李 亞

淺談圖書館大數據應用中存在的問題及改進措施

李 亞

大數據時代的來臨，給包括圖書館在內的許多行業(yè)以及整個社會文化都注入了新的活力，帶來了根本性的變革。圖書館引入大數據技術已有一段時日，在這個過程中，大數據帶來的一些問題也逐漸浮現，例如對于個人信息能否有效保密、專業(yè)人才是否供求平衡等。這也說明認識大數據技術還需帶著辯證客觀的態(tài)度，大數據技術的進一步完善也尚需時日。

圖書館 大數據 應用問題 改進措施

一、大數據的概念

大數據這一概念很早便已出現，但是真正的深入發(fā)展還是源于近年來數據量的大量增長與不斷積累。大數據技術主要是由數據挖掘技術、數字圖書館、物聯網和社會性網絡等科技延伸發(fā)展而來。目前的大數據技術主要包括分布式緩存、分布式數據庫、分布式文件系統(tǒng)等，具有傳統(tǒng)優(yōu)勢的IT廠商是現有大數據技術發(fā)展的主導者。大數據技術使得圖書館的功能不再僅僅局限于傳統(tǒng)書籍庫的管理，而是不僅能夠采集數據信息，并且能夠從眾多龐大繁雜的數據中提取最有價值的。

二、圖書館大數據的應用現狀

可以說目前圖書館的經營已從只以豐富的文獻資源作為重心，逐漸轉向豐富資源與個性化服務雙重心。而這恰恰體現了利用大數據技術的必要性。目前的圖書館大數據主要包括：（1）圖書館的數字化資源。如今的圖書館大部分已經在不斷的建設完善過程中基本實現了數字化。數字化的圖書館除了擁有龐大的電子書資源、數據庫資源，還有各類音頻、視頻資源。（2）網絡社交形成的大量非結構數據。我國正處于社交網絡時代，每時每刻都有龐大的非結構數據產生，在此基礎上的圖書館數字化與智能化也會帶來越來越豐富的讀者信息，圖書館可以利用大數據技術進行收集并加以合理整合分析，制定更符合讀者口味的服務。（3）瀏覽歷史的非結構化數據。檢索數據的瀏覽數據往往是容易被忽略的或者難以獲取的，但隨著互聯網技術的普及與提升，許多個人資料、地理位置、瀏覽歷史等各類數據我們能夠從移動設備端更輕易獲得，從真正意義上提升圖書館的核心競爭力。

三、大數據應用于圖書館中存在的問題

（一）大數據技術下的圖書館能否有效地保護個人隱私、商業(yè)機密

對于傳統(tǒng)的社會機構來說，一般對個人隱私權十分重視，但在大數據時代，為了給讀者提供更優(yōu)質個性化的服務，難以避免地從各個領域、不同渠道去獲取用戶信息并分析其閱讀行為。能否對這些信息進行合理處理與保護就顯得尤為重要。

（二）圖書館大數據技術人才瓶頸問題

在傳統(tǒng)圖書館中，圖書館管理人員的主要工作是進行文獻資料的收集、整理、保管，為讀者提供及時準確的信息服務。但在大數據時代下，就對管理人員提出了更高的要求，往往要求其要有跨學科的學習經歷，較強的操作的能力，但實際中的圖書館管理工作中，普遍存在管理人員專業(yè)技能不夠、綜合素質欠佳以及掌握大數據核心技術的分析師類人才稀缺的問題。這對圖書館服務的進一步改革創(chuàng)新帶來了一定阻力。

（三）圖書館服務方式單一、服務理念落后

在大數據時代以前，圖書館的工作理念都是圍繞“書”進行的，工作重點都在于怎樣更好地收集與管理文獻資料，在很大程度上忽視了讀者對于圖書館發(fā)展的重要性。而在大數據時代下，更強調了“以人為本”的理念，這對于圖書館所提供的知識信息以及服務都提出了更高的要求。而目前的圖書館還是存在觀念不能完全轉變的問題，不能把讀者作為最核心的服務對象，這勢必也對圖書館的發(fā)展帶來不利。同時由于讀者眾多，一對一的服務方式很難實現，圖書館對資源借閱以及開放時間的嚴格限制也使讀者對信息的獲取受到了一定限制。

四、關于圖書館大數據應用的改進措施

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新人才，提高管理人員綜合素質

圖書館想要有效保護用戶隱私，這就需要在了解讀者的詳細背景下，嚴格控制其傳播范圍，堅定地維護用戶個人隱私權，使圖書館管理人員具有極強的專業(yè)素養(yǎng)與高層次的職業(yè)道德。同時，在管理人才的培養(yǎng)中，也要把創(chuàng)新型人才作為重點培養(yǎng)對象。采取多樣化地培訓手段與激勵機制，使管理人員意識到大數據技術對圖書館發(fā)展的積極作用，調動人員創(chuàng)新研究積極性，從各個方面加強綜合素質。

（二）完善圖書館服務功能，提升服務理念

圖書館想要進一步優(yōu)化其服務功能，需要從以前的“被動型”服務轉變?yōu)椤爸鲃有汀狈?。例如通過追蹤讀者的歷史檢索記錄，建立電子檔案對讀者進行喜好、知識需求分析，主動為讀者推薦一些書籍及文獻資料，使圖書館服務范圍擴大化、內容多樣化。同時，堅持“以人為本”的理念，時刻關注讀者需求，維護讀者權益。

（三）發(fā)展圖書館整體優(yōu)勢，實現資源共享

文獻資源的共享是大數據時代下圖書館發(fā)展的必然趨勢，因此需要圖書館通過現代化的信息技術將各個圖書館的資源進行優(yōu)化整合，為對者提供更及時、更全面的信息服務，最大限度滿足讀者需求。

五、結語

在大數據時代背景下，對于圖書館的運營來說是機會與挑戰(zhàn)并存。如何合理運用大數據技術，合理進行文獻資料的管理，完善圖書館的服務模式，使得大數據技術真正與圖書館服務體系完美結合，正是圖書館發(fā)展的需要重點探究方向。

[1]王一華.圖書館用戶服務的發(fā)展趨勢[J].現代情報,2016(9).

[2]王天泥.大數據時代圖書館的知識服務增長點[J].圖書與情報,2013(2).

（作者單位：江蘇師范大學）