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        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)與重點(diǎn)策略

        2017-11-28 19:20:43張立新
        卷宗 2017年32期
        關(guān)鍵詞:信息化建設(shè)

        張立新

        摘 要:隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代隨之到來(lái)。如今計(jì)算機(jī)技術(shù)在各行業(yè)都發(fā)揮著重要的作用,企業(yè)檔案管理也在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊下發(fā)生重要變革,基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn),建設(shè)起信息化的檔案管理平臺(tái)?;诖耍疚木椭R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)與重點(diǎn)進(jìn)行探究,通過(guò)對(duì)檔案知識(shí)真實(shí)性、便捷性、多樣性特點(diǎn)的分析,提出一些切實(shí)有效的措施,幫助社會(huì)各行業(yè)提高檔案知識(shí)服務(wù)的水平。

        關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì);檔案知識(shí);信息化建設(shè)

        隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,人類(lèi)社會(huì)逐漸進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各行各業(yè)都逐漸建立起以知識(shí)管理和服務(wù)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式。檔案管理工作深入貫徹知識(shí)服務(wù)理念能為社會(huì)的運(yùn)行和發(fā)展發(fā)揮重要作用,但由于一些管理者對(duì)檔案知識(shí)服務(wù)的理解不夠深入,因此在應(yīng)用知識(shí)服務(wù)理念進(jìn)行檔案管理時(shí)存在著諸多方面的困難。在此背景下,對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)與重點(diǎn)的探究是很有必要的。

        1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)

        1.1 檔案知識(shí)真實(shí)性

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)具有真實(shí)性特點(diǎn)。這一特點(diǎn)主要來(lái)源于數(shù)字檔案的權(quán)威性。對(duì)于數(shù)字檔案而言,由于檔案內(nèi)容來(lái)自于最原始的記錄,因此檔案的內(nèi)容相比其他形式的檔案更加真實(shí)可靠。另外,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,一些檔案館或者檔案室為了保證原始數(shù)字檔案的安全性,因此將檔案數(shù)字化代替檔案原件,在使用中為人們提供便捷服務(wù),由于數(shù)字檔案本身所具有的真實(shí)性和權(quán)威性,因此檔案數(shù)字化的形式下所提供的知識(shí)信息也是具有相應(yīng)的真實(shí)性和權(quán)威性的。除此以外,數(shù)字檔案的來(lái)源使檔案知識(shí)具有真實(shí)性和權(quán)威性的特點(diǎn)。數(shù)字檔案都是最原始的記錄,一般都來(lái)自于國(guó)家的綜合檔案館。這些檔案館的管理權(quán)限都是隸屬于黨和政府各機(jī)關(guān)部門(mén)的,主要對(duì)國(guó)家運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)檔案進(jìn)行有效的收集和整理。數(shù)字化的檔案知識(shí)以此為基礎(chǔ)建立起來(lái),因此檔案的來(lái)源主要是黨和政府各機(jī)關(guān)部門(mén),來(lái)源的真實(shí)性具有極大的保障,因此檔案知識(shí)具有真實(shí)性特點(diǎn)。

        1.2 檔案服務(wù)便捷性

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)具有便捷性特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的檔案相比,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的檔案服務(wù)更加地高效便捷。傳統(tǒng)的檔案一般都被保存在檔案館中,為了檔案的安全,一般不允許將檔案進(jìn)行傳遞和共享,因此人們?cè)诶脗鹘y(tǒng)檔案時(shí)會(huì)遇到很多因素的制約,導(dǎo)致檢索和使用過(guò)程異常麻煩。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,檔案管理逐漸向電子化的方向發(fā)展,社會(huì)各個(gè)檔案室或檔案館都建立起電子化的信息管理平臺(tái),為人們檢索檔案提供高效便捷的服務(wù)[1]。人們根據(jù)對(duì)檔案的不同需要,可以選擇不同的設(shè)備登錄系統(tǒng)進(jìn)行檔案檢索,在使用檔案時(shí)既可以在線(xiàn)瀏覽,也可以離線(xiàn)下載,使檔案服務(wù)更具有便捷性特點(diǎn)。

        1.3 檔案服務(wù)多樣性

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案服務(wù)具有多樣性特點(diǎn)。基于傳統(tǒng)檔案管理模式下建立的電子信息檔案管理平臺(tái)能夠?yàn)槿藗兲峁┒鄻有院蛡€(gè)性化的服務(wù)。對(duì)于檔案檢索者來(lái)說(shuō),由于對(duì)檔案的需求不同,因此檢索的方向也各不相同。信息化的檔案服務(wù)不僅能夠?yàn)橛脩?hù)提供多樣化的檔案資源,而且能幫助用戶(hù)準(zhǔn)確定位,找準(zhǔn)檔案檢索的方向,在用戶(hù)提供關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上檢索到大量相關(guān)內(nèi)容,為用戶(hù)的選擇提供更多的可能性。

        2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的重點(diǎn)策略

        2.1 提供精細(xì)化的檔案知識(shí)服務(wù)

