走進位于澳門口岸購物廣場地下二層的這間小鋪時，第一感覺就是小，不足10平方米，第二感覺就是有些凌亂。鋪內(nèi)除了懸掛一些服裝外，還擺設(shè)有化妝品、公仔等物件，整體說不上整潔。

和店主劉先生一談，方知其中蘊藏著商機，是店主有意而為之。

顧客鎖定本地人

這間鋪面空間不大，且擺設(shè)的商品品種較多，似乎很難分出主次。店主劉先生說，就這個店鋪而言，主要的業(yè)務(wù)還是在日韓品牌服裝上。不僅品質(zhì)好而且款式特別。

劉先生特別強調(diào)，做服裝生意，特別忌諱同質(zhì)化，因為這樣就容易形成惡性競爭。“我們都是從珠海廠家直接進貨，所以一般都能拿到最新的款式”。

提到口岸地下廣場，很多人的印象就是人流量大，澳門居民及外地游客眾多。但劉先生的顧客群以本地的十幾二十幾歲的少女為主。

薄利多銷與時俱進

“這個120元，我們是不還價的”。在采訪間隙，有幾個年輕的女顧客過來選購化妝品，劉先生直接報出實價?？吹贸?，顧客對他報出的價格還是比較認(rèn)同的。劉先生說，對顧客，他不希望太功利。當(dāng)然，開店需要有利潤，但如果一味追求利潤，反而可能導(dǎo)致沒有利潤。

劉先生重薄利多銷。因為顧客都是回頭客?！拔覀儚牟婚_虛價，讓老客戶還價還來還去，也沒意思?！?/p>

和顧客自然交流

當(dāng)初，因為面積本身不大，這個店鋪也幾乎是全部銷售服裝。但在和顧客交流中，他發(fā)現(xiàn)顧客有化妝品方面的需求。于是，又?jǐn)[了一些韓國的化妝品，只是為了方便顧客。

在寸土寸金的店鋪里搞這么多擺設(shè)，主要起到點綴作用，劉先生的“生意經(jīng)”多少有些另類。但實踐了多年，相信自有他的道理。

談到和顧客交流的訣竅，劉先生只講一句:“和顧客自然地交流，不要太功利，朋友式的就可以了?！?/p>