亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

        2017-11-29 10:14:18王麗川
        大經(jīng)貿(mào) 2017年10期
        關(guān)鍵詞:發(fā)展現(xiàn)狀

        王麗川

        【摘 要】 現(xiàn)如今,隨著國際貿(mào)易的不斷增加,國際貨運(yùn)代理業(yè)也得到了穩(wěn)定發(fā)展。雖然國際貨運(yùn)代理在我國起步較晚,但是,其在國際貿(mào)易及運(yùn)輸中發(fā)揮著重要作用?;诖耍恼轮饕獙?duì)我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析,并對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究,希望能夠?yàn)閲H貨運(yùn)代理企業(yè)發(fā)展提供參考。

        【關(guān)鍵詞】 國際貨運(yùn) 代理企業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 營(yíng)銷策略

        引 言

        當(dāng)前,在“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的影響下,我國加大了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展力度,這就給我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。但是,從當(dāng)前我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理還存在一些問題,使得企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。因此,深入分析國際貨運(yùn)代理企業(yè)的營(yíng)銷策略,不僅能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),也能促進(jìn)國際貨運(yùn)代理行業(yè)的健康發(fā)展。

        1 貨運(yùn)代理服務(wù)產(chǎn)品的特征

        在國際貨運(yùn)代理行業(yè)發(fā)展過程中,受其市場(chǎng)發(fā)展及客戶需求的影響,貨運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品具有如下幾點(diǎn)特征:

        第一,無形性。在貨運(yùn)代理過程中,消費(fèi)者是無法提前感知代理服務(wù)的,因此,貨運(yùn)代理服務(wù)產(chǎn)品具有一定的無形性。

        第二,差異性。在國際貨運(yùn)代理過程中,其服務(wù)是以客戶中心產(chǎn)業(yè)為核心的,且不同產(chǎn)業(yè)貨運(yùn)代理工作質(zhì)量,也因服務(wù)人員的不同而存在差異。

        第三,不可分離性、不可儲(chǔ)存性。在國際貨運(yùn)代理活動(dòng)中,其生產(chǎn)和消費(fèi)過程是統(tǒng)一的,兩者具有不可分離的性質(zhì)。貨物服務(wù)產(chǎn)品的無形性和不可分離性質(zhì),決定了貨運(yùn)代理服務(wù)產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存的性質(zhì)特點(diǎn)。貨運(yùn)代理服務(wù)雖然沒有存貨,卻有存貨成本,當(dāng)沒有客戶和貨源時(shí),產(chǎn)品的成本便是閑置的生產(chǎn)能力、機(jī)會(huì)的喪失和折舊的發(fā)生。

        第四,缺乏所有權(quán)。因?yàn)樨涍\(yùn)代理服務(wù)產(chǎn)品是無形的和不可儲(chǔ)存的,客戶并沒有“實(shí)質(zhì)性”的擁有服務(wù)。缺乏所有權(quán)使消費(fèi)者在購買服務(wù)時(shí)感到風(fēng)險(xiǎn)較大。

        2 我國國際貨運(yùn)代理業(yè)現(xiàn)狀分析

        由于我國國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)起步較晚,其在發(fā)展過程中還存在以下幾點(diǎn)問題:

        2.1 國際貨運(yùn)管理存在問題。雖然我國政府已經(jīng)明確了商務(wù)部為全國國際貨運(yùn)代理行業(yè)的主管部門,但是,我國其他運(yùn)輸主觀部門,如,公路、鐵路、航空等等,在行業(yè)內(nèi)相關(guān)法律規(guī)定下,也會(huì)對(duì)國際貨運(yùn)代理企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行不同程度的管理工作,這就容易出現(xiàn)責(zé)權(quán)不分、管理混亂的問題。同時(shí),在國際貨運(yùn)代理服務(wù)開展過程中,相關(guān)法律規(guī)定要求企業(yè)股東必須是進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)或國際運(yùn)輸企業(yè)等等,且要求股東持有多數(shù)股權(quán),不允許由個(gè)人或其他企業(yè)投資直接建立國際貨運(yùn)代理企業(yè),也不允許外商獨(dú)資設(shè)立國際貨運(yùn)代理企業(yè)。

        2.2 國際貨運(yùn)代理發(fā)展不均衡。雖然全國所有省、自治區(qū)、直轄市均有國際貨運(yùn)代理企業(yè)存在,但沿海國際貨運(yùn)代理企業(yè)數(shù)量較多,業(yè)務(wù)發(fā)展較為迅速。內(nèi)陸國際貨運(yùn)代理企業(yè)數(shù)量較少,業(yè)務(wù)發(fā)展較為緩慢。絕大多數(shù)國際貨運(yùn)代理企業(yè)隸屬于進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)和交通運(yùn)輸企業(yè),國有、外商投資國際貨運(yùn)代理企業(yè)在數(shù)量、規(guī)模上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),其他企業(yè)為主要投資者的國際貨運(yùn)代理企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)成份的國際貨運(yùn)代理企業(yè)數(shù)量很少,而且規(guī)模多數(shù)較小。

        3 中國國際貨運(yùn)代理業(yè)的營(yíng)銷策略分析

        3.1 提高國際貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)今社會(huì),服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為各類經(jīng)營(yíng)實(shí)體參與全球競(jìng)爭(zhēng)必需重視的頭等要素,顧客對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格期望是一種世界范圍的趨勢(shì)。一個(gè)服務(wù)企業(yè)為了取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,服務(wù)業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)使提供服務(wù)的人的狀況與以下四個(gè)方面相適應(yīng):一是要對(duì)服務(wù)中所包括的社會(huì)過程進(jìn)行全面管理;二是要把人的相互作用、相互影響看成是服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要部分;三是要認(rèn)識(shí)到顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)的形象、文化以及績(jī)效等的感受的重要性;四是要激勵(lì)服務(wù)企業(yè)全體人員掌握和提高滿足顧客期望的各種技能。

