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        打工者最不該有的三種思維

        2017-11-17 11:32:38金錯刀
        北方人 2017年21期
        關鍵詞:小張客戶思維

        文/金錯刀

        打工者最不該有的三種思維

        文/金錯刀

        兩天前和朋友小張吃飯,小伙子原來在我公司做銷售,半年后辭職自己創(chuàng)業(yè),生意做得很不錯,不到兩年就買房買車了。

        我很好奇地問他,“自己創(chuàng)業(yè)后和打工時,你感覺最大的差別是什么?”

        他想了很久才說,最大的區(qū)別其實是思維模式完全不一樣了。

        打工的時候再怎么融入集體,再怎么替老板著想,始終還是感覺“這公司是別人的,我只是替老板在打工”。而這種思維會在方方面面影響自己的行為,導致最終結(jié)果并不理想。

        我和他一樣,都是先后在幾家不同的企業(yè)打工,后來又出來自己創(chuàng)業(yè)。做過員工,也做過老板,對這個話題都很感興趣。兩人就此討論了很久,最終結(jié)論是:不管你是打工還是創(chuàng)業(yè),幾種典型的“打工思維”都會慢慢毀掉你的未來。

        表面重于實質(zhì)

        在我公司做銷售時,我給小張安排的任務是一天最少要打100個電話。他一直表現(xiàn)不錯,至少我在辦公室看到他時,永遠都在努力地打外呼。小張跟我說,這其實只是個假象,我沒看到的是:

        1、當我不在辦公室的時候,他打電話并沒那么拼命;

        2、打電話需要很多技巧和準備,可他沒有認真準備,只要完成數(shù)量就好了;

        3、如果真正努力,一天其實可以打超過100個電話。

        盡管打電話關系到業(yè)績,而業(yè)績又關系到他的收入,可他還是無法擺脫“我是在為老板和公司打電話”這樣的思維,所以“表現(xiàn)得很勤奮賣力”在他心目中會比“工作真正取得進展”更加重要。

        創(chuàng)業(yè)后,沒有人“監(jiān)工”了,可小張一天最少要打200個電話,而且每個都精心準備認真對待,絕不是湊數(shù)的那種。

        這種轉(zhuǎn)變非常自然,因為他非常明白,打出去的每個電話都意味著一筆可能成交的訂單,而他需要訂單來養(yǎng)活自己、養(yǎng)活公司。這時候,再也沒有可以被糊弄的人了,只能盡力從本質(zhì)上去面對、解決問題。

        小張說其實自己也挺懊惱的,如果打工時就意識到這點的話,就不至于沒積累幾個真正的客戶了,那么打工時的收入高一些,創(chuàng)業(yè)的路想必也會好走很多。

        “完成就好”思維

        第二次創(chuàng)業(yè)時期,同期招進來兩個員工,干的都是后端編程。半年后,我給其中一名員工提了30%的工資,另一個維持不變。不知怎的被他知道了,便過來找我要個說法。

        坦白講,兩個員工在完成本職工作上都做得算不錯。只要我交代下去的任務,都能按時按質(zhì)完成。不同之處在于,后者對工作的態(tài)度是“完成就好”,而前者在完成本職工作的時候,還能站在公司的角度去考慮很多問題,并且向我提出自己的建議和思考。

        他第一個發(fā)現(xiàn)公司的代碼版本管理軟件不夠好,自己鉆研后提出了一套更好的解決方案,后來在公司內(nèi)部推行;他第一個發(fā)現(xiàn)公司不少項目其實存在代碼可以復用的地方,改進了工作機制,大大提高了工作效率;他甚至發(fā)現(xiàn)有段時間我在為缺前端人員而煩惱,介紹了一個很不錯的人進來……

        我發(fā)現(xiàn),自這個員工入職之后,自己的煩惱不知不覺就少了很多。因為他不僅僅是個“完成安排任務”的干活機器,已經(jīng)能站在更高的角度思考和解決問題。

        這樣的人,是每個老板都喜歡的。在他沒提要求的時候,我就主動加薪,是為了更好地留住這樣的人才,也覺得這是他應有的待遇。

        和小張交流,他說自己以前也是這樣的。因為大部分打工的人都會有一種“付出思維”,覺得自己做的一切事情都是在為公司付出,那么自然講求對等的回報,正所謂“你給我多少錢,我就給你辦多少事”。

        所以很多人特別怕吃虧,哪怕多干一點兒活,都覺得被公司占了便宜,第二天非要偷懶賺回來,還暗自竊喜。

        但職場中,上級一定是因為先看到你的主動性,再去思考是否給你更好的待遇,而不是先多給你發(fā)錢,然后期待你更加主動。

        即便從自私的角度,這種思維也沒啥好處:

        1、因為只滿足于完成基本任務,你比別人缺少了很多思考和鍛煉的機會,進步一定比別人慢;

