□ 李書賢

主持傳播人際化的特征與趨勢

□ 李書賢

主持傳播是以主持人為主導(dǎo)的傳播行為，它兼具大眾傳播和人際傳播的屬性，融合了兩者的共同優(yōu)勢，具有增強(qiáng)節(jié)目人性化、彰顯個人性格、人際化氣息濃厚和表達(dá)手段豐富化等特征。其中的人際化是主持傳播最顯著的一大特征，是實(shí)現(xiàn)主持傳播效果最大化的核心要素，人際化回歸已經(jīng)成為主持傳播的發(fā)展趨勢，包括節(jié)目選題、編輯構(gòu)思、互動設(shè)置等方面的全面回歸。

主持傳播 人際化 特征 發(fā)展趨勢

主持傳播人際化的特征

因人際化因素的影響，信息傳播主客體變得更加自由，可運(yùn)用的傳播符號日益多元，使得信息傳播越來越高效。由于受眾對主持人的信任，主持人對受眾具有較強(qiáng)的感召力和影響力，再加上主持人擁有較強(qiáng)的輿論話語權(quán)，有時會形成強(qiáng)烈的“意見領(lǐng)袖”效應(yīng)，同時也會帶來受眾對主持人過度依賴的問題。一旦主持人離開原有崗位時將會造成無法預(yù)估的損失，也會因受眾的盲目信任與追隨造成信息傳遞的偏差，影響輿論走向。因此，主持人人際化傳播是一把雙刃劍，要想充分挖掘和發(fā)揮其正面價值，就必須通過合理措施構(gòu)建完善的主持人人際傳播。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的首要前提是充分掌握主持傳播人際化的特征與趨勢，這也是本課題研究的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

節(jié)目選題的人際化。人是傳播的主體，對人的關(guān)注自然就成為了大眾傳播最核心的因素，主持傳播的內(nèi)容大都是關(guān)于人的生存或生命探討。如春運(yùn)已經(jīng)成為各大媒體共同關(guān)注的一個話題，近年來媒體除了關(guān)注搶票難、安檢措施、客流量等宏觀問題外，還將鏡頭聚焦于個體，呈現(xiàn)一張張普通的面容、焦急的心情和真摯的情感。從2011年始，央視連續(xù)幾年在新聞節(jié)目中推出的《溫暖回家路》，將鏡頭對準(zhǔn)了農(nóng)民工、執(zhí)勤民警、售票員和保安等普通人，講述他們在春運(yùn)中的真實(shí)狀態(tài)，為受眾呈現(xiàn)了一個最真實(shí)的春運(yùn)圖景，農(nóng)民工歸鄉(xiāng)的艱苦、保安的心酸、售票工作的繁重等，都引發(fā)了受眾的情感共鳴。從2014年春運(yùn)開始，央視延續(xù)這種人文風(fēng)格，并進(jìn)一步提高了人間溫情的傳遞，農(nóng)民工、小保姆、交警等各層次的人通過鏡頭真實(shí)講述著對家人的思念、對未來的憧憬。這種真實(shí)情感的流露有效抓住了受眾內(nèi)心最柔軟的地方，贏得了廣泛好評。

編輯構(gòu)思的人際化。無論媒介生態(tài)環(huán)境如何變化，內(nèi)容為王始終是顛簸不破的真理。要想從根本上激發(fā)受眾互動參與的積極性，就必須用精品化內(nèi)容與創(chuàng)新化編排贏得受眾關(guān)注，并巧妙融入人情元素，更好地實(shí)現(xiàn)人際化傳播。例如，河南電視臺民生頻道推出的《香香美食》，節(jié)目創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)非常簡單，一個攝像、一個主持就可以開始節(jié)目的錄制。主持人香香、小飛和大嘴在節(jié)目中親切自然，盡管三人有著迥異的性格，但都對美食有著相同的熱愛與渴望，而這恰恰符合節(jié)目的定位與宗旨。在節(jié)目錄制中，主持人首先會對食客進(jìn)行采訪，大致了解相關(guān)美食的評價，有時也會向工作人員了解美食的做法，隨后主持人親自試吃，并作出客觀評價，最后將餐館具體地址告訴給受眾。整個節(jié)目完全以受眾需求為出發(fā)點(diǎn)，以平民化視角真實(shí)呈現(xiàn)一切。需要指出的是，以往受眾所看到的電視內(nèi)容，很少涉及幕后花絮，但《香香美食》卻一反常態(tài)，攝影師也會與主持人展開即時互動，暢談美食，節(jié)目散發(fā)著濃厚的親民氣息。此外，節(jié)目在取材角度、表達(dá)方式、生產(chǎn)模式和審美效果等方面，都有著獨(dú)特魅力與風(fēng)格。盡管節(jié)目短小，但形式新穎，溫情飽滿，具有強(qiáng)烈的人文關(guān)懷，充分彰顯了其平民化構(gòu)思，真正實(shí)現(xiàn)了節(jié)目編輯構(gòu)思的人際化回歸。

