摘要：針對(duì)青年志愿者服務(wù)而言，其是電力系統(tǒng)青年工作的關(guān)鍵組成部分，同時(shí)也是所有青年員工發(fā)展的必經(jīng)道路，可以積極促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著積分化管理模式的開展，不但促進(jìn)了青年志愿服務(wù)工作，同時(shí)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了很多積極影響，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏的目的。

關(guān)鍵詞：青年志愿服務(wù) 積分化 電力系統(tǒng)

通過進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，西方國家青年志愿服務(wù)的發(fā)展時(shí)間比較早，已經(jīng)具有了一定的規(guī)模與社會(huì)聲譽(yù)，同時(shí)也創(chuàng)建出了相對(duì)完善的運(yùn)行體制，再加上社會(huì)效益顯著，已經(jīng)受到了政府以及人民的廣泛關(guān)注。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，我國在“志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)”網(wǎng)站申請(qǐng)的志愿者數(shù)目大約760萬人，團(tuán)體達(dá)到9.4萬。上述數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)青年志愿服務(wù)的發(fā)展趨勢良好。然而，在此過程中仍舊有很多不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)展水平低以及維持時(shí)間短等，與其他國家比較后仍舊存在很多的差距。本文主要闡述了電力系統(tǒng)青年志愿服務(wù)積分化管理的具體情況，對(duì)今后的研究具有一定的參考意義。

一、電力系統(tǒng)志愿服務(wù)現(xiàn)狀

與普通志愿者服務(wù)相比，二者之間有很多相同之處，并且具備一定的專業(yè)性。針對(duì)電力工作人員來說，電力志愿服務(wù)工作是每個(gè)人都應(yīng)該做的，也是自己的責(zé)任與義務(wù)所在。由于電力具有特殊性，現(xiàn)階段電力工作者人員必須要重點(diǎn)檢查電力的安全使用情況，排除安全隱患以及節(jié)省電量，進(jìn)而提升人民群眾的安全用電意識(shí)，節(jié)約電力能源。

二、青年志愿服務(wù)的具體做法

（一）建立完善的工作體制

創(chuàng)建完善的工作體制，提高指揮力度，促使各項(xiàng)工作更加協(xié)調(diào)，這對(duì)青年志愿服務(wù)工作的開展可產(chǎn)生很多積極影響。與此同時(shí)，必須要以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，而圍繞工作體制展開各項(xiàng)內(nèi)容。

（二）構(gòu)建健全的運(yùn)行體制

在實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，必須要保障以下幾個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，即：招募、培訓(xùn)、服務(wù)以及激勵(lì)。在進(jìn)行招募的過程中，必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行。培訓(xùn)工作是實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是其中的關(guān)鍵組成部分，在進(jìn)行培訓(xùn)之后能夠顯著提升志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

（三）建立完善的項(xiàng)目體系

由企業(yè)的團(tuán)委等組織發(fā)表項(xiàng)目要求，其中內(nèi)容可包含以下幾個(gè)方面，即：項(xiàng)目類型、具體事項(xiàng)、志愿者數(shù)目以及時(shí)間等，并且按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位服務(wù)等設(shè)立服務(wù)積分。在平臺(tái)上登記之后，將會(huì)由專業(yè)的管理小組進(jìn)行審核，當(dāng)審批通過之后即可創(chuàng)建項(xiàng)目。

（四）青年志愿服務(wù)項(xiàng)目積分管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

隨著《青年志愿服務(wù)項(xiàng)目積分管理信息系統(tǒng)》的廣泛應(yīng)用，有效促進(jìn)了企業(yè)青年志愿服務(wù)的開展，并實(shí)施了信息化管理，具體管理事項(xiàng)如下所示：

積分登記：由管理小組負(fù)責(zé)管理，并按照志愿者的實(shí)際表現(xiàn)情況而進(jìn)行記錄，具體內(nèi)容可包含項(xiàng)目內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等多個(gè)方面。

積分匯總：當(dāng)管理小組進(jìn)行登記處理后，系統(tǒng)將會(huì)智能化核算出志愿者的全部積分，并且按照一定的順序進(jìn)行呈現(xiàn)，通常均是采用由高到低的順序。

積分兌換：在這一頁面中志愿者能夠利用其所具備的積分而換取書籍，在當(dāng)前的發(fā)展中系統(tǒng)仍舊不可以進(jìn)行線上兌換，僅可以在線下進(jìn)行操作。

（五）積分管理的激勵(lì)機(jī)制

通過對(duì)積分管理進(jìn)行分析后可發(fā)現(xiàn)，其主要?jiǎng)?chuàng)建了以下幾種激勵(lì)機(jī)制，即：評(píng)選星級(jí)志愿者以及積分兌換等。為了大力倡導(dǎo)志愿者能夠參加各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，可采用星級(jí)認(rèn)證以及累積兌換等方式，以志愿者服務(wù)的實(shí)際狀況為基礎(chǔ)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施評(píng)選活動(dòng)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者予以相應(yīng)的表彰，并為其頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)。按照積分類型，我們可將志愿者分成以下幾種，即：

1.積分超過50分的即為“一星志愿者”；

2.積分超過200分的即為“二星志愿者”；

3.積分超過500分的即為“三星志愿者”；

4.積分超過800分的即為“四星志愿者”；

5.積分超過1000分的即為“五星志愿者”。

按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)級(jí)后，將其標(biāo)登記在志愿者服務(wù)網(wǎng)上。

在實(shí)施積分兌換機(jī)制時(shí)，當(dāng)積分累計(jì)50分時(shí)，則能夠兌換相應(yīng)的禮品，由于積分不同，所以兌換的物品也存在一定的差異性；當(dāng)積分超過100分時(shí)，則能夠兌換書籍。當(dāng)完成兌換之后，志愿者的積分總數(shù)則會(huì)重新歸零，然而則并不會(huì)對(duì)總積分產(chǎn)生影響，管理小組則對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。

三、實(shí)施效果

在執(zhí)行積分化管理之后，取得了很多明顯的效果，總的來說則是達(dá)到了四個(gè)共贏的目的，即為：共同促進(jìn)了志愿服務(wù)項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展；共同提高了供電公司和客戶的服務(wù)質(zhì)量；提高了志愿者協(xié)會(huì)的團(tuán)結(jié)合作力度；促使志愿者的專業(yè)技能能夠分享他人。隨著這一管理模式的出現(xiàn)，有效整合了各項(xiàng)資源，并對(duì)企業(yè)員工起到一定的動(dòng)員作用，對(duì)實(shí)現(xiàn)各種志愿活動(dòng)可產(chǎn)生積極影響，提高了活動(dòng)質(zhì)量，積極推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，在實(shí)施各項(xiàng)志愿活動(dòng)后，不僅提高了各個(gè)員工之間的交流力度，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了資源共享，志愿者可以交換自己的工作心得與體會(huì)，有效促進(jìn)了青年志愿服務(wù)工作，并且也對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很多積極影響，為社會(huì)安穩(wěn)提供有力保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏的目的。

參考文獻(xiàn)：

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（作者簡介：蔣琳寧，國網(wǎng)四川省電力公司瀘州市瀘川供電分公司，助理政工師，本科，主要從事團(tuán)青工作管理、志愿者服務(wù)。）endprint