于龍廣 胡 蓉

人文關(guān)懷是指對(duì)人的關(guān)懷，以對(duì)人的尊重和關(guān)愛(ài)為前提，關(guān)注人的生存與發(fā)展，是社會(huì)文明發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志，也是人類(lèi)自覺(jué)意識(shí)提高的反映。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與進(jìn)步，彰顯人文關(guān)懷的新聞傳播活動(dòng)符合當(dāng)今先進(jìn)文化的發(fā)展方向，必然要成為社會(huì)進(jìn)步的積淀者和弘揚(yáng)者。在當(dāng)今社會(huì)，由于不同文化之間產(chǎn)生的激烈碰撞，普通大眾都渴望從媒體所構(gòu)建的主流輿論環(huán)境中找回迷失的自我，希望媒體能夠正確地引導(dǎo)輿論，伸張正義、弘揚(yáng)正能量，構(gòu)建正確的價(jià)值體系，從而能夠感受到這個(gè)社會(huì)所給予的人文關(guān)懷。

一、新聞傳播活動(dòng)中人文關(guān)懷的缺失現(xiàn)象

當(dāng)前媒體所操作的一些新聞傳播活動(dòng)中，存在很大一部分人文關(guān)懷缺失的報(bào)道，主要包括以下幾種現(xiàn)象。

（一）媒體的話語(yǔ)霸權(quán)

康德曾說(shuō)過(guò)：“人是目的，永遠(yuǎn)不可把人用做是手段?！钡趯?shí)踐中，“人”依然有意無(wú)意地被忽視。新聞工作者往往還是以前的傳統(tǒng)媒體思維，認(rèn)為自己掌握著獨(dú)家信息，因此以一種上令下達(dá)的姿態(tài)將信息傳遞出去，而不是以一個(gè)平民化的視角去思考問(wèn)題，被報(bào)道者的主體意識(shí)、自我精神往往被忽略。除此之外，在一些采訪活動(dòng)中，被采訪對(duì)象往往屬于被動(dòng)的一方，特別是在一些突發(fā)事件和策劃好的專(zhuān)題新聞中，被采訪對(duì)象很有可能只是媒體的一件道具，在采訪活動(dòng)中記者掌握著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，雙方這種嚴(yán)重失衡的關(guān)系，可以說(shuō)將媒體的話語(yǔ)霸權(quán)體現(xiàn)得淋漓盡致，媒介的這種行為目的完全是利己的，對(duì)被采訪對(duì)象的人文關(guān)懷也就更加無(wú)從談起。

（二）侵犯和漠視人的隱私權(quán)和生命權(quán)，乃至歧視弱勢(shì)群體

我國(guó)憲法規(guī)定，隱私權(quán)和生命權(quán)是每個(gè)公民享有的基本權(quán)利，隱私權(quán)是重要組成部分，而生命權(quán)是人的基本權(quán)利。一些媒體為了贏得噱頭，博取點(diǎn)擊率和知名度，侵犯他人的隱私權(quán)，將人曝光于鏡頭之下，漠視他人的生命。社會(huì)上一些以自身之力都很難維持正常生活的人，如殘疾人、流浪漢等，這些人都屬于社會(huì)中的弱勢(shì)群體。然而，更多的媒體往往將目標(biāo)定位社會(huì)的主流人群，而對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的新聞報(bào)道屈指可數(shù)?！吧鐣?huì)閑雜人員”、“盲流”、“三無(wú)人員”等等一些詞匯，均是媒體對(duì)一些進(jìn)城務(wù)農(nóng)的農(nóng)民工的稱(chēng)謂。在他們的報(bào)道中，言語(yǔ)盡顯漠視乃至是歧視。這些行為都是人文關(guān)懷嚴(yán)重確實(shí)的變現(xiàn)，侵犯了他們的隱私，損害了他們的人格和尊嚴(yán)。

二、探析新聞傳播中人文關(guān)懷缺失的原因

新聞傳播活動(dòng)中人文關(guān)懷缺失的原因，不僅是主觀上的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也是由于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得媒體的報(bào)道理念與具體報(bào)道形式出現(xiàn)相悖的狀態(tài)，當(dāng)然，與普通大眾對(duì)于行使自身權(quán)利的忽視也有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系。

（一）新聞從業(yè)者業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低以及傳者本位新聞?dòng)^念的影響

