曠旭東

現(xiàn)代物流管理在高校后勤服務(wù)中的運(yùn)用

曠旭東

隨著我國(guó)信息化的發(fā)展，越來(lái)越多的高校引入了物流管理系統(tǒng)來(lái)服務(wù)高校后勤，為學(xué)生提高更為優(yōu)質(zhì)的環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)，現(xiàn)代物流管理可以幫助高校后勤提供更為充足、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)的物資保證教學(xué)以及師生們物質(zhì)基礎(chǔ)。

高校 現(xiàn)代物流管理 高校后勤

一、現(xiàn)代物流管理的特點(diǎn)

現(xiàn)代物流的發(fā)展是為了滿足人們的需求為目標(biāo)，將物品進(jìn)行運(yùn)輸、配送等方式送至消費(fèi)者手里的系統(tǒng)?，F(xiàn)代物流管理的發(fā)展是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要而生的企業(yè)物流系統(tǒng)。具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)時(shí)和專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)?，F(xiàn)代物流管理不再是傳統(tǒng)的物流，而是利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)手段，利用更為系統(tǒng)的物理管理將物品更為專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)時(shí)分銷(xiāo)和配送到需要人手中的一種物流管理系統(tǒng)。

二、高校后勤服務(wù)的特點(diǎn)

首先高校后勤服務(wù)顧名思義就是為高校師生來(lái)服務(wù)的一個(gè)系統(tǒng)，其核心功能便是服務(wù)。主要服務(wù)目標(biāo)為高校的師生。其次高校后勤服務(wù)由于其本身的性質(zhì)決定的屬于“人財(cái)物相組合的系統(tǒng)”，是所有人利用一定的資金，進(jìn)行物的一系列活動(dòng)。其次高校后勤服務(wù)物流又屬于一個(gè)分系統(tǒng)，在整個(gè)高校中屬于一個(gè)不可缺的部門(mén)。同時(shí)高校后勤物流管理具有一定的穩(wěn)定性、周期性等特點(diǎn)[1]。與其他物流管理相比，高校后勤物流管理有律可循，而物流管理的對(duì)象是固定的，且相對(duì)穩(wěn)定，所以具有一定的規(guī)律性。

三、目前高校現(xiàn)代物流管理現(xiàn)狀

高校作為培養(yǎng)人才的主要地方，既要保證學(xué)生學(xué)到最為先進(jìn)的知識(shí)，又肩負(fù)著學(xué)生安全健康的后勤服務(wù)，所以現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)是學(xué)校必不可少的后勤服務(wù)系統(tǒng)。

（一）目前高校的物流系統(tǒng)

雖然高校以學(xué)校教學(xué)為主，但是同時(shí)作為一個(gè)公共產(chǎn)品，不可否認(rèn)的高校物流系統(tǒng)是必不可少的存在著，首先學(xué)校的教學(xué)設(shè)備的采購(gòu)，后期的保養(yǎng)維修以及設(shè)備的收后服務(wù)工作等。另外師生間以及學(xué)校食堂所需要的食物等都需要物流的提供。同時(shí)老師的福利采購(gòu)以及辦公區(qū)域的裝修等等多方面的都需要物流的來(lái)完成，所以高校物流是高校發(fā)展必不可少的系統(tǒng)。

（二）我國(guó)傳統(tǒng)物理管理系統(tǒng)狀況

我國(guó)傳統(tǒng)的物流管理一般都是由學(xué)校的校長(zhǎng)來(lái)主管物資，同時(shí)根據(jù)物資的不同分社了不同的管理機(jī)構(gòu)。也就是我常見(jiàn)的新政辦公物資管理部門(mén)、科研物資的管理以及實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的管理等，所以往往使得很多管理部門(mén)往往按照傳統(tǒng)的觀念進(jìn)行管理，缺乏了主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，一般都是上面下達(dá)命令購(gòu)買(mǎi)什么物資，那么就去購(gòu)買(mǎi)，而沒(méi)有指定更為詳細(xì)的計(jì)劃，更為科學(xué)的服務(wù)與師生[2]。另外由于傳統(tǒng)的物流管理部門(mén)都是每個(gè)部門(mén)只負(fù)責(zé)本部門(mén)的物資，缺乏溝通，使得物資的購(gòu)買(mǎi)出現(xiàn)重復(fù)等情況，浪費(fèi)了資金，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的最大化，所以使得物流管理的有效性無(wú)法得到發(fā)揮。

