楊慧青

（國網(wǎng)大同市口泉供電公司，山西大同037036）

提高漏電保護(hù)器投運(yùn)率

楊慧青

（國網(wǎng)大同市口泉供電公司，山西大同037036）

漏電保護(hù)器是一種防止人身觸電事故的電氣安全防護(hù)裝置，它能在極短時(shí)間內(nèi)切斷電源，保護(hù)人身和設(shè)備安全，近幾年已廣泛推廣使用?！皟筛囊煌瑑r(jià)”后，縣級(jí)供電部門對(duì)農(nóng)村低壓電網(wǎng)的管理也從原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或變壓器臺(tái)區(qū)躉售方式變?yōu)榧矣秒姸缺恚r(nóng)村人身觸電傷亡事故和因漏電引起的電氣火災(zāi)、家用電器設(shè)備燒壞事故時(shí)有發(fā)生。其中，因漏電保護(hù)器的裝設(shè)、使用和管理中存在問題不能進(jìn)行有效保護(hù)而導(dǎo)致事故占了相當(dāng)大的比例。

漏電保護(hù)器；投運(yùn)率；電氣火災(zāi)；觸電電流

2016-03，由于風(fēng)吹樹枝瞬間造成電力線路三相短路，致使口泉泉武園5棟家屬樓100多戶居民家中彩電、冰箱、空調(diào)、電飯鍋等家用電器被燒，遭到不同程度的損壞。事發(fā)后居民紛紛來到公司要求賠償，根據(jù)搶修人員實(shí)地調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)該居民家電燒毀的主要原因是由于擅自將漏電保護(hù)器退出運(yùn)行造成。

2016-03-16—2016-03-19，小組成員采用分類調(diào)查、分工協(xié)作的方法，對(duì)2016-01和2016-02試點(diǎn)臺(tái)區(qū)漏電保護(hù)器護(hù)運(yùn)行情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，總漏保投運(yùn)率為38.1%，二級(jí)用戶漏保投運(yùn)率為58.1%.

1 漏電保護(hù)器投運(yùn)率低的原因分析

1.1 對(duì)用戶宣傳培訓(xùn)不到位

部分用戶對(duì)安全用電的常識(shí)不知不會(huì)，對(duì)裝設(shè)漏電保護(hù)器不理解、不支持，認(rèn)為沒必要、可有可無；有一部分人將損壞的或被懷疑的漏電保護(hù)器退出，用刀閘取而代之，認(rèn)為刀閘可形成明顯的斷開點(diǎn)，但不知刀閘熔絲只對(duì)過負(fù)荷、過流和短路起一定的保護(hù)作用，而對(duì)過電壓和漏電、觸電電流不起保護(hù)作用。

確認(rèn)結(jié)果：對(duì)用戶宣傳培訓(xùn)工作不到位是主要原因。

1.2 缺乏法制觀念

隨著《電力法》的宣傳工作不斷深入，因私拉亂接、竊電原因退出漏保的現(xiàn)象基本杜絕，絕大多數(shù)群眾對(duì)電氣火災(zāi)、設(shè)備燒壞事故和觸電傷亡事故引發(fā)的法律責(zé)任有清醒的認(rèn)識(shí)，基本能做到防患于未然。

確認(rèn)結(jié)果：缺乏法制觀念非主要原因。

1.3 安全意識(shí)淡薄

進(jìn)入電氣化時(shí)代之后，也進(jìn)入了觸電事故高發(fā)期，人們對(duì)電力事故的危害性有了深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過大規(guī)模的農(nóng)網(wǎng)改造工程之后，農(nóng)村電力設(shè)施得到進(jìn)一步完善，觸電事故和電氣火災(zāi)事故逐年遞減，“安全第一、預(yù)防為主”的觀念深入人心，目前，部分人員退出漏保的根本原因是對(duì)漏保作用認(rèn)識(shí)不足造成的。