在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著自媒體的快速發(fā)展，相關(guān)新聞從業(yè)者數(shù)量較傳統(tǒng)媒體時(shí)代數(shù)量猛增，一些高校也開(kāi)始盲目成立新聞專(zhuān)業(yè)，不少新聞專(zhuān)業(yè)教學(xué)師資力量薄弱，教學(xué)嚴(yán)重脫離實(shí)踐，培養(yǎng)的學(xué)生到了工作崗位無(wú)法保證其質(zhì)量，社會(huì)節(jié)奏的加快以及浮躁社會(huì)風(fēng)氣也使很多新聞從業(yè)者的新聞理想在行業(yè)潛規(guī)則與生存現(xiàn)實(shí)面前煙消云散。此外，在我國(guó)新聞傳播中，長(zhǎng)期奉行“傳者為本”的思想，一切從傳者的角度、利益出發(fā)，極少考慮甚至不考慮受者的實(shí)際狀況和需求。當(dāng)今在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在受眾積極地參與表達(dá)自己意見(jiàn)的年代，傳播者與受眾的關(guān)系得到改進(jìn)，這種交流將有利于彼此的理解，最終也將取得更好的傳播效果。

（二）商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，盲目追求發(fā)行量收視（聽(tīng)）率

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，新聞事業(yè)也隨之改革，“事業(yè)單位，企業(yè)管理”是我國(guó)大眾傳媒的基本走向，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也追求社會(huì)效益。在政府給傳媒逐步“斷奶”后，廣告費(fèi)儼然成為許多媒體主要的收入來(lái)源，市場(chǎng)化的新聞媒體是一個(gè)盈利創(chuàng)收機(jī)構(gòu)，就必然追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)成為媒介的宗旨，利潤(rùn)成為媒體運(yùn)營(yíng)的指揮棒。當(dāng)新聞道德理念與利益發(fā)生沖突的時(shí)候，過(guò)于迎合受眾與市場(chǎng)的需求，媒介的相關(guān)社會(huì)責(zé)任必然成為無(wú)法保證的空談，人文關(guān)懷也就停留在空想的階段，媒體與媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)體現(xiàn)在新聞的競(jìng)爭(zhēng)，媒體之間為了爭(zhēng)取受眾，先發(fā)制人，如編造虛假新聞，搶占獨(dú)家頭條新聞，制造爆點(diǎn)新聞，導(dǎo)致新聞品味與質(zhì)量嚴(yán)重下降，媚俗化低俗化的傾向嚴(yán)重，導(dǎo)致傳媒在媒介經(jīng)濟(jì)倫理、人文關(guān)懷及社會(huì)價(jià)值的引導(dǎo)上嚴(yán)重背離社會(huì)倫理與道德。

（三）傳媒組織自身規(guī)范不足，國(guó)家監(jiān)管滯后

傳媒行業(yè)的有償新聞、虛假新聞、低俗新聞已經(jīng)成為當(dāng)前媒介輿論環(huán)境中的三大公害。我國(guó)在1991年制定了新聞職業(yè)三項(xiàng)道德準(zhǔn)則，此后經(jīng)歷兩次修行，該準(zhǔn)則內(nèi)容是否具體，是否可操作性仍是值得思考的問(wèn)題。同時(shí)，國(guó)家由于缺乏相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，三項(xiàng)道德準(zhǔn)則的執(zhí)行形如虛設(shè)。在一次新聞從業(yè)人員職業(yè)道德意識(shí)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1997年至2003年，我國(guó)新聞從業(yè)人員在職業(yè)道德方面的意識(shí)沒(méi)有任何進(jìn)步。當(dāng)前，我國(guó)新聞傳播中的人文關(guān)懷僅建立在媒體從業(yè)人員對(duì)這一職業(yè)的認(rèn)知和素質(zhì)修養(yǎng)的基礎(chǔ)上。在實(shí)際新聞傳播中，實(shí)施人文關(guān)懷僅依靠從業(yè)人員的信念維系是脆弱的，必須依靠相關(guān)法律法規(guī)的獎(jiǎng)懲制度來(lái)構(gòu)建和營(yíng)造一個(gè)健康和諧、以人為本的媒介環(huán)境，相關(guān)的從業(yè)人員自覺(jué)提升人文關(guān)懷意識(shí)并放置于新聞報(bào)道當(dāng)中，媒介組織也應(yīng)確立具體、可操作性的自律規(guī)范機(jī)制。

