（湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南湘潭411101）

一、引言

改革開放以來，我國工業(yè)的高速發(fā)展造成了環(huán)境的日益惡化，公眾壓力及不斷增多的綠色貿(mào)易壁壘決定了我國企業(yè)必將走上環(huán)境友好的可持續(xù)發(fā)展道路。一方面，企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理行為需要一定驅(qū)動力的作用，而利益相關(guān)者壓力就決定了綠色供應(yīng)鏈管理實施行為的速度、質(zhì)量和程度；另一方面，綠色供應(yīng)鏈管理實踐直接或間接作用于企業(yè)績效，從而避免面臨資源缺失的危機。本文擬從文獻綜述的角度來梳理利益相關(guān)者壓力、綠色供應(yīng)鏈管理和企業(yè)績效三者之間的關(guān)系，為改善企業(yè)綠色供應(yīng)鏈實踐水平進而提升和保障企業(yè)績效提供理論導(dǎo)向。

二、利益相關(guān)者的界定與分類

“企業(yè)是所有相關(guān)利益方之間的一系列多邊契約”（Freeman&Evan，1990），相關(guān)利益方即是契約的主體，制定理想的企業(yè)目標，必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán)。利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)進行了一定的專用性投資，并承擔了一定風(fēng)險的個體和群體，利益相關(guān)者的活動既能影響該企業(yè)目標的實現(xiàn)，同時也受到企業(yè)實現(xiàn)目標過程的影響。

利益相關(guān)者壓力之所以對企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理行為有著不可忽視的影響，是因為其對企業(yè)具有種種法定的利益或權(quán)利的要求。因此，本文借鑒現(xiàn)代西方管理學(xué)家劃分利益相關(guān)者權(quán)力的觀點，從利益相關(guān)者在博弈過程中影響公司決策的能力、意愿和合法性三個層面，將利益相關(guān)者劃分為“投票型”利益相關(guān)者、“經(jīng)濟型”利益相關(guān)者和“政治型”利益相關(guān)者三類。其中“投票型”利益相關(guān)者指對企業(yè)的某些決策方面具有左右的能力的利益相關(guān)者，有法定的投票權(quán)，例如股東和管理者?！敖?jīng)濟型”利益相關(guān)者指對企業(yè)的行為有經(jīng)濟方面的約束能力的利益相關(guān)者，例如客戶、供應(yīng)商、零售商的意愿和要求就對企業(yè)有直接的經(jīng)濟影響?！罢涡汀崩嫦嚓P(guān)者指通過制定行政規(guī)章和立法對企業(yè)進行規(guī)制的利益相關(guān)者，例如政府。

三、利益相關(guān)者壓力對綠色供應(yīng)鏈管理的影響

（一）“投票型”利益相關(guān)者對綠色供應(yīng)鏈管理的影響

多邊公司治理結(jié)構(gòu)的形成取決于能左右公司決策的利益相關(guān)者的交互作用，即“投票型”利益相關(guān)者的長期合作與博弈過程。而企業(yè)的高層管理者是企業(yè)運作的主要驅(qū)動力，積極的環(huán)境管理第一特征就是高層管理者的支持與參與環(huán)境保護事務(wù)，由此可見，企業(yè)股東和管理者對綠色供應(yīng)鏈管理的重視程度將影響企業(yè)上下對綠色供應(yīng)鏈管理的態(tài)度和行為，進而影響整個企業(yè)的策略和方向。同時，高層管理者對資源承諾的重視程度是成功實施逆向物流活動的關(guān)鍵因素，基于此理論，葉飛、張婕、張志利（2009）以珠三角108家制造型企業(yè)為研究對象，證明了資源承諾對環(huán)境績效有正向影響。隨后，葉飛、張婕（2010）將研究樣本擴大至148家企業(yè)，利用結(jié)構(gòu)方程模型，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“管理者”對綠色供應(yīng)鏈管理的行為呈正相關(guān)影響但不顯著，這并不意味著其作用可以忽視，因為他們可以在其他方面（綠色采購、綠色包裝、逆向物流等）影響綠色供應(yīng)鏈管理行為。缺陷是沒有將不同行業(yè)的影響因素考慮進去，也沒有為企業(yè)的具體實踐提供可操作性的方案，并且研究樣本的范圍過窄，缺乏應(yīng)用的普遍性。

