□ 張世軒

播音員主持人資源性保護(hù)開發(fā)與利用

□ 張世軒

播音員主持人作為廣播電視媒體的特殊人才，一直備受各界關(guān)注。人力資源部門如何對(duì)播音員主持人這一資源性人才進(jìn)行開發(fā)和利用，通過組織相關(guān)培訓(xùn)，確立評(píng)價(jià)體系，協(xié)調(diào)頻道頻率更好地激發(fā)播音員主持人創(chuàng)作熱情，激勵(lì)播音員主持人不斷錘煉業(yè)務(wù)，確立良性競(jìng)爭(zhēng)能上能下的選拔機(jī)制已成為業(yè)界普遍關(guān)注的問題。本文結(jié)合重慶廣電集團(tuán)現(xiàn)有管理制度，從集團(tuán)事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)如何更好開發(fā)利用播音員主持人資源性優(yōu)勢(shì)這一核心問題進(jìn)行論述。

播音員主持人 資源性保護(hù) 開發(fā)與利用

播音員主持人是不同于編輯記者等一線節(jié)目生產(chǎn)人員的特殊人才。媒體可以通過挖掘播音員主持人的品牌價(jià)值帶來經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)秀的播音員主持人是一種稀缺性人力資源，不僅具有媒體屬性還兼具社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)屬性。隨著傳播手段的長(zhǎng)足發(fā)展，廣播電視媒體所負(fù)載的內(nèi)容越來越豐富，影響力越來越巨大，受眾的主體地位也越來越突出。在當(dāng)下新媒體蓬勃發(fā)展、傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展成為大趨勢(shì)的背景下，播音員主持人在媒體中已不僅僅是傳遞信息的新聞工作者。在廣播電視這個(gè)重要的主流文化市場(chǎng)中，播音員主持人應(yīng)該是通過以大多數(shù)受眾認(rèn)可的、能引起大多數(shù)社會(huì)成員廣泛共鳴的節(jié)目?jī)?nèi)容與節(jié)目形式，將社會(huì)各階層的受眾聯(lián)系在一起的無形紐帶；更是提升廣電集團(tuán)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的中堅(jiān)力量，是一種不可替代的人力資源。品牌化的過程是播音員主持人的媒介形象標(biāo)識(shí)化、精品化、社會(huì)化的過程，是品牌內(nèi)涵的提升和凝練、標(biāo)識(shí)知名度擴(kuò)大、受眾忠誠度養(yǎng)成的過程，是播音主持隊(duì)伍建設(shè)的高級(jí)階段。

播音員主持人管理現(xiàn)狀及問題

目前的體制中，播音員主持人隸屬于原有的部門、頻道，不能流動(dòng)互用，體制外的優(yōu)秀人才更難以涉足其內(nèi)。顯然，用人機(jī)制和體制創(chuàng)新的滯后已經(jīng)成為阻礙播音員主持人靈活使用的瓶頸。頻道內(nèi)部尚未建立衡量播音員主持人業(yè)務(wù)水平及市場(chǎng)影響力的評(píng)價(jià)體系，隨意使用調(diào)整播音員主持人的現(xiàn)象普遍存在。認(rèn)真完成工作、積極參與節(jié)目創(chuàng)作的優(yōu)秀播音員主持人和不適宜在一線崗位、消極怠工的播音員主持人同崗?fù)?，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，播音員主持人的資源性優(yōu)勢(shì)并未真正體現(xiàn)。

電視頻道專業(yè)化是電視業(yè)追求的目標(biāo)之一，這個(gè)目標(biāo)需要受眾市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、盈利方式等多種條件支撐，其中起決定性作用的是內(nèi)容的專業(yè)化。重慶廣電集團(tuán)實(shí)施頻道化管理體制后，播音員主持人由原來的播音專委會(huì)統(tǒng)一管理變?yōu)橄路蓬l道管理。專業(yè)化的頻道發(fā)展有利于個(gè)性化主持人培養(yǎng)，但在目前制片人中心制下，主持人的能動(dòng)性并未充分發(fā)揮。節(jié)目制片人作為節(jié)目核心成員統(tǒng)籌管理節(jié)目主持人、編輯、記者，駕馭節(jié)目整體走向，把控節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)，平衡各個(gè)工種稿費(fèi)。主持人在長(zhǎng)期工作中除了完成配音出像等本職工作外并未充分參與節(jié)目制作其他環(huán)節(jié)，主持人作為節(jié)目中的活躍因子并未與節(jié)目建立血肉聯(lián)系。在整個(gè)傳播過程中，節(jié)目主持人成長(zhǎng)為傳媒精英的空間也沒有得到充分保障，在一定程度上不利于主持人的個(gè)性化發(fā)展。以重慶廣電集團(tuán)新聞?lì)l道為例，目前實(shí)行主播制，一檔節(jié)目配備一名主播若干副播。如時(shí)政新聞?lì)惞?jié)目主播實(shí)行平均工作量輪班制，主播副播除了工作量的區(qū)分并無其他個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)、市場(chǎng)影響力等因素的體現(xiàn)。

