文/本刊記者 楊曉慧

秦錫虎：創(chuàng)新壘筑九層高臺

文/本刊記者 楊曉慧

積跬步，致千里，秦錫虎帶領(lǐng)常州市第二人民醫(yī)院全體員工朝著心目中的『九層高臺』前進，再前進。

“力爭將醫(yī)院打造成為技術(shù)精湛、特色鮮明，面向常州南部地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)中心，形成改革創(chuàng)新、管理先進，立足省內(nèi)，輻射全國的研究型三級甲等綜合醫(yī)院?！?017年8月，常州市第二人民醫(yī)院迎來了80華誕。院長秦錫虎帶領(lǐng)全院職工在醫(yī)院生日之際，許下了發(fā)展的新愿景。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土?！比昵埃谇劐a虎帶領(lǐng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子翻開醫(yī)院發(fā)展新篇章之際，這幅恢宏藍圖便隨之徐徐展開。

穩(wěn)步邁向現(xiàn)代化管理最高境界，逐步推進研究型醫(yī)院建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)揮大型公立醫(yī)院在醫(yī)改中的“旗幟”作用……一項項舉措推動著醫(yī)院奔向目標，華麗嬗變。

現(xiàn)代化管理立院

“創(chuàng)建基礎(chǔ)設(shè)施完善、?？平ㄔO(shè)一流、技術(shù)水平高超、就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美、管理科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代化醫(yī)院。”在醫(yī)院發(fā)展大戰(zhàn)略下，現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)是秦錫虎帶領(lǐng)團隊瞄準的目標，“這是醫(yī)院順應(yīng)時代發(fā)展必須具備的?！?/p>

在他看來，醫(yī)院管理與企業(yè)管理有相通之處，現(xiàn)代化企業(yè)管理制度雖不能完全照搬照抄，但管理的精髓同樣可以移植于醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展中。

他將現(xiàn)代化管理之路分為三個階層：第一階層規(guī)范化管理；第二階層精細化管理；第三階層實現(xiàn)人文化、個性化管理。循著路徑，常州市二院開啟了“闖關(guān)”升級之路。

成立采購供應(yīng)中心，規(guī)范藥品、耗材、物資采購；完善三級質(zhì)控體系以及質(zhì)量考核方案；逐步實施新績效改革方案……一系列夯實“地基”的工作有條不紊地逐一落地。當信息技術(shù)叩響大門時，醫(yī)院迎來了全面精細化管理時代。2016年，醫(yī)院上線HRP資源管理系統(tǒng)，以此為抓手對人力資源、耗材、物資、試劑、資產(chǎn)等開展精細化管理；同年，醫(yī)院相繼上線了HQS質(zhì)量控制系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺，進一步加強醫(yī)療規(guī)范管理和早期干預(yù)。

“這就是精細化管理的具體表現(xiàn)，以前我們都是手工檢索醫(yī)院信息，現(xiàn)在，我們在外地出差開會時想檢索醫(yī)院信息也沒有問題?！鼻劐a虎拿出手機，自豪地向記者展示著醫(yī)院精細化建設(shè)的成果，“在手機上，我們就能翻看醫(yī)院的資料，比如危重患者的實時查詢。不僅僅是院長，分管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)處等部門，只要授權(quán)，就能看到，尤其方便了醫(yī)務(wù)處實施監(jiān)督，加強質(zhì)量管理?！?/p>

用心耕耘就有收獲。在第三方開展的調(diào)查中，醫(yī)院連續(xù)三年入圍百強醫(yī)院，并在2016年江蘇省域醫(yī)院30強排名中取得了第17位的佳績。

對此，秦錫虎并不滿足，他帶領(lǐng)團隊繼續(xù)深耕著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)之路。“我們的理想狀態(tài)就是，醫(yī)院管理者知道每位患者的治療情況，每位員工的工作情況，器械、設(shè)備的流向?！?他說，精細化管理在深處，他們的工作也將進一步深化。

建設(shè)成為人文醫(yī)院是全院職工的夢想。門診大廳希波克拉底的誓言、南丁格爾的大幅畫像、一排排整齊的預(yù)約掛號機、各樓層配備的服務(wù)小屋……醫(yī)院處處彰顯著“以人為本”的服務(wù)理念與管理舉措。

秦錫虎謙虛地表示，現(xiàn)在醫(yī)院依稀看到些人文醫(yī)院的影子，他們要做的事情還很多。在醫(yī)院80周年到來之際，他帶領(lǐng)團隊為醫(yī)院獻上了生日禮物：建成院史長廊、吳階平院士紀念館，豐富醫(yī)院歷史文化資料；成為江蘇省首家加入?yún)请A平醫(yī)學(xué)基金會區(qū)域醫(yī)療協(xié)作體的三級甲等綜合性醫(yī)院；建成首批江蘇省醫(yī)院文化建設(shè)單位；連續(xù)三屆斬獲了中國醫(yī)院微電影節(jié)多項大獎……

