練 嵐

柔性管理及其在圖書館管理中的運用

練 嵐

文章分析了柔性管理的概念好特征，柔性管理在圖書館管理當(dāng)中應(yīng)用價值。提出 柔性管理在圖書館管理當(dāng)中的應(yīng)用的時候，應(yīng)該首先確定柔性管理的圖書館組織機構(gòu)，合理地采用激勵的方式推動圖書館管理目標(biāo)的實現(xiàn)，才能有效地促進圖書館文化氛圍的建立。

柔性管理 圖書館 圖書館管理

一、前言

從當(dāng)前角度來說，采用傳統(tǒng)模式的圖書館管理辦法已經(jīng)無法對當(dāng)前的圖書館進行管理，而柔性管理在這種背景之下應(yīng)運而生，這是最近這些年興起的一種以人為本的新型的圖書館的管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展的今天，圖書館的發(fā)展和建設(shè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，怎樣在這樣的環(huán)境下，對柔性管理進行高效利用，使其能夠適當(dāng)?shù)膽?yīng)用到圖書館的管理當(dāng)中，為圖書館的發(fā)展做出貢獻十分重要，而且它在具體的實踐過程當(dāng)中是具有現(xiàn)實價值和意義的。

二、關(guān)于柔性管理

如今社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，物質(zhì)生活的追求逐漸豐富，人們開始追求生活精神的的富足。有很多人開始越來越認識知識的重要性，所以對圖書館有更高的需求。如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展使得信息技術(shù)不斷的普及，為圖書館的發(fā)展帶來了更大的影響，為了更好地滿足公眾的需要，需要適應(yīng)社會發(fā)展，圖書館還必須打破原有的一些管理模式，積極創(chuàng)造和完善現(xiàn)行社會發(fā)展規(guī)律的管理制度。在這種背景下，靈活的管理機制是圖書館管理的新創(chuàng)新，以便于符合當(dāng)前圖書館的發(fā)展需要，也有利于圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

柔性管理指的就是在管理過程當(dāng)中堅持人本思想，這是現(xiàn)代的一種管理模式，管理當(dāng)中人是管理的核心。傳統(tǒng)的管理和柔性管理存在著必然的差異，柔性管理在管理當(dāng)中會顯得更加的穩(wěn)定，可以從心理學(xué)角度出發(fā)，不斷分析人類行為規(guī)律，采取人性化的管理模式和管理理念。員工能夠形成一個可以徹底貫徹組織內(nèi)部思想和意愿的內(nèi)在動力，保證員工在進行工作的時候都能夠自主的，有意識的進行。柔性管理需要社會實踐和時代不斷的進行完善，這是靈活的人力資源管理模式，靈活的實施不能夠僵硬的管理，需要有組織的進行管理，并不斷完善規(guī)章制度，通過實現(xiàn)共同的價值觀和文化觀進管理，不斷開展工作，柔性管理的核心就是重視人、了解尊重人，所以它的核心就是以人為本[1]。從現(xiàn)代圖書館的管理核心的角度來說，要實現(xiàn)以人為本的管理，采用柔性管理促進圖書館的發(fā)展是十分重要的一個手段。

分析柔性管理的特征，它主要體現(xiàn)在人性、內(nèi)在驅(qū)動、模糊性和持久性四個方面。人性是尊重圖書館所有成員尊重自己的行為，倡導(dǎo)自己的精神，通過管理自我管理和交流經(jīng)驗，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。內(nèi)部駕駛能力是阻礙員工的行為，而不限制員工的行為，使他們能夠在相對自由的環(huán)境中工作在更大程度上刺激圖書館管理人員的潛力[2]。而且還需要對圖書館員進行自我意識的執(zhí)行規(guī)章制度，使官員能夠通過最佳方式完成相關(guān)工作。模糊性是靈活管理中的一種思維，表現(xiàn)出模糊的思維意識，行為是外部表現(xiàn)的思維，所以在管理過程中，管理者需要打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新觀念，對過去的管理理念不斷突破，建立起員工符合具體績效管理模式。持續(xù)存在是一個持續(xù)的過程，有關(guān)工作人員可以自覺執(zhí)行規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，需要在連續(xù)運行中形成，不能形成短期的。

三、柔性管理在圖書館管理當(dāng)中應(yīng)用的價值

管理工作的主要目的就是能夠使圖書館的管理思路更加的清晰，不斷提高圖書館工作的運行效率。但是嚴格剛性的管理只能使相關(guān)的工作人員和廣大的讀者不斷地服從，無論哪一方服從哪一方圖書館的運行效率都不會大大提升。最近這些年以人為本的公共圖書館的管理理念不斷的突破，柔性管理開始成為最近這些年公共管理當(dāng)中應(yīng)用得最多的一種新的模式。但是從本質(zhì)的角度來看，柔性管理是一種穩(wěn)定和變化進行管理的新方略。在企業(yè)當(dāng)中提起柔性管理就會想起溫柔的詞匯，但是在柔性管理當(dāng)中也涉及到了很多的管理技巧。柔性管理當(dāng)中所涉及到的情感心理都是非常重要的。所以柔性管理能夠有效地挖掘人的內(nèi)在潛力，激發(fā)人的動力，它能夠在很大程度上調(diào)動人的主觀積極性的發(fā)揮，提高工作效率和工作的質(zhì)量。從圖書館的管理角度來看，如何將柔性管理融入到其中，能夠在很大限度上促使職工的潛能的積極性被充分的發(fā)揮和調(diào)動，也能夠保證相關(guān)職工可以積極投身到工作當(dāng)中，為廣大讀者服務(wù)。

