蘇曉男

(上海體育學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海 200438)

我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式研究

蘇曉男

(上海體育學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海 200438)

在闡述我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)展概況的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)不同類型的戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行了分析比較：在我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站中，綜合類網(wǎng)站涵蓋內(nèi)容廣泛，資訊新聞、戶外商城、信息發(fā)布、論壇攻略和線下活動(dòng)都是其運(yùn)營(yíng)內(nèi)容；垂直門戶類網(wǎng)站主要進(jìn)行戶外產(chǎn)品營(yíng)銷與增值服務(wù)；電子商務(wù)類網(wǎng)站以銷售戶外裝備用品為主；線下活動(dòng)類網(wǎng)站以組織線下戶外活動(dòng)為主；電子政務(wù)類網(wǎng)站不以盈利為目的，主要起到發(fā)布官方消息的窗口與服務(wù)作用。研究發(fā)現(xiàn)：國(guó)內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站目前存在著內(nèi)容同質(zhì)化、盈利模式單一、安全和人才匱乏等問題，應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)行差異化運(yùn)營(yíng)模式。

戶外運(yùn)動(dòng)；網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)；運(yùn)營(yíng)模式；互聯(lián)網(wǎng)；線下活動(dòng)；電子政務(wù)

1 我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)展概況

廣義的戶外運(yùn)動(dòng)是指在戶外進(jìn)行的一切運(yùn)動(dòng)，在實(shí)際中主要指在自然環(huán)境中開展的帶有一定探險(xiǎn)性質(zhì)或體驗(yàn)探險(xiǎn)性質(zhì)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，包括徒步登山、騎行、露營(yíng)、漂流等。

近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民的收入增加和閑暇時(shí)間增多，以及都市生活的繁重壓力和環(huán)境污染，越來越多的人選擇到遠(yuǎn)離城市的地方開展戶外運(yùn)動(dòng)，呼吸新鮮空氣、放松心情，戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。根據(jù)中國(guó)登山協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)有1.3億人開展徒步旅行、休閑戶外等泛戶外運(yùn)動(dòng)，比2015年增加了12%。其中，中青年是戶外出行的主力軍，戶外出行的目的地主要集中在我國(guó)中西部自然環(huán)境豐富地帶；受假期制度的影響，1-3天的線路訂購(gòu)人數(shù)最多，占到48.79%，出行天數(shù)與訂購(gòu)人數(shù)成反比，時(shí)間越長(zhǎng)人數(shù)越少。

2 我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的分類

根據(jù)我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的產(chǎn)生、發(fā)展歷程和既定類型，結(jié)合戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的內(nèi)容與功能定位，將我國(guó)的戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站分為五類：一是綜合類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站，此類網(wǎng)站主要由和戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)的資訊和新聞、戶外活動(dòng)人員的招募發(fā)布、戶外裝備商城、論壇和廣告等版塊組成，這一類型的網(wǎng)站以8264戶外資料網(wǎng)為代表。二是垂直類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站，此類網(wǎng)站專注于戶外領(lǐng)域的特定內(nèi)容，例如傘兵戶外俱樂部網(wǎng)站就專注于戶外運(yùn)動(dòng)中的中西部徒步游和長(zhǎng)線自駕游，網(wǎng)站內(nèi)容由戶外運(yùn)動(dòng)的招募報(bào)名和論壇的游記攻略分享兩個(gè)部分組成。三是電子商務(wù)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站，此類網(wǎng)站專注于戶外裝備用品的銷售，網(wǎng)站出售有各大知名戶外品牌的產(chǎn)品，內(nèi)容豐富種類齊全，這一類型的網(wǎng)站以三夫戶外為代表。四是線下活動(dòng)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站，此類網(wǎng)站以戶外運(yùn)動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施為主要服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)輔以會(huì)員論壇、保險(xiǎn)等周邊服務(wù)，這一類型的網(wǎng)站以深圳磨房網(wǎng)為代表。五是電子政務(wù)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站，此類網(wǎng)站為非盈利性的網(wǎng)站，同時(shí)兼具服務(wù)性功能，主要用于官方消息和通知的發(fā)布，具有權(quán)威性的特征，包括中國(guó)登山協(xié)會(huì)官網(wǎng)、各省市自治區(qū)登山協(xié)會(huì)官網(wǎng)。