        3.2 處理好與客戶之間的關(guān)系。首先,創(chuàng)設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。顧客與企業(yè)的關(guān)系比其他類型的關(guān)系更需要信任,而信任又建立在公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上。為了使買賣雙方在市場(chǎng)交易中各得其所,不管賣方對(duì)買方,還是買方對(duì)賣方,都應(yīng)開放有關(guān)交易的準(zhǔn)確信息,并做到信守諾言。

        其次,開展“一對(duì)一”營(yíng)銷。開展此類工作要注意:顧客必須有廣泛接近服務(wù)的渠道;顧客與企業(yè)之間的交流應(yīng)該是雙向的,而且最好是企業(yè)主動(dòng)與顧客聯(lián)系,而不是被動(dòng)接受顧客質(zhì)詢;健全信息反饋系統(tǒng),并要有相應(yīng)的組織保證;對(duì)員工制定合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),以平衡服務(wù)現(xiàn)有顧客與服務(wù)潛在顧客的關(guān)系。

        最后,追求服務(wù)擴(kuò)大化。服務(wù)擴(kuò)大化要求把額外服務(wù)和分內(nèi)服務(wù)結(jié)合起來,用以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。實(shí)施服務(wù)擴(kuò)大化策略的可行辦法是突破一級(jí)營(yíng)銷的限制,建立社會(huì)的結(jié)構(gòu)性的附加服務(wù)系統(tǒng),突出企業(yè)的獨(dú)特形象,并與企業(yè)文化緊密結(jié)合,以發(fā)揮關(guān)系營(yíng)銷的最大潛力。

        3.3 營(yíng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)外部環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷主要包括兩個(gè)方面:態(tài)度管理和溝通管理。其中,態(tài)度管理是內(nèi)部營(yíng)銷的主要內(nèi)容,能夠提供工作人員的服務(wù)意識(shí)和顧客意識(shí),為服務(wù)工作的開展提供基礎(chǔ)保障;溝通管理主要是確保企業(yè)內(nèi)部信息的暢通,保證信息獲取極傳達(dá)的實(shí)效性。此外,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷外部環(huán)境的構(gòu)建也是保證國際貨運(yùn)代理業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵,其能夠幫助企業(yè)處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系,保證行業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)。因此,在國際貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,企業(yè)應(yīng)注重內(nèi)外部環(huán)境的構(gòu)建,為貨運(yùn)代理工作的開展提供基礎(chǔ)保障。

        結(jié)束語

        總而言之,在全球化經(jīng)濟(jì)的影響下,我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。為了保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,在貨運(yùn)代理市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,企業(yè)應(yīng)注重國際貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量的提高,處理好與客戶之間的關(guān)系,為企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展構(gòu)建良好的內(nèi)外部環(huán)境。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1] 徐超.CEU物流公司營(yíng)銷策略研究[D].大連理工大學(xué),2014.

        [2] 馬建躍.我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D].廣西師范大學(xué),2014.

        [3] 王婷婷.我國中小型國際貨運(yùn)代理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略研究[D].大連海事大學(xué),2012.endprint

        猜你喜歡
        發(fā)展現(xiàn)狀
        鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀及優(yōu)化策略分析
        循環(huán)流化床鍋爐技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析
        簡(jiǎn)析農(nóng)村電網(wǎng)計(jì)劃實(shí)施發(fā)展現(xiàn)狀及改革方案
        試述植物源農(nóng)藥的作用機(jī)理與發(fā)展現(xiàn)狀
        瀾滄縣冬早蔬菜現(xiàn)狀與發(fā)展思路
        天然氣儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析
        巨災(zāi)債券在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用
        淺析家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨困境—以麗江市為例
        科技視界(2016年21期)2016-10-17 18:44:27
        河南信陽石榴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策
        電力變壓器繞組軸向振動(dòng)穩(wěn)定性分析
        18禁在线永久免费观看| 成人特黄特色毛片免费看| 91九色国产在线观看| 自拍偷拍 视频一区二区| 蜜臀av999无码精品国产专区| 久久久精品人妻一区亚美研究所| 一区欧美在线动漫| 国产诱惑人的视频在线观看| 午夜熟女插插xx免费视频| 天天躁日日躁狠狠躁av| 中年人妻丰满AV无码久久不卡| 中文字幕隔壁人妻欲求不满| 欧美又大又色又爽aaaa片 | 国产精品爽爽ⅴa在线观看| 国产成人麻豆精品午夜福利在线 | 男男性恋免费视频网站| 亚洲中文字幕久久精品蜜桃| 日韩性感av一区二区三区| 国模gogo无码人体啪啪| 无遮挡又黄又刺激又爽的视频| 亚洲精品中文字幕不卡在线| 视频国产一区二区在线| 中文字幕人妻在线中字| 亚洲av无码乱码国产精品fc2| 区无码字幕中文色| 久久综合国产精品一区二区| 精品久久久久久成人av| 欧美精品在线一区| 亚洲国产综合久久精品| 一 级做人爱全视频在线看| 五月婷婷俺也去开心| 91福利国产在线观看网站| 一区二区三区乱码专区| 野外亲子乱子伦视频丶| 中日韩欧美在线观看| 亚洲男人在线天堂av| 人人爽久久久噜人人看| 国产人妻无码一区二区三区免费| 亚洲欧美香港在线观看三级片 | 日本不卡在线视频二区三区| 久久综合九色综合欧美狠狠|