范玨強(qiáng)

以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化

范玨強(qiáng)

現(xiàn)今時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入到了以人為本的時(shí)代，圖書館管理工作亦需要做到以讀者為本。本文為了探索對(duì)以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化，首先對(duì)以讀者為本的圖書館管理進(jìn)行了概述，在此基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)管理流程優(yōu)化建議。

以讀者為本 圖書館管理 管理流程

一、前言

知識(shí)在一個(gè)國(guó)家的不斷進(jìn)步要發(fā)展當(dāng)中屬于典型的且必要的產(chǎn)物，其對(duì)國(guó)家以及個(gè)人的命運(yùn)均能夠起到一定決定作用。圖書館作為知識(shí)儲(chǔ)藏以及獲取的來(lái)源，其服務(wù)質(zhì)量與管理質(zhì)量對(duì)于國(guó)家以及人們攝取知識(shí)的水平會(huì)產(chǎn)生直接影響。鑒于此，必須要對(duì)圖書館管理流程進(jìn)行優(yōu)化，尤其要以讀者為本，保證優(yōu)化后的圖書館管理流程能夠?yàn)樽x者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館的使命與價(jià)值。

二、以讀者為本的圖書館管理概述

以讀者為本的圖書館管理主要是指圖書館管理的過(guò)程中無(wú)論在圖書借閱服務(wù)或者場(chǎng)館設(shè)計(jì)方面均需要以便利讀者為中心，力爭(zhēng)向讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。圖書館在開(kāi)展一系列管理工作時(shí)便必須要將讀者作為根本。[1]面對(duì)比較復(fù)雜的圖書館管理工作，相關(guān)管理人員不能夠?qū)芾砉ぷ鏖L(zhǎng)期處于忽視的狀態(tài)，并且要堅(jiān)決貫徹并且實(shí)施以讀者為本的圖書館管理，提升自身的精神狀態(tài)，促使圖書館管理事業(yè)能夠獲得不斷的革新與發(fā)展。另外，由于圖書館屬于典型的知識(shí)收藏場(chǎng)所，其價(jià)值在于促使知識(shí)得以良好的傳播。因而在圖書館管理的過(guò)程中必須要能夠更多的體現(xiàn)人文關(guān)懷，展現(xiàn)圖書館自身存在的價(jià)值，推動(dòng)圖書館更加健康的發(fā)展。

三、優(yōu)化以讀者為本的圖書館管理流程

（一）準(zhǔn)確劃分讀者類型

圖書館以讀者為本的管理流程當(dāng)中，首先要對(duì)讀者的類型進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分，由此方能夠充分的且具體的了解讀者在閱讀方面的多樣化需求，方能夠針對(duì)性的為讀者提供圖書館服務(wù)。從該方面可以說(shuō)，對(duì)讀者類型進(jìn)行劃分并且了解讀者需求屬于圖書館管理流程的重要組成部分。一般情況下，對(duì)讀者類型進(jìn)行劃分時(shí)可以將讀者年齡作為劃分標(biāo)準(zhǔn)：第一類，低年級(jí)讀者。該類型讀者學(xué)業(yè)任務(wù)較輕，還保存著一份剛?cè)氪髮W(xué)的喜悅感新鮮感，在閱讀當(dāng)中涉及到的內(nèi)容也更廣泛，他們會(huì)選擇在圖書館閱讀大量自身所感興趣的書籍，因而不是課堂上教師的推薦教材。對(duì)此，圖書館管理當(dāng)中應(yīng)該為該類型讀者提供比較廣闊的閱讀平臺(tái)，根據(jù)該類型讀者進(jìn)行圖書分類，在閱讀推廣上需要在更廣泛的學(xué)科類型，促使該類型讀者能夠根據(jù)自身喜好快速、方便的選擇圖書。第二類，中年級(jí)讀者。該類型讀者學(xué)業(yè)任務(wù)中，更多是根據(jù)學(xué)業(yè)實(shí)際情況閱讀專業(yè)教科書，或挑選一到兩個(gè)自己非常感興趣的類型進(jìn)行閱讀。對(duì)此，圖書館管理應(yīng)當(dāng)緊密與系部聯(lián)系，走進(jìn)教學(xué)，走進(jìn)專業(yè)，把閱讀推廣做到專業(yè)課的教學(xué)中去。在圖書館中設(shè)置專業(yè)課程閱讀區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)教師到該區(qū)域進(jìn)行教學(xué)，在地域上形成閱讀圈子。第三類，高年級(jí)讀者。該類型讀者正準(zhǔn)備參加到工作當(dāng)中，需要不斷補(bǔ)充自我，以適應(yīng)崗位的需求和發(fā)展，為此其需要到圖書館當(dāng)中閱讀大量與面試、職場(chǎng)、處世等方面的書籍，為此圖書館管理當(dāng)中可以針對(duì)該類型讀者設(shè)置相應(yīng)的專欄書籍。