四、柔性管理在圖書館管理當(dāng)中的應(yīng)用分析

（一）確定柔性管理的圖書館組織機構(gòu)

現(xiàn)如今，圖書館當(dāng)中的柔性管理工作開始成為一種成熟的狀態(tài)，在圖書館管理當(dāng)中的作用也不斷地被凸顯，能夠更好地促進圖書館的發(fā)展和建設(shè)工作。傳統(tǒng)的剛性的管理工作就是圖書館的一種傳統(tǒng)管理模式，他主要是強調(diào)控制和制度[3]。這種管理模式的優(yōu)點就是對于管理人員的行為進行約束，使他們能夠進行勤奮工作，按時按量的完成工作的任務(wù)。但是也能夠體現(xiàn)出一定的不足之處，這是高度機械化的管理一直無法滿足目前圖書館發(fā)展的需要。 圖書館的柔性管理更加注重圖書館成員的個性化培訓(xùn)，可以突出管理人格的管理，繼續(xù)積累為主要宗旨。這種模式可以幫助圖書館投入更多精力投入工作，刺激圖書館工作人員的聰明才智，使員工在完成任務(wù)的同時，也可以不斷的開發(fā)和創(chuàng)新，所以圖書博物館在管理靈活的管理模式下保證正確和宏觀的態(tài)度作用于工作人員。

（二）合理地采用激勵的方式

激勵機制在靈活管理上非常重要，可以更好地調(diào)動圖書館員的積極性，也是圖書館管理的有效途徑?？茖W(xué)合理的激勵機制可以有效調(diào)動圖書館相關(guān)人員的效率，有助于推動圖書館管理目標(biāo)的實現(xiàn)。柔性管理在圖書館管理中的應(yīng)用應(yīng)結(jié)合各種有效的激勵機制，如采用理想激勵機制，目標(biāo)激勵機制，激勵措施或培訓(xùn)激勵措施。在理想激勵的具體工作中，以理想教育為主導(dǎo)，不斷引導(dǎo)圖書館成員樹立正確的社會理想，保證個人理想與社會理想的結(jié)合。目標(biāo)激勵是在圖書館管理工作中建立員工個人和圖書館發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合，為員工提供一定的目標(biāo)點。這將使他們能夠改善他們的工作。例如，圖書館通過對一些先進工作者的個人表現(xiàn)來推動和展示，以調(diào)動相關(guān)人員的積極性，使他們能夠參與工作。培訓(xùn)激勵是通過培訓(xùn)提高個人成就和個人能力，使他們承擔(dān)更大的社會責(zé)任，難以為工作創(chuàng)造有利條件。另外，它還涉及物質(zhì)激勵，榮譽激勵等，具體需求通過哪些激勵措施通過應(yīng)用，根據(jù)圖書館在不同時期和不同發(fā)展情況來確定。

（三）落實柔性化管理，促進圖書館文化氛圍的建立

圖書館的目標(biāo)是滿足廣大讀者的需求，柔性管理圖書館管理應(yīng)用需要繼續(xù)滿足廣大讀者的需求，作為讀者服務(wù)的終極目標(biāo)，讀者作為信息起點，在管理過程中體現(xiàn)了以人為本的管理理念。在購買新書之前，圖書館需要充分考慮到讀者的反饋意見，根據(jù)購買圖書館書籍，對員工進行培訓(xùn)合理，從而可以優(yōu)化圖書館館藏結(jié)構(gòu)的需求?？梢栽趯W(xué)術(shù)研究的過程中為讀者提供更好的服務(wù)，同時為讀者提供更多的個性化服務(wù)，擴大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。還需要將靈活管理有效地整合到圖書館的每個層次的管理中。在工作過程當(dāng)中，需要建設(shè)有效的圖書館的文化氛圍，圖書館的文化是圖書館在長期發(fā)展當(dāng)中形成的，它也是圖書館特有的一種文化氛圍。圖書館的文化氛圍可以無形當(dāng)中對于官員的行為進行標(biāo)準，能夠提高圖書館的凝聚力。要調(diào)動內(nèi)部員工對于環(huán)境發(fā)展的需求，適應(yīng)圖書館的發(fā)展，不斷促進圖書館文化精神的改善，建設(shè)圖書館的文化氛圍。

五、結(jié)語

綜上所述，本研究主要分析柔性管理和柔性管理的圖書館等中的應(yīng)用。筆者認為，柔性管理應(yīng)用到圖書館的管理當(dāng)中是一個勢在必行的趨勢，在今后的發(fā)展當(dāng)中，它能夠促進圖書館更加長遠的發(fā)展下去，能夠?qū)D書館帶進一個全新的時代。

[1]曹振華.新形勢下圖書館管理及服務(wù)改革[J].辦公室業(yè)務(wù),2017,04（01（:178～179.

[2]繆瑞生.基于AHP的圖書館管理機制優(yōu)化研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2017,16（02（:52～54.

[3]張志慧.柔性管理及其在圖書館管理中的運用[J].圖書情報導(dǎo)刊,2017,10（02（:78～79.

（作者單位：茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

練嵐，大專，圖書館助理，研究方向：圖書管理。