（二）“經(jīng)濟型”利益相關(guān)者對綠色供應(yīng)鏈管理的影響

企業(yè)是用以節(jié)約交易費用的一種交易模式。企業(yè)的盈利性質(zhì)決定了所有與“交易費用”相關(guān)的“經(jīng)濟型”利益相關(guān)者都可能影響企業(yè)的發(fā)展軌跡。由于資源不足的現(xiàn)實壓力，為避免失去競爭優(yōu)勢，每個行業(yè)都需要在傳統(tǒng)的工業(yè)活動中設(shè)置綠色任務(wù)。然而，綠色生產(chǎn)的壓力并不僅僅來自依從法律規(guī)定的需要，供應(yīng)商、消費者和客戶也對企業(yè)施加壓力。從企業(yè)的角度來看，與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系的目的在于獲取更低的采購價格進而達到成本優(yōu)勢；從供應(yīng)商的角度來看，則是提供一個可靠的供貨市場。如今，供應(yīng)商越來越稀缺的資源和企業(yè)日益增加的商業(yè)預(yù)期有利于供應(yīng)商對企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的壓力出現(xiàn)。而且對于某些具體行業(yè)來說，特殊的稅收優(yōu)惠是行業(yè)采取綠色供應(yīng)鏈管理的重要動機，因為行業(yè)總是以經(jīng)濟發(fā)展作為首要任務(wù)。

（三）“政治型”利益相關(guān)者對綠色供應(yīng)鏈管理的影響

實業(yè)家認為，相比其他的壓力變量，法律法規(guī)施加了更多的壓力給企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理。組織在采用綠色供應(yīng)鏈管理措施上面臨的壓力不盡相同，不同的國家不同的行業(yè)面臨著不同的壓力。Mathiyazhagan、A Noorul Haq（2013）從以前的文獻來源初步確定了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理采用綠色供應(yīng)鏈管理動機的25種壓力，利用解釋結(jié)構(gòu)模型進一步確定了五個級別有影響力的可視化壓力，結(jié)果推斷出印度汽車零部件制造業(yè)正面臨著來自政府和監(jiān)管政策方面的巨大壓力。Jabbour（2013）等人對設(shè)在巴西的一些高科技公司分析其綠色供應(yīng)鏈管理措施，側(cè)重于研究代表這個行業(yè)八家公司，得出在推動綠色供應(yīng)鏈管理實踐方面，巴西的環(huán)境立法和國際政策是非常重要的。 朱慶華、Sarkis（2007）通過對 341家中國制造商的受訪者提供的數(shù)據(jù)進行調(diào)節(jié)階層回歸分析，市場的規(guī)范性及監(jiān)管壓力的存在會影響組織改善環(huán)境績效，尤其是這些壓力會導(dǎo)致企業(yè)采用綠色生態(tài)設(shè)計和綠色采購的做法。綜上所述，政府的監(jiān)管和立法作為一個重要的類別，會施加壓力給企業(yè)使之實行綠色供應(yīng)鏈管理，并且，同中小型企業(yè)相比，大型企業(yè)面臨來自針對環(huán)境問題的公共或監(jiān)管當局的更大的壓力，而企業(yè)也需要制定相匹配的環(huán)境政策管理體系來順利推行綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

四、綠色供應(yīng)鏈管理對企業(yè)績效的影響

綠色供應(yīng)鏈作為一個重要的組織理念和主動降低環(huán)境風(fēng)險的方式，對企業(yè)績效的提高有著積極的效應(yīng)。綜合起來綠色供應(yīng)鏈管理主要通過三種作用路徑影響企業(yè)績效，即協(xié)作能力、機會窗口、互動效益。

