□張翠伶

（廊坊日?qǐng)?bào)社，河北 廊坊 065000）

暖新聞報(bào)道全案服務(wù)探索
——以廊坊日?qǐng)?bào)社推出的“瓜農(nóng)崔靖祥見義勇為”典型報(bào)道為例

□張翠伶

（廊坊日?qǐng)?bào)社，河北 廊坊 065000）

面對(duì)暖新聞，每家媒體都會(huì)使出渾身解數(shù)，搶占輿論陣地，紙媒、微信、微博、網(wǎng)站聯(lián)手互動(dòng)，形成全媒體宣傳陣勢(shì)，推出新聞全案服務(wù)，將傳播效果最大化。近日，河北廊坊日?qǐng)?bào)社推出瓜農(nóng)崔靖祥見義勇為典型報(bào)道，受到國(guó)內(nèi)媒體廣泛關(guān)注。這是一則“愛心助力，主持正義”的暖新聞，從線索研判、采訪介入、發(fā)動(dòng)公益活動(dòng)、引導(dǎo)輿論監(jiān)測(cè)到發(fā)酵擴(kuò)大影響，充分利用了媒體新聞宣傳全案服務(wù)，收到了“不讓英雄流血又流淚”的良好社會(huì)效應(yīng)。

準(zhǔn)確研判，選準(zhǔn)暖心切入點(diǎn)

2017年7月23日，河北廊坊市安次區(qū)楊稅務(wù)鄉(xiāng)集市上，47歲的瓜農(nóng)崔靖祥因提醒群眾注意扒手，被該扒竊犯罪團(tuán)伙成員刺死。消息一出，各自媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)此消息。一時(shí)間，京津的多家媒體蜂擁而至，鋪天蓋地報(bào)道，關(guān)注點(diǎn)都在廊坊發(fā)生惡性案件上。作為廊坊市委機(jī)關(guān)報(bào)，《廊坊日?qǐng)?bào)》肩負(fù)著引導(dǎo)輿論的重任，必須發(fā)聲，把握好輿論導(dǎo)向。廊坊日?qǐng)?bào)社領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為崔靖祥的義舉難能可貴，親自坐鎮(zhèn)指揮，派骨干記者到崔靖祥所在村莊采訪，走訪村民、村干部，盡可能多地掌握素材。7月27日，“楊稅務(wù)大集7·23案件”告破后，記者在采訪過程中，得知崔家生活拮據(jù)、以崔靖祥種瓜賣瓜為主要收入來(lái)源的現(xiàn)狀后，經(jīng)請(qǐng)示報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)，決定以廊坊日?qǐng)?bào)社的名義，組織“好人育好瓜，好瓜好人買，友愛暖人心，共創(chuàng)文明城”的愛心認(rèn)購(gòu)活動(dòng)，將崔靖祥事件的報(bào)道導(dǎo)向定位在“好人買好瓜”和“廊坊愛心”上。這樣一來(lái)，就將受眾關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)到關(guān)心和改善受害人家庭現(xiàn)實(shí)生活上，選準(zhǔn)愛心認(rèn)購(gòu)甜瓜的切入點(diǎn)，直擊受眾心坎，一下子讓新聞暖起來(lái)。

新媒體發(fā)聲，引發(fā)市民關(guān)注并廣泛參與

《7·23受害好心人留千斤甜瓜 愛心認(rèn)購(gòu)慰家人》的稿件于2017年7月28日晚22時(shí)42分在廊坊日?qǐng)?bào)廊坊傳媒網(wǎng)微信公眾號(hào)發(fā)出后，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到廊坊日?qǐng)?bào)社內(nèi)部微信工作平臺(tái)，媒體受眾紛紛認(rèn)購(gòu)并轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)持續(xù)到次日凌晨3點(diǎn)。僅10小時(shí)，1000公斤甜瓜就被認(rèn)購(gòu)一空。

7月30日，企業(yè)和群眾團(tuán)體開始自發(fā)組織義捐活動(dòng)。7月31日，1000公斤“好心甜瓜”在廊坊日?qǐng)?bào)社院內(nèi)領(lǐng)取。此時(shí)，認(rèn)購(gòu)甜瓜的愛心款已突破34000元。

愛心認(rèn)購(gòu)不斷發(fā)酵，在北京、天津工作的廊坊人得知消息后也參與到愛心認(rèn)購(gòu)中，還有的市民直接捐助。消息漂洋過海，遠(yuǎn)在海外的華人、華僑打來(lái)電話核實(shí)消息，也參與到捐款中。數(shù)萬(wàn)人閱讀、500多人轉(zhuǎn)發(fā)、400多條留言、600多個(gè)點(diǎn)贊，對(duì)崔家的關(guān)心、愛心的接力在廊坊傳遞。

全媒體行動(dòng)，讓正義引導(dǎo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輿論

事發(fā)后，廊坊日?qǐng)?bào)社輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)監(jiān)測(cè)到有自媒體利用“7·23”事件進(jìn)行炒作，制作吸引眼球的標(biāo)題。還流傳一則視頻，謊稱已經(jīng)抓到犯罪嫌疑人，正在指認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)核實(shí)，此視頻為其他地方的案件，被移花接木。封面新聞刊發(fā)了《廊坊瓜農(nóng)被刺事件：兒子稱等兇手被判死刑再下葬父親》的專題報(bào)道，一些知名網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。有質(zhì)疑的評(píng)論出現(xiàn)，更有“抓到的小偷就應(yīng)該都判死刑”等過激言論。