（三）現(xiàn)代物流管理在高校后勤服務(wù)中運(yùn)用的必要性

首先我們現(xiàn)在處于信息化社會(huì)，高校的發(fā)展要順應(yīng)時(shí)代的變化，才可以培養(yǎng)出更為現(xiàn)代的高科技人才，現(xiàn)代化物流管理可以以最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)濟(jì)最大的管理模式，為高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供科學(xué)、健康、安全的現(xiàn)代化管理。其次傳統(tǒng)的物流管理系統(tǒng)往往是大包大攬的后勤保障體系，使得很多教師亞太過(guò)大，沒(méi)有太多的經(jīng)歷放到提高教育質(zhì)量上，成為教育事業(yè)改革和發(fā)展的阻礙，所以現(xiàn)代化物流管理系統(tǒng)采用一體化的管理，節(jié)省了人力、物力，教師可以利用更多的精力進(jìn)行教學(xué)和科研[3]。同時(shí)高校后勤現(xiàn)代物流管理是為了更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，依據(jù)于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，運(yùn)用于高校后勤管理工作中，建立以社會(huì)為主的符合學(xué)校發(fā)展服務(wù)體系。根據(jù)傳統(tǒng)的后勤管理物流的情況，高校后勤需要由自我壟斷服務(wù)向開(kāi)放型用人辦后勤進(jìn)行改變，來(lái)更好的服務(wù)與師生。

四、高校物流管理模式選擇

雖然我國(guó)高校后勤服務(wù)的物流目前還處于初級(jí)階段，很多高校對(duì)于后勤物流的改革，還在進(jìn)行中，但是從目前狀況來(lái)看高校物流管理體制逐漸向社會(huì)以及企業(yè)化進(jìn)行了邁步，不過(guò)起權(quán)利的非配還不是特別清晰，仍然具有傳統(tǒng)的集體制的界限，使得高校物流管理缺乏社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。所以如何選擇適合的現(xiàn)代物理管理模式更好地服務(wù)于高校后勤服務(wù)成為了運(yùn)用的重點(diǎn)。

（一）自我營(yíng)運(yùn)物流模式

自我營(yíng)運(yùn)物流模式，是高?？蒲胁扇∽晕业馁Y源優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)有的市場(chǎng)，組建現(xiàn)代化的獨(dú)立物流公司[4]。同時(shí)按照現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式進(jìn)行高效物流的運(yùn)作，不僅局限于高校本身的服務(wù)，還可以進(jìn)行高效的合并以及擴(kuò)張，整合物流過(guò)程，牢牢抓住物流管理的核心，通過(guò)供應(yīng)商的優(yōu)化，建立動(dòng)態(tài)優(yōu)化的戰(zhàn)略合作關(guān)系。物流管理方面可以采用市場(chǎng)多元化的戰(zhàn)略，走出校門(mén)，積極地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲取更多的方面的資源配置。

（二）第三方物流管理模式

這種物流管理模式是將高校物流承包出去，由第三方進(jìn)行物流的服務(wù)，這種管理模式的是現(xiàn)代管理模式發(fā)展的趨勢(shì)[5]，這樣高?？梢韵刖Ψ诺礁蒲猩厦妫瑫r(shí)還可以節(jié)省資金的投入，加快資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，另外第三方物流管理模式還可以分享科學(xué)、信息技術(shù)的進(jìn)步成果，充分實(shí)現(xiàn)信息的互換，大大地節(jié)省了成本。

（三）不同管理模式的聯(lián)合物流

不同管理模式的聯(lián)合物流就是高校采用自我物流的運(yùn)營(yíng)結(jié)合外來(lái)公司的物流進(jìn)行高校物流管理。這種管理模式的采用在高校中一般較多的是考慮成本的控制，管理者可以大大地節(jié)省了資金同時(shí)由提高了物流的服務(wù)質(zhì)量。