3 我國(guó)不同類型戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式

3.1 綜合類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站

網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，以圖片和文字的方式提供最新的資訊服務(wù)，戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站主要匯集全球各地的戶外運(yùn)動(dòng)信息并提供用戶討論交流的平臺(tái)。戶外運(yùn)動(dòng)信息在傳播中表現(xiàn)出高互動(dòng)性和高參與性，憑借門戶網(wǎng)站在戶外界的影響力，巨大的訪問量為其帶來了巨大的商業(yè)價(jià)值。在線廣告是門戶網(wǎng)站最普遍的一種運(yùn)營(yíng)模式，是其主要的盈利點(diǎn)之一，是戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站發(fā)展不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。商家看重戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站頻繁的點(diǎn)擊率和數(shù)量龐大的會(huì)員人氣以及在戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的號(hào)召力，因而愿意在戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站投放廣告，借助戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)宣傳推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

目前，這一類型的網(wǎng)站以8264戶外資料網(wǎng)為代表。8264戶外資料網(wǎng)成立于2003年，旨在為國(guó)內(nèi)外的戶外運(yùn)動(dòng)企業(yè)及消費(fèi)者提供全面、權(quán)威、專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)知識(shí)和資訊，網(wǎng)站擁有1450000注冊(cè)會(huì)員，為網(wǎng)站帶來巨大的訪問量和人氣。網(wǎng)站除了提供相關(guān)的戶外資訊和新聞外，還設(shè)有供網(wǎng)友交流討論的論壇、活動(dòng)招募的發(fā)布平臺(tái)、戶外裝備商城等版塊，是一個(gè)集資訊、廣告、銷售、線下活動(dòng)為一體的綜合類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站。

3.2 垂直類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站

與綜合類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站相比，垂直類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站則專注于特定的戶外領(lǐng)域，顯得小而精，體現(xiàn)出專業(yè)特色。其一，定位和目標(biāo)受眾人群更加精確，所進(jìn)行的戶外活動(dòng)類型通常是固定的，對(duì)其領(lǐng)域外的其他戶外活動(dòng)內(nèi)容并不涉及；其二，此類網(wǎng)站還有一定的深度性，通常圍繞某一特定的戶外領(lǐng)域進(jìn)行深度挖掘，體現(xiàn)出一定的專業(yè)性。

目前，這一類型的網(wǎng)站中較為有名的有傘兵戶外俱樂部。傘兵戶外俱樂部成立于2011年，是由退役軍人組成的戶外俱樂部，以“團(tuán)隊(duì)、互助、快樂、分享”為原則，提出了“低碳生活，環(huán)保出行，不拋棄、不放棄”的宗旨，營(yíng)造出一個(gè)健康、環(huán)保、快樂、互助的戶外文化氛圍。其運(yùn)營(yíng)模式為策劃、組織和實(shí)施各種戶外徒步穿越活動(dòng)，通過對(duì)線上報(bào)名參與者收取活動(dòng)費(fèi)用，利用中間差價(jià)來獲取利潤(rùn)，具有一定的專業(yè)性，對(duì)參與者的技能、體能有一定的要求。雖然受眾面相對(duì)于其他類型的網(wǎng)站較窄，但聚集了大量的徒步運(yùn)動(dòng)愛好者，用戶具有更強(qiáng)的粘性和忠誠(chéng)度。

