劉方

關(guān)鍵詞：圖書(shū)出版；信息發(fā)布平臺(tái)；出版社；圖書(shū)館；館社合作

摘要：文章立足于館社合作的傳統(tǒng)模式和存在的問(wèn)題，提出建立基于圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)基礎(chǔ)上的館社合作關(guān)系，通過(guò)對(duì)平臺(tái)運(yùn)行流程的分析與館社直接合作模式的探討，構(gòu)建適用于雙方互惠互利且更加便捷的館社合作新型關(guān)系。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）11-0118-03

根據(jù)教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估規(guī)定，要求高校生均年購(gòu)書(shū)量要大于或等于3冊(cè)（其中每名博士、碩士、留學(xué)生分別折算成2名、1.5名及3名在校生），因此，僅高等學(xué)校圖書(shū)館年采購(gòu)圖書(shū)數(shù)量就多達(dá)1億冊(cè)，再加上公共圖書(shū)館的年圖書(shū)采購(gòu)量，圖書(shū)館界每年需要購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)數(shù)量巨多，已經(jīng)成為重要的圖書(shū)采購(gòu)機(jī)構(gòu)?？v觀出版社和圖書(shū)館合作的歷史，二者合作關(guān)系由來(lái)已久，分別居于圖書(shū)鏈之“上游”與“下游”的重要位置，但二者卻沒(méi)有真正建立起繞過(guò)館配商的直接合作關(guān)系。筆者試圖通過(guò)圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)的構(gòu)建，探索適用于雙方互惠互利且更加便捷的館社合作關(guān)系。

1館社合作的傳統(tǒng)模式和存在的問(wèn)題

1.1傳統(tǒng)的館社合作模式

傳統(tǒng)的館社合作模式大多離不開(kāi)中間館配商的參與，圖書(shū)館和出版社之間是由館配商連接起來(lái)的間接合作關(guān)系。目前圖書(shū)館采購(gòu)圖書(shū)的主要流程是：館配商負(fù)責(zé)從出版社獲取出版信息或者征訂書(shū)目，并將其發(fā)送給圖書(shū)館，圖書(shū)館在確定圖書(shū)采購(gòu)清單后，將清單發(fā)給館配商，之后由館配商從出版社或圖書(shū)批銷(xiāo)中心采購(gòu)圖書(shū)并配送到圖書(shū)館。在傳統(tǒng)的館社合作模式中，館配商處于圖書(shū)采購(gòu)的中心地位，控制著圖書(shū)采購(gòu)的整個(gè)環(huán)節(jié)，而作為最終用戶的圖書(shū)館，其采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與否嚴(yán)重受制于館配商。

1.2傳統(tǒng)館社合作過(guò)程中存在的問(wèn)題

在傳統(tǒng)的館社合作過(guò)程中，由于圖書(shū)館和出版社之間缺乏直接的溝通渠道，往往存在圖書(shū)信息滯后、圖書(shū)品種不全、配送速度慢、溝通渠道不暢等諸多問(wèn)題。對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，采購(gòu)圖書(shū)的目的是為了滿足學(xué)科建設(shè)的需要以及保證館藏資源的系統(tǒng)與全面性，但是任何一家館配商都不可能做到100%地按需配貨，這必然會(huì)造成所需圖書(shū)的漏缺。待館配商將不能配到的書(shū)目信息反饋給圖書(shū)館，圖書(shū)館再去補(bǔ)訂這些圖書(shū)時(shí)已錯(cuò)過(guò)最佳采選時(shí)間，且因增加了館配商的中間供貨程序，勢(shì)必會(huì)延長(zhǎng)圖書(shū)到館時(shí)間，也增加了圖書(shū)館的采購(gòu)費(fèi)用。對(duì)出版社來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館是其在圖書(shū)市場(chǎng)上最大的客戶群體，為其提供了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而因有館配商的參與，出版社不得已需與之“同分一杯羹”，使利潤(rùn)縮水。筆者認(rèn)為，基于互惠互利原則，打破傳統(tǒng)的館社合作模式勢(shì)在必行。