互動設(shè)置的人際化。相比于其他傳播方式，互動設(shè)置屬于主持傳播最為顯著的一個特征與區(qū)別。傳統(tǒng)的文字傳播與印刷傳播業(yè)非常注重受眾反饋，但因技術(shù)的限制，受眾反饋與實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。而在主持傳播時代，這一局面得到了全面改善，互動意識越來越強(qiáng)化，互動方式日益多元，互動設(shè)置愈加人際化。大部分的主持傳播中，基本都會有嘉賓和現(xiàn)場觀眾，并作為重要的傳播主體而存在。首先是嘉賓，他與主持人具有相同的節(jié)目地位，主持傳播以主持人為核心展開，主持人則以嘉賓為核心開展工作，雙方的互動就是真正意義上的人際傳播，嘉賓是主持傳播人際化回歸的首要表現(xiàn)。尤其是在訪談類節(jié)目中，許多受眾都是沖著嘉賓去的，看的就是主持人和嘉賓的互動。在泛娛樂化時代，嘉賓在娛樂類節(jié)目中的地位越來越高，并衍生了嘉賓型主持的身份，互動效應(yīng)越來越強(qiáng)。例如，在《中國好聲音》（后更名為《中國新歌聲》）中，主持人華少除了要做好基本的主持工作外，還要做好與學(xué)員親友團(tuán)互動的工作，而真正主導(dǎo)與學(xué)員、現(xiàn)場觀眾互動的則是庾澄慶。還有《成語英雄》的主持模式，主持人陳琨只負(fù)責(zé)最基本的常規(guī)主持，與選手互動則由崔永元、錢文忠和蔡志忠三人主導(dǎo)，這種互動設(shè)置的人際化在《漢字英雄》《最強(qiáng)大腦》等節(jié)目中都有所體現(xiàn)。

主持傳播人際化的趨勢

朋友化趨勢明顯。全媒體時代語境下，傳播場域變得更加開放和平等，傳播主客體只有身份的不同而不存在地位差別，那么以平等的姿態(tài)對待受眾，并將其視為朋友無疑是一個不錯的選擇。朋友之間能夠推心置腹地為對方考慮，能夠充分理解彼此的境遇，在互動過程中，言語交流和情感流通會更加順暢，會取得更加有效的勸服效果。更為重要的是，朋友化主持傳播能夠有效獲取受眾的信任，有利于培養(yǎng)和擴(kuò)大忠實(shí)受眾群，有利于實(shí)現(xiàn)主持傳播效果的最大化。目前，主持傳播朋友化的趨勢非常明顯，以《中國好聲音》（后更名為《中國新歌聲》）為例，主持人華少主要負(fù)責(zé)第二現(xiàn)場，與學(xué)員親友團(tuán)展開互動，與他們一起為選手加油，就如同一個老朋友一樣去關(guān)注學(xué)員，成功了非常激動高興，失敗了會感到失落遺憾，安慰學(xué)員家人朋友，而在結(jié)果公布前他也會緊張萬分。在受眾眼中，華少已經(jīng)不再單純是個主持人，而是學(xué)員非常要好的朋友，是親友團(tuán)的一員。而在《爸爸去哪兒》中，主持人李銳完全化身為“村長”，在引領(lǐng)和掌控節(jié)目的同時，他還要與不同的家庭展開互動交流，以一個朋友的身份融入其中，取得了非常好的傳播效果。