廣播電視節(jié)目形態(tài)豐富，不同節(jié)目類型對(duì)主持人要求呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，而選拔標(biāo)準(zhǔn)的單一化導(dǎo)致主持人業(yè)務(wù)素養(yǎng)千篇一律，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。主持人播音員崗位的模糊界定使主持人的選用從一個(gè)極端（過分注重形象、語言）走向了另一個(gè)極端（什么人都可以當(dāng)主持人）。

解決建議

一、專業(yè)化頻道管理體制下應(yīng)充分激勵(lì)和保障主持人積極參與節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)。首先，鼓勵(lì)主持人依據(jù)個(gè)人能力和興趣愛好自主選擇參與到節(jié)目選題策劃、前期采訪、后期編輯、文稿撰寫等環(huán)節(jié)，編前會(huì)、審片會(huì)、評(píng)優(yōu)會(huì)等頻道管理層會(huì)議將主持人納入其中。對(duì)于新招聘的年輕主持人實(shí)行編輯記者崗位動(dòng)態(tài)輪崗制，在上鏡主持節(jié)目前規(guī)定其必須參與節(jié)目前期采編工作；對(duì)于中生代主持人擇優(yōu)選擇其參與節(jié)目核心策劃環(huán)節(jié)，制片人應(yīng)充分聽取主持人對(duì)于節(jié)目?jī)?nèi)容的意見建議，使主持人真正成為節(jié)目創(chuàng)作的骨干力量；對(duì)于原生代主持人要充分挖掘其品牌價(jià)值，通過線下活動(dòng)讓主持人走下熒屏提升觀眾忠誠度。其次，民生新聞節(jié)目直播或制作前主持人應(yīng)主動(dòng)與節(jié)目制片人溝通主持環(huán)節(jié)的想法，上線導(dǎo)播給民生新聞主持人一定的評(píng)論空間，逐漸形成主持人個(gè)性化語言風(fēng)格，提升主持人話語能力和話語權(quán)力。最后，頻道內(nèi)部節(jié)目評(píng)審會(huì)應(yīng)將主持人在節(jié)目中的表現(xiàn)納入考核，及時(shí)反饋意見。充分結(jié)合主持人在節(jié)目中的表現(xiàn)以及參與節(jié)目程度綜合評(píng)價(jià)，并將優(yōu)秀主持人納入加分獎(jiǎng)勵(lì)制度中。

二、建立能上能下的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破大鍋飯格局。人力資源中心播音專委會(huì)專業(yè)評(píng)審與頻道日常管理考核有機(jī)結(jié)合，并引入受眾反饋機(jī)制，逐步建立市場(chǎng)化的播音員主持人評(píng)價(jià)體系。人力資源中心作為播音員主持人人才引進(jìn)和管理的核心部門，應(yīng)充分發(fā)揮播音專委會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)作用。節(jié)目審看意見要定期反饋給播音員主持人，對(duì)于不適應(yīng)節(jié)目需要，播音主持業(yè)務(wù)水平在反饋后沒有提升的人員，要實(shí)行黃牌警告；對(duì)警告后長(zhǎng)期無法勝任節(jié)目的播音員主持人要及時(shí)報(bào)告給頻道頻率領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)慎考慮調(diào)整崗位。頻道頻率在涉及播音員主持人崗位調(diào)動(dòng)、主播競(jìng)聘等事宜要充分聽取播音專委會(huì)意見。在廣播電視與受眾之間需要一個(gè)信任的支點(diǎn)，這個(gè)支點(diǎn)就是活躍在熒屏一線的播音員主持人。受眾可以因?yàn)樾湃蚊襟w而信任其主持人，也可以通過信任主持人而信任其所在媒體。引入受眾對(duì)播音員主持人的反饋機(jī)制有利于建立市場(chǎng)化的評(píng)價(jià)體系，充分利用兩微一端等新媒體收集受眾對(duì)主持人的評(píng)價(jià)。如北京人民廣播電臺(tái)播音主持管理部對(duì)全臺(tái)主持人實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立主持人儲(chǔ)備庫，每季度組織專家學(xué)者、聽眾、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)聽評(píng)節(jié)目，對(duì)收聽率持續(xù)下滑、市場(chǎng)價(jià)值下降、主持人在節(jié)目中的業(yè)務(wù)表現(xiàn)波動(dòng)較大的節(jié)目給予一定懲罰，將主持人調(diào)離原節(jié)目重新競(jìng)聘上崗。