2017年7月28日至8月7日，廊坊日?qǐng)?bào)社不僅在官方微信、微博、廊坊云報(bào)（APP）等新媒體上發(fā)聲，而且在紙媒《廊坊日?qǐng)?bào)》《廊坊都市報(bào)》上連續(xù)發(fā)文報(bào)道。立體化、多維度、不間斷的9篇現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，增加了愛心義舉的曝光率，通過音視頻等形式，增加了活動(dòng)的感染力。

在此次暖新聞的報(bào)道中，廊坊日?qǐng)?bào)社始終堅(jiān)持正面引導(dǎo)，把握輿論導(dǎo)向。經(jīng)廊坊日?qǐng)?bào)社黨委、編委集體研究，決定在案件沒有審理、官方?jīng)]有給出定論前，一概不采用“英雄”“見義勇為”等結(jié)論性字眼，引導(dǎo)公眾從關(guān)注惡性案件轉(zhuǎn)移到幫助崔家渡過難關(guān)上。后來(lái)，對(duì)官方頒發(fā)給崔靖祥見義勇為證書，則預(yù)發(fā)消息，第一時(shí)間報(bào)道，現(xiàn)場(chǎng)拍攝視頻，讓崔家人有機(jī)會(huì)通過鏡頭向好心人、向全社會(huì)致謝。這些舉措起到了平息網(wǎng)絡(luò)輿論、引導(dǎo)事態(tài)正常發(fā)展的效果。此次系列報(bào)道，在犯罪嫌疑人被抓、區(qū)政府認(rèn)定崔靖祥為見義勇為先進(jìn)人物的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，搶在第一時(shí)間發(fā)出了《廊坊市安次區(qū)見義勇為協(xié)會(huì)慰問“7·23”受害者家屬》《“好心甜瓜”折射廊坊愛心》的綜述，很好地把握住了“不讓英雄流血又流淚”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

統(tǒng)一指揮，多種形式立體傳播

此次暖新聞報(bào)道由廊坊日?qǐng)?bào)社黨委策劃，新媒體中心、《廊坊日?qǐng)?bào)》《廊坊都市報(bào)》共同參與，應(yīng)用了文字、視頻、語(yǔ)音等多種形式立體傳播，融媒推送；實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一調(diào)度、全媒體推送，展現(xiàn)了廊坊日?qǐng)?bào)社媒體融合的傳播能力，起到了時(shí)效強(qiáng)、覆蓋廣、立體化的良好傳播效果。

2017年7月28日正趕上周末休息，為了搶時(shí)間，組織認(rèn)購(gòu)，第一則消息在廊坊日?qǐng)?bào)廊坊傳媒網(wǎng)微信公眾號(hào)上發(fā)布。第一批甜瓜認(rèn)領(lǐng)后，深度報(bào)道《“好心甜瓜”折射廊坊愛心》同時(shí)刊發(fā)在《廊坊日?qǐng)?bào)》《廊坊都市報(bào)》上。8月3日《廊坊市安次區(qū)見義勇為協(xié)會(huì)慰問“7·23”受害者家屬》消息在兩報(bào)刊發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)視頻二維碼同時(shí)配發(fā)，可手機(jī)掃碼觀看視頻。8月5日，央視新聞?lì)l道《新聞周刊》節(jié)目播發(fā)了廊坊好人崔靖祥的事跡。廊坊日?qǐng)?bào)社新媒體中心做了鏈接，視頻二維碼同步配發(fā)《廊坊勇者崔靖祥感動(dòng)世人》。

愛心接力，感動(dòng)社會(huì)譜寫大愛

此次愛心認(rèn)購(gòu)活動(dòng)不僅有市民參與，不少企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體也加入了愛心接力。廊坊崇德射箭俱樂部組織義捐活動(dòng)，并將愛心款送到崔家人手中。2017年7月31日廊坊市二寬清真餐飲有限公司在市區(qū)三家拉面店發(fā)起“為好人寬心解圍”活動(dòng)，并在店里設(shè)置崔靖祥事跡展板和愛心墻。廊坊市富藝佳健身俱樂部舉行“愛心助力，支持正義”的義捐活動(dòng)。廊坊同心志愿者認(rèn)購(gòu)了100公斤甜瓜，送到廣陽(yáng)區(qū)民政事業(yè)服務(wù)中心。廊坊市城市建設(shè)勘察院、廊坊市陽(yáng)光建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司等企業(yè)表示要給崔家捐款。此次活動(dòng)，報(bào)社共為崔家籌集愛心認(rèn)購(gòu)款及捐款39070元。

崔靖祥見義勇為及市民獻(xiàn)愛心幫崔家渡難關(guān)的善舉經(jīng)廊坊發(fā)布、廊坊傳媒網(wǎng)、《廊坊日?qǐng)?bào)》《廊坊都市報(bào)》等媒體報(bào)道后，引起廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響?！度嗣袢?qǐng)?bào)》、新華社、中央電視臺(tái)、騰訊、網(wǎng)易、搜狐、中國(guó)文明網(wǎng)、澎湃新聞、新華網(wǎng)手機(jī)客戶端、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)道網(wǎng)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)漢網(wǎng)、《北京晨報(bào)》、路透網(wǎng)等18家媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。2017年8月5日晚，由白巖松主持的央視新聞?lì)l道《新聞周刊》節(jié)目報(bào)道了廊坊勇者崔靖祥的義舉。廣大廊坊市民用“好人育好瓜，好瓜好人買”的友愛之舉譜寫了“匯聚人間大愛，共創(chuàng)文明城市”的華章，把一件引發(fā)媒體關(guān)注的重大刑事案件轉(zhuǎn)化成為“好心甜瓜折射廊坊大愛”，樹立了廊坊形象，助推了廊坊創(chuàng)文明城的好事。

（編輯：秦明瑛）