綜合化要求更高。隨著媒介技術(shù)的不斷革新發(fā)展，媒介生態(tài)環(huán)境發(fā)生了巨大改變，不僅對受眾生活產(chǎn)生了深刻影響，而且對主持人提出了全新的人際傳播要求。在以往的廣電傳媒時代，主持傳播屬于典型的單向傳播，而新媒體時代所面臨的是交互、雙向傳播。主持人在主持過程中不僅要扮演好傳媒人物的角色，而且要操作電腦、插播音樂、展開互動，這無疑對主持的注意力形成了一定分散，對主持人的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)提出了更高的要求。為了實(shí)現(xiàn)主持傳播效果的最佳化，許多媒體設(shè)置了虛擬演播廳，并通過現(xiàn)代信息技術(shù)制作出虛擬的背景效果，這對受眾而言無疑是不錯的使用體驗(yàn)，但對主持人而言卻是一個巨大挑戰(zhàn)。因?yàn)樗麄儽仨氃谛睦飿?gòu)建場景以適應(yīng)這種主持環(huán)境，這對主持人的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。此外，主持人要面對的不僅是他熟悉的人，而且還要面對許多陌生人，既要面對本土受眾，又要面對全球范圍內(nèi)具有不同背景的受眾。這就需要主持人了解不同文化差異，提高跨文化、跨民族的交際能力。

泛人際化傾向抬頭。在消費(fèi)主義時代語境下，許多媒體唯收視是圖，不遺余力地博取受眾眼球。他們打著人際傳播的旗號，卻做著違背初衷的傳播行為，通過炒作、夸大等手段制造人物話題，聚焦?fàn)幾h營銷。個別主持人錯誤地認(rèn)為不將嘉賓“整哭”，節(jié)目就不夠真誠；無法將嘉賓隱私挖出來，節(jié)目就不夠深入。犀利尖銳的問話完全取代了真摯的情感交流，從頭到尾都是悲傷滿滿的話題，整個節(jié)目就是一個悲劇，許多嘉賓都有過一段不堪回首的辛酸往事亦或是患病的親人。受眾最初或許對此類節(jié)目和主持感到新鮮，但長此以往必會讓受眾產(chǎn)生審美疲勞，這樣的主持人也將逐漸淡出受眾視野。隨著傳媒市場化的深入展開，許多電視節(jié)目主持人開始迎合受眾低俗需求，完全不顧自身應(yīng)有的職業(yè)操守，成為了媒體節(jié)目主持傳播低俗化的推手。

我國的娛樂節(jié)目受到了日韓和臺灣娛樂節(jié)目的深刻影響，我們在學(xué)習(xí)和借鑒的過程中雖然學(xué)到了許多成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)模式，有效豐富了國內(nèi)娛樂市場，如《中國好聲音》《了不起的挑戰(zhàn)》《爸爸去哪兒》等都是非常好的范例，但也為此付出了很大代價。客觀來講，國內(nèi)娛樂節(jié)目已經(jīng)成為低俗化傳播的重災(zāi)區(qū)，包括主持語言低俗、動作粗俗、形象庸俗和臺風(fēng)媚俗等問題十分普遍。在語言方面，惡語傷人、無事生非和毫無禮數(shù)的行為有之，語言迎合受眾低俗趣味甚至下流需求者也有之。在著裝方面，有的走非主流路線，造型夸張；有的為了博得受眾眼球，不惜出位。而在動作方面，有的打情罵俏，有的嘻嘻哈哈，有的甚至有不良指向。凡此種種，都是泛人際化傳播行為，嚴(yán)重制約了主持傳播的健康發(fā)展。

綜上所述，我們在掌握主持傳播人際化特征的基礎(chǔ)上，將相關(guān)策略和原則運(yùn)用到主持傳播中，以提高主持傳播效果，但同時也要考慮到主持傳播中泛人際化所帶來的不良影響。雖然這種不良影響不會磨滅主持人際化傳播的正面效應(yīng)，但也需要采取相應(yīng)措施加以完善和優(yōu)化。要更加注重受眾需求，不斷規(guī)避其消極影響，以實(shí)現(xiàn)主持人際化傳播效果的最大化，確保其可持續(xù)發(fā)展。（【山西傳媒學(xué)院2016年度校級青年基金項(xiàng)目】課題《山西省廣播電視節(jié)目主持人媒介素養(yǎng)調(diào)查研究》課題編號：20160015的相關(guān)成果）

（作者單位：山西傳媒學(xué)院）