（四）廣大媒介受眾的權(quán)利意識(shí)淡薄，媒介素養(yǎng)不高

無(wú)論是新聞?dòng)浾哌€是普通受眾，很少愿意同帶有負(fù)面影響的“新聞侵權(quán)”發(fā)生關(guān)系。但是，置身大千世界，經(jīng)常發(fā)生新聞侵權(quán)事件，應(yīng)引起現(xiàn)代社會(huì)每一成員的關(guān)注。近年來(lái)，新聞侵權(quán)案件數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，訴訟標(biāo)的涉及隱私權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)等方面，侵權(quán)形式多種多樣，爭(zhēng)議內(nèi)容五花八門(mén)，牽扯媒體范圍廣泛。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、新聞侵權(quán)有了新的形式，轉(zhuǎn)載文章也難逃侵權(quán)官司。新聞媒體處于主動(dòng)狀態(tài)，受眾處于被動(dòng)的環(huán)境，這種傳受雙方的失衡關(guān)系容易造成新聞侵權(quán)現(xiàn)象，例如，采訪過(guò)程中，被采訪對(duì)象地位被動(dòng)，很容易被記者的問(wèn)題帶入，契合記者需要報(bào)道的主題，無(wú)形中容易侵犯被采訪對(duì)象的隱私權(quán)和表達(dá)權(quán)、知情權(quán)。此外，由于受眾知識(shí)水平、家庭背景、職業(yè)特征、經(jīng)濟(jì)地位、個(gè)人心理等不同會(huì)產(chǎn)生不同的訴求與需要，但對(duì)于一些媒體只報(bào)道有沖擊力和影響力的新聞，能滿足部分人的需求，而普通受眾不感興趣但又無(wú)法抗拒其帶來(lái)的強(qiáng)烈沖擊力，從而沉迷于表層的信息麻醉之中，無(wú)形中降低了受眾的水準(zhǔn)，同時(shí)又助長(zhǎng)了媒介人文關(guān)懷的缺失，偏離受眾。

三、新聞傳播中人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)途徑

構(gòu)建和諧健康、充滿人文關(guān)懷的新聞傳播環(huán)境，必須強(qiáng)調(diào)以人為本的新聞工作理念，確立平民化視角，提高新聞工作者的人文素質(zhì)。

（一）新聞傳播要強(qiáng)調(diào)以人為本

人民是社會(huì)的主題，要從廣大人民的根本利益出發(fā)，把以人為本落實(shí)到發(fā)展的每一項(xiàng)措施中，貫徹到改革的每一個(gè)行動(dòng)中，新聞傳播也是如此。在新聞報(bào)道中，工作者必須堅(jiān)持以人為本的思想，把人民的利益放在首位，作為新聞傳播的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障人民的各項(xiàng)權(quán)益，內(nèi)容要維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民的幸福之路。新聞報(bào)道只有堅(jiān)持以人為本的重要原則，才能更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，才能有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。一旦缺失以人為本的思想，新聞傳播將脫離群眾，并失去傳播的真正意義。

（二）新聞傳要確立平民化視角

傳播無(wú)處不在，而新聞傳播作為服務(wù)大眾的一種傳播，必須確立平民化的視角。新聞要以大眾平民為受眾，所以在報(bào)道中要以百姓為主，體現(xiàn)百姓的需求和價(jià)值取向。首先，平易近人的語(yǔ)氣、平凡樸實(shí)的語(yǔ)言、通俗易懂的道理是新聞報(bào)道基本要求與方式，不能采用高深、復(fù)雜的形式報(bào)道。新聞報(bào)道要時(shí)刻體現(xiàn)平民化，要將鏡頭和話語(yǔ)權(quán)對(duì)準(zhǔn)百姓，要在內(nèi)容、形式、立場(chǎng)上用人文關(guān)懷去親近百姓，報(bào)道百姓生活、了解百姓生活，為百姓服務(wù)。對(duì)于重大事件的報(bào)道，從業(yè)者要及時(shí)客觀了解老百姓面臨的困境和壓力，將事情全面報(bào)道，增加事件的透明度，以平民化的視角確保老百姓的利益。

（三）提高新聞工作者的人文素質(zhì)

素質(zhì)和修養(yǎng)是人的先天與后天因素相結(jié)合產(chǎn)生的一種穩(wěn)定的、潛在的、長(zhǎng)期作用的基本品質(zhì)、基本觀念、基本能力。提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，是做好新聞工作的基本前提。新聞工作者是最直接參與報(bào)道新聞的人，也是實(shí)現(xiàn)新聞傳播中人文關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。在行業(yè)領(lǐng)域中，只有加強(qiáng)新聞工作者的人文素質(zhì)，提升人文關(guān)懷意識(shí)，才能保證新聞中體現(xiàn)的人文精神，用高尚的情操和專(zhuān)業(yè)的技能參與到新聞實(shí)踐中，詮釋人文關(guān)懷的精神和內(nèi)涵。

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