摘 要：商務(wù)英語聽力的提高既需要聽力水平的提高，又需要商務(wù)英語知識(shí)的積累，本文旨在探討學(xué)生在商務(wù)英語聽力理解過程中遇到的問題，以及教師如何指導(dǎo)學(xué)生提高商務(wù)英語聽力能力的對策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語聽力；提高對策

語言學(xué)習(xí)的根本目的是為了無障礙的溝通，“聽”是獲取信息的重要途徑，學(xué)生英語聽力水平的高下，關(guān)系到其是否能夠有效獲取口頭信息。因此，在高職商務(wù)英語聽力教學(xué)中，分析商務(wù)英語聽力課現(xiàn)狀和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練策略，提高學(xué)生的英語聽力學(xué)習(xí)效率，提高學(xué)生獲取信息的能力，非常重要。

一、商務(wù)英語聽力課現(xiàn)狀

1.教學(xué)模式滯后

先對單詞進(jìn)行講解，然后放錄音聽對話，之后對答案、考察學(xué)習(xí)結(jié)果，機(jī)械教條地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.教學(xué)模式單一

主要是為做習(xí)題而聽，而不是為交際而聽。英語教學(xué)過程中缺乏雙向循環(huán)過程。整個(gè)教學(xué)過程中，往往以教師為主體、為課堂中心，學(xué)生只是在被動(dòng)地完成教師所安排的任務(wù)。課堂上教師放錄音、學(xué)生做習(xí)題，然后教師對答案、講解，讓學(xué)生重復(fù)聽，再輔以一些單詞、語法、句型的講解和一些文化知識(shí)的補(bǔ)充。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性沒有被充分調(diào)動(dòng)起來，參與度低，師生之間互動(dòng)少，久而久之，學(xué)生對商務(wù)英語聽力課失去興趣，教學(xué)效果差。在教學(xué)過程中教師只注重英語語言技能的訓(xùn)練，缺乏對學(xué)生商務(wù)能力的培養(yǎng)意識(shí)，不能在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境里進(jìn)行模擬訓(xùn)練。

3.課堂教學(xué)時(shí)間安排方面

為了訓(xùn)練學(xué)生的聽力理解能力，英語聽力課堂主要用于學(xué)生收聽聽力材料，長時(shí)間重復(fù)聽錄音-做題-對答案的單一模式，往往造成學(xué)生記憶負(fù)擔(dān)過重，容易疲勞，課堂氣氛不活躍。

4.學(xué)生普遍學(xué)習(xí)成績不高的主要原因

筆者通過給商務(wù)英語2016級(jí)兩個(gè)班共67名同學(xué)做調(diào)查問卷：聽力成績不高的最主要原因（只選一項(xiàng)或多項(xiàng)排序）：①語音基礎(chǔ)薄弱；②商務(wù)英語詞匯量?。虎廴狈σ恍┞犃记?；④商務(wù)相關(guān)知識(shí)缺乏；⑤太緊張、焦慮聽不進(jìn)去，缺乏信心；⑥考試前沒復(fù)習(xí)；⑦根本聽不懂；⑧其它。其中第④、②、③排序的學(xué)生人數(shù)最多。

二、提高對策

運(yùn)用合理的聽力訓(xùn)練策略，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。將聽力訓(xùn)練分為“聽前活動(dòng)”、“聽力實(shí)踐”、“聽后活動(dòng)”三個(gè)階段，在不同的階段運(yùn)用不同的訓(xùn)練策略，能幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。

（一）“聽前活動(dòng)”階段

1.商務(wù)相關(guān)知識(shí)

聽前，借助標(biāo)題、提前快速瀏覽聽力問題和劃關(guān)鍵詞，進(jìn)行聽力材料內(nèi)容的整體預(yù)測，或者，讓學(xué)生回顧已知或教師講解未知與材料相關(guān)的商務(wù)知識(shí)模塊的一些基本概念、流程、特點(diǎn)，或者，結(jié)合材料中有代表性的專有詞匯來介紹新的或回憶已學(xué)過的相關(guān)背景知識(shí)，從而激發(fā)學(xué)生已有的圖式，將新知識(shí)和已有知識(shí)聯(lián)系起來，構(gòu)建新信息，形成清晰可辨識(shí)的新圖像。

2.商務(wù)英語詞匯

筆者學(xué)校使用教材每個(gè)單元開始都有一個(gè)word study部分，通過聽力填空的形式列出本單元所有商務(wù)英語生詞，教師可提前布置，要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)和背誦。每個(gè)聽力任務(wù)前教師幫助學(xué)生準(zhǔn)備聽力材料涉及到的商務(wù)英語相關(guān)詞匯。這樣可以有效排除課堂教學(xué)中生詞對學(xué)生聽力理解造成的困難。在單詞的背誦積累方面，除了學(xué)生課下花時(shí)間。教師也可以在課堂上向?qū)W生介紹一些詞匯知識(shí)，幫助學(xué)生背記單詞。如：單詞詞根的含義、發(fā)音規(guī)則、普通名詞在商務(wù)英語中的特殊含義等，以此幫助學(xué)生記憶。