（一）協(xié)作能力

制造企業(yè)在提高整體性能和競爭地位的戰(zhàn)略立場上，需要內(nèi)部和外部的綠色供應(yīng)鏈管理實踐的共同協(xié)調(diào)。朱慶華等人利用協(xié)調(diào)理論，基于三種模型評估關(guān)于環(huán)境、經(jīng)濟和操作性能方面的綠色供應(yīng)鏈管理內(nèi)外部實踐之間的協(xié)作關(guān)系，通過對396個中國制造業(yè)企業(yè)收集來的調(diào)查數(shù)據(jù)進行驗證后，結(jié)果顯示支持綠色供應(yīng)鏈管理的中介作用；Carlos等人基于三層供應(yīng)鏈多案例研究設(shè)計，發(fā)現(xiàn)多層次供應(yīng)鏈管理的動態(tài)影響動力平衡、結(jié)構(gòu)、相互依存關(guān)系以及多層次供應(yīng)鏈固有的穩(wěn)定關(guān)系，最終作用于企業(yè)績效。但是，Kim、Rhee（2011）利用韓國 249 名企業(yè)受訪者的經(jīng)驗成果來探討綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素對基于結(jié)構(gòu)方程模型平衡計分卡的性能的影響，發(fā)現(xiàn)與合作伙伴協(xié)作和基礎(chǔ)設(shè)施的集成是一個關(guān)鍵主導(dǎo)因素，然而，這一支撐一旦激活會對財務(wù)績效產(chǎn)生負面影響，使成本和負擔增加。實際上，任何單一生產(chǎn)模式的企業(yè)難以獨立完成綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，但是以上文獻就企業(yè)綠色供應(yīng)鏈流程的協(xié)同優(yōu)化和重組方面未進行深入探討。

（二）機會窗口

機會窗口指的是新產(chǎn)品范疇相關(guān)和新市場范疇相關(guān)的機會窗口，前者指的是產(chǎn)品技術(shù)方面帶來的機會，后者是指市場方面提供的機會，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢，進而影響企業(yè)績效。Lee等人通過對從馬來西亞制造公司收集的133個可用數(shù)據(jù)的研究，根據(jù)最小二乘-結(jié)構(gòu)方程模型（PLS-SEM）的方式得到的結(jié)果支持3種綠色供應(yīng)鏈管理實踐（即內(nèi)部環(huán)境管理、生態(tài)設(shè)計和投資回收）與創(chuàng)新技術(shù)之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系，而綠色產(chǎn)品、綠色服務(wù)、綠色過程和綠色實踐的新想法的發(fā)展可以直接正面影響企業(yè)績效，綠色動態(tài)能力和綠色轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)對綠色產(chǎn)品開發(fā)績效也有正面作用，且部分會受到綠色創(chuàng)造力中介作用的影響；同時，基于市場需求建立的產(chǎn)品效用多樣性模型和供應(yīng)鏈收益模型，也發(fā)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理對綠色市場的發(fā)展有重要意義。然而，新產(chǎn)品研發(fā)和新市場開辟的運作流程復(fù)雜且具有很大的風(fēng)險，學(xué)者們對測評、規(guī)避和控制新產(chǎn)品、新市場的實施風(fēng)險方面有待進一步研究。

（三）互動效益

堅持實施綠色供應(yīng)鏈管理，可以促進企業(yè)運營績效、經(jīng)濟績效、環(huán)境績效的提升，從而有利于構(gòu)建企業(yè)的綠色形象，促進競爭優(yōu)勢的提高。在這種動態(tài)驅(qū)動模式中，企業(yè)的運營績效對企業(yè)的競爭優(yōu)勢存在顯著的正向影響，企業(yè)的環(huán)境績效顯著正向影響企業(yè)綠色形象，企業(yè)綠色形象顯著正向影響企業(yè)競爭優(yōu)勢。 Sarkis（2003）利用網(wǎng)絡(luò)分析法對綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略進行了評估，指出綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能夠提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，改善企業(yè)組織績效，減少生產(chǎn)成本，保護自然環(huán)境等，支持上述結(jié)論。再之，綠色供應(yīng)鏈管理在醫(yī)藥化工行業(yè)的實踐已經(jīng)很好地證明了它不僅能為企業(yè)帶來持續(xù)的經(jīng)濟效益，同時能夠減少企業(yè)的生產(chǎn)活動對環(huán)境的負面影響，從而提高企業(yè)的競爭力。而朱慶華、耿勇（2006）應(yīng)用聚類分析，識別出領(lǐng)先企業(yè)、起步企業(yè)和落后企業(yè)，并進一步通過Anova分析和Scheffe多重比較檢驗，得出不同類型的企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈管理的環(huán)境、運營和經(jīng)濟績效提升方面存在差別，遺憾的是他們并沒有研究出綠色供應(yīng)鏈管理因子與三種績效之間的相互關(guān)聯(lián)，缺乏應(yīng)用的普遍性。