確認(rèn)結(jié)果：安全意識(shí)淡薄非主要原因。

1.4 巡視檢查不到位

根據(jù)《口泉供電公司漏電保護(hù)器運(yùn)行維護(hù)制度》的規(guī)定，每個(gè)供電所都設(shè)專人，分片負(fù)責(zé)巡視檢查漏保投運(yùn)情況，巡視檢查工作要求落實(shí)到戶，征詢有關(guān)人員，了解其工作量是否過大，管理片電工認(rèn)為在其工作能力范圍內(nèi)與村委會(huì)協(xié)作可以解決。

確認(rèn)結(jié)果：巡視檢查不到位非主要原因。

1.5 工作人員責(zé)任心不強(qiáng)

供電所工作人員退出臺(tái)區(qū)總漏保情況發(fā)生1次，原因是農(nóng)村低壓線路有重復(fù)接地，總漏保無法正常投運(yùn)。該村已列入電氣化改造即將完成，低壓線路重復(fù)接地現(xiàn)象將杜絕。

確認(rèn)結(jié)果：工作人員責(zé)任心不強(qiáng)非主要原因。

1.6 管理人員缺乏培訓(xùn)

由于供電所用工體制改革，目前，除所長外，供電所全部由農(nóng)電工組成，由于農(nóng)電工成分多樣，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平參差不齊，影響了供電所的規(guī)范管理工作。作為漏電保護(hù)器專責(zé)人員，在本QC小組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，部分人員對(duì)漏電保護(hù)器工作原理及作用認(rèn)識(shí)不足，進(jìn)而為農(nóng)村漏保管理工作埋下了安全隱患。

確認(rèn)結(jié)果：管理人員缺乏培訓(xùn)是主要原因。

1.7 考核制度不完善

在漏保管理工作中，沒有按照《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》要求，著重對(duì)宣傳、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督用戶安裝使用漏電保護(hù)器，并普及漏電保護(hù)器相應(yīng)的安全、使用常識(shí)等工作進(jìn)行逐項(xiàng)考核，沒有調(diào)動(dòng)起農(nóng)電工的工作積極性，粗放式管理導(dǎo)致工作人員組織性紀(jì)律性差，自由散漫，根本不能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化要求完成漏保管理工作。

確認(rèn)結(jié)果：考核制度不完善是主要原因。

通過以上分析論證，得出3條主要原因：對(duì)用戶宣傳培訓(xùn)工作不到位、漏保管理人員缺乏培訓(xùn)、考核制度不完善。

充分發(fā)揮漏電保護(hù)器的安全作用，有效防止人身電擊傷亡事故和漏電而引起的電氣火災(zāi)、電氣設(shè)備損壞事故的發(fā)生，按照《口泉供電公司漏電保護(hù)器運(yùn)行維護(hù)管理制度》的要求，漏電保護(hù)器投運(yùn)前要測(cè)試，運(yùn)行中按規(guī)定及時(shí)檢查試跳，動(dòng)作后要及時(shí)分析原因，確保漏電保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率、保護(hù)動(dòng)作正確率達(dá)到100%，因此，我們本次QC活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)定為漏保投運(yùn)率為100%.

2 完善漏電保護(hù)器對(duì)策

2.1 制訂詳細(xì)的宣傳培訓(xùn)計(jì)劃

“創(chuàng)優(yōu)”QC小組制訂了詳細(xì)的宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會(huì)配合，深入試臺(tái)區(qū)二級(jí)用戶，開展宣傳教育活動(dòng)。通過每月1次的街頭宣傳活動(dòng)，利用廣播、散發(fā)傳單，向用戶宣傳裝設(shè)漏電保護(hù)器的重要性和應(yīng)用常識(shí)，舉辦人身觸電事故和電氣火災(zāi)事故展，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶對(duì)安裝漏保重要性的認(rèn)識(shí)。