2建設(shè)圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)的動(dòng)因剖析

2.1圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)概述

圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)是出版圖書(shū)的信息整合與信息發(fā)布的集成平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理圖書(shū)數(shù)據(jù)并進(jìn)行發(fā)布，供用戶選擇。各出版社需將出版圖書(shū)信息集中存儲(chǔ)在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，并定期增補(bǔ)自己授權(quán)范圍內(nèi)的新出版的圖書(shū)信息，方便用戶查詢其他相關(guān)數(shù)據(jù)。圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)為用戶設(shè)計(jì)了方便快捷的操作方式，輔以科學(xué)靈活的管理模式以及快速的信息反饋處理機(jī)制，可以作為出版與發(fā)行行業(yè)工作的新突破。信息發(fā)布平臺(tái)具有資源共享性、線上互動(dòng)性與操作便捷性的特點(diǎn)。

圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)為出版社和用戶提供了便捷的信息交流方式，有利于整合出版信息資源，提高信息共享度，增強(qiáng)了出版社與圖書(shū)銷(xiāo)售商、出版社與讀者之間的溝通，縮短了圖書(shū)采選周期。

2.2建設(shè)圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)對(duì)圖書(shū)館的意義

在傳統(tǒng)的館社合作模式中，館配商處于圖書(shū)采購(gòu)的“中游”位置，控制著圖書(shū)采購(gòu)的整個(gè)環(huán)節(jié)，而作為最終消費(fèi)者的圖書(shū)館，其采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與否嚴(yán)重受制于館配商。圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)建立之后，圖書(shū)館可以從該平臺(tái)直接獲取圖書(shū)出版信息，館配商負(fù)責(zé)的僅僅是圖書(shū)的配送，從而有效提高圖書(shū)館在圖書(shū)采購(gòu)工作中的地位，削弱館配商對(duì)圖書(shū)采購(gòu)工作的控制力，提高圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)效率和質(zhì)量。

2.3建設(shè)圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)對(duì)出版社的意義

出版信息是出版社圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，也是用戶了解圖書(shū)出版情況，決定消費(fèi)行為的重要指標(biāo)。圖書(shū)出版信息傳遞的速度與效率在很大程度上影響到圖書(shū)的銷(xiāo)售，通過(guò)圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)，使出版社的出版信息迅速傳遞到圖書(shū)館，使圖書(shū)館能夠及時(shí)完成所需圖書(shū)的采購(gòu)工作，有效提高出版社的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，出版社也能及時(shí)掌握目前市場(chǎng)上圖書(shū)出版情況并據(jù)此確定自己的出版計(jì)劃，從而有效減少由于對(duì)出版信息掌握不足，導(dǎo)致出現(xiàn)圖書(shū)出版工作的無(wú)序性。

3圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)的原理與運(yùn)行流程分析

3.1圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)的設(shè)計(jì)原理

圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，采用數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)推送技術(shù)集合各個(gè)出版社所發(fā)行的圖書(shū)信息，形成龐大的信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)出版圖書(shū)信息的交流與共享。平臺(tái)工作人員通過(guò)信息管理系統(tǒng)對(duì)發(fā)行的圖書(shū)信息進(jìn)行分析處理，降低熵值，將無(wú)序信息有序化后進(jìn)行有效重組，并將系統(tǒng)遴選后的圖書(shū)個(gè)性信息抽取出來(lái)，形成元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)是描述、檢索、管理資源的結(jié)構(gòu)化信息，圖書(shū)的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以歸納為題名、作者、出版社、分類(lèi)號(hào)、簡(jiǎn)介等書(shū)目信息（見(jiàn)表1）。工作人員將圖書(shū)館的元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中，利用OAI協(xié)議[1]建立元數(shù)據(jù)信息發(fā)布平臺(tái)[2]，向用戶發(fā)布集成圖書(shū)出版信息，便于用戶采選。