3.3 電子商務(wù)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站

電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)上完成的交易。目前，電子商務(wù)模式類型劃分的依據(jù)主要是電子商務(wù)交易的主體，即企業(yè)、消費(fèi)者和政府。其中，B2B是全球電子商務(wù)發(fā)展的主流，B2C將成為未來電子商務(wù)的主要趨勢(shì)，即商家對(duì)客戶型。通過電子商務(wù)網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買戶外裝備用品、器材、服裝等。目前我國(guó)電子商務(wù)繁榮發(fā)展，實(shí)物類的戶外運(yùn)動(dòng)裝備、服裝、器材等產(chǎn)品主要通過獨(dú)立商城、大型電子商務(wù)網(wǎng)站如天貓、京東等進(jìn)行銷售。以各大戶外運(yùn)動(dòng)品牌的天貓旗艦店和專賣店為代表，此類電子商務(wù)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站以線上銷售利潤(rùn)為盈利點(diǎn)。

這一類網(wǎng)站的代表為三夫戶外網(wǎng)上商城。三夫戶外成立于1997年，創(chuàng)立之初是北京大學(xué)東門外一個(gè)30平米的小店，經(jīng)過10余年的發(fā)展，目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)各大城市擁有了30多家專營(yíng)店，代理經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外300多個(gè)專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)品牌的產(chǎn)品，充分滿足戶外愛好者對(duì)野營(yíng)、登山、攀巖、跑步、滑雪、自行車、自駕車、休閑旅行等活動(dòng)的一站式購(gòu)物需求。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，三夫戶外線上在三夫官方網(wǎng)站www.sanfo.com 、天貓、京東商城、亞馬遜等多個(gè)電商平臺(tái)上設(shè)立旗艦店，力圖構(gòu)建線下線上零售+體驗(yàn)綜合店；在當(dāng)今手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下，三夫戶外還推出了手機(jī)端微商城，力圖為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地的專業(yè)化、信息化移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。

3.4 線下活動(dòng)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及和迅速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上聚集了大量戶外運(yùn)動(dòng)愛好者和潛在的消費(fèi)人群。參與者在網(wǎng)站論壇發(fā)帖交流經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)約伴，尋找自己需要的戶外資訊信息，同時(shí)商家在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布戶外活動(dòng)信息招募人員，通過線上報(bào)名繳費(fèi)后，進(jìn)行線下的如徒步、騎行、定向賽、露營(yíng)等戶外運(yùn)動(dòng)。

這一類型的戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站主要以深圳磨房網(wǎng)為代表。深圳磨房網(wǎng)成立于2000年，起初是一群深圳驢友在樂趣園開設(shè)的名為“深圳磨房”的討論版，經(jīng)過十多年的發(fā)展，磨房網(wǎng)已經(jīng)形成了以線下活動(dòng)組織為主，同時(shí)輔有戶外信息發(fā)布、論壇、保險(xiǎn)、住宿預(yù)訂等內(nèi)容的戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站。其中比較著名的線下活動(dòng)有一年一度的百公里大型戶外徒步活動(dòng)，每年都會(huì)有不同的主題，距今已舉辦超過10屆，成為了國(guó)內(nèi)外戶外運(yùn)動(dòng)愛好者的嘉年華。

3.5 電子政務(wù)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站

上述4類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站均為商業(yè)性網(wǎng)站，通過向用戶提供內(nèi)容服務(wù)或產(chǎn)品銷售來獲取利潤(rùn)。而與之相對(duì)應(yīng)的電子政務(wù)類網(wǎng)站則屬于非盈利性網(wǎng)站，具有權(quán)威性和公益性的特征，大多為我國(guó)各級(jí)各類政府登山協(xié)會(huì)體育網(wǎng)站，由政府部門主管。如隸屬于國(guó)家體育總局的中國(guó)登山協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站，主要發(fā)布與登山、戶外知識(shí)技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)相關(guān)的通知，其功能、結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程與國(guó)家體育總局的相關(guān)職能相對(duì)應(yīng)，擔(dān)負(fù)著權(quán)威政策、官方公告等信息資訊的發(fā)布，其主要功能為戶外運(yùn)動(dòng)及其政策的宣傳與服務(wù)。

4 我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式存在的問題

4.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度較慢

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)53.2%；其中手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)6.95億，占總規(guī)模的95.1%。手機(jī)是拉動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的首要設(shè)備，已成為第一大上網(wǎng)終端，手機(jī)成為了互聯(lián)網(wǎng)的主流，將影響網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的整體發(fā)展。

