王慧峰

移動(dòng)圖書館服務(wù)建設(shè)的認(rèn)識與理性思考

王慧峰

移動(dòng)圖書館或稱汽車圖書館、書車或移動(dòng)書庫等，其是一種承載圖書館資源的運(yùn)輸載體。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，依托智能手機(jī)、iPad和Kindle等的移動(dòng)圖書館越來越引起社會(huì)的關(guān)注。但面對這一發(fā)展局面，如何理性認(rèn)識移動(dòng)圖書館服務(wù)的建設(shè)變得尤其重要。

移動(dòng)圖書館 價(jià)值 理論 理性思考

一、戰(zhàn)略價(jià)值

針對移動(dòng)圖書館服務(wù)，其戰(zhàn)略價(jià)值體現(xiàn)在下列方面：一是與圖書館的服務(wù)宗旨吻合，即：移動(dòng)圖書館作為圖書館服務(wù)的創(chuàng)新形式，用戶僅需利用智能手機(jī)、iPad和Kindle等移動(dòng)終端，便可查閱圖書館的數(shù)字資源，這對自由獲取知識及節(jié)約圖書館的占用時(shí)間非常必要，表明移動(dòng)圖書館服務(wù)與圖書館的服務(wù)宗旨及《圖書館服務(wù)宣言》的理念吻合。二是與圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略吻合，即：移動(dòng)圖書館服務(wù)作為一種新生事物，用戶對其的認(rèn)知是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，且據(jù)預(yù)測，全球3/4的圖書資源在2020年的出版將采用E-only形式，而移動(dòng)設(shè)備也將成為全球通用性最大的Web訪問工具，表明移動(dòng)圖書館極有可能是未來服務(wù)的主流趨勢。目前，移動(dòng)閱讀表現(xiàn)出娛樂化、碎片化和跳躍式等特點(diǎn)，且在移動(dòng)圖書館服務(wù)的建設(shè)中，還存在人才儲備不足、技術(shù)瓶頸及經(jīng)費(fèi)短缺等阻力。但移動(dòng)圖書館作為面向未來的服務(wù)，其將面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的局面。對此，筆者提出如下建議：圖書館人應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念及堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則，積極推出與用戶閱讀特征相適應(yīng)的服務(wù)模式，相見表1。

二、空間拓展價(jià)值

圖書館陣地服務(wù)包括以外借、場所和空間為核心的陣地服務(wù)，其在數(shù)字閱讀與移動(dòng)閱讀的推動(dòng)下，正日漸凸顯其空間拓展價(jià)值。在這一背景下，圖書館急需變革和轉(zhuǎn)型，移動(dòng)圖書館便應(yīng)運(yùn)而生，其具體體現(xiàn)的是圖書館從“以不變應(yīng)萬變”向“因應(yīng)而變”轉(zhuǎn)向的生存哲學(xué)，即：立足圖書館服務(wù)能力的延伸、創(chuàng)新及關(guān)注其時(shí)空拓展性。據(jù)此，圖書館通過運(yùn)用移動(dòng)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、近場通信技術(shù)、無線射頻技術(shù)及二維碼技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)虛擬空間與物理空間的有效連接，這對消除圖書館數(shù)字與物理世界的鴻溝非常有利；為了適應(yīng)陣地服務(wù)內(nèi)容被取代的形勢，國際圖書館正致力于陣地服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，以期深入挖掘圖書館的空間拓展價(jià)值及充分發(fā)揮其在第三空間中的信息共享與交流功能。從這一點(diǎn)來看，移動(dòng)圖書館與陣地服務(wù)并非（被）取代的關(guān)系，而應(yīng)理解為移動(dòng)圖書館服務(wù)是陣地服務(wù)的延伸和拓展，甚至在一定程度推動(dòng)了陣地服務(wù)的變革轉(zhuǎn)型。

三、功能價(jià)值

從功能價(jià)值上來看，移動(dòng)圖書館服務(wù)的建設(shè)主要體現(xiàn)在圖書館資源的建設(shè)上。在信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，圖書館的信息資源體系逐漸變?yōu)閿?shù)字資源與印本資源的共同體，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)分配、資源采購、館藏政策及戰(zhàn)略決策等上，圖書館關(guān)注的焦點(diǎn)都在數(shù)字資源上，如電子文獻(xiàn)傳遞、數(shù)字館藏管理、圖書館聯(lián)盟等。在圖書館信息資源體系建設(shè)中，既要重視專利文獻(xiàn)、會(huì)議論文與學(xué)位論文等特色資源的建設(shè)，也應(yīng)通過獲取資源聯(lián)盟信息資源及信息資源共建共享來滿足用戶需求和優(yōu)化利用館藏投入。在SoLoMo時(shí)代下，為了滿足用戶的需求，圖書館可建立移動(dòng)圖書館平臺，并借此向用戶推送圖書館數(shù)字信息，以實(shí)現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化利用。但在這一過程中，需明確下列兩點(diǎn)：一是踐行“以人為本”的服務(wù)理念；二是資源建設(shè)與平臺建設(shè)存在相輔相成的關(guān)系。為了優(yōu)化效益的投入產(chǎn)出，圖書館可通過區(qū)域合作與館際合作來實(shí)現(xiàn)平臺聯(lián)盟，可建立統(tǒng)一的移動(dòng)圖書館平臺，并在大型圖書館的引領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)與中小圖書館合作的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。另外，移動(dòng)圖書館服務(wù)建設(shè)還應(yīng)體現(xiàn)信息公平的思想，即堅(jiān)持信息自由、平等和共享的原則，以彌合“數(shù)字鴻溝”。

四、結(jié)語

綜上，在移動(dòng)技術(shù)飛速發(fā)展的推動(dòng)下，圖書館應(yīng)對技術(shù)保持較高的敏感度，并通過運(yùn)用新技術(shù)來建立“圖書館資源+移動(dòng)設(shè)備+移動(dòng)技術(shù)”的核心服務(wù)鏈條，繼而為用戶提供無縫服務(wù)，這是圖書館的生存法則。但在SoLoMo時(shí)代下，移動(dòng)圖書館服務(wù)應(yīng)與圖書館的服務(wù)宗旨吻合，對圖書館陣地服務(wù)進(jìn)行延伸、創(chuàng)新及重視圖書館資源建設(shè)，使其趨向圖書館的服務(wù)主流。

[1]茆意宏．我國圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J]．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2012,30(2):35～41．

[2]江波,覃燕梅．基于微信的移動(dòng)圖書館APP服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]．現(xiàn)代情報(bào),2013,33(6):41～44．

（作者單位：江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

本文系真人圖書館治療大學(xué)生心理問題研究，項(xiàng)目基金號：2015SJB324。

王慧峰（1966-），女，江蘇南京人，本科，江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，館員，研究方向：圖書情報(bào)。