3.2圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)運(yùn)行流程分析（見(jiàn)圖1）

圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)是一個(gè)基于出版圖書(shū)信息快速發(fā)布、便于用戶采選的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，由出版社和圖書(shū)館直接進(jìn)行網(wǎng)上合作，達(dá)到讓最新的圖書(shū)文獻(xiàn)以最快、最全面、最經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)入圖書(shū)館的最終目標(biāo)。在圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)的運(yùn)行流程上，出版社一方承擔(dān)著系統(tǒng)管理與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)提取與數(shù)據(jù)發(fā)布職責(zé)；在系統(tǒng)管理上，圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)提供一個(gè)基于WEB的操作界面，允許管理員定期發(fā)布新的數(shù)字圖書(shū)信息，跟蹤現(xiàn)有的數(shù)字資源的保存狀態(tài)[3]。平臺(tái)管理人員負(fù)責(zé)全部數(shù)字圖書(shū)信息及其他功能模塊的正常維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。具體來(lái)說(shuō)，平臺(tái)管理人員先將出版的全部文獻(xiàn)實(shí)體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到圖書(shū)信息資源庫(kù)，再通過(guò)信息管理系統(tǒng)對(duì)出版社發(fā)行的圖書(shū)進(jìn)行信息加工，提取有用的數(shù)據(jù)進(jìn)入元數(shù)據(jù)庫(kù)，待圖書(shū)元數(shù)據(jù)發(fā)布到平臺(tái)之后，系統(tǒng)管理員向終端用戶方發(fā)出使用指令，終端用戶方可進(jìn)行圖書(shū)信息的甄選與采集。endprint

作為終端用戶的圖書(shū)館方在收到新書(shū)發(fā)布指令后，根據(jù)自身的館藏建設(shè)需要，以本校學(xué)科結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，圍繞教學(xué)、科研等需求，綜合考慮文獻(xiàn)布局、館藏比例、購(gòu)書(shū)指標(biāo)、在校生人數(shù)等因素，安排采訪人員在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行新書(shū)采選，并及時(shí)將采選結(jié)果反饋給出版社方，等待圖書(shū)配送。

4圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)基礎(chǔ)上的館社合作

4.1圖書(shū)館與符合本校學(xué)科建設(shè)要求的出版社開(kāi)展定向合作

截至2015年年底，全國(guó)共有圖書(shū)出版社584家（包括副牌社33家）[4]。圖書(shū)館根據(jù)對(duì)圖書(shū)的采購(gòu)需求以及館社長(zhǎng)期合作的角度考慮，不會(huì)同時(shí)和所有的出版社建立合作關(guān)系。即使建立圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的書(shū)目信息也會(huì)讓人眼花繚亂。圖書(shū)館只能有針對(duì)性地選擇和部分出版社進(jìn)行長(zhǎng)期合作，選擇合作出版社的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本校的學(xué)科建設(shè)要求，應(yīng)以本校學(xué)科范圍和重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)方向?yàn)橐罁?jù)，選擇有代表性的、知名度高的出版社。例如：針對(duì)建筑類(lèi)專(zhuān)業(yè)的工科類(lèi)院校圖書(shū)館，應(yīng)首選與中國(guó)建筑工業(yè)出版社合作，工科院校圖書(shū)館應(yīng)首選與中國(guó)機(jī)械工業(yè)出版社、清華大學(xué)出版社、科學(xué)出版社合作。圖書(shū)館確定了同某一出版社的合作意向后，只需在圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)上將其設(shè)置為優(yōu)選對(duì)象，該社出版的圖書(shū)信息將會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)于出版元數(shù)據(jù)的擬選定池，經(jīng)圖書(shū)館采訪人員比對(duì)后方可決定是否下圖書(shū)訂購(gòu)單，從而大大降低了圖書(shū)館重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的漏訂率。

4.2建立出版社與圖書(shū)館之間的信息共享機(jī)制

建立在圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)基礎(chǔ)上的館社合作，是從圖書(shū)出版的源頭進(jìn)行合作的，具有圖書(shū)采購(gòu)準(zhǔn)確率高、獲得圖書(shū)速度快、采集圖書(shū)范圍廣、重復(fù)購(gòu)書(shū)和漏購(gòu)圖書(shū)率低的優(yōu)越性[5]。在此基礎(chǔ)上的館社合作還需建立基于雙方的信息共享平臺(tái)，出版社與圖書(shū)館還需建立基于雙方的信息共享機(jī)制，以確保雙方對(duì)有關(guān)服務(wù)的情況和滿意度信息能夠及時(shí)地反饋給對(duì)方[6]。但是，對(duì)出版社來(lái)說(shuō)其有眾多的合作對(duì)象，如圖書(shū)館、書(shū)店等，因不同性質(zhì)的機(jī)構(gòu)采選的目標(biāo)差異，出版機(jī)構(gòu)應(yīng)在其網(wǎng)站上開(kāi)通圖書(shū)館服務(wù)專(zhuān)區(qū)，圖書(shū)館可以對(duì)圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)存在的問(wèn)題與圖書(shū)供應(yīng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題等進(jìn)行反饋，出版社根據(jù)反饋情況改進(jìn)及完善圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)館社雙方共贏。