基于手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的發(fā)展提出了全新的要求，戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站要從傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的WEB模式向APP模式轉(zhuǎn)換。而目前國(guó)內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的APP模式轉(zhuǎn)換中存在著更新速度慢、功能內(nèi)容簡(jiǎn)單等問題。在調(diào)查研究的網(wǎng)站中，目前只有深圳磨房網(wǎng)開發(fā)了手機(jī)端APP，其余戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站均停留在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的WEB模式。大部分盈利性、非盈利性戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站還沒有轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)APP模式中，其更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的普及速度，重視程度不足。

4.2 運(yùn)營(yíng)模式單一，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力差

目前，我國(guó)大多數(shù)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容主要集中在某一領(lǐng)域，盈利模式一元化。雖然也輔有其他方面的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，但其難以在短期內(nèi)形成規(guī)模，盈利數(shù)額難以在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持同等規(guī)模且增長(zhǎng)幅度有限。一元化的盈利模式抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力差，一旦網(wǎng)站遭遇變故失去人氣，網(wǎng)站可能會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因此要開拓其他途徑的盈利點(diǎn)。雖然合理的盈利模式并沒有固定的結(jié)構(gòu)，但是盈利的方式一定是多元化的，而不能過度依賴一種收入。

以電子商務(wù)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站中的三夫戶外為例，其主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容為代理各大知名戶外品牌的裝備銷售，經(jīng)營(yíng)模式一元化；而在市面上，進(jìn)行戶外用品裝備銷售的商家數(shù)目眾多，長(zhǎng)此以往，網(wǎng)站容易被其他同類型的網(wǎng)站趕超甚至取代，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.3 戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)內(nèi)容同質(zhì)化

在我國(guó)居民生活水平大幅提高，戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者需求日益多元化的時(shí)代，我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站雖然在數(shù)量和規(guī)模上有較大增長(zhǎng)，但同類型網(wǎng)站所提供的服務(wù)和內(nèi)容卻呈現(xiàn)出同質(zhì)化的趨勢(shì)。尤其是在線下活動(dòng)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站中較為突出。

以線下活動(dòng)類戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站為例，我國(guó)大部分此類型的戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容主要是以組織線下戶外活動(dòng)為主，綠野網(wǎng)、深圳磨房網(wǎng)、中華戶外網(wǎng)等戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站都提供諸如徒步穿越、騎行、露營(yíng)和賞景等戶外活動(dòng)；其欄目設(shè)置、活動(dòng)形式和內(nèi)容，如路線以及目的地大同小異，沒有突出的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目；消費(fèi)者若想要進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)，只需選擇其中一家網(wǎng)站即可。網(wǎng)民選擇哪家戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽報(bào)名，并非是因?yàn)榫W(wǎng)站的特色，而是出于習(xí)慣。各個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容相似度很高，難以向消費(fèi)者提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。

4.4 戶外運(yùn)動(dòng)中的安全問題日益突出

戶外運(yùn)動(dòng)多是在荒漠、戈壁、山地或高原等的戶外環(huán)境中進(jìn)行，這類地方自然資源豐富，風(fēng)景壯麗，但受自然條件的限制，有的地方交通不便，甚至缺乏必要的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，這就對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)以及參與者的體能、技能以及野外生存能力提出了一定的要求。而隨著我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人參與到戶外運(yùn)動(dòng)中來，這其中有一部分人并不具備相應(yīng)的戶外生存知識(shí)和技能，因此造成了戶外運(yùn)動(dòng)中安全事故頻發(fā)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)共發(fā)生登山戶外運(yùn)動(dòng)事故311起，比2015年增加了122起，戶外運(yùn)動(dòng)日益發(fā)展壯大的同時(shí)也帶來安全方面的問題。

戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站在組織戶外活動(dòng)時(shí)對(duì)報(bào)名參與人員并無體能和技能方面的要求，極易導(dǎo)致在戶外運(yùn)動(dòng)的過程中發(fā)生意外，一旦發(fā)生意外，對(duì)于戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站來說不僅要承受經(jīng)濟(jì)賠償?shù)膲毫?，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站自身的品牌形象也有很大的負(fù)面影響。

