文/山東省單縣科技局知識(shí)產(chǎn)權(quán)局 韓照杰

辦公室文書檔案的管理和利用研究

文/山東省單縣科技局知識(shí)產(chǎn)權(quán)局 韓照杰

事業(yè)單位的文書檔案記錄了事業(yè)單位在社會(huì)管理活動(dòng)中的各種信息，要對(duì)文書檔案實(shí)施有效管理存在一定的難度。文書檔案作為檔案管理中的重要組成部分，除了從事基礎(chǔ)性的檔案管理之外，還要轉(zhuǎn)變觀念向服務(wù)化方向發(fā)展，以提高文書檔案的利用率。本文針對(duì)辦公室文書檔案的管理和利用展開(kāi)研究。

事業(yè)單位；辦公室；文書檔案；管理；利用

事業(yè)單位的檔案管理工作中，文書檔案占有重要的地位。事業(yè)單位文書檔案的價(jià)值要得以充分發(fā)揮，就要強(qiáng)化檔案管理工作的力度。特別是目前的事業(yè)單位檔案管理中引入了信息技術(shù)，就要在提高檔案管理工作質(zhì)量的同時(shí)，還要將文書檔案的效用充分發(fā)揮，對(duì)事業(yè)單位更好地發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

一、事業(yè)單位辦公室文書檔案管理工作的服務(wù)化轉(zhuǎn)向

事業(yè)單位辦公室文書檔案管理工作的服務(wù)化轉(zhuǎn)向，就是要求工作人員在做好檔案管理工作的同時(shí)，還要保證檔案資料合理利用，以發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值，這就需要文書檔案工作人員要樹(shù)立檔案服務(wù)意識(shí)。事業(yè)單位的服務(wù)化轉(zhuǎn)向，文書檔案工作人員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，就需要在檔案工作中發(fā)揮服務(wù)職能，真正使文書檔案資料價(jià)值充分地體現(xiàn)。如果想要文書檔案工作人員具備良好的服務(wù)意識(shí)，就要打破傳統(tǒng)的文書檔案管理工作的束縛，完善文書資料收集、整理和存儲(chǔ)的思想，轉(zhuǎn)變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，積極地探索新的檔案服務(wù)模式，圍繞著服務(wù)展開(kāi)文書檔案工作。文書檔案工作人員不再是坐在辦公室等著各個(gè)部門報(bào)送檔案信息，而是要走出辦公室，走向基層，與各部門積極地溝通，以獲得有價(jià)值的文書檔案資料，同時(shí)，文書檔案管理得以高質(zhì)量展開(kāi)，保證檔案管理服務(wù)優(yōu)質(zhì)到位，滿足各方需求。

二、事業(yè)單位辦公室文書檔案管理和利用的有效策略

（一）高度重視文書檔案管理工作。事業(yè)單位在開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)中，會(huì)產(chǎn)生大量的信息。這些信息落實(shí)到文字中而形成的文書檔案，記錄了事業(yè)單位的各項(xiàng)工作內(nèi)容以及發(fā)展進(jìn)程，需要高度重視。文書檔案管理工作是檔案管理人員的工作職責(zé)，但是需要所有事業(yè)單位人員的配合才能夠保證工作質(zhì)量。事業(yè)單位的管理人員對(duì)文書檔案管理工作予以高度重視，就要對(duì)文書檔案管理的重要予以認(rèn)識(shí)，并強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)工作的重要地位，積極地引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理工具。采用信息技術(shù)進(jìn)行檔案管理是非常普遍的，還有必要引進(jìn)專業(yè)的檔案管理軟件，以提高檔案管理質(zhì)量和檔案管理效率，保證文書檔案管理質(zhì)量。

（二）事業(yè)單位要完善文書檔案管理制度。文書檔案管理工作要規(guī)范化發(fā)展，就要對(duì)文書檔案管理制度進(jìn)一步完善。國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的文書檔案管理提出了工作標(biāo)準(zhǔn)，這是文書檔案管理的重要指導(dǎo)方向，需要在制度中體現(xiàn)出來(lái)，以對(duì)文書檔案管理工作人員的行為予以約束。另外，制度落實(shí)到具體的文書檔案管理工作中，還可以提高所有事業(yè)單位工作人員對(duì)檔案的重視程度，積極地配合文書檔案工作人員的各項(xiàng)工作。文書檔案管理工作得到整個(gè)事業(yè)單位的重視，工作人員就會(huì)提高責(zé)任意識(shí)，在工作中不僅履行工作職責(zé)，還能夠自覺(jué)地端正自己的工作態(tài)度，保證了文書檔案管理質(zhì)量。

（三）重視文書檔案管理人員的職業(yè)培訓(xùn)。文書檔案管理質(zhì)量要有所提高，就需要提高檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)，重視職業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵。文書檔案管理工作要能夠適應(yīng)事業(yè)單位發(fā)展的需求，就需要工作人員能夠適應(yīng)現(xiàn)代化文書檔案管理環(huán)境，掌握并熟悉地應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)施文書檔案管理是非常必要的。所有文書檔案管理人員都要定期地參加職業(yè)培訓(xùn)，一方面可以強(qiáng)化知識(shí)儲(chǔ)備，另一方面可以提高職業(yè)素質(zhì)，并有能力在工作中不斷地創(chuàng)新，以確保文書檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)符合事業(yè)單位的發(fā)展要求。

（四）提高文書檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)。事業(yè)單位所從事的是公益性服務(wù)，文書檔案工作人員就需要提高服務(wù)意識(shí)，積極地開(kāi)展文書檔案服務(wù)工作，認(rèn)真履行服務(wù)職能。文書檔案工作人員在履行服務(wù)職能時(shí)，要全方位展開(kāi)服務(wù)工作，當(dāng)服務(wù)落實(shí)到檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，包括檔案資料的來(lái)源和保管，檔案資料的使用等等，都要做好調(diào)查、核實(shí)工作，確保檔案信息的準(zhǔn)確性。對(duì)于信息反饋工作要高度重視，對(duì)檔案資料不斷地完善。文書檔案工作人員要從用戶需求的角度出發(fā)，主動(dòng)為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)，并擴(kuò)大檔案服務(wù)范圍，使檔案管理服務(wù)的社會(huì)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，事業(yè)單位要更好地發(fā)展，就要對(duì)文書檔案管理工作予以高度重視。如果依然按照傳統(tǒng)的管理模式，必然會(huì)導(dǎo)致文書檔案管理存在滯后性，使得文書檔案的價(jià)值難以充分發(fā)揮。這就需要事業(yè)單位文書檔案管理人員提高自身的素質(zhì)，特別要具備檔案服務(wù)意識(shí)，以提高檔案管理水平。

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