另外，我們?cè)诠芷姽さ呐阃?，抽樣檢查了二級(jí)用戶漏電保護(hù)器投運(yùn)情況，與沒有投運(yùn)的用戶進(jìn)行面對(duì)面溝通，加強(qiáng)他們對(duì)漏保重要性的了解。

實(shí)施效果檢查：通過不間斷地舉辦宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)，大大提高了管片電工對(duì)漏保重要性的認(rèn)識(shí)，各臺(tái)區(qū)總保護(hù)投運(yùn)率當(dāng)月達(dá)到100%，同時(shí)，在管片電工的配合下，對(duì)部分二級(jí)用戶進(jìn)行了一對(duì)一教育培訓(xùn)，極大地提高了各級(jí)人員對(duì)漏保作用的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力，為提高漏保投運(yùn)率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 定期對(duì)漏保管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

聘請(qǐng)專家講授漏電保護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)，印發(fā)用電漏保知識(shí)手冊(cè)，人手一冊(cè)，并開展漏電保護(hù)器工作原理、安裝、運(yùn)行維護(hù)技術(shù)講座，使漏電保護(hù)專責(zé)人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高。

實(shí)施效果檢查：漏保管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高使臺(tái)區(qū)總漏保的運(yùn)行維護(hù)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。對(duì)于用戶漏保出現(xiàn)的各種問題，管片電工都能快速、準(zhǔn)確判斷并正確處理，同時(shí)，利用工作之便加強(qiáng)了對(duì)用戶的宣傳教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了漏電保護(hù)器日常運(yùn)行維護(hù)管理工作。

2.3 完善績效考核制度

2016-06-10開始，“創(chuàng)優(yōu)”QC小組按照漏電保護(hù)器管理工作標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)分解列入考核制度，制定了《口泉供電公司漏保運(yùn)行維護(hù)工作經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的管片電工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核成績不良的，幫助分析原因，并制定了整改計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)了漏保管理人員的工作積極性。

實(shí)施效果檢查：通過嚴(yán)格完善績效考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，即根據(jù)工作內(nèi)容逐項(xiàng)分解考核，考核結(jié)果與工資掛鉤，年終考核實(shí)行末位淘汰充分體現(xiàn)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、績效靠考核、收入看貢獻(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)電工的積極性，變?cè)瓉淼摹耙腋伞睘楝F(xiàn)在的“我要干”，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)的良好局面。

3 完善措施

通過本次活動(dòng)，漏保管理人員努力鉆研專業(yè)知識(shí)，不僅提高了業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，用通俗易懂的語言對(duì)用戶進(jìn)行了培訓(xùn)教育。本次QC活動(dòng)期間，某村村民因家用電器電源線老化導(dǎo)致漏電，漏電保護(hù)器迅速切斷了電源，避免了事故的發(fā)生。小組成員李雙清、梁尚乾充分利用這一事件，積極引導(dǎo)用電戶認(rèn)識(shí)裝設(shè)漏電保護(hù)器的重要性和作用。

3.1 活動(dòng)效果

試點(diǎn)臺(tái)區(qū)總漏保及二級(jí)用戶漏保投運(yùn)率達(dá)到100%，極大地提高了供電所的管理水平和工作效率，為農(nóng)村低壓電網(wǎng)的安全穩(wěn)定、可靠運(yùn)行提供了保證，提高了供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)生了極好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。

我們的QC活動(dòng)取得了良好的成果，達(dá)到了比預(yù)期更好的效果。大家一致認(rèn)為，在本次活動(dòng)中學(xué)到了本領(lǐng)、鍛煉了隊(duì)伍、積累了經(jīng)驗(yàn)。

3.2 鞏固措施

牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，始終把服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)放在工作第一位；堅(jiān)持定期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織漏電保護(hù)器相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)；依照用電經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法嚴(yán)格考核。

〔編輯：張思楠〕

TM588

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10.15913/j.cnki.kjycx.2017.14.050

2095－6835（2017）14－0050－02