王明偉

在商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)如果能及早地預測到風險或者機會，就會擁有強大的競爭力。20世紀90年代中期，美國大通銀行采用了商業(yè)分析師丹·斯坦伯格（Dan Steinberg）的預測技術，來評估和處理大量的銀行按揭。大通銀行精確預測了按揭申請人的未來還款行為，由此極大降低了放貸風險并增加了贏利，使用該預測技術，當年就獲得了高達9位數(shù)的利潤。

世界最大的零售商沃爾瑪在2004年8月分析了當年兩次颶風侵襲時期消費者的消費數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結果，沃爾瑪決定在第三次颶風登陸加勒比海地區(qū)之前，改變佛羅里達地區(qū)的商品庫存，大幅提升該地區(qū)便攜式手電筒、啤酒和草莓餡餅這三種商品的庫存量。結果，在該颶風登陸期間沃爾瑪?shù)匿N量激增，大幅贏利。

正是因為意識到了預測的力量，眾多美國企業(yè)很早就開始研究并運用商業(yè)預測的技術來分析趨勢，發(fā)現(xiàn)機會，獲得更大的發(fā)展。GE從1968年開始就設立了獨立的商業(yè)預測部門，幫助公司不斷抓住機會；1982年，IBM啟動了自己的商業(yè)預測項目，至今已經(jīng)執(zhí)行了25年；還有微軟、英特爾、高通等很多高科技企業(yè)也都有專門的商業(yè)預測項目。商業(yè)預測已經(jīng)成為美國企業(yè)在眾多行業(yè)常年保持領先的制勝武器。

中國企業(yè)如何培養(yǎng)自己的商業(yè)預測能力？基于多年對商業(yè)預測的研究，并結合美國未來學院的優(yōu)秀理念，我總結了適合本土企業(yè)的商業(yè)預測四步法。

第一步：熱身準備

在進行商業(yè)預測之前，我們需要進行一些準備。這些準備中最為重要的是思維準備和認知準備。思維準備是指要將我們的思維模式進行調(diào)整，調(diào)整為以未來為導向的思維模式。認知準備是指要對自身的發(fā)展歷史有認知，同時對于自身的未來導向有清楚的認知。

第二步：識別大勢

即識別出我們關心方面的大趨勢，這樣才能給我們以方向的指引。如何識別大趨勢？“見微知著”是個好辦法?！栋谆⑼āで樾浴吩涊d：“智者，知也。獨見前聞，不惑於事，見微知著者也?！币娢⒅?，意指看到微小的苗頭，就知道可能會發(fā)生顯著的變化。未來的趨勢，并不是一夜出現(xiàn)的，而是在出現(xiàn)之前會有跡象和信號，我們必須學會敏感地捕捉到這些信號，才能從這些信號中看到未來的大趨勢。

第三步：注意洞察

在看清了大趨勢之后，我們還要從中發(fā)現(xiàn)潛在的機會和可能的威脅。作為企業(yè)或個人，我們無法獨占大趨勢，只能根據(jù)趨勢的變化，結合我們自身的實際情況，想辦法發(fā)現(xiàn)并抓住潛在的機會，識別并規(guī)避可能的威脅。

第四步：采取行動

根據(jù)我們找到的機會和威脅，制定相關的對策并采取行動。我們需要有規(guī)劃地一步步采取行動，在此過程中，我們會遇到各種阻力，需要通過各種方法來化解阻力，才能通過行動抓住機會，實現(xiàn)發(fā)展。endprint