◎ 鄭世華

當(dāng)褲襪從天而降

◎ 鄭世華

31歲時(shí)，我曾因大哥的關(guān)系成為某名牌褲襪的總經(jīng)銷商。剛開(kāi)始，公司只有四個(gè)人，我掛名經(jīng)理，小妹英華當(dāng)會(huì)計(jì)，另有司機(jī)和小弟各一人。我們每天要給八家中盤商鋪貨。中盤商沒(méi)有門面，其倉(cāng)庫(kù)多設(shè)在二三樓，有的甚至設(shè)在四樓，而且沒(méi)有電梯?？钢浬纤臉欠浅Ｐ量?，幸虧每箱褲襪不是非常重。因?yàn)槿耸植粔?，我這個(gè)經(jīng)理一樣要扛貨上樓。

為了提高業(yè)績(jī)，如果中盤商訂20箱，我們送貨時(shí)就硬塞24箱，通常會(huì)當(dāng)場(chǎng)被退回2箱，所以還可以提高10%的業(yè)績(jī)。由于每次都要演這種戲碼，大家都習(xí)以為常了。但是有一次，一家在四樓的中盤商換了倉(cāng)管員，新來(lái)的F君連多一箱都不肯收。我認(rèn)為這樣回去后不好交代，因此很堅(jiān)持地再塞給他。F君很生氣，打開(kāi)窗子就把那一箱貨往樓下丟。我趕緊奔下去，把那箱貨又扛回四樓。不料他還是不顧我的拜托，再次把貨丟了下去。這一次，箱子破了，我趕緊到車上拿起一箱新的再往上沖。貨剛送進(jìn)去，他又拿起箱子，第三次往樓下丟。我含淚沖回一樓，百感交集地站在箱子旁，感嘆自己好不容易讀完大學(xué)（三十多年前大學(xué)生尚不普遍），做什么工作不好，竟然做這種糟蹋自尊的工作，猶豫著要不要再上去。

當(dāng)時(shí)，我在自尊心和使命感之間徘徊，不知怎么辦才好，最后使命感獲勝，我扛著貨第四次沖上四樓。我把貨再交出去時(shí)，F(xiàn)君看了我一陣，然后搖搖頭，把簽收單交給我，我說(shuō)聲“謝謝”就下樓了。

后來(lái)我們混熟了。有一天，F(xiàn)君問(wèn)我：“假如那一天，我第四次把貨丟下去，你還會(huì)上來(lái)嗎？”我回答說(shuō)：“我還會(huì)上去?！彼α诵?，說(shuō)：“我想也是，所以沒(méi)有再堅(jiān)持下去?！?/p>

其實(shí)F君問(wèn)我時(shí)，我還有一段話沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，那就是：“好小子，你敢再丟一次，老子先上去揍你一頓，然后再找老板理論。”因?yàn)榘蠢韥?lái)說(shuō)，他可以拒收，但不能丟貨。不過(guò)，幸虧他沒(méi)有再丟貨，否則我倆可能都會(huì)丟了工作。

這件事給了我一個(gè)啟示：人有時(shí)必須靠意志力來(lái)堅(jiān)持使命感，才能達(dá)到目的。假如當(dāng)時(shí)讓F君成功破例，以后要再往這家店塞貨就難了，而且如果風(fēng)聲傳出去，其他店也會(huì)援例而行，我的業(yè)績(jī)肯定會(huì)受到很大的影響，這也是當(dāng)時(shí)使命感戰(zhàn)勝自尊心的原因。

（摘自《逆轉(zhuǎn)運(yùn)勢(shì)的三堂課》上海人民出版社）