4.3約定合作內(nèi)容，明確出版社和圖書(shū)館的權(quán)利和義務(wù)

縱觀館社合作的歷史，圖書(shū)館和出版社目前尚未建立直接合作關(guān)系的主要原因是：出版社與館配商相比，自身存在著分散、服務(wù)方式單一的現(xiàn)狀。圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)建立的目的就是要改變這種現(xiàn)狀，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，理想的合作出版機(jī)構(gòu)需要具有圖書(shū)采選范圍廣、學(xué)科針對(duì)性強(qiáng)、圖書(shū)到館速度快的優(yōu)點(diǎn)；對(duì)作為營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的出版社來(lái)說(shuō)，是否能夠獲得更大的利潤(rùn)決定了自身的商業(yè)出版行為。建立在圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)基礎(chǔ)上的館社合作要兼顧合作雙方的需求，雙方應(yīng)事先約定合作內(nèi)容與要求，以及違反合作要求的處理方法，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)也需要制訂相應(yīng)的激勵(lì)措施，考慮雙方不同的主體特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)措施，并遵循互惠互利的原則，保障雙方的根本性需求。

4.4培養(yǎng)平臺(tái)專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)現(xiàn)館社合作工作的無(wú)縫對(duì)接

館社合作交流平臺(tái)的打造需要以技術(shù)為保障，以高素質(zhì)人才為配套。館社合作交流平臺(tái)是由技術(shù)搭建和人才管理相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此技術(shù)和人才對(duì)構(gòu)建合作交流平臺(tái)的重要性不言而喻[7]。具體來(lái)說(shuō)，出版社要培養(yǎng)一支具有較高水平的平臺(tái)管理人員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)全部數(shù)字圖書(shū)信息的管理及其他功能模塊的維護(hù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行；圖書(shū)館要培養(yǎng)一支具備系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作能力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采選人員隊(duì)伍。館社雙方只有實(shí)現(xiàn)平臺(tái)管理人員與采訪人員的交流與協(xié)作，才能保證館社合作工作的無(wú)縫對(duì)接與順利開(kāi)展。

5圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)基礎(chǔ)上的館社合作難點(diǎn)

5.1圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)的組織與運(yùn)行維護(hù)

筆者認(rèn)為，圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)可以參照中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系CALIS聯(lián)機(jī)合作編目中心的經(jīng)驗(yàn)，該平臺(tái)由國(guó)內(nèi)若干知名出版社與圖書(shū)館牽頭建立圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)，其他出版社和圖書(shū)館可自愿加入成為該平臺(tái)的成員館；為確保平臺(tái)的高質(zhì)量運(yùn)行，其還成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，制訂相關(guān)規(guī)章制度對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理與維護(hù)。因?yàn)橥晟频呐涮字贫纫约案隆⒕S護(hù)制度是保證平臺(tái)內(nèi)容的時(shí)效性、有效性和可持續(xù)發(fā)展的必要之舉[8]。筆者認(rèn)為，平臺(tái)建成之后，需有專(zhuān)人定期對(duì)平臺(tái)的工作狀態(tài)、穩(wěn)定性進(jìn)行檢查，注重?cái)?shù)據(jù)的備份及網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作。

5.2圖書(shū)出版信息的數(shù)據(jù)處理

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理技術(shù)可為圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)的正常運(yùn)行提供技術(shù)支持。建立在圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)基礎(chǔ)上的館社合作，需要成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)從事出版圖書(shū)信息的數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)處理工作，為圖書(shū)館最終有效訂單的生成提供科學(xué)決策和依據(jù)，讓圖書(shū)采購(gòu)機(jī)構(gòu)真正體驗(yàn)到圖書(shū)出版信息發(fā)布平臺(tái)帶來(lái)的效率和便利。

6結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)著館社合作模式的變革，開(kāi)展館社直接合作模式，無(wú)論對(duì)出版社的改革創(chuàng)新，還是對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展都有著重要的意義，也是二者健康發(fā)展的必然趨勢(shì)。在圖書(shū)館與出版社合作模式上，人們需要從圖書(shū)館數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)的角度分析合作所帶來(lái)的好處；在合作的基礎(chǔ)上，要最大限度地保障出版社的利益，從而真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館、出版社、讀者三方共贏，使館社直接合作模式得到健康快速發(fā)展。

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（編校：馬懷云）endprint