在進(jìn)行商務(wù)英語聽力理解訓(xùn)練時(shí)，介紹相關(guān)背景知識(shí)、詞匯學(xué)習(xí)和語音的調(diào)整十分有必要，一方面幫助學(xué)生激活已存儲(chǔ)的圖式并構(gòu)建一些與聽力短文相關(guān)的新圖式，另一方面也讓學(xué)生心理上做好聽力理解的準(zhǔn)備，大大減緩學(xué)生的焦慮和緊張情緒，增強(qiáng)自信心。

（二）“聽力實(shí)踐”階段

1.“泛聽”、“精聽”結(jié)合

在這個(gè)階段，教師對語篇的難點(diǎn)進(jìn)行必要的分解，采用“泛聽”、“精聽”結(jié)合的練習(xí)方式。通過“泛聽”，訓(xùn)練學(xué)生整體把握聽力材料、抓住中心思想的能力。在“精聽”過程中，注意做一些必要的記錄、抓關(guān)鍵詞、抓住主題句和一些提示時(shí)間、空間和邏輯順序的詞匯，于細(xì)節(jié)處辨別說話人的態(tài)度、觀點(diǎn)，幫助學(xué)生理解聽力材料中長句的意思，使學(xué)生在聽的過程中有目的地獲取聽力材料中的有用信息。對于整體英語聽力水平的提高則提倡長期的精聽和泛聽結(jié)合的聽力訓(xùn)練，以及聽說結(jié)合的訓(xùn)練。英文電影、歌曲、故事音頻、演講和學(xué)術(shù)講座、新聞以及與英語說話者的真實(shí)日常對話等等都是提高英語聽力很好的泛聽素材。

2.啟發(fā)式提問

在聽的過程中，教師還可以根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和需要，在聽前、聽時(shí)或聽后就不同層面進(jìn)行啟發(fā)式口頭提問，可以是書上的，也可以是自編的問題，引導(dǎo)學(xué)生思維，這樣既可起到書面答題所起不到的強(qiáng)調(diào)和啟發(fā)作用，又能鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力。比如，針對學(xué)生文章整體領(lǐng)會(huì)能力薄弱的現(xiàn)象，教師可設(shè)置一些高度概括的問題，起到提綱挈領(lǐng)的作用，有助于學(xué)生從整體上把握較長的材料。

3.視聽結(jié)合

實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家Treichler做的實(shí)驗(yàn)證明：人類獲取信息的83.5%來自視覺，11%來自聽覺。有條件的情況下，聽力教學(xué)中應(yīng)選用可視的音像資料，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺和聽覺，達(dá)到教學(xué)的最佳效果。通過積極采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，使聽力教學(xué)多樣化和趣味化。

（三）“聽后活動(dòng)”階段

1.聽后講解原文，role-play商務(wù)場景

聽力練習(xí)主要訓(xùn)練學(xué)生聽到語音材料時(shí)，對材料的瞬時(shí)理解。當(dāng)練習(xí)結(jié)束后，幫助學(xué)生講解原文，梳理思路，分析、總結(jié)聽力發(fā)生誤差的原因，循序漸進(jìn)，學(xué)生的聽力理解水平和分析問題的能力都將取得進(jìn)步。同時(shí)，對于常用的商務(wù)場景可以組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演和創(chuàng)造對話，使學(xué)生對商務(wù)活動(dòng)有比較真實(shí)的感受和體驗(yàn)。

2.建立合理有效的成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

在商務(wù)英語聽力教學(xué)中，如何評(píng)定學(xué)生的聽力成績也是需要關(guān)注的重要方面。教師在評(píng)定成績時(shí)應(yīng)注重學(xué)生的個(gè)體努力和理解，淡化學(xué)習(xí)的結(jié)果和成績。為了鼓勵(lì)好、中、差學(xué)生一起努力，在對學(xué)生的成績評(píng)定上，宜采取形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)定相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)過程中，以形成性評(píng)定為主，培養(yǎng)、激發(fā)學(xué)生課堂參與的主動(dòng)性和自信心，并注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)。期終考試以終結(jié)性評(píng)定為主，著重檢驗(yàn)學(xué)生的聽力技能和語言應(yīng)用能力。

作者簡介：

賀子夜（1979—），女，吉林大學(xué)英語碩士研究生畢業(yè)，現(xiàn)廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院英語講師。endprint