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,檔案知識(shí)服務(wù)的重點(diǎn)策略就是要為用戶(hù)提供精細(xì)化的檔案知識(shí)服務(wù)。信息化的檔案管理平臺(tái)網(wǎng)羅了海量的檔案信息資源,能夠?yàn)橛脩?hù)提供全方位的檢索,由于資源量大,因此必須注重為用戶(hù)提供精準(zhǔn)化的檢索,以方面用戶(hù)的檔案需求。例如在對(duì)地震形式進(jìn)行評(píng)估時(shí),必須搜尋到一定時(shí)間段內(nèi)我國(guó)各地發(fā)生的大小地震,在信息齊全的基礎(chǔ)上做出有效評(píng)估,因此用戶(hù)在檢索時(shí)需要對(duì)檢索的時(shí)間范圍進(jìn)行規(guī)定。信息化的檔案知識(shí)服務(wù)必須對(duì)檔案進(jìn)行更加精細(xì)化的劃分和管理,在檢索功能是哪個(gè)滿(mǎn)足用戶(hù)更多的需要。另外,檔案信息的檢索不僅要考慮其高效性,還要對(duì)檔案信息的真實(shí)性和有效性進(jìn)行管理。在互聯(lián)網(wǎng)海量資源中,檔案管理系統(tǒng)必須對(duì)檔案進(jìn)行有效篩選,對(duì)檔案的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)估,幫助用戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)獲取最準(zhǔn)確的檔案信息。

        2.2 提供個(gè)性化的檔案知識(shí)服務(wù)

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,檔案知識(shí)服務(wù)的重點(diǎn)策略就是要為用戶(hù)提供個(gè)性化的檔案知識(shí)服務(wù)。個(gè)性化的檔案知識(shí)服務(wù)要求檔案系統(tǒng)管理者將用戶(hù)放在知識(shí)服務(wù)的主體位置,以用戶(hù)的真實(shí)需求為發(fā)展目標(biāo),全方位提升用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。例如檔案管理著可以將用戶(hù)的群體進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分,將具有特殊身份的用戶(hù)與社會(huì)普通用戶(hù)進(jìn)行區(qū)分,特殊身份的用戶(hù)一般指的是黨政機(jī)關(guān)的工作人員,他們對(duì)于檔案權(quán)威性的要求相對(duì)于普通社會(huì)群眾來(lái)說(shuō)更高,而且對(duì)于檔案的使用權(quán)限也相對(duì)較大,因此只有區(qū)分用戶(hù)主體,才能提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。另外,不同用戶(hù)由于研究方向不同,對(duì)檔案的檢索要求也不同,因此檔案信息化平臺(tái)應(yīng)該通過(guò)收集用戶(hù)檢索習(xí)慣,有針對(duì)性的推出符合用戶(hù)檢索習(xí)慣的檢索方法,幫助用戶(hù)檢索工作更加高效便捷。

        2.3 提供主動(dòng)性的檔案知識(shí)服務(wù)

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,檔案知識(shí)服務(wù)的重點(diǎn)策略就是要為用戶(hù)提供主動(dòng)性的檔案知識(shí)服務(wù)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代背景下,知識(shí)檔案信息管理平臺(tái)要得到有效的應(yīng)用,就要為用戶(hù)提供主動(dòng)性的服務(wù)。傳統(tǒng)檔案為了原始檔案的安全性,一般很少對(duì)外公開(kāi),這在一定程度上制約著檔案的使用價(jià)值,而檔案信息化平臺(tái)的應(yīng)用極大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)檔案的缺陷。例如在反法西斯70周年之際,國(guó)家檔案局利用微博、微信公眾號(hào)等形式對(duì)歷史檔案進(jìn)行免費(fèi)的推送,檔案內(nèi)容包括一些珍貴的歷史圖片展、紀(jì)錄片和文檔。通過(guò)這種主動(dòng)性的推送服務(wù),社會(huì)上迅速掀起了一股學(xué)習(xí)歷史、銘記歷史、反思?xì)v史的浪潮,極大程度上推動(dòng)了信息化檔案平臺(tái)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下檔案的使用價(jià)值[2]。

        3 結(jié)論

        綜上所述,針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)與重點(diǎn)的研究是非常必要的。本文針對(duì)檔案知識(shí)真實(shí)性、便捷性、多樣性特點(diǎn)的分析,提出一些切實(shí)有效的措施。研究可得,提供精細(xì)化的檔案知識(shí)服務(wù)、個(gè)性化的檔案知識(shí)服務(wù)、主動(dòng)性的檔案知識(shí)服務(wù)能夠有效提升企業(yè)檔案知識(shí)服務(wù)的水平。希望本文可以為研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)與重點(diǎn)的相關(guān)人員提供參考。

        參考文獻(xiàn):

        [1]邰曦.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)檔案管理的轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016,(15):40+42.

        [2]李莉.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)與重點(diǎn)策略[J].蘭臺(tái)世界,2016,(03):25-28.endprint

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