臺區(qū)總保護投運率當(dāng)月達到100%，同時，在管片電工的配合下，對部分二級用戶進行了一對一教育培訓(xùn)，極大地提高了各級人員對漏保作用的認識和應(yīng)用能力，為提高漏保投運率奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2.2 定期對漏保管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

聘請專家講授漏電保護業(yè)務(wù)知識，印發(fā)用電漏保知識手冊，人手一冊，并開展漏電保護器工作原理、安裝、運行維護技術(shù)講座，使漏電保護專責(zé)人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平有了較大提高。

實施效果檢查：漏保管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高使臺區(qū)總漏保的運行維護工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。對于用戶漏保出現(xiàn)的各種問題，管片電工都能快速、準(zhǔn)確判斷并正確處理，同時，利用工作之便加強了對用戶的宣傳教育培訓(xùn)工作，進一步加強了漏電保護器日常運行維護管理工作。

2.3 完善績效考核制度

2016-06-10開始，“創(chuàng)優(yōu)”QC小組按照漏電保護器管理工作標(biāo)準(zhǔn)，逐項分解列入考核制度，制定了《口泉供電公司漏保運行維護工作經(jīng)濟責(zé)任制》，對考核結(jié)果優(yōu)秀的管片電工進行表彰獎勵，對考核成績不良的，幫助分析原因，并制定了整改計劃，充分調(diào)動了漏保管理人員的工作積極性。

實施效果檢查：通過嚴(yán)格完善績效考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，即根據(jù)工作內(nèi)容逐項分解考核，考核結(jié)果與工資掛鉤，年終考核實行末位淘汰充分體現(xiàn)崗位靠競爭、績效靠考核、收入看貢獻，充分調(diào)動農(nóng)電工的積極性，變原來的“要我干”為現(xiàn)在的“我要干”，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)的良好局面。

3 完善措施

通過本次活動，漏保管理人員努力鉆研專業(yè)知識，不僅提高了業(yè)務(wù)技能，同時，用通俗易懂的語言對用戶進行了培訓(xùn)教育。本次QC活動期間，某村村民因家用電器電源線老化導(dǎo)致漏電，漏電保護器迅速切斷了電源，避免了事故的發(fā)生。小組成員李雙清、梁尚乾充分利用這一事件，積極引導(dǎo)用電戶認識裝設(shè)漏電保護器的重要性和作用。

3.1 活動效果

試點臺區(qū)總漏保及二級用戶漏保投運率達到100%，極大地提高了供電所的管理水平和工作效率，為農(nóng)村低壓電網(wǎng)的安全穩(wěn)定、可靠運行提供了保證，提高了供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)生了極好的經(jīng)濟和社會效應(yīng)。

我們的QC活動取得了良好的成果，達到了比預(yù)期更好的效果。大家一致認為，在本次活動中學(xué)到了本領(lǐng)、鍛煉了隊伍、積累了經(jīng)驗。

3.2 鞏固措施

牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，始終把服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)放在工作第一位；堅持定期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織漏電保護器相關(guān)知識宣傳活動；依照用電經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法嚴(yán)格考核。

〔編輯：張思楠〕

TM588

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10.15913/j.cnki.kjycx.2017.14.050

2095－6835（2017）14－0050－02