        2、多干活不一定拿更多錢,不多干一定更少加薪機會,你賺得也比別人少;

        3、你會覺得公司制度不公平,老板對你不好,結(jié)果自己過得不開心。

        待在這樣的企業(yè),你又圖個啥?還不如離開對吧?可即便你跳槽到別的企業(yè),因為你在原來單位的工作毫無亮點,也很難爭取到好的位置和薪水。典型的雙輸局面。

        退縮思維

        自己以前打工的時候,最不平衡的想法就是,“所有員工那么拼命工作,只能領一份死工資,憑啥最大的收益卻被老板拿走了?”我相信只要在職場待過的人,或多或少都會有這樣的想法。

        自己做老板后發(fā)現(xiàn),老板和員工最大的區(qū)別是:老板是那個承擔所有風險,必須要解決所有問題,而且找不到任何借口的人。

        工作中,我們其實是很容易給進展不順利找到借口的,不管你在哪個崗位工作,總會遇到這樣那樣的困難。即便是一名比較負責的員工,一般也只能做到“100%正常的努力”,如果進展還是不理想,往往歸結(jié)于“客觀因素限制,所以我沒有辦法”。

        因為對員工來說,只要“盡力”就可以了,老板也不可能因此而指責你,你照樣可以拿到工資,周末跟朋友出去玩。

        但老板不一樣,技術問題沒解決,項目就要承擔失敗的風險;客戶搞不定,產(chǎn)品就要承擔滯銷的風險;收入上不來,公司就要承擔破產(chǎn)的風險。

        所有搞不定的問題,最后都會匯總到老板這里,而老板沒有任何借口可以找,只能自己去面對這一切。

        那么,這些所謂的“沒有辦法”是真的沒有辦法嗎?也不見得!

        小張自己也說,自己打工做銷售時,遇到搞不定的客戶也很受挫,那時候是真的覺得自己盡力了,沒有辦法了。但創(chuàng)業(yè)后,發(fā)現(xiàn)自己如果再搞不定客戶就要餓死,整個人都不同了。

        客戶打電話不接,他就發(fā)長短信;客戶不愿意見他,他就主動去客戶公司等他;客戶不收他的禮物,他就努力學習客戶的興趣愛好去找共同語言;客戶級別太高,他就努力找中間人撮合組局……

        死纏爛打、死皮賴臉、掏心掏肺、鍥而不舍,最終他發(fā)現(xiàn),很多原來覺得不可能搞定的客戶,最終都被自己搞定了。

        說到底,還是因為自己沒有了退路,沒有辦法后也只能繼續(xù)想辦法。但打工時就不一樣了,總有退路,總有老板在最后扛著,不知不覺,自己就縮回去了。

        后來我和小張一樣,招人的時候都喜歡招那種“能想盡一切辦法把問題搞定”的人,也更愿意給這樣的人高薪、好的位置。和很多創(chuàng)業(yè)者交流過,大家的想法也大同小異。

        換個角度看問題

        在企業(yè)打工,很容易就將自己和企業(yè)放在利益的對立面,總覺得老板在剝削自己,自己是那個“受害者”。必須承認的一點是:不是每個企業(yè)、老板都是那么公平,會根據(jù)你的貢獻、努力程度來分配收入和職位,都值得你毫無保留地賣力付出。但如果改變角度去看待這些問題,你的做法可能完全不一樣:

        有一點是毋庸置疑的,不管公司如何、老板如何,你在工作中做出的業(yè)績、自己能力的提升都是完完全全屬于你自己的,誰都搶不走。而這些東西,會讓你的人生越來越有競爭力。

        換句話來說,如果公司不好、老板不好,你就選擇得過且過、欺上瞞下、表面功夫,表面上看是為了不讓自己吃虧、讓公司賺便宜,但實質(zhì)上你又得到了什么呢?

        你的工資沒有提升、職位沒有提拔,還虛度了最寶貴的年華。再差的環(huán)境,都不是你作賤自己的理由對吧?

        如果環(huán)境極度惡劣,你的最佳選擇是盡快離開,而不是繼續(xù)待在原來的地方混日子,成天抱怨,否則你的競爭力只會越來越弱。

        為了找到更好的下家,你一樣要努力做出成績,這是你跳槽的籌碼。這時候你不是為了不好的公司在努力,而是為自己更好的前程在努力。

        如果公司和老板不錯,但你覺得收入和能力不匹配,你最該做的是直接提出來,去爭取應有的待遇。只要是開明的公司和老板,都會正視這種訴求。

        所謂打工,首先要認清楚的是,你自始至終首先是在為自己打工。

        無休止地抱怨,滿足于表面功夫,從不承擔更多責任,不追求進步,這幾種打工病,最終要的是你自己的命。

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