朝氣活力的管理團隊再次為醫(yī)院的發(fā)展帶來了新引擎。2017年，醫(yī)院啟動首席專家聘任制，在將15位老專家聘為首席專家發(fā)揮其優(yōu)勢的同時，調(diào)整職能科室負責(zé)人、科主任及護士長245人，提拔98人（占40.0%），其中首次進入干部序列人員占提拔人員的48.0%，為團隊注入了新活力，保證了團隊卓越的管理能力和執(zhí)行能力。

團結(jié)、奮進的“二院人”在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的道路上砥礪前行、邁向一流——研究型醫(yī)院的美好愿景也在召喚著秦錫虎和他的團隊為之全力以赴。

鋪路研究型醫(yī)院

“懷一顆仁心、以一身技術(shù)守一方健康?！苯陙恚趶妼W(xué)科戰(zhàn)略指導(dǎo)下，醫(yī)院一方面鼓勵學(xué)科融合，創(chuàng)新將學(xué)科診療貫穿全過程，另一方面加強專科細分，從而滿足不同患者的就醫(yī)需求。

目前，醫(yī)院收獲了1個省級醫(yī)學(xué)重點學(xué)科、9個省級臨床重點?？?、7個市級醫(yī)學(xué)重點學(xué)科、27個市級臨床重點?？?，與此同時，數(shù)十項技術(shù)在省內(nèi)、乃至國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

秦錫虎瞄準的不僅僅是強臨床，“臨床型醫(yī)院基本是在利用、學(xué)習(xí)已成熟經(jīng)驗，掌握這些成熟技術(shù)為患者服務(wù)，是追隨者、跟跑者。作為研究型醫(yī)院，更需要有探索，有突破。”

他帶領(lǐng)團隊堅持臨床和科研并舉，不斷創(chuàng)新推動臨床診療水平持續(xù)提高，朝著高危疑難病癥、高新技術(shù)、高層次臨床醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)等研究型醫(yī)院的各個高地進軍。

組建南京醫(yī)科大學(xué)常州臨床醫(yī)學(xué)院、申報國家博士后科研工作站、籌劃開設(shè)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，令人振奮的平臺建設(shè)將醫(yī)院基礎(chǔ)研究、醫(yī)學(xué)教育與臨床應(yīng)用緊密結(jié)合；召開第二屆肝膽胰外科高峰論壇，分享醫(yī)院科研、技術(shù)領(lǐng)先成果讓行業(yè)看到了一流的研究型醫(yī)院正在孕育而生。

為了更好的醫(yī)療服務(wù)體系

在秦錫虎看來，醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的最難之處在于缺少合格的醫(yī)務(wù)人員和合規(guī)化的管理。為此，常州二院在政府支持下，將其擁有的優(yōu)質(zhì)資源輸血分院，并為其提供同質(zhì)化的管理體系。

2016年2月28日，醫(yī)院金東方院區(qū)正式投入使用。在“做強陽湖院區(qū)、做精城中院區(qū)、做優(yōu)金東方院區(qū)”行動綱要的指導(dǎo)下，醫(yī)院三個院區(qū)實現(xiàn)了院區(qū)間科學(xué)布局、同質(zhì)管理、融合發(fā)展的新局面。

對于擁有500張床位的金東方院區(qū)來講，秦錫虎帶領(lǐng)團隊為其制定了以?？茷辇堫^、康復(fù)為特色的學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略。更為可貴的是，該院區(qū)采取了“民投公助”的建設(shè)模式，為新醫(yī)改模式探索、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)探出了一條新路?！斑^去我們的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)屬于存量改革，民營醫(yī)院甚少加入，我們這種模式屬于增量改革。對于醫(yī)改來講，做好存量改革的同時更要做好增量改革?！鼻劐a虎深有感觸地談道，“幫助社會資本為老百姓服務(wù)，也是公立醫(yī)院更好地參與醫(yī)改，更好地幫助醫(yī)療業(yè)態(tài)改善、發(fā)展的方式之一?！?/p>

他堅信，在發(fā)揮醫(yī)療體制主力軍作用的同時，公立醫(yī)院應(yīng)當發(fā)揮引導(dǎo)社會資本的作用，推動行業(yè)發(fā)展，更好地為百姓健康謀福祉。

——這就是常州二院的真實寫照，生命之流，涌動不息，創(chuàng)新拼搏，永無止境。

秦錫虎 常州市第二人民醫(yī)院院長