不同的管理模式都有獨(dú)有的特點(diǎn)，在高校的后勤服務(wù)中，哪一種現(xiàn)代物流管理模式更為合適，都需要高校結(jié)合自己學(xué)校的情況，進(jìn)行多方面的考慮，控制成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)代化物流管理[6]。

五、現(xiàn)代物流管理在高校后勤服務(wù)中目標(biāo)

（一）高效的服務(wù)

無(wú)論是哪種物理管理模式，高校物流管理都是為教學(xué)所服務(wù)的，所以學(xué)校物流的本質(zhì)是“讓渡性”的，而不是一“利益為中心”的管理系統(tǒng)。所有物流系統(tǒng)的配備、送貨等都是服務(wù)的體現(xiàn)。

（二）資源的節(jié)約

現(xiàn)代物理管理最大的特點(diǎn)就是資源的節(jié)約，所以在高校后勤服務(wù)中運(yùn)用，可以大大減少流通中時(shí)間的消耗，減少了商品的附加值[7]，是商品得以價(jià)值的最大化，所以節(jié)約是現(xiàn)代物流管理的主要運(yùn)用體現(xiàn)。

（三）服務(wù)的滿意度

物流本身的特點(diǎn)是就是用最少的時(shí)間讓客戶得到自己的購(gòu)買(mǎi)的東西，滿足消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)代物流管理的運(yùn)用，以及時(shí)性、快速性為服務(wù)宗旨，科學(xué)的、安全將物品進(jìn)行傳遞和運(yùn)輸，是消費(fèi)者滿意度大大提高，正是現(xiàn)代信息時(shí)代的標(biāo)志。

六、結(jié)語(yǔ)

高校后勤服務(wù)在現(xiàn)代物流管理中屬于一個(gè)特殊的物流管理系統(tǒng)，所以在系統(tǒng)的設(shè)定中需要考慮到物資的種類(lèi)、品目以及物資數(shù)量的多少、物資的流向、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及物品質(zhì)量的保證等，所以現(xiàn)代化物流管理在運(yùn)用中需要做到信息化、快速化、批量化以及協(xié)同化等方面的要求，來(lái)提升整體的服務(wù)質(zhì)量。目前我國(guó)處于高校的改革時(shí)期[8]，很多課程的設(shè)定也隨著新課改的進(jìn)行發(fā)生了變化，所以高校后勤為了使學(xué)校更為科學(xué)、快速發(fā)展，需要做好最優(yōu)質(zhì)資源的配置，提高物流管理水平，使現(xiàn)代物流管理在高校后勤服務(wù)中得到更大的利益。

[1]王強(qiáng)．大服務(wù) 微創(chuàng)新—服務(wù)視角下的現(xiàn)代高校后勤創(chuàng)新管理[J]．高校后勤研究,2014(04):28～29．

[2]馬衛(wèi)東．現(xiàn)代大學(xué)制度與高校后勤管理的價(jià)值融合[J]．教育理論與實(shí)踐,2013(36):9～11．

[3]程智韜． 高校后勤實(shí)體物流管理研究[J]． 物流技術(shù),2013,05:96～98．

[4]黃河．大學(xué)城高校后勤物流系統(tǒng)的建立與運(yùn)營(yíng)分析[J]．物流技術(shù),2013,13:50～52．

[5]盛訓(xùn)祥． 按現(xiàn)代企業(yè)制度要求構(gòu)建高校后勤社會(huì)化服務(wù)體系[J]． 安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(02):47～49．

[6]雷智峰．高校后勤改革中的計(jì)劃外用工管理[J]．華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2004,02:90～92．

[7]伍玫． 高校后勤社會(huì)化服務(wù)管理工作存在的問(wèn)題及反思[J]．成都大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2011,05:117～120．

[8]陳明山． 高校后勤物流系統(tǒng)化管理模式探索[J]．赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2006,02:112～113．

（作者單位：重慶三峽學(xué)院后勤集團(tuán)）