三、分類管理使用，提升播音員主持人品牌形象。一個(gè)具有品牌價(jià)值的主持人往往是這個(gè)欄目這個(gè)頻道乃至這個(gè)電視臺(tái)的符號(hào)和標(biāo)志。優(yōu)秀的具備品牌價(jià)值的主持人總是千方百計(jì)地提高節(jié)目的檔次、品味、質(zhì)量，進(jìn)而爭(zhēng)取最大的受眾。據(jù)“最具價(jià)值主持人”的產(chǎn)生單位、世界品牌實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人說，主持人身價(jià)的背后是一個(gè)極為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)計(jì)算公式，受眾對(duì)主持人品牌的認(rèn)知度和忠誠度、主持人品牌對(duì)商家廣告的吸附能力是兩個(gè)最重要系數(shù)。因此，創(chuàng)造名牌欄目必須不斷提升欄目主持人的品牌價(jià)值。由于不同的節(jié)目類型對(duì)主持人的要求不盡相同，集團(tuán)在管理使用播音員主持人時(shí)要根據(jù)其特點(diǎn)分類使用。

對(duì)于新聞?lì)惞?jié)目的播音員和主持人，要根據(jù)節(jié)目自身特點(diǎn)選配。時(shí)政新聞作為權(quán)威發(fā)布新聞的重要窗口，要求播音員端莊、大氣，對(duì)語言功力、播音水平有較高要求。對(duì)于此類播音員主持人需加大形象包裝力度，實(shí)行首席主播年薪制，在業(yè)務(wù)通道晉升、崗位薪酬增加、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等方面細(xì)化落實(shí)，讓每一位主播的智慧價(jià)值得到尊重。對(duì)于嗓音條件出現(xiàn)問題、業(yè)務(wù)水平不斷退步的播音員實(shí)行退出機(jī)制。確保聯(lián)播類時(shí)政新聞的主播團(tuán)隊(duì)播音水平處于省級(jí)衛(wèi)視新聞播音第一梯隊(duì)，充分體現(xiàn)大臺(tái)風(fēng)范。民生新聞節(jié)目應(yīng)要求主持人有一定的閱歷和生活積淀，并具備良好的大局調(diào)控和即興口語表達(dá)能力，以及引導(dǎo)疏解受眾情緒的共情能力。播音與主持職業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)，要細(xì)化主播制的管理措施，每半年實(shí)行主播競(jìng)聘上崗。節(jié)目制片人考察主播參與節(jié)目程度及表現(xiàn)，人力資源中心播音專委會(huì)審查主播出鏡業(yè)務(wù)水平，新媒體部門通過頻道兩微一端等媒介組織受眾最喜愛的主持人投票互動(dòng)，充分考察主播與受眾的黏度和品牌度。

綜藝娛樂節(jié)目、生活服務(wù)類節(jié)目主持人要引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。除了臺(tái)內(nèi)節(jié)目日常主持可適當(dāng)鼓勵(lì)主持人參與社會(huì)活動(dòng)，廣告部門積極對(duì)接相關(guān)公司，在大型活動(dòng)主持、品牌形象代言、影視劇真人秀表演等給予一定空間。

當(dāng)前播音員主持人所面臨的職業(yè)困境是職業(yè)規(guī)則和秩序受到來自社會(huì)語境、媒體競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展方面的沖擊，對(duì)職業(yè)價(jià)值判斷產(chǎn)生了“風(fēng)化”作用，影響了職業(yè)生態(tài)的平衡。如何給需要在事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的夾縫中實(shí)現(xiàn)主持理想的播音員主持人群體以良好的職業(yè)生態(tài)，充分體現(xiàn)播音員主持人自身資源性價(jià)值是目前亟待解決的問題。

（作者單位：重慶廣播電視集團(tuán)）

欄目責(zé)編：曾 鳴