五、述評與研究展望

眾多學(xué)者分別從不同的視角對利益相關(guān)者壓力、綠色供應(yīng)鏈管理和企業(yè)績效之間的理論機制進行了廣泛的研究，三者之間的關(guān)系可簡要概括如下：

1.一種觀點認為綠色供應(yīng)鏈管理作為中介變量，能夠為企業(yè)帶來良好的環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，提高企業(yè)形象，增強競爭優(yōu)勢等。同時利益相關(guān)者由于對企業(yè)提供了專用性資產(chǎn)，資產(chǎn)要素越有價值就擁有越高的 “談判力”，這種綜合的談判力就構(gòu)成了企業(yè)的資源“控制力”，出于對自身長久利益的考慮，利益相關(guān)者壓力會對企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理做出相應(yīng)的驅(qū)動行為。

2.另一種觀點則認為企業(yè)績效作為中介變量，利益相關(guān)者通過顯性或隱性渠道“共同治理”企業(yè)，幫助企業(yè)在解決失業(yè)、環(huán)境保護等過去普遍認為應(yīng)由政府負責(zé)解決的社會問題方面發(fā)揮著愈來愈重要的作用，對企業(yè)績效的三個層次（環(huán)境、經(jīng)濟、社會）起到了促進作用。一旦企業(yè)績效“受挫”或者“獲利”，綠色供應(yīng)鏈管理則是企業(yè)決策的重要方面，眾多企業(yè)的實踐成功案例也會成為教科書，這為下一輪提升企業(yè)績效已準備就緒。

現(xiàn)有研究已取得較多成果，為進一步探索奠定了良好的基礎(chǔ)，但也忽略了一些重要的研究內(nèi)容，包括：

1.綠色供應(yīng)鏈評估機制。綠色供應(yīng)鏈管理是一個復(fù)雜而動態(tài)的演進過程，不同的行業(yè)不同的企業(yè)對其褒貶不一，其成本除了環(huán)境管理上的支出還會產(chǎn)生預(yù)算外的支出。因此，我們需要構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈評估管理機制，確定綠色供應(yīng)鏈管理在實施的各個環(huán)節(jié)上對利益相關(guān)者利益的捕捉程度、成本消化程度和利潤轉(zhuǎn)化程度。

2.綠色供應(yīng)鏈激勵模式。綠色供應(yīng)鏈管理實踐具有整體高效率、局部低效益的特點，成功的綠色供應(yīng)鏈管理實踐需要以大量的資源、人力和物力作為支撐，因此企業(yè)需要建立可持續(xù)的、健全的協(xié)調(diào)和激勵機制，鼓勵有潛力的行為，限制浪費性的或低效益的成本支出，消除或減少環(huán)境的負外部性，增加與環(huán)境的相容度，綠色供應(yīng)鏈管理的可運作性激勵機制的研究是綠色發(fā)展的重要研究方向。

3.綠色供應(yīng)鏈風(fēng)險管理。目前國內(nèi)企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理面臨著重重困難，成功實施綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)屈指可數(shù)，這說明綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略操作流程錯綜復(fù)雜且具有相當大的風(fēng)險性。放棄綠色供應(yīng)鏈會擔心失去競爭優(yōu)勢，采用綠色供應(yīng)鏈管理又不愿承擔風(fēng)險，因此，測評、規(guī)避和控制綠色供應(yīng)鏈管理實施風(fēng)險具有舉足輕重的戰(zhàn)略意義。