（二）掌握影響讀者的借閱因素

圖書館管理當(dāng)中掌握影響讀者的借閱因素亦屬于以讀者為本的圖書館管理流程之一，目的在于對(duì)影響讀者借閱體驗(yàn)的因素進(jìn)行及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握，繼而有針對(duì)性的加強(qiáng)圖書管理，促使圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)更加良好的實(shí)施傳播與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在此方面，圖書館管理當(dāng)中需要對(duì)現(xiàn)實(shí)影響因素進(jìn)行分析，包括地理位置等方面。圖書館的地理位置對(duì)于讀者的閱讀習(xí)慣會(huì)產(chǎn)生影響，其需要根據(jù)自身的地理位置特點(diǎn)進(jìn)行圖書的科學(xué)分類管理，以便贏得自身重視的閱讀愛(ài)好者。與此同時(shí)，圖書館管理當(dāng)中需要對(duì)讀者信息進(jìn)行記錄，包括讀者基本個(gè)人信息、常借圖書類型、準(zhǔn)確的借閱時(shí)間等多個(gè)方面[2]。通過(guò)對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)幫助圖書館更加清晰的、科學(xué)的管理具有非常重要的作用。此外，圖書館需要對(duì)現(xiàn)今不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加以應(yīng)用，通過(guò)建立網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等方式促使讀者能夠?qū)D書館管理動(dòng)態(tài)進(jìn)行關(guān)注，并且對(duì)讀者的需求進(jìn)行掌握，繼而更加有效的提升管理水平與質(zhì)量。

（三）實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館的連接

實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館的連接便于圖書館以讀者為本開(kāi)展全方位的管理服務(wù)。在此方面，圖書館需要根據(jù)讀者的類型進(jìn)行圖書的劃分，并且掌握影響讀者借閱的因素，由此方能夠?qū)⒆x者與圖書以及圖書館管理進(jìn)行更加緊密的關(guān)聯(lián)。管理人員對(duì)讀者與圖書館和圖書之間的關(guān)系要予以充分尊重，可以針對(duì)不同類型的讀者設(shè)置針對(duì)性的圖書檢索系統(tǒng)，促使其能夠更加順利且快捷的檢索到自己所需要的圖書。另外，圖書館需要對(duì)自身的網(wǎng)站進(jìn)行不斷完善，尤其在圖書分類方面，必須要能夠滿足讀者的需求。在現(xiàn)實(shí)管理當(dāng)中圖書館則需要為讀者營(yíng)造良好閱讀環(huán)境，重視讀者所提出的反饋意見(jiàn)，從而推動(dòng)圖書館管理質(zhì)量更上一樓。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書館管理與人們的閱讀水平、國(guó)家知識(shí)儲(chǔ)備和傳播，以及圖書館自身競(jìng)爭(zhēng)能力等多個(gè)方面均存在密切的相關(guān)性。加強(qiáng)以人為本的圖書館管理，對(duì)相關(guān)管理流程進(jìn)行優(yōu)化，將能夠促使圖書館獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，并且能夠?yàn)樽x者提供高質(zhì)量的圖書館服務(wù)。為此，希望我國(guó)眾多圖書館均能夠在優(yōu)化管理流程時(shí)從準(zhǔn)確劃分讀者類型，掌握影響讀者的借閱因素，以及實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館的連接等方面入手，實(shí)現(xiàn)自身存在的價(jià)值。

[1]李彥秋．試析以讀者為本理念下的圖書館管理流程優(yōu)化[J]．中國(guó)職工教育,2014,14(03)：108．

[2]呂陽(yáng)洋．基于讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化策略探究[J]．黑河學(xué)刊,2015,04(06)：128．

（作者單位：廣東南華工商職業(yè)學(xué)院）