4.5 戶外運(yùn)動(dòng)人才匱乏

目前，在大中城市中，戶外運(yùn)動(dòng)的發(fā)展已十分廣泛，但是與戶外運(yùn)動(dòng)配套的專業(yè)戶外領(lǐng)隊(duì)則十分缺乏，在戶外運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)中，大部分是有經(jīng)驗(yàn)的“驢友”和一部分毛遂自薦的戶外運(yùn)動(dòng)愛好者，他們中的大多數(shù)并無相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)，也沒有相應(yīng)的資格證書。經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的“領(lǐng)隊(duì)”非常少，雖然各家戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站都擁有看似經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)，但其中真正擁有從業(yè)執(zhí)照、通過專業(yè)考核的并不多。中國(guó)登山協(xié)會(huì)培訓(xùn)部的數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)持證上崗的戶外領(lǐng)隊(duì)，只有2000多人。

戶外運(yùn)動(dòng)專業(yè)人才的匱乏，制約了戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展，專業(yè)的領(lǐng)隊(duì)是戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部進(jìn)行等級(jí)評(píng)定和資質(zhì)認(rèn)定的重要因素，一個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，擁有專業(yè)的戶外領(lǐng)隊(duì)、組織安全有保障且內(nèi)容豐富多彩的戶外活動(dòng)必不可少。

5 我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式的對(duì)策與建議

5.1 加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

在當(dāng)前的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的發(fā)展要與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的大環(huán)境相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)融合，進(jìn)行移動(dòng)客戶端的開發(fā)與推廣運(yùn)營(yíng)。加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，要實(shí)現(xiàn)從PC端web模式向APP模式轉(zhuǎn)變，積極開發(fā)客戶端，為用戶提供更加便捷和快速的服務(wù)，適應(yīng)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展要求。與此同時(shí)，借助成熟、普及度高的信息傳播載體，如微博微信等平臺(tái)，搭建和客戶的交流平臺(tái)，創(chuàng)新交流模式，滿足戶外運(yùn)動(dòng)愛好者多元化和個(gè)性化的需求，增強(qiáng)網(wǎng)站自身的用戶粘性，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。

5.2 開拓多元化的運(yùn)營(yíng)模式

單一的盈利模式降低了戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，因此，戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站想要獲得長(zhǎng)期的發(fā)展，必然需要拓寬盈利渠道，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和資源，管理好其龐大的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量。除了常規(guī)的線下戶外活動(dòng)和產(chǎn)品、服務(wù)銷售，還要在其現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向和縱向延伸，建成面向全球的戶外運(yùn)動(dòng)和深度體驗(yàn)式旅行綜合服務(wù)平臺(tái)。向用戶提供從戶外旅行信息獲取和分享、戶外旅行線路規(guī)劃、產(chǎn)品推薦、行程服務(wù)、戶外技能培訓(xùn)、戶外活動(dòng)評(píng)價(jià)、戶外社區(qū)交流及金融服務(wù)等一站式的綜合服務(wù)，以期增強(qiáng)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的生命力。

5.3 探索差異化運(yùn)營(yíng)模式

戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站想要獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展，必須要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，有不同于其他同類型網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)。除了常規(guī)的線下活動(dòng)、產(chǎn)品銷售，還需要對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，將高端客戶細(xì)分出來并為其提供更具價(jià)值的服務(wù)，從戶外休閑到戶外探險(xiǎn)，從身心放松到挑戰(zhàn)自我，針對(duì)不同需求的客戶群體開發(fā)不同內(nèi)容的戶外產(chǎn)品，滿足其個(gè)性化需求，增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度，使其能產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)。除此之外，要充分運(yùn)用當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站各種不同內(nèi)容和不同類型的戶外線路、目的地以及網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行推廣和宣傳，同時(shí)配合多種戶外周邊活動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，拓展差異化經(jīng)營(yíng)模式。

5.4 加強(qiáng)戶外運(yùn)動(dòng)的安全管理工作

戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的組織者對(duì)于線下活動(dòng)的安全管理問題要落實(shí)到位。首先，對(duì)于存在一定風(fēng)險(xiǎn)的戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)參與者要進(jìn)行一定的甄別和篩選，符合體能和技能的報(bào)名者才能成功參與，并為參與者購(gòu)買保險(xiǎn)；其次，要對(duì)參與者進(jìn)行一定的戶外急救知識(shí)培訓(xùn)和安全注意事項(xiàng)告知講解，讓參與者掌握相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，在戶外環(huán)境中一旦遇險(xiǎn)，就能更安全有效地處理突發(fā)狀況，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低；最后，要制定完善的應(yīng)急機(jī)制，一旦戶外活動(dòng)中發(fā)生意外事故，從向政府相關(guān)部門報(bào)案、請(qǐng)求救援到事后的處理、安撫工作，都需要有一套完善的機(jī)制。加強(qiáng)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站的安全管理工作，為戶外運(yùn)動(dòng)愛好者提供一個(gè)安全有保障的戶外運(yùn)動(dòng)環(huán)境。

5.5 加強(qiáng)戶外運(yùn)動(dòng)人才的培養(yǎng)工作

戶外運(yùn)動(dòng)人才的匱乏是制約戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站長(zhǎng)足發(fā)展的一個(gè)瓶頸。因此，戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)從以下三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)人才的培養(yǎng)和扶持工作。首先，制定完善的福利待遇計(jì)劃，對(duì)于戶外領(lǐng)隊(duì)的工資待遇、社會(huì)福利、個(gè)人發(fā)展成就方面的保障要落到實(shí)處，讓員工對(duì)網(wǎng)站有認(rèn)同感和歸屬感，要能引得進(jìn)人才，更要能留得住人才；其次，積極與相關(guān)的高校合作，校企聯(lián)合設(shè)立戶外運(yùn)動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地、定向人才培養(yǎng)等項(xiàng)目，借助高校優(yōu)質(zhì)的資源和平臺(tái)，發(fā)展和培養(yǎng)戶外運(yùn)動(dòng)人才；最后，積極與政府相關(guān)部門合作，中國(guó)登山協(xié)會(huì)每年舉辦戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)考核課程，對(duì)通過培訓(xùn)和考核者頒發(fā)相應(yīng)的資質(zhì)證書，戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站要積極參與到相關(guān)的培訓(xùn)課程中，培養(yǎng)合格的戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)。

[1] 李愛群,王相飛.我國(guó)門戶網(wǎng)站體育信息傳播特征及發(fā)展趨勢(shì)[J].吉林體育學(xué)院學(xué)報(bào),2010(4):1-3,13.

[2] 聶林海.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2014(6):97-101.

[3] 唐小輝.從馬斯洛需求層次理論看美國(guó)旅游的人文關(guān)懷[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào),2015(11):94-97.

[4] 邵強(qiáng),李山,龔建芳.西安市戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部的運(yùn)營(yíng)之道[J].體育世界：學(xué)術(shù)版,2011(9):46-47.

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OperationalModeofOutdoorSportWebsitesinChina

SU Xiaonan

(Economic Management Dept., Shanghai Inst. of P.E., Shanghai 200438, China)

The paper analyses different types of outdoor sport websites in China based on the development of outdoor sport in China. Among the outdoor sport websites in China, the comprehensive websites cover wide range of items, such as news, shopping centers, information center, forum and offline activity; the vertical websites are mainly for outdoor product marketing and value-added service; digital commerce websites are mainly for outdoor equipment sale; offline activity websites are mainly for offline outdoor activities; e-government websites are not for profit but for issuing official news and service. The paper also points out that the outdoor sport websites in China have the problems of monotonous profit model, lack of security and talents and similar contents. The paper proposes to upgrade the websites with new IT technologies.

outdoor sport; website operation; operation mode; internet; offline activity; e-government

G80-05

A

1672-268X(2017)05-0074-04

2017-09-25)

蘇曉男(1992-)，碩士